信息化建設(shè)調(diào)研報(bào)告

1、第 頁信息化建設(shè)調(diào)研報(bào)告一、夯實(shí)基礎(chǔ)，確保干部信息真實(shí) 1、高起點(diǎn)謀劃。部務(wù)會(huì)抓住上級關(guān)于組織系統(tǒng)干部信息化建設(shè)的契機(jī)，明確干部信息化建設(shè)的基本思想、總體目標(biāo)，重點(diǎn)對科級干部信息庫建設(shè)進(jìn)行了仔細(xì)謀劃，確定根據(jù)省、市委組織部制定的標(biāo)準(zhǔn)要求，建設(shè)好集干部任免、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)于一體的科級干部信息庫。同時(shí)，投資3萬元添置了設(shè)備。 2、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)審核。我們把干部信息審核作為信息庫建設(shè)的重中之重。比照干部人事檔案，將干部的三齡、兩歷、一職級即：年齡、黨齡、工齡；學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)；職級作為審核重點(diǎn)，細(xì)化審核內(nèi)容，統(tǒng)一審核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范審核程序，明確審核責(zé)任，對審核過程中發(fā)覺的問題，做到剛好匯報(bào)、剛好探討、剛好處理，確保

2、干部信息的真實(shí)牢靠。 3、快速度錄入。通過明確信息錄入的標(biāo)準(zhǔn)、要求和紀(jì)律，根據(jù)先培訓(xùn)后上崗的方法，對信息錄入員實(shí)行資格準(zhǔn)入，保證了干部信息錄入工作地順當(dāng)進(jìn)行，保障了干部信息錄入工作的圓滿完成?？萍壐刹啃畔熹浫肓烁笨萍壱陨蠁挝?03家，科級干部1495人，基本實(shí)現(xiàn)了干部信息的統(tǒng)一管理。 二、規(guī)范管理，維護(hù)干部信息完整 1、日常維護(hù)規(guī)范。我們根據(jù)相關(guān)組室認(rèn)定審核，干部信息組統(tǒng)一管理維護(hù)的思路，切實(shí)加強(qiáng)對干部信息庫的維護(hù)管理。尤其是將干部任前檔案審核工作作為做好干部信息維護(hù)的基礎(chǔ)性工作來抓，并以干部“三齡兩歷一職級”為審核重點(diǎn)，保障了干部信息的全面、真實(shí)、精確。 2、信息溝通暢通。對全縣負(fù)有干部監(jiān)

3、督職能的單位進(jìn)行仔細(xì)梳理，確定縣紀(jì)委、縣人民法院、縣人民檢察院、縣人事局、縣監(jiān)察局、縣審計(jì)局、縣計(jì)生局等職能單位為干部信息溝通成員單位，構(gòu)建起跨部門的干部信息溝通體系。 3、平安保密嚴(yán)格。我們根據(jù)保密工作的規(guī)定，建立了干部信息平安保密責(zé)任制，配備了干部信息庫專管員，充分利用加密認(rèn)證、訪問限制等技術(shù)手段，定期做好干部信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和檢測維護(hù)工作，并根據(jù)干部管理權(quán)限，科學(xué)合理地劃分了相關(guān)組室干部信息的查看和運(yùn)用權(quán)限，最大限度地保障了干部信息庫的平安與保密。 三、優(yōu)化服務(wù)，利用干部信息快捷 1、干部工作基礎(chǔ)有了新的改變。我們堅(jiān)持把干部信息庫建設(shè)作為干部選拔任用工作的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)來抓，在干部信息庫建

4、立了35 歲以下正科級干部、30歲以下的副科級干部、婦少非科級干部、20名25歲左右的黨政戰(zhàn)略年輕人才、50名80年后優(yōu)秀人才等五個(gè)方面干部信息平臺(tái)。在近年縣直單位主職調(diào)整過程中，我們充分運(yùn)用干部信息庫信息，幫助干部組、部務(wù)會(huì)議查詢干部信息、供應(yīng)干部基本狀況表136份，為選準(zhǔn)人、用好人供應(yīng)了全面、精確、真實(shí)、牢靠的依據(jù)。 2、干部選拔任用效率有了新的提高。我們堅(jiān)持以提高干部選拔任用工作效率為目標(biāo)，充分發(fā)揮干部信息庫的“自動(dòng)化”效益。實(shí)現(xiàn)干部個(gè)人基本信息查閱自動(dòng)化，干部任免名冊生成自動(dòng)化，干部任免審批表填制打印自動(dòng)化。為干部選拔任用工作供應(yīng)了便捷、精確、全面的數(shù)據(jù)資料，提高了干部選拔任用工作的效

5、率。 信息化建設(shè)調(diào)研報(bào)告2 二十世紀(jì)九十年頭以來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，人類信息時(shí)代大大提速。全球性信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展創(chuàng)建了更高的效率。對于現(xiàn)代化金融保險(xiǎn)企業(yè)而言，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)信息化建設(shè)是為了更好的學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理閱歷、提高工作效率，進(jìn)而加快全面創(chuàng)新，促進(jìn)金融保險(xiǎn)企業(yè)管理水平快速提高。 為合理規(guī)劃和建設(shè)金融保險(xiǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)，在此過程中，我對總部位于北京市海淀區(qū)的都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行了企業(yè)信息化方面的調(diào)研，便于其他金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)更好的借鑒。報(bào)告從信息化建設(shè)現(xiàn)狀、信息化管理存在的問題和加快信息化建設(shè)的對策三方面進(jìn)行闡述。 一、信息化建設(shè)現(xiàn)狀 1.管理信息系統(tǒng)向大

6、后援應(yīng)用階段發(fā)展，總部管理限制實(shí)力逐步在增加。 本次調(diào)研的都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，于20 xx年10月19日開業(yè)的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司的主要經(jīng)營范圍包括：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外損害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。 都邦保險(xiǎn)公司在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息化建設(shè)方面，基本上已經(jīng)建設(shè)覆蓋全公司的綜合管理系統(tǒng)，并強(qiáng)化總部各部門之間、關(guān)聯(lián)分公司之間的實(shí)時(shí)溝通與協(xié)做，規(guī)范管理流程，加強(qiáng)內(nèi)部限制和風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨公司的信息化管理模式。管理信息系統(tǒng)從總部、各

7、分公司、各部門、每個(gè)員工的局部單獨(dú)應(yīng)用，逐步向跨部門、跨機(jī)構(gòu)集成應(yīng)用的階段發(fā)展，總部對下屬分公司的實(shí)時(shí)管控實(shí)力、業(yè)務(wù)協(xié)同的實(shí)力進(jìn)一步增加。如都邦保險(xiǎn)公司在全國擁有分公司32家，分支機(jī)構(gòu)多達(dá)400余家，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)500余家，其分支機(jī)構(gòu)基本全部實(shí)現(xiàn)了OA辦公系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)SAP系統(tǒng)及網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)的上線運(yùn)行，進(jìn)一步規(guī)范了各分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理及培訓(xùn)管理等流程，強(qiáng)化了保費(fèi)收入、業(yè)務(wù)費(fèi)用、考核管理和培訓(xùn)等關(guān)鍵限制點(diǎn)的事前和事中限制。 2.深化應(yīng)用保險(xiǎn)信息化系統(tǒng)，為做強(qiáng)、做大保險(xiǎn)主業(yè)供應(yīng)強(qiáng)有力支撐。 現(xiàn)階段，都邦保險(xiǎn)公司立足于保險(xiǎn)行業(yè)，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)大力推廣網(wǎng)絡(luò)

