鐵路客運(yùn)選擇題題庫

1、題號：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）試題類型：選擇題題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：附加票包括（）。A、加快票、臥鋪票、空調(diào)票8、空調(diào)票、聯(lián)合票、變徑票C、加快票、聯(lián)合票、變徑票D、臥鋪票、代用票、計(jì)算機(jī)票題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：列車發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險(xiǎn)品需要交站處理時(shí)，由（）進(jìn)行交接。A、乘警與前方停車站客運(yùn)值班員B、列車長與前方停車站公安民警C、列車長與前方停車站客運(yùn)值班員D、乘警與前方停車站公安民警考題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：旅客須按票面載明的（）乘車，并在票面規(guī)定有效期內(nèi)到達(dá)到站。人、日期、車次、席別

2、B、車次、席別0日期、車次D、發(fā)站、到站、席別題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：下列旅客列車的車次范圍不正確的是（）.A、跨局高速動車組旅客列車：G1G5998B、管內(nèi)城際動車組旅客列車：C4001C9998C、管內(nèi)動車組旅客列車：D4001-D9998D、城際動車組旅客列車：C1C9998題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：線路中斷，旅客自行繞道按辦理A近徑路、指定徑路c實(shí)際徑路、變徑題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：D題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，要維護(hù)車站秩序，（）清理站內(nèi)滯留人員。A每隔兩趟車、隨時(shí)、同

3、時(shí)、定時(shí)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：（）的有效期從指定乘車日起至有效期最后一日的24時(shí)止。A、直達(dá)票B、客票C、通票D、車票題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：對持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席時(shí)，除補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)外，還須加收（）50%的票款。A應(yīng)補(bǔ)票價(jià)、已乘區(qū)間票價(jià)差額c原票票價(jià)、全部票價(jià)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：B題目內(nèi)容：收集證人證言時(shí)，應(yīng)當(dāng)記錄證人姓名、（）、身份證號碼等內(nèi)容。A地址、聯(lián)系方式、性別、年齡、聯(lián)系方式、性別、年齡、地址、性別、年齡、地址、聯(lián)系方式題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難

4、易程度：（容易）題目內(nèi)容：鐵路旅客運(yùn)輸合同從（）時(shí)起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)止為合同履行完畢。A、檢票進(jìn)站B、售出車票C、進(jìn)站上車口、進(jìn)入候車室題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：B題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：列車上發(fā)現(xiàn)的旅客遺失物品，如不能判斷旅客下車站時(shí)，應(yīng)移交列車（）。A最近前方站、前方站、終點(diǎn)站、停車站題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：對攜帶、托運(yùn)、寄存數(shù)量較大的危險(xiǎn)品由（）登記。A、安檢人員B、客運(yùn)值班員C、公安機(jī)關(guān)D、客運(yùn)人題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：C題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：題目

5、答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：題目內(nèi)容：旅客持掛失補(bǔ)車票乘車時(shí)，應(yīng)向（）工作人員聲明。A車站或列車、列車、到站、車站題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：車站發(fā)現(xiàn)無人護(hù)送的精神病旅客，應(yīng)（）A派人護(hù)送、讓其乘車、嚴(yán)禁乘車、乘車時(shí)通知列車長題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：按照實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票要求，持鐵路全年定期乘車證、鐵路通勤乘車證、特種乘車證的，進(jìn)站時(shí)需核對（）一致性。A、乘車證與持證人兩者的B、簽證票、工作證、持證人三者的C、簽證票、乘車證、持證人三者的D、乘車證、工作證與持證人三者的題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：

6、知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：鐵路職工供養(yǎng)的未滿（）的子女隨同職工探親時(shí)，可共同使用一張?zhí)接H乘車證。A周歲、周歲、周歲、周歲難易程度：（一般）題目內(nèi)容：持有車票的旅客在候車室發(fā)生死亡，由（）負(fù)責(zé)處理。、公安部門、鐵路部門、地方有關(guān)部門、旅客自己題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：對持減價(jià)優(yōu)惠（待）票的旅客進(jìn)站，核對購票時(shí)使用的（）進(jìn)站乘車。、有效身份證件復(fù)印件和符合優(yōu)惠票規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證B有效身份證件原件和符合優(yōu)惠票規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證、有效身份證件原件D、符合優(yōu)惠票規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目