8、應(yīng)用信息技術(shù)，建立了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，不斷的規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)保險(xiǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場競爭實(shí)力和知名度。網(wǎng)絡(luò)信息化已成為眾多現(xiàn)代化企業(yè)提高工作效率、產(chǎn)品創(chuàng)新取得突破性進(jìn)展的關(guān)鍵因素之一。 3.主動(dòng)推動(dòng)電子商務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提升了企業(yè)競爭力 保險(xiǎn)在中國已經(jīng)有近200年的歷史。1979年4月，國務(wù)院同意復(fù)原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。20 xx年12月11日，我國正式加入世貿(mào)組織，對保險(xiǎn)業(yè)做出“高水平、寬領(lǐng)域、分階段開放”承諾。20 xx年5月底，中國保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)已突破1萬億元。與此同時(shí)，電子商務(wù)也已登上歷史的舞臺(tái)，并且已漸漸取代傳統(tǒng)的銷售模式，是對現(xiàn)代銷售模式變革創(chuàng)新的促進(jìn)。太平洋集團(tuán)公司董

9、事長說：新技術(shù)正在變更這個(gè)世界，變更我們原有的生活方式，對企業(yè)原有的商業(yè)模式也提出了新的問題。構(gòu)建以客戶體驗(yàn)為中心的新的商業(yè)模式，其特點(diǎn)就是以客戶需求和客戶體驗(yàn)為核心。沒有這個(gè)特點(diǎn)，這個(gè)商業(yè)模式是沒有時(shí)代特征的。缺乏時(shí)代特征的商業(yè)模式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競爭中落敗，不要說發(fā)展，生存都會(huì)有問題。 在調(diào)研期間，都邦公司充分發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)的人才和信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，深化開展了網(wǎng)上在線銷售、網(wǎng)上支付、第三方銷售平臺(tái)等電子商務(wù)項(xiàng)目，取得明顯成效。但都邦公司電子商務(wù)發(fā)展水平和同業(yè)相比尚存差距，如人保、平安、陽光等保險(xiǎn)公司已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售的多種功能，而且平安保險(xiǎn)公司已在20 xx年實(shí)現(xiàn)了10億元保費(fèi)收入的佳績。網(wǎng)上產(chǎn)品銷

10、售，既降低了運(yùn)營成本、規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，又規(guī)避了暗箱操作，大大的提高了工作效率，同時(shí)公司的品牌價(jià)值也會(huì)得到提升。平安保險(xiǎn)公司將產(chǎn)品銷售與電子商務(wù)系統(tǒng)整合在一起，使保險(xiǎn)產(chǎn)品更貼近市場、貼近客戶需求，使保險(xiǎn)市場發(fā)展速度大幅提升。 4.大力開發(fā)利用信息資源，提高了科學(xué)決策和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力 在調(diào)研過程中，都邦保險(xiǎn)主動(dòng)通過數(shù)據(jù)挖掘、信息網(wǎng)站、學(xué)問管理等，加大力度開發(fā)利用信息資源，實(shí)施信息分級共享到下屬機(jī)構(gòu)，為管理決策和技術(shù)創(chuàng)新供應(yīng)了有力支持。都邦保險(xiǎn)采納統(tǒng)一對外門戶平臺(tái)，建立了40余個(gè)信息門戶，上網(wǎng)信息幾十萬個(gè)文檔，全公司員工通過信息門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)上信息和服務(wù)的共享，提高了效率。 但同時(shí)我們也發(fā)覺，都邦

11、公司在面對新的市場要求時(shí)，必需要增加創(chuàng)新意識，不受過去的模式和閱歷所限，要敢于用新的視角來分析問題，用新的工具來解決問題，提高資源配置的效率。要重視新技術(shù)在經(jīng)營管理中的運(yùn)用，努力提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用水平，把信息技術(shù)作為創(chuàng)新的重要引擎，優(yōu)化客戶界面，降低經(jīng)營成本，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營效率，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。 5.信息化基礎(chǔ)環(huán)境進(jìn)一步改善，為加快發(fā)展并實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)做必要的打算 首先，都邦保險(xiǎn)公司主動(dòng)建立總部的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以總部為核心，建立了覆蓋全國32家分支機(jī)構(gòu)平安高速的專用OA辦公管理系統(tǒng)，有效支持了日常運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理、辦公等各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用。其次，都邦公司

12、基本建立了總部的信息數(shù)據(jù)中心，將分散在管理中的各環(huán)節(jié)及各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)零亂、信息資源共享困難等問題得到不同程度地解決。再次，各類系統(tǒng)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)取得主動(dòng)進(jìn)展，為各種信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成、共享創(chuàng)建了條件。最終，都邦公司信息化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。信息管理在公司治理中的地位得到提升，主要由信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)管理，強(qiáng)化了信息化工作集中管理，并自20 xx年以來，都邦公司每年都會(huì)召開特地的信息化工作會(huì)議，加強(qiáng)公司信息化管理，對公司的信息化建設(shè)做重要的部署，依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了下一步信息化建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)。 二、信息化建設(shè)存在的問題 1.都邦保險(xiǎn)公司的信息系統(tǒng)不能滿意

13、公司快速擴(kuò)張的迫切須要，這種供求不平衡性干脆影響業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理的效率。 在大多數(shù)注意管理的企業(yè)中，新的應(yīng)用需求增長速度要比數(shù)據(jù)處理部門所能供應(yīng)的服務(wù)快得多，同樣都邦保險(xiǎn)也存在此類的問題，都邦保險(xiǎn)20 xx年10月成立，三年間的時(shí)間已從最初的6家分公司，發(fā)展到全國32家分公司， 速度發(fā)展特別快，但公司的信息化建設(shè)完全不能滿意業(yè)務(wù)高速發(fā)展的須要，存在諸多的瓶頸，如系統(tǒng)人才匱乏、系統(tǒng)改造周期長、服務(wù)商質(zhì)量評估及信息更新時(shí)效等問題，都干脆影響到管理效率及業(yè)務(wù)發(fā)展。 2.投入成本有限，難以推動(dòng)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期性、綜合性的系統(tǒng)工程，須要持續(xù)的成本投入和資金支撐，而在實(shí)際的

14、公司運(yùn)營過程中，百萬千萬的成本投入也未必能使系統(tǒng)建設(shè)立竿見影。但是假如項(xiàng)目投入沒有能夠給公司帶來相應(yīng)的效益增長和效率提升，那么企業(yè)決策者無疑將背負(fù)巨大的壓力，導(dǎo)致在信息化投入方面慎之又慎。相比保險(xiǎn)行業(yè)的特別性，盈利周期長，短期內(nèi)難以見到收益，所以對信息化建設(shè)的投入是長期的，也是相當(dāng)巨大的； 3. 總部信息化管理和技術(shù)隊(duì)伍參差不齊，難以擔(dān)當(dāng)各分支機(jī)構(gòu)依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)全局性的重任，難以推動(dòng)信息化建設(shè)廣泛開展。 保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)一般都存在信息技術(shù)人才匱乏，技術(shù)水平參差不齊的問題，都邦保險(xiǎn)每年都會(huì)有相當(dāng)一部分信息技術(shù)人員的流失，同時(shí)也會(huì)去全國部分院校進(jìn)行人才的招募工作，保證整體信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)的飽和性。但是

15、要針對公司的業(yè)務(wù)實(shí)際定制特性化的管理信息系統(tǒng)，在人員流淌較大的狀況下，要想在技術(shù)和服務(wù)方面得到牢靠的保證是很困難的。 同時(shí)，在保險(xiǎn)企業(yè)之中，一般員工由于專業(yè)上的側(cè)重點(diǎn)有所不同，導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)信息化的理解存有差異，在運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)開展工作的技能亟待提高。 三、加快信息化建設(shè)的對策 1.立足于保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)際，制定合理可行的信息化建設(shè)安排。 在信息化建設(shè)時(shí)，須要從公司實(shí)際狀況動(dòng)身，制定科學(xué)的安排，既要重視近期建設(shè)，細(xì)致探討“戰(zhàn)術(shù)”，把工作做到實(shí)處，也要考慮長期發(fā)展，仔細(xì)思索“戰(zhàn)略”，確?？沙掷m(xù)發(fā)展，避開造成各機(jī)構(gòu)、各部門、各項(xiàng)目成為“信息孤島”，使信息資源沒有互通，沒有共享，造成信息資源的奢侈。同時(shí)要防