7、內(nèi)容:對烈性傳染病患者車站發(fā)現(xiàn)時(shí)應(yīng)告之鐵路規(guī)定并給予辦理退票手續(xù)（）。、不收退票費(fèi)、核收退票費(fèi)地核收手續(xù)費(fèi)、已乘區(qū)間不足起碼里程全退題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，站車裝載一級包裝的放射性包裹應(yīng)與人保持不少于（）的距離。A、1米B、5米C、0.5米D、2米題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：C題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：C題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：車站發(fā)售車票時(shí)，（）使用到站不同但票價(jià)相同的車票互相代替。A可以、不能、特殊情況下可以、到站為同城車站可以題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：B

8、題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：動車組列車應(yīng)接入（）。A固定線路及固定位置、一站臺并停于固定位置C、固定站臺及固定線路D、固定站臺并停于固定位置題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：某殘疾旅客攜帶旅行包只，4克，代步的折疊式輪椅輛，千克，到站應(yīng)補(bǔ)收（）的超重運(yùn)費(fèi)。A、0千克B、4千克C、24千克D、27千克題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：A題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：中轉(zhuǎn)換車的旅客，其臥鋪票只能發(fā)售到（）。a較大中轉(zhuǎn)站、旅客到站c旅客換車站、本次列車終到站題號：題號：題號：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：（）不能按行李托運(yùn)。A旅客個(gè)人閱讀的書籍

9、、幫殘疾人購買的殘疾人車C、旅客自用的被褥、衣服口、自用的旅行必需品題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：B題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)購票后旅客持二代身份證直接進(jìn)站乘車，上車后身份證丟失，補(bǔ)票后又找到二代居民身份證的，列車確認(rèn)后開具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持（）?？瓦\(yùn)記錄和二代居民身份證復(fù)印件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，不收退票費(fèi)B客運(yùn)記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還原車票，不收退票費(fèi)c客運(yùn)記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，不收退票費(fèi)D客運(yùn)記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，收取退票費(fèi)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題

10、目內(nèi)容：鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表中，計(jì)算發(fā)站和到站在互相銜接的兩條線之間的里程方法是）、分別計(jì)算出自發(fā)站和到站至該兩條線的接算站間的運(yùn)價(jià)里程相減B計(jì)算出發(fā)站至接算站的運(yùn)價(jià)里程相加C分別計(jì)算出自發(fā)站和到站至該兩條線的接算站間的運(yùn)價(jià)里程相加D分別計(jì)算出自發(fā)站和到站間的運(yùn)價(jià)里程題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：C題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表中，符號表示）A旅客乘降所，只辦理旅客乘降業(yè)務(wù)B不辦理行李和包裹業(yè)務(wù)的車站c不辦理行李業(yè)務(wù)的車站、不辦理包裹業(yè)務(wù)的車站題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：A題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：列車的旅客密度表，分車次整理的軟臥、硬臥和硬座實(shí)際人數(shù)，各次列車（

11、）的分析是票額分配的依據(jù)之一。A、上下車人數(shù)B、超員分析C、超員、虛糜D、虛糜分析題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：C題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：貨簽費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為A、0.30元/個(gè)B、0.25元/個(gè)C、0.20元/個(gè)D、0.50元/個(gè)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（難）題目內(nèi)容：在列車時(shí)刻表中，“=表示（）A列車乘降所、列車不經(jīng)過此站、列車終到站、列車在該站通過題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：學(xué)生票限于使用（）硬座和動車組列車二等座。A普通旅客列車、特別旅客快車、普通旅客快車D新型空調(diào)旅客列車題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容

12、易）題目內(nèi)容：因線路中斷鐵路組織繞道運(yùn)輸乘坐原座別、鋪別時(shí)票價(jià)不補(bǔ)不退，變更座別、鋪別時(shí)，（）。A補(bǔ)收或退還差額、按變徑辦理、退票后重新購票、持原票使用有效題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：網(wǎng)站規(guī)定，網(wǎng)上退票時(shí)間是（）。A、開車前2小時(shí)B、開車前1小時(shí)C、開車前D、開車前15分鐘題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客辦理提前或改晚乘車手續(xù)時(shí)，應(yīng)在（）內(nèi)。A指定乘車日、當(dāng)日、車票有效期內(nèi)、車站售票預(yù)售期題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：線路中斷，組織行李、包裹繞道運(yùn)輸時(shí)，到站根據(jù)計(jì)算運(yùn)到期限。A原運(yùn)到期限加

13、上被阻日數(shù)、實(shí)際運(yùn)到天數(shù)c發(fā)站至到站新里程加上被阻日數(shù)、實(shí)際運(yùn)輸里程加上被阻日數(shù)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時(shí)，全程發(fā)售硬座客票。乘坐軟座時(shí)，另收I）的軟、硬座票價(jià)差額。A、全程B、硬座C、所乘區(qū)間D、軟座區(qū)間題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：12306網(wǎng)站規(guī)定，網(wǎng)上退票時(shí)間是（）。A、開車前2小時(shí)B、開車前C、開車前15分鐘D、開車前1小時(shí)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：實(shí)名制車票辦理退票時(shí)，代乘車人辦理退票時(shí)，應(yīng)憑車票和購票時(shí)所使用的乘車人有

14、效身份證件（）辦理。題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：CA、原件B、復(fù)印件C、證件號碼D、以上都可以題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：下列哪項(xiàng)不是電話訂票的功能。（）A、退票B、訂票須知C、車次咨詢D、預(yù)訂兒童票題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：春運(yùn)共計(jì)（）天，其中節(jié)前天，節(jié)后（）天。A、60、20、40B、40、15、25C、30、15、15D、50、20、30題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（難）題目內(nèi)容：開行直通客車的直通客流（由始發(fā)鐵路局到終到鐵路局）跨三局的列車應(yīng)不少于。A、400人B、600人C、5

15、50人D、500人題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：學(xué)生票可享受動車組列車二等座票價(jià)優(yōu)惠，學(xué)生票票價(jià)按二等座公布票價(jià)的（）計(jì)算。題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：異地票在旅客購票站或乘車站退票時(shí)，必須在列車（）辦理。A、開車前6hB、開車前12hC、開車前D、開車前48h題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般），開設(shè)足夠的售票窗口。、旅客運(yùn)輸?shù)哪芰Γ_設(shè)足夠的售票窗口。、旅客運(yùn)輸?shù)哪芰?、客流的流量、流向A旅客發(fā)送和中轉(zhuǎn)量c旅客發(fā)送量題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客在到站退票，退回E收票價(jià)與已

16、使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程l）。、按起碼里程計(jì)算B退還全部票價(jià)C、E收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)D、E乘區(qū)間與未乘區(qū)間里程票價(jià)差額，不收退票費(fèi)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號:知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客購票后丟失車票時(shí)，提供購票時(shí)所使用的（），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)方可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。A有效身份證件原件、原車票乘車日期、購票地車站名稱B有效身份證件原件或復(fù)印件、原車票乘車日期、購票地車站名稱c有效身份證件原件或復(fù)印件、原購票日、購票地車站名稱D有效身份證件原件、原購票日、購票地車站名稱題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：根據(jù)運(yùn)輸合

17、同，押運(yùn)貨物的人視為旅客。A、鐵路旅客B、旅客C、行李包裹D、鐵路貨物題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：自動售票機(jī)售票是可以使用的有效證件是（）。A充值卡、二代居民身份證c身份證、護(hù)照題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)難易程度：（一般）題目內(nèi)容：動車組軟臥公布票價(jià)：軟臥上鋪公布票價(jià)（）X運(yùn)價(jià)里程。TOC o 1-5 h zA2（）xb3（）2c36）2d4（）2題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：乘車人數(shù)通知單的用途之一為：車站統(tǒng)計(jì)各次列車上車人數(shù)、的原始記錄。A、積累信息資料B、客流資料C、信息資料D、積累客流資料題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）