16、止軟硬件的重復(fù)建設(shè)和投資，要把有限的人財(cái)物的資源充分發(fā)揮作用。 2.提高員工的整體素養(yǎng)，強(qiáng)化信息化集成意識，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。 牢靠、高效、平安的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對于保險(xiǎn)公司而言，在決策、安排、領(lǐng)導(dǎo)、限制等各個(gè)環(huán)節(jié)都起著關(guān)鍵的作用，它能夠幫助各級領(lǐng)導(dǎo)制定決策、分析形勢，也可以協(xié)助各層級的管理人員高效的開展工作，解決問題。 加強(qiáng)公司員工的信息化意識，加大對各層級員工計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，從繁瑣的辦公方式解脫出來，同時(shí)要增進(jìn)大家對新型技術(shù)的敏感度。為此，各級員工在工作中應(yīng)當(dāng)多思索、多分析，一方面要強(qiáng)調(diào)操作規(guī)范，一方面要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，同時(shí)大膽采納先進(jìn)的技術(shù)，主動(dòng)改進(jìn)落后的的工作方式。 3.加強(qiáng)技術(shù)力氣，推

17、動(dòng)信息化建設(shè) 要推動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)，足夠的技術(shù)保障必不行少。一方面可以汲取專業(yè)人才加入企業(yè)信息化團(tuán)隊(duì)，充溢專業(yè)技術(shù)力氣；另一方面可以選送現(xiàn)有技術(shù)骨干力氣參與相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高學(xué)問水平，培育出一支技術(shù)過硬的科技隊(duì)伍。企業(yè)自身駕馭了肯定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使信息化建設(shè)就能夠得到基本的技術(shù)保障。另外，還可以與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司建立全面合作關(guān)系，充分利用他們的信息資源，為企業(yè)供應(yīng)更為廣泛有力的技術(shù)支持，進(jìn)而不斷完善企業(yè)的信息化建設(shè)。 4.規(guī)范系統(tǒng)管理，保證運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)良好運(yùn)行。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)既有它快速高效的一面，也會(huì)有信息平安隱患和威逼的一面。在公司日常運(yùn)營過程中，軟硬件的故障、病毒的侵染、黑、客的攻

18、擊都是我們?nèi)粘Ｋ媾R的問題。為了保證系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，愛護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的肯定平安，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能在工作當(dāng)中發(fā)揮更大的作用，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對其進(jìn)行規(guī)范的管理，不斷強(qiáng)化員工規(guī)范運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源的意識。 四、報(bào)告綜述 保險(xiǎn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)困難的工程，它須要保險(xiǎn)企業(yè)自身有完善的管理制度，良好的經(jīng)營狀況，還要同時(shí)滿意功能完備、快速高效、平安牢靠和便于擴(kuò)充等各方面的要求，存在著投資大，有肯定風(fēng)險(xiǎn)和投資期長等問題，所以應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司實(shí)際狀況，在做好充分打算的基礎(chǔ)上開展信息系統(tǒng)建設(shè)。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是為了在企業(yè)高速運(yùn)行而搭建的電子平臺(tái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，不行能“一蹴而就”，它伴隨著企業(yè)的發(fā)展，會(huì)同企業(yè)一起成長，

19、同時(shí)也只有把它與公司各項(xiàng)實(shí)際運(yùn)營結(jié)合起來，才能發(fā)揮出巨大的作用。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中主動(dòng)創(chuàng)新，加快信息化的發(fā)展，能夠促進(jìn)公司的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，可以提高管理水平，降低管理成本，從而全面提升企業(yè)核心競爭力，在市場競爭中確立更大的優(yōu)勢。 信息化建設(shè)調(diào)研報(bào)告3 近年來，我院的信息化建設(shè)有了新的發(fā)展，“三網(wǎng)合一”已經(jīng)完成并投入運(yùn)用，“三位一體”等應(yīng)用理念正在形成和完善，我院信息化建設(shè)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。但是與信息科學(xué)技術(shù)的實(shí)際發(fā)展與應(yīng)用相比，我們的信息化建設(shè)步伐還遠(yuǎn)不能適應(yīng)檢察工作的須要。下面僅就我院在信息化建設(shè)中存在的問題及應(yīng)實(shí)行的對策，談?wù)剮c(diǎn)看法。 一、我院信息化建設(shè)的基本狀況 我院現(xiàn)

20、有人數(shù)編制105人，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)數(shù)量146臺(tái)，其中，服務(wù)器3臺(tái)，臺(tái)式機(jī)101臺(tái)，便攜式44臺(tái)，102臺(tái)正常運(yùn)用中。 二、當(dāng)前信息化建設(shè)中存在的主要問題。 1、只注意硬件建設(shè)，忽視軟件的開發(fā)應(yīng)用和運(yùn)行環(huán)境的配置 信息化資源沒有得到充分利用。目前我院的局域網(wǎng)早已建成，但在網(wǎng)上運(yùn)行的軟件只有兩套案件統(tǒng)計(jì)軟件和一套郵箱軟件，大量的基礎(chǔ)性應(yīng)用和檢察業(yè)務(wù)軟件都沒有開發(fā)和實(shí)施。比如局域網(wǎng)主服務(wù)器未安裝有效的信息發(fā)布系統(tǒng)、檢察業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件、OA 辦公軟件、法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫軟件，全院干警 E mail未建立等等。也就是說硬件投入比較重視，而軟件投入不足。應(yīng)當(dāng)說，硬件是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)而軟件開發(fā)、應(yīng)用和運(yùn)行環(huán)

21、境則是信息化建設(shè)的靈魂。在目前硬件建設(shè)基本已滿意須要的狀況下，要實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理、案件管理和信息化建設(shè)三位一體的目標(biāo)，要想提高辦公，辦案的質(zhì)量和效率，靠什么？要靠軟件的支持，沒有軟件一切都無從談起。就像一個(gè)人有健全的身體，強(qiáng)健的四肢，但沒有頭腦和思維，這個(gè)人就是一具僵尸。 假如我們的局域網(wǎng)沒有象OA辦公軟件、案件管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件、法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫軟件等等應(yīng)用軟件，局域網(wǎng)就沒有價(jià)值，再先進(jìn)的設(shè)備也都是白投入，就猶如“高速馬路修好了，沒有車跑”一樣。 2、軟件開發(fā)水平有待提高，軟件的兼容性問題須要解決。 上下級院的各種交互式應(yīng)用軟件的開發(fā)（比如案件管理軟件、文件收發(fā)軟件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件等），必需由高檢或者

22、省級檢察院統(tǒng)一開發(fā)研制，假如由基層院自行開發(fā)，只會(huì)奢侈大量的人力物力，并且形成信息孤島。這種大型網(wǎng)絡(luò)軟件的開發(fā)，無論其內(nèi)容的設(shè)臵、平安性還是與其他軟件的兼容性問題，都須要在軟件發(fā)布后，在大范圍內(nèi)測試運(yùn)用 2-3年，并在此期間不斷修改完善，使之內(nèi)容合理，平安順暢并能夠與其他軟件一起在同一臺(tái)服務(wù)器和同一臺(tái)工作站中運(yùn)用這是軟件開發(fā)的一個(gè)常識。而我省的軟件開發(fā)卻違反這一科學(xué)規(guī)律，例如現(xiàn)在正在推廣運(yùn)用的案件管理系統(tǒng)，在甘肅等地小范圍測試了半年左右的時(shí)間，據(jù)我們實(shí)地考察了解到，現(xiàn)在還非常不成熟，便急于在全省全面鋪開，為了避開平安隱患和不兼容狀況的發(fā)生，竟然要求為其單獨(dú)配備一臺(tái)服務(wù)器，奢侈巨大（一臺(tái)低配臵服