18、：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：某旅游團(tuán)體，要求退還月日杭州至廈門北次杭州7開動車組二等座票，必須在前辦理退票手續(xù)。A、10月8日7：00B、10月7日7：00C、10月6日7：00D、10月8日1：00題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站要求變更徑路，原票價(jià)高于變更后的票價(jià)時(shí)，A不予辦理、持原票乘車有效，差額部分不予退還c退還票價(jià)差額，核收退票費(fèi)、收回原票，換發(fā)代用票題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：題號：題號：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：實(shí)名制車票辦理退票時(shí)，乘車人為本人辦理退票時(shí)，無法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車站

19、鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明，憑車票和（）辦理退票。A復(fù)印件、以上都可以c原件、臨時(shí)身份證明題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：持站臺票上車并在開車（）后仍不聲明時(shí)，按無票處理。A、30分鐘B、40分鐘C、15分鐘D、20分鐘題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：因線路中斷鐵路組織繞道運(yùn)輸乘坐原座別、鋪別時(shí)票價(jià)不補(bǔ)不退，變更座別、鋪別時(shí)，（）。A持原票使用有效、退票后重新購票、按變徑辦理、補(bǔ)收或退還差額題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：同行的名旅客持杭州一包頭硬座特快臥車票，列車運(yùn)行至濟(jì)南時(shí)，其中一名旅客突發(fā)

20、疾病，列車移交濟(jì)南站，旅客要求退票，最多可退還旅客題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：C題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：C票款一zjy.。A、3名B、2名C、1名D、4名題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上辦理改簽的時(shí)間規(guī)定。（）A、開車前B、開車前1小時(shí)C、不受時(shí)間限制D、開車前2小時(shí)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：發(fā)生車票誤購，應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，在中途站應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客，作為旅客乘車的憑證。A至原到站辦理退還票價(jià)差額B、返回發(fā)站辦理退還票價(jià)差額C、至正當(dāng)?shù)秸綝、至正當(dāng)站要求退還票價(jià)差額題目答案（評分標(biāo)

21、準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：計(jì)算旅客運(yùn)價(jià)里程，發(fā)到站間（）及其以上線路時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的接算站接算。A、跨局B、跨及兩條C、跨及兩個(gè)車站D、跨及一條題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定發(fā)售學(xué)生票時(shí)應(yīng)以（）或換乘次數(shù)少的列車發(fā)售。A、遠(yuǎn)近路B、近徑路C、乘車徑路D、最短近路題號：題號：題號：題號：題號：題號：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則規(guī)定，包車時(shí)（）里程按最短徑路并采取通算。人、空駛費(fèi)B、行駛費(fèi)C、掛運(yùn)費(fèi)D、包車費(fèi)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：

22、（容易）題目內(nèi)容：鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定車票票面（特殊票種除外）主要應(yīng)當(dāng)載明項(xiàng)內(nèi)容。A、6B、8C、5D、7題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：實(shí)名制車票辦理始發(fā)改簽、中轉(zhuǎn)簽證時(shí)，（）。A需出示有效身份證件B無需出示有效身份證件c無需出示有效身份證件原件但需出示有效身份證件的復(fù)印件D需出示有效身份證件原件及復(fù)印件題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：職工（含路外符合使用乘車證的人員）出差以本人開始乘坐本次列車開車時(shí)刻計(jì)算，連續(xù)乘車超過（）以上的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。A小時(shí)（含小時(shí)）、小時(shí)（含小時(shí)）C、8小時(shí)（含8小時(shí)）D、6小時(shí)（含6小時(shí)）知識

23、點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：通過網(wǎng)站購買學(xué)生票的應(yīng)持有（）。題目內(nèi)容：通過網(wǎng)站購買學(xué)生票的應(yīng)持有（）。A中小學(xué)生憑學(xué)校證明車票優(yōu)惠卡A中小學(xué)生憑學(xué)校證明車票優(yōu)惠卡C、畢業(yè)生憑學(xué)校證明題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）、學(xué)生火D、新生憑錄取通知書題目內(nèi)容：發(fā)生線路中斷，旅客要求退票時(shí)，不退。A客快聯(lián)合票、空調(diào)票、因違章加收的部分、臥鋪票題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：線路中斷旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時(shí)，可憑原票在通車（）日內(nèi)恢復(fù)旅行。題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：持有可享受半價(jià)軟座、硬座客票和附加票。、中

24、華人民共和國傷殘人民警察證D、中華人民共和國傷殘人民警察證D、參戰(zhàn)民兵殘廢證C、參戰(zhàn)民工殘廢證題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：如旅客超重、超大的物品價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可按物品價(jià)值的（）核收運(yùn)費(fèi)。A、CD題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：退票的旅客需要報(bào)銷時(shí)，如只核收退票費(fèi)，應(yīng)交給旅客IJ、退票費(fèi)、退票費(fèi)報(bào)銷憑證C、退票報(bào)銷憑證D、車站退款證明書題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：實(shí)名制車票辦理退票時(shí)，代乘車人辦理退票時(shí)，無法出示購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票、（）辦理退票。、辦理人本人的有效身份

25、證件原件、辦理人本人的有效身份證件原件以及乘車人購票時(shí)所使用的有效身份證件復(fù)印件C、乘車人購票時(shí)所使用的有效身份證件復(fù)印件D、辦理人本人的有效身份證件原件以及乘車人購票時(shí)所使用的有效身份證件原件題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：鐵路電子客票改簽，需補(bǔ)收差額的，（）。題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：A、在車站改簽時(shí)，可以用現(xiàn)金B(yǎng)、可以用新銀行卡C、可以用現(xiàn)金D、只能用原銀行卡題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在（）退還全部票價(jià)，不收退

26、票費(fèi)。A、發(fā)站B、換車站C、到站D、中途站題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：客流量較大的客運(yùn)營業(yè)站應(yīng)開設(shè)小時(shí)售票窗口，日常每個(gè)窗口排隊(duì)人數(shù)不超過（）人。ABCD題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：實(shí)名制車票辦理退票時(shí)，乘車人為本人辦理退票時(shí)，應(yīng)憑車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件I）辦理。A、以上都可以B、原件C、復(fù)印件D、證件號碼題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：對持用偽造乘車證者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即（），并移交公安機(jī)關(guān)依法處理。A、查扣B、拒絕乘車C、沒收D、補(bǔ)票知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：城際動車

27、組旅客列車車次（）。AiBC1D題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客辦理中轉(zhuǎn)簽證，簽證后的車次票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，）A持原票使用有效、核收票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)c補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)、核收票價(jià)差額題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急系統(tǒng)中，車站辦理改簽業(yè)務(wù)時(shí)，可采用一下（）方式辦理。A退原票、售新票、收回原票退還現(xiàn)金C、直接改簽D、等系統(tǒng)恢復(fù)后處理題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：線路中斷，組織行李、包裹繞道運(yùn)輸時(shí)，到站根據(jù)（）計(jì)算運(yùn)到期限。A、實(shí)際運(yùn)輸里程加上被阻日數(shù)B、發(fā)站至到站新

28、里程加上被阻日數(shù)C、實(shí)際運(yùn)到天數(shù)D、原運(yùn)到期限加上被阻日數(shù)題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）難易程度：（一般）題目內(nèi)容：車站根據(jù)A客流的流量、流向C、旅客發(fā)送和中轉(zhuǎn)量題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）開設(shè)足夠的售票窗口。B旅客發(fā)送量D、旅客運(yùn)輸?shù)哪芰︻}目內(nèi)容：在列車內(nèi)，尋釁滋事，擾亂公共秩序，危害旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的，（），鐵路公安人員可以予以拘留。A乘務(wù)人員工有權(quán)制止、客運(yùn)人員有權(quán)制止C、鐵路職工有權(quán)制止D、任何人有權(quán)制止題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：列車員在機(jī)車乘務(wù)員上車時(shí)，應(yīng)收回便乘證進(jìn)行登記并保管，機(jī)車乘務(wù)員在下