23、務(wù)器價(jià)格在 20000 元以上，為了這一個(gè)軟件，全省要額外投入近 200 萬元）。 3、信息化建設(shè)所須要的專業(yè)人才缺乏，遠(yuǎn)不適應(yīng)信息化建設(shè)的須要。 目前，我院存在的客觀狀況是檢察干警計(jì)算機(jī)水平普遍不高，檢察業(yè)務(wù)實(shí)踐中信息技術(shù)應(yīng)用的整體水平相對滯后，電腦運(yùn)用效率不高，操作嫻熟程度較差，故障率、誤操作率相對偏高，大部分人只能緩慢打打字，運(yùn)用鼠標(biāo)玩玩嬉戲，更有甚者連開關(guān)機(jī)都不會(huì)。雖然通過考試聘請了一名專業(yè)技術(shù)人員，但是專業(yè)技術(shù)人員的職位設(shè)臵和編制問題沒有從根本上解決。 4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安保密存在隱患。 由于計(jì)算機(jī)應(yīng)用在檢察工作中的時(shí)間還不長，有的干警平安意識談薄，曾經(jīng)存在內(nèi)外網(wǎng)共用工作站的現(xiàn)象，沒有

24、完全物理隔離；許多干警對電子信息保密的意識還不強(qiáng)，存在由于無知而泄密的隱患。如有些人由于不知道計(jì)算機(jī)的電磁波輻射會(huì)泄露隱私信息，計(jì)算機(jī)工作時(shí)未實(shí)行任何措施，因而難免給他人供應(yīng)竊密的機(jī)會(huì)。有些人由于不知道計(jì)算機(jī)軟盤上的剩磁可以提取還原，將曾經(jīng)存貯過隱私信息的軟盤溝通出去，也會(huì)在無意中造成泄密。有些人因事離機(jī)時(shí)沒有剛好關(guān)機(jī)，或者未實(shí)行屏幕愛護(hù)加密措施，使各種輸入、輸出信息暴露在界面上。在過去沒有配備特地的計(jì)算機(jī)維護(hù)管理人員時(shí)，存在機(jī)房管理不嚴(yán)格，無關(guān)人員可以隨意進(jìn)出機(jī)房。當(dāng)機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，隨意找摯友或者雇人進(jìn)院修理，或者將發(fā)生故障的計(jì)算機(jī)送修前既不做消磁處理，又擔(dān)心排專人監(jiān)修，更簡單造成隱私數(shù)據(jù)被

25、竊。操作人員對涉密信息與非涉密信息沒有分開存儲(chǔ)，甚至將全部的文件都放在一個(gè)公共書目里，也沒有進(jìn)行加密處理，使涉密信息處于無密可保的狀態(tài)，等等。 三、要解決信息化建設(shè)中存在的主要問題，應(yīng)注意做好以下幾方面： 1 、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)到位。 科技創(chuàng)新和信息化建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)、投入大、需長期堅(jiān)持不斷推動(dòng)的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性工程，要確保規(guī)劃、安排任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、組織是保證。要有總體思路，也就是要制定適合近期、遠(yuǎn)期的信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃方案。首先要建立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，要根據(jù)“一把手”親自抓第一生產(chǎn)力的要求，健全組織體系，確保工作真正擺上位、擺到位、落實(shí)到位。同時(shí)，要進(jìn)一步制定全院信息化各項(xiàng)制度，明確各

26、自職責(zé)，用制度管事，用制度管人，用制度推動(dòng)，增加全體檢察干警的現(xiàn)代化辦公理念和責(zé)隨意識；其次領(lǐng)導(dǎo)要了解駕馭科技和信息化發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，綜合運(yùn)用規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和制度，努力做到籌劃到位、推動(dòng)到位、服務(wù)到位，充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的作用。 2 、整合資源，形成合力。 針對實(shí)際，必需加強(qiáng)對各類要素的有效整合和系統(tǒng)集成。一是要進(jìn)一步發(fā)揮聘請專家擔(dān)當(dāng)信息化建設(shè)顧問作用，特殊是在頂層思索、整體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)推動(dòng)、重大項(xiàng)目詢問與評審、創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新環(huán)境營造、人才培育和引進(jìn)等方面形成合力；二是在目標(biāo)導(dǎo)向一樣的前提下，充分發(fā)揮戰(zhàn)略合作伙伴的作用，運(yùn)用市場機(jī)制、依托科技企業(yè)，大膽開放與協(xié)作，開發(fā)的各類軟件要標(biāo)準(zhǔn)化、兼容化，要隨時(shí)

27、保持網(wǎng)上升級，萬萬不行有一蹴而就、一勞永逸的思想，將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，確保信息化建設(shè)落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)在資金運(yùn)用上要根據(jù)“有所為、有所不為”的原則，要相識到硬件產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展日新月異、市場價(jià)格瞬息萬變這一現(xiàn)實(shí)，在硬件數(shù)量上不要 貪大求全，只要夠用就行，在個(gè)體硬件選購上應(yīng)當(dāng)選擇高端配臵，保證所配臵的硬件短期內(nèi)不淘汰、不落后，使基層院能夠集中財(cái)力辦大事；三是加強(qiáng)人才開發(fā)機(jī)制的建設(shè)。發(fā)展的競爭說究竟是人才的競爭，增加科技興檢的實(shí)力，必需加大科技人才的建設(shè)力度，為此，在目前的狀況下，應(yīng)實(shí)行大膽引進(jìn)人才并在全院選擇有志向從事科技工作的檢察干部到技術(shù)部門工作的方法，為他們學(xué)習(xí)、施展才能、脫穎而出、供應(yīng)舞臺(tái)

28、和空間，增加人才集聚和科技創(chuàng)新的內(nèi)在活力；同時(shí)要在體制上加大改革步伐，主動(dòng)爭取設(shè)臵專業(yè)技術(shù)人員職位、編制，從制度上徹底解決專業(yè)人才匱乏的問題。 3 、結(jié)合業(yè)務(wù)，注意應(yīng)用。 檢察信息化建設(shè)不是簡潔的技術(shù)創(chuàng)新，它帶來的應(yīng)當(dāng)是檢察工作方式方法的全新變革、工作理念的全新變革、工作工具的全新變革，所以必需要堅(jiān)持以檢察院隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、后勤保障為中心，面對檢察工作的實(shí)際需求供應(yīng)有效服務(wù)，不能為了信息化而信息化 , 要根據(jù)檢察工作的發(fā)展和須要推動(dòng)信息化、要用制度發(fā)展信息化，不能搞沒有效益的信息化，更不能搞“花架子”的信息化。各基層院要避開孤立設(shè)計(jì)或?qū)嵤┠稠?xiàng)工程，防止形成信息孤島和重復(fù)投資，人力、物力和財(cái)

29、力要優(yōu)化配臵，信息資源要高效利用。要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際、管理水平、人力資源、設(shè)計(jì)實(shí)施方案，要堅(jiān)持目標(biāo)明確、注意應(yīng)用、按部就班、加強(qiáng)管理、先進(jìn)適用、改革創(chuàng)新、強(qiáng)化培訓(xùn)的原則來實(shí)施，本著“鞏固基礎(chǔ)、提高素養(yǎng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的思路開展工作。 信息化工作調(diào)研報(bào)告篇二：信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告 進(jìn)入21世紀(jì)以來，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè) 信息化建設(shè)重要性日益突現(xiàn)，但是作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要力氣的中小企業(yè)，其信息化水平還整體落后，與發(fā)達(dá)國家相比差距較大。為具體了解新洲區(qū)中小企業(yè)信息化建設(shè)的狀況和問題，幫助轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，促使中小企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，借助轄區(qū)開展武漢市中小

30、企業(yè)服務(wù)需求問卷調(diào)查活動(dòng)的契機(jī)，對轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)查。 一、調(diào)查基本狀況 本次調(diào)查期間，新洲區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心共向轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)發(fā)放問卷調(diào)查表120多份，共計(jì)回收有效問卷101份，這些問卷分別來自不同街鎮(zhèn)、不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)，具有較強(qiáng)的廣泛性和代表性。依據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示： 1、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。 參與調(diào)查的企業(yè)有27%的企業(yè)建有企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。其中，規(guī)模以上企業(yè)中有85%的企業(yè)建有內(nèi)部局域網(wǎng)，規(guī)模以下的企業(yè)中，有9%的企業(yè)建設(shè)有企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。建有局域網(wǎng)的規(guī)模以上企業(yè)中，有60%的企業(yè)局域網(wǎng)規(guī)模在4臺(tái)計(jì)算機(jī)以上，建有局域網(wǎng)的規(guī)模以下企業(yè)中，有20%的企業(yè)局域網(wǎng)規(guī)模

31、在4臺(tái)以上。參與調(diào)查的企業(yè)101%的企業(yè)進(jìn)行了國際互聯(lián)網(wǎng)的接入。參與調(diào)查的全部企業(yè)都沒有聘請專職企業(yè)信息化技術(shù)人員。有92%的參加調(diào)查企業(yè)希望政府有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們供應(yīng)信息化硬件方面服務(wù)。 2、信息化技術(shù)應(yīng)用方面。 有94%的企業(yè)運(yùn)用過或常常運(yùn)用國際互聯(lián)網(wǎng)在各種信息平臺(tái)進(jìn)行各種信息查詢；有86%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理；有5%的企業(yè)對生產(chǎn)流程進(jìn)行了信息化管理；參加調(diào)查的企業(yè)都沒有運(yùn)用ERP（全方位企業(yè)信息化管理系統(tǒng)）。 3、電子商務(wù)應(yīng)用方面。 參加調(diào)查的企業(yè)有28%的企業(yè)通過外包方式建有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。其中，規(guī)模以上企業(yè)，有80%的企業(yè)建有自己企業(yè)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁；規(guī)模以下企業(yè)，有20%的

32、企業(yè)建有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。建有網(wǎng)站或網(wǎng)頁的企業(yè)有101%運(yùn)用網(wǎng)站或網(wǎng)頁進(jìn)行企業(yè)形象宣揚(yáng)和基本信息查詢，但對網(wǎng)站或網(wǎng)頁信息更新較慢，無法做到剛好性。有47%的企業(yè)通過各種公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。但勝利進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售收入占全年銷售收入的10%以下。 4、信息化建設(shè)效益方面。 參與調(diào)查的企業(yè)主管有90%的認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)產(chǎn)生的作用不明顯。有92%的企業(yè)主管認(rèn)為信息化建設(shè)對提高企業(yè)管理水平效果不明顯。有79%的企業(yè)主管認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)對提高企業(yè)銷售水平效果不明顯。有83%的企業(yè)主管認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)對提高企業(yè)形象效果不明顯。 二、調(diào)查反映出的問題 通過對新洲區(qū)中小企業(yè)進(jìn)行的信息

33、化建設(shè)問卷調(diào)查了解，新洲區(qū)中小企業(yè)信息化建設(shè)存在許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 1、觀念問題。 有很多企業(yè)家把企業(yè)信息化建設(shè)理解為一根網(wǎng)線、一兩臺(tái)電腦就是企業(yè)信息化。還有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)建立一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁就是完成了信息化建設(shè)。其實(shí)他們不知道企業(yè)信息化是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段，信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、困難的工程，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。他們的相識已經(jīng)嚴(yán)峻制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。 2、管理問題。 企業(yè)信息化是加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段，它必需要企業(yè)建立有一套完善的、科學(xué)的、有效的管理制度為基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)幫助企業(yè)管理企業(yè)內(nèi)外部的全部信息，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場效

34、益、管理水平、開發(fā)實(shí)力等。但是新洲區(qū)中小企業(yè)大部分還沒有建立一套科學(xué)的管理制度，很多企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則存在很大的人為性和隨意性。很多企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建立在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)流程不清楚，管理模式和組織形式無法適應(yīng)現(xiàn)代管理的須要。這樣的企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)后，各部門對信息條塊分割，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”。造成企業(yè)信息化作用不能顯現(xiàn)。 3、人才問題。 大部分中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小，業(yè)務(wù)品種單一，企業(yè)管理人員觀念陳舊，所以對人才的吸引力有限。參加調(diào)查的企業(yè)內(nèi)部基本沒有專業(yè)的人才幫助進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)把建設(shè)或維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁的工作外包給網(wǎng)絡(luò)公司，又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員不清晰企業(yè)詳細(xì)狀況，同時(shí)溝

35、通難等問題，使得企業(yè)網(wǎng)站更新相對較慢、無法做到剛好性，導(dǎo)致企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯，機(jī)會(huì)不斷流失。 4、資金問題。 信息化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，是一個(gè)持續(xù)投資的過程，企業(yè)信息化系統(tǒng)每年維護(hù)費(fèi)用占整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的10%-20%。而中小企業(yè)普遍資金實(shí)力有限，根本擔(dān)當(dāng)不起或不愿擔(dān)當(dāng)如此巨大的信息化建設(shè)費(fèi)用，造成中小企業(yè)信息化建設(shè)步履維艱。 三、幾點(diǎn)建議 1、進(jìn)一步加大企業(yè)信息化工作宣揚(yáng)力度。 相關(guān)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過開設(shè)信息化高級培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)了解企業(yè)信息化詳細(xì)內(nèi)容和企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必要性；通過大力宣揚(yáng)武漢市企業(yè)信息化勝利個(gè)案，調(diào)動(dòng)企業(yè)自身信息化建設(shè)的主動(dòng)性，主動(dòng)完成企業(yè)信息化建設(shè)。

36、 2、幫助企業(yè)建立健全企業(yè)信息化配套環(huán)境。 引導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化信息化意識，加大力度實(shí)施企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng)新，加快推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理制度改革，建立科學(xué)的、高效的企業(yè)管理機(jī)制，為企業(yè)信息化 建設(shè)打好基礎(chǔ)。 3、為企業(yè)引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)人才，幫助企業(yè)建立適合企業(yè)須要的信息化建設(shè)方案。 通過各種行之有效的手段，幫助企業(yè)引進(jìn)專業(yè)人才，留住人才。讓引進(jìn)的人才幫助企業(yè)制定適合企業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀的信息化建設(shè)方案，削減企業(yè)信息化建設(shè)的盲目性。 4、拓寬企業(yè)融資渠道，加大企業(yè)信息化建設(shè)投入力度。 企業(yè)信息化建設(shè)投入力度不大，很多企業(yè)資金缺乏是企業(yè)信息化建設(shè)的一大瓶頸。因此，為了加快企業(yè)信息化進(jìn)程，除了企業(yè)自身加大信息化建設(shè)

37、投資比例和力度，同時(shí)政府主管部門也要主動(dòng)幫助企業(yè)擴(kuò)寬融資渠道，支持企業(yè)信息化建設(shè)。 信息化工作調(diào)研報(bào)告篇三：關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)狀況的調(diào)研報(bào)告 摘 要 本文立足于客觀的角度分析中小型企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和所存在的問題，通過實(shí)地調(diào)查法與文案調(diào)查法的結(jié)合，并將在實(shí)踐中所得到的數(shù)據(jù)與較為典型的中小型企業(yè)作對比，全面了解和駕馭示范區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和應(yīng)用水平，從企業(yè)信息化建設(shè)核心、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、及企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展前景等多個(gè)方面探討中小型企業(yè)信息化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的引導(dǎo)與扶持，組織開展對轄區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)狀況調(diào)查工作，本次調(diào)查采納了抽樣問

38、卷調(diào)查、企業(yè)座談以及實(shí)地考察等形式， 【關(guān)鍵詞】 中小型企業(yè) 信息化建設(shè) 核心 現(xiàn)狀 發(fā)展 1 中小型企業(yè)信息化建設(shè)方案 1.1 調(diào)查對象和內(nèi)容 本文以示范區(qū)中小企業(yè)為實(shí)踐地點(diǎn)，綻開中小型企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查，從企業(yè)信息化建設(shè)核心、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、及企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展前景等多個(gè)方面探討中小型企業(yè)信息化建設(shè)。 1.2 調(diào)查時(shí)間和調(diào)查地點(diǎn) 時(shí)間：20 xx年8月5日8月25日 地點(diǎn)：孿井灘生態(tài)移民示范區(qū) 1.3 調(diào)查意義 通過此次實(shí)踐調(diào)查，找出中小型企業(yè)信息化建設(shè)的制約因素與有利因素，深化分析緣由，并提有建設(shè)性的發(fā)展方案，為中小型企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展供應(yīng)參考。 1.4 調(diào)查方法 實(shí)地調(diào)查、網(wǎng)

39、絡(luò)調(diào)查、文案調(diào)查 2 中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查內(nèi)容 2.1 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的核心 2.1.1 整體核心 企業(yè)信息化以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在肯定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，限制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的全部信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭實(shí)力。（一解）“企業(yè)信息化”是指“通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和運(yùn)用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)實(shí)力、經(jīng)營水平的過程”。企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個(gè)層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動(dòng)限制。其次是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第

40、三是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。（二解）企業(yè)信息化，就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的.深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)要在利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營管理信息化兩個(gè)方面加緊推動(dòng)。 2.1.2 企業(yè)信息化的內(nèi)涵 目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增加企業(yè)的核心競爭力”。 手段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 涉及的部門：企業(yè)的各個(gè)部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、 管理等職能部門。 支持層：高級經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。 功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)。 組成

41、：企業(yè)信息化是一個(gè)機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。 2.1.3 企業(yè)信息化的外延 企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。 企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的精確的數(shù)據(jù)剛好的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運(yùn)作決策供應(yīng)數(shù)據(jù)。 企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的

42、信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營手段信息化；設(shè)計(jì)、加工應(yīng)用信息化。 企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過程：包含了人才培育、詢問服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。 2.2 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容 中小企業(yè)信息化建設(shè)由于受到資金限制，從目前企業(yè)應(yīng)用來看，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它們是最有潛力的，也是最符合中小企業(yè)當(dāng)前須要的，因?yàn)樗鼈兡軌蛘嬲龓椭髽I(yè)解決當(dāng)前經(jīng)營和管理過程中的問題。 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 中小企業(yè)信息化的目的在于增進(jìn)信息溝通，包括公司內(nèi)的信息溝通，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)

43、在的企業(yè)購買計(jì)算機(jī)后主要的目的是進(jìn)行辦 公，用其處理各部門的辦公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)部信息的網(wǎng)上共享和溝通，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人與人、部門與部門之間的公文傳遞，還能夠完成公文批閱之類的工作流程。通過運(yùn)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，中小企業(yè)可以輕松建立互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系，客戶端全面支持閱讀器，用戶可以通過閱讀器得到各種信息服務(wù)，極大地適應(yīng)用戶在不同環(huán)境和條件下的需求。在辦公過程中如何實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化成為企業(yè)最先考慮的問題。信息服務(wù)企業(yè)要與用戶企業(yè)緊密結(jié)合，要面對用戶的需求，提高性價(jià)比、好用性強(qiáng)的解決方案。 2.2.2 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的信息化是企業(yè)管理信息中最重要的部分之一。目前，國財(cái)務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模

44、開發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槲覀兊呢?cái)務(wù)體系比較固定，軟件系統(tǒng)已經(jīng)特別成熟。目前，70%左右的大中型企業(yè)，20%左右的中小企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理信息化。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上催款、網(wǎng)上對帳等須要通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行，而網(wǎng)上銷售等業(yè)務(wù)交易活動(dòng)產(chǎn)生的銷售單據(jù)、選購單據(jù)亦是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)記帳、計(jì)算成本的依據(jù)。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)用于管理原材料、產(chǎn)成品等的價(jià)格、入庫、出庫、存貨等信息。 2.2.3 銷售管理系統(tǒng) 新興的制造業(yè)中小企業(yè)將利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，在全國范圍內(nèi)建立起自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，分銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)基本都是多級分銷形式，其銷售形式多種多樣：有批發(fā)、零售(有訂單、無

45、訂單） 信息化建設(shè)調(diào)研報(bào)告4 信息化時(shí)代的工商行政管理信息化建設(shè)，基層工商所應(yīng)當(dāng)有何作為？滾滾潮流，不進(jìn)則退。 一、基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中的重要性 1、市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府對市場的調(diào)控決策，必需依靠對市場信息精確、規(guī)范地了解和駕馭，才能科學(xué)地制訂。工商行政管理機(jī)關(guān)作為政府主管市場的職能部門，責(zé)無旁貸地應(yīng)擔(dān)當(dāng)收集整理市場信息，為政府決策供應(yīng)科學(xué)依據(jù)這一神圣職責(zé)。基層工商所作為工商行政管理主體的重要組成部分，處在市場監(jiān)管執(zhí)法第一線，是整個(gè)工商行政管理工作的基礎(chǔ)。從信息渠道的角度來看，也就是說處在“源頭”的位置。由此可見，基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中，意義和作用非常重大。 2、

46、科學(xué)的決策，則要從上到下的貫徹實(shí)施。工商行政管理機(jī)關(guān)擔(dān)當(dāng)著整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造公允競爭市場環(huán)境的主要任務(wù)，基層工商所此時(shí)則是“總裝車間”的角色，決策的科學(xué)性和有效性只有通過這里才能得到體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)有一所謂的“木桶理論”，木桶盛水容量的多少并不取決構(gòu)造木桶最長的那塊木板，而是恰恰相反。 二、基層工商所在工商行政管理信息化進(jìn)程中的現(xiàn)狀 1、信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，基層工商所工作人員在學(xué)問更新，提高自身素養(yǎng)這一方面，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上信息化時(shí)代發(fā)展要求。 2、工商行政管理信息化的過程必將是管理模式改革的過程，既然是改革，將牽動(dòng)利益格局的變更。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式、思維的歷史慣性以及利益關(guān)系的牽制，其反作

47、用力仍非常巨大。 3、歷史緣由和地理環(huán)境造成的經(jīng)濟(jì)落后、偏遠(yuǎn)地區(qū)，嚴(yán)峻的缺乏人才、缺乏經(jīng)費(fèi)、缺乏“實(shí)惠政策”。 4、缺乏信息化建設(shè)的人文環(huán)境。信息化不是簡潔地為“計(jì)算機(jī)+網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)庫”，有人誤認(rèn)為購買計(jì)算機(jī)、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫是信息化的全部內(nèi)容。的確，信息化離不開計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，但是這些僅僅是信息化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。更重要地是深刻理解信息化對工商行政管理工作，國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的重大意義，并有一套行之有效的運(yùn)用方法、長遠(yuǎn)目標(biāo)及規(guī)章制度。 三、基層工商所信息化建設(shè)與工商行政管理監(jiān)管模式的改革 監(jiān)管模式的改革，須要先進(jìn)的技術(shù)支持；反過來說，計(jì)算機(jī)作為一種技術(shù)工具，必需得到合理的運(yùn)用，才能發(fā)

48、揮其強(qiáng)大的功能。就目前的現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式甚至不能適應(yīng)這種技術(shù)要求。因此，基層工商所信息化建設(shè)進(jìn)展如何，干脆關(guān)系到監(jiān)管模式改革的進(jìn)程。在這里，我想通過一個(gè)詳細(xì)案例，探討基層工商所信息化建設(shè)與監(jiān)管模式改革的相互關(guān)系。這是一個(gè)城區(qū)工商所，今年一月運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理，（僅僅是一個(gè)單機(jī)版的收費(fèi)監(jiān)控軟件）結(jié)合監(jiān)管模式的改革，收到了如下的效果：（注） 1、適應(yīng)了轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式、實(shí)行市場巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費(fèi)”的沖突;醇厚講，收費(fèi)問題始終是壓在我們工商行政管理部門心頭的大石頭,收費(fèi)工作占據(jù)了工商行政管理監(jiān)管工作的大量時(shí)間和工作人員的大量精力。運(yùn)用監(jiān)管應(yīng)用軟件，結(jié)合實(shí)行監(jiān)管模式的改革，就目前的運(yùn)

49、行狀況來看，可以說，勝利地解決了這個(gè)沖突。一是工商人員“上門收費(fèi)”和經(jīng)營戶“上門交費(fèi)”有著本質(zhì)的區(qū)分。經(jīng)營戶到大廳交費(fèi)，可以剛好精確地了解法規(guī)政策所規(guī)定的交費(fèi)義務(wù)，交費(fèi)交的心服口服；二是力求做到定費(fèi)的公允和精確，尤其著力于公允。“民不患寡，患之不勻”，避開定、收費(fèi)的隨意性。實(shí)行外勤巡查核定，所長把關(guān)，集體確定,然后錄入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫的制度，杜絕了收人情費(fèi)，尤其是用收費(fèi)權(quán)與經(jīng)營戶做交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，堵塞人為造成規(guī)費(fèi)流失的漏洞?！肮?，廉生威”，提高了工商行政管理部門在群眾中的威望，樹立了工商行政管理機(jī)關(guān)的良好形象；三是市場巡查制的有效實(shí)施，全面了解駕馭所轄范圍的動(dòng)態(tài)，剛好合理制訂對策，下大力

50、氣掃除死角。四是加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊非法經(jīng)營活動(dòng)，愛護(hù)合法經(jīng)營活動(dòng)，營造公允競爭的市場環(huán)境，“引水養(yǎng)魚”促進(jìn)了市場的旺盛，則招來了更多的經(jīng)營戶，增加了費(fèi)源。如此下來，僅統(tǒng)計(jì)這個(gè)所在今年一至四月份的規(guī)費(fèi)收入與去年同期相比，增收了二十萬元，增長了四十八個(gè)百分點(diǎn)尤其有意義的是，對外勤巡查人員不下任何收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)，而是強(qiáng)調(diào)在監(jiān)督、管理、服務(wù)上多下功夫，收到了“重管理”，管理上層次；“輕收費(fèi)”，規(guī)費(fèi)收入大幅增長的良好效果。 2、解決了內(nèi)部分工不勻，所謂的“工種”好壞的問題。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式一般是依據(jù)“六管一打”的業(yè)務(wù)區(qū)分來支配設(shè)置人員分工，上級機(jī)關(guān)有多少科、股、室，工商所就設(shè)置對應(yīng)的組、室和“專管員”，且不

51、說因用工不合理造成的效率低下、人浮于事等問題，單就談完成上級下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，工商所一般都要分解到各組，個(gè)別的甚至分解到個(gè)人所產(chǎn)生的弊端。如市管、個(gè)體有收費(fèi)陣地 信息化建設(shè)調(diào)研報(bào)告5 將書記員分到各個(gè)審判業(yè)務(wù)庭。因書記員比較嫻熟電腦學(xué)問，首先要對人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。信息化建設(shè)的初期，書記員可以起到電腦老師的作用，有利于推動(dòng)信息化建設(shè)，同時(shí)可以幫助法官做一些案卷裝訂等事務(wù)性工作，肯定水平減輕法官負(fù)擔(dān)。其次要對現(xiàn)行崗位目標(biāo)責(zé)任考核制度進(jìn)行全方位、多角度、多層次的諦視和評判，此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，量化細(xì)化指標(biāo)，建立較為科學(xué)合理的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核評價(jià)體系。最終要將信息化建設(shè)與崗位責(zé)任制有機(jī)

52、的結(jié)合起來，使之與崗位責(zé)任制一起支配、一起檢查、一起考核、一起獎(jiǎng)罰。 應(yīng)市區(qū)法院等單位的邀請，為進(jìn)一步提高審判管理水平、加快我州法院信息化建設(shè)步伐。經(jīng)院黨組探討確定，并報(bào)州委領(lǐng)導(dǎo)同意，月日月日，率州中院名中層以上負(fù)責(zé)人前往欣賞考察市區(qū)法院、市高級法院和最高人民法院信息化建設(shè)和審判管理工作狀況。考察時(shí)間雖短，但增進(jìn)了友情，開闊了視野，更新了觀念，啟發(fā)了思路，增加了信念，的確受益非淺，收獲頗豐?？疾靾F(tuán)通過看、聽、記、思，深深感到區(qū)法院等單位有很多好的閱歷值得我學(xué)習(xí)和借鑒。 一、法院信息化建設(shè)的主要做法 區(qū)法院黨組一班人帶領(lǐng)廣闊法官恪盡職守，近年來。服務(wù)大局，嚴(yán)格依照“三個(gè)領(lǐng)先”指標(biāo)領(lǐng)先、影響力領(lǐng)先

53、、核心競爭力領(lǐng)先）四個(gè)一流”抓一流黨建，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績，建一流法院）要求，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，各方面工作都取得了驕人的業(yè)績，培育出宋魚水、尚秀云等一批杰出的優(yōu)秀法官。透過這些成果，方方面面無不包括著信息化建設(shè)所帶來的巨大改變。 確保了公正高效 一）審判管理網(wǎng)絡(luò)化、智能化。 全部審判、執(zhí)行案件從立案到歸檔全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理， 、辦案管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。區(qū)法院、高院運(yùn)用清華紫光開發(fā)的法院信息管理系統(tǒng)軟件。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、辦案、歸檔、查詢，增加了審判活動(dòng)的公開性、有序性和規(guī)范性。案件訴訟來法院后，立案庭按要求錄入立案信息，快速完成立案工作?；鶎尤嗣穹ㄍチ敢彩峭ㄟ^網(wǎng)上進(jìn)行，便利了群眾訴訟。立案后，

54、微機(jī)自動(dòng)分案，防止當(dāng)事人“選法官”杜絕關(guān)系案等現(xiàn)象的發(fā)生。案件在審理過程中，各類案件通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行審判流程管理，立案、分案、文書制作、統(tǒng)計(jì)分析等工作都在網(wǎng)上完成。審委會(huì)探討案件的審理演講”會(huì)前以電子文本形式在網(wǎng)上傳送，實(shí)現(xiàn)案件網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。案件審結(jié)后，將辦結(jié)的訴訟案件基本信息和法律文書輸入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，形成電子檔案，增加了檔案的檢索利用。 、質(zhì)量、效率管理實(shí)現(xiàn)智能化。區(qū)法院、高院院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用“領(lǐng)導(dǎo)決策協(xié)助分析系統(tǒng)”對各類案件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。設(shè)置立案、分案、排期開庭、結(jié)案以及歸檔五個(gè)節(jié)點(diǎn)對案件進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)跟蹤，全面精確駕馭審判工作基本狀況。審判監(jiān)督庭依據(jù)分工每月在網(wǎng)上隨機(jī)抽查一部分案件，進(jìn)行嚴(yán)格的評查，

55、評議內(nèi)容從程序、事實(shí)、法律適用、訴訟收費(fèi)、裁判結(jié)果和社會(huì)效果預(yù)料六大方面細(xì)化為多個(gè)小項(xiàng)，評議時(shí)依照評議細(xì)則逐項(xiàng)進(jìn)行，評查結(jié)果每月在網(wǎng)上通報(bào)排位。司法效率方面，實(shí)行審（執(zhí)）結(jié)案期限提示、警示制度規(guī)定刑事、行政、執(zhí)行案件必需在法定的期限辦結(jié)，將民事案件一般依次審理期限由法定的個(gè)月縮短為日、簡易依次審理期限由法定的個(gè)月縮短為日。法院信息管理系統(tǒng)依據(jù)權(quán)限對各類案件審限逐件自動(dòng)提示，并由立案庭專人負(fù)責(zé)在網(wǎng)上對審、執(zhí)案件跟蹤檢查，每天對民事、行政案件審理期限屆滿前日、執(zhí)行案件執(zhí)行期限屆滿前日的未結(jié)案件進(jìn)行提示；對民事、行政案件審理期限屆滿前日、執(zhí)行案件執(zhí)行期限屆滿前日、刑事案件一般依次審理期限屆滿前日、刑

56、事案件簡易依次審理期限屆滿前日的未結(jié)案件進(jìn)行警示，書面通知承辦人，局域網(wǎng)上公布，每月通報(bào)，杜絕了超審限和超期羈押案件。去年，該院沒有出現(xiàn)一件超審限和超期羈押案件的現(xiàn)象。 、信息查詢實(shí)現(xiàn)公開化。區(qū)法院在一樓大廳安裝了電子顯示屏。審判法庭位置查詢系統(tǒng)，便利當(dāng)事人查詢信息，實(shí)現(xiàn)信息查詢電子化，當(dāng)事人可以隨時(shí)了解審判狀況。設(shè)立電子公告系統(tǒng)，每天公告案件開庭審理信息，便利當(dāng)事人訴訟，提升法院形象。 、法庭審理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。市全部法院均建立了數(shù)字法庭。實(shí)行電腦自動(dòng)刻錄光盤，并運(yùn)用法律文書自動(dòng)生成模塊，庭審?fù)戤?，法律文書即可發(fā)送到當(dāng)事人手中。數(shù)字法庭還實(shí)現(xiàn)了上下級法院和最高法院聯(lián)網(wǎng)，高院的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以觀看到轄

57、區(qū)法院每個(gè)審判庭的庭審狀況。 、司法服務(wù)實(shí)現(xiàn)便民化。區(qū)法院以追求效率和便民作為審判改革的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。全國法院領(lǐng)先成立審判管理辦公室，著力推動(dòng)審判管理改革。審判管理辦公室對外設(shè)立“一站式”訴訟服務(wù)大廳，將收受證據(jù)資料、上訴文書、公示催告、訴訟保全等與審判相關(guān)的內(nèi)容集中操持，解決群眾找不到法官、跑不起法院的問題；對內(nèi)將司法鑒定、評估拍賣、文書送達(dá)等環(huán)節(jié)集中管理，解決法官事務(wù)性工作過多，不能用心審判的問題。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，審判管理辦公室共辦結(jié)保全、鑒定、拍賣案件件，收取上訴案卷件，其中移轉(zhuǎn)上訴案件件，收取證據(jù)資料和執(zhí)行線索份，公示催告和支付令件，引導(dǎo)、接待查詢余人次等等。通過實(shí)際運(yùn)行，審判管理

58、辦公室在提高審判效率和規(guī)范司法行為中發(fā)揮了重要作用，很多當(dāng)事人對這項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新表示了由衷地贊揚(yáng)，認(rèn)為：審判管理機(jī)構(gòu)和當(dāng)事人服務(wù)大廳，設(shè)置科學(xué)，便利了當(dāng)事人，提高了效率，也促進(jìn)了司法透亮”確保了勤政廉潔。 二）隊(duì)伍管理公開化、透亮化。 就打破了保守的進(jìn)人渠道， 、法官隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)精英化。區(qū)法院在上個(gè)世紀(jì)年頭初。由原來從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和地方招干中進(jìn)人轉(zhuǎn)變?yōu)檎惺盏虏偶鎮(zhèn)涞膬?yōu)秀政法高校生。目前，該院共有法官和司法協(xié)助人員人，其中在編干警人，聘任制人員人。隊(duì)伍中具有高校本科以上學(xué)歷，其中碩士人，博士人，博士后人。年該院新招名審判人員，其中法學(xué)碩士名，法學(xué)博士后人。 、法官管理實(shí)現(xiàn)民主化。法院在實(shí)現(xiàn)法官精英化的過

59、程中。強(qiáng)化了法官自我管理的理念，設(shè)立了法官大會(huì)和法官委員會(huì)，給予其在法官評價(jià)、教化培訓(xùn)、晉職晉級、選拔任用等方面的知情權(quán)、建議權(quán)和參加權(quán)，通過充分敬重法官自主性的自律手段，逐步探究建立起自我評價(jià)、自我管理、自我約束的新型法官管理機(jī)制。同時(shí)，建立資深法官制，現(xiàn)有資深法官名，其享受的待遇與庭長同等，每名資深法官有專用的審判法庭，配有名助理法官，專司審判之職。 、崗位考核信息實(shí)現(xiàn)公開公允化。法院制定的工作人員崗位目標(biāo)任務(wù)考核方法中。利用計(jì)算機(jī)信息每月進(jìn)行考核評分，公開考評結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，接受監(jiān)督，并將全年考核結(jié)果裝入干警廉政檔案，作為干部培育、提拔和評先評優(yōu)的重要依據(jù)，用數(shù)字說話，調(diào)動(dòng)了干警工作主動(dòng)

60、性。由于實(shí)行了陽光工資”制，干警收入較以往有較大的下降，這種狀況下，法院變原來的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)為多元化嘉獎(jiǎng)方式，對表現(xiàn)突出的嘉獎(jiǎng)出國、休假、學(xué)習(xí)、晉級等。 、規(guī)范行為實(shí)現(xiàn)監(jiān)控化。法院院領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督部門運(yùn)用電視監(jiān)控系統(tǒng)對院機(jī)關(guān)全部庭審活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。修訂完善審判工作、隊(duì)伍建設(shè)、后勤管理多項(xiàng)規(guī)章制度，匯編成冊在局域網(wǎng)上公開，供干警學(xué)習(xí)查閱，政治處、辦公室、監(jiān)察室、審監(jiān)庭等職能部門負(fù)責(zé)落實(shí)，納入紀(jì)律作風(fēng)量化考核嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。與此同時(shí)，該院進(jìn)一步加大了監(jiān)督檢查的力度，開通監(jiān)督電話，每逢院長接待日全部院領(lǐng)導(dǎo)均到信訪室接待群眾，隨時(shí)聽取當(dāng)事人對法院工作和案件料理狀況的看法、建議，實(shí)現(xiàn)院長與群眾的零距離”接觸，疏通監(jiān)