29、車前在便乘證上（）后交還本人。A加蓋“已乘”戳、簽注乘車日期、加蓋列車長名章、簽注乘車車次題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，內(nèi)附清單，物品加封，填寫（）交列車行李員簽收。A、客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證B、行李、包裹交接證C、行李、包裹托運(yùn)單D、客運(yùn)記錄難易程度：（一般）。）。B）。）。B郵局押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證D、郵局視導(dǎo)員免費(fèi)乘車證A、變徑B、越站C、分乘D、變更題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：以下哪種不屬于特種乘車證（A鐵路乘車證C、全國鐵路通用乘車證題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易

30、程度：（一般）題目內(nèi)容：（）的外，持低票價(jià)席別車票的旅客不能在高票價(jià)席別的車廂停留。A、除工作人員同意B、除特殊情況C、除特殊情況并經(jīng)列車長同意D、除經(jīng)列車長同意題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：對旅客按客規(guī)規(guī)定攜帶少量帶有危險(xiǎn)性質(zhì)的物品或佩帶槍支、子彈乘車時(shí)，應(yīng)告之（）保管，避免發(fā)生意外。A、安全并B、乘警代C、妥善D、列車長代題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：無票乘車主動補(bǔ)票時(shí)，補(bǔ)收（）車票票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）A自乘車站起至到站止B自乘車站（不能判明

31、時(shí)自始發(fā)站）起至發(fā)現(xiàn)站止c自始發(fā)站起至到站止D自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至到站止題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站，辦理時(shí)使用一張代用票.I）手續(xù)費(fèi)。A不收、按最高標(biāo)準(zhǔn)核收一次、按最低標(biāo)準(zhǔn)核收三次、分別核收題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)使用過期的跨局全年定期乘車證時(shí)，除按章補(bǔ)收票款外，還要自該乘車證有效期終Y的次日起至發(fā)現(xiàn)日止按每日乘車（）千米計(jì)算票價(jià)。AB、題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：旅客列車發(fā)生初期火災(zāi)，首先應(yīng)（）。、報(bào)告列車長、用水滅火、切斷電源，

32、立即撲救、疏散旅客題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：題目內(nèi)容：列車上檢票時(shí)，對持半價(jià)票的旅客須核對相應(yīng)的（）。A、證件B、工作證C、身份證口、殘疾證題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：因列車滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，車站可視（）延長車票的有效期。A、實(shí)際需要B、停運(yùn)日期C、晚點(diǎn)情況D、實(shí)際情況題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客將寵物攜帶上車，應(yīng)（）。A應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)B予以沒收c編記錄交前方站D、補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)，應(yīng)安排在列車通過臺由旅客自行看管題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般

33、）題目內(nèi)容：旅客所持車票日期、車次相符但未經(jīng)車站剪口的，應(yīng)（）。A、補(bǔ)剪B、加剪C、簽證D、改簽知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：一持有定期票的旅客，在乘車途中客票有效期終了，（）。A可按有效使用至到站、應(yīng)自有效期終了站起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)、應(yīng)自有效期終了站的最近停車站起，另行補(bǔ)票應(yīng)自有效期終了站起，另行補(bǔ)票題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：乘車證，除換乘外，中途下車無效。A、臨時(shí)定期B、軟席全年定期C、通勤D、硬席全年定期題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：使用緊急制動閥須（）。A中途停頓、先行破除鉛封、立即將閥手把向全開位置拉

34、動、中途松手關(guān)閉題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客票價(jià)里程，按（）計(jì)算。A最短徑路、鐵路指定徑路、近徑路、旅客乘車的實(shí)際徑路題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：持用鐵路乘車證使用臥鋪中途不應(yīng)下車。如必須下車，不足（）的，列車長應(yīng)按章核收已乘區(qū)間的臥鋪票價(jià)。A乘車12hB夜間乘車h、白天乘車6hD夜間乘車6h或連續(xù)乘車12h題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：列車上發(fā)現(xiàn)提前乘車應(yīng)辦理（）手續(xù)。A、無票乘車B、補(bǔ)簽C、補(bǔ)票D、失效車票題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：旅客列車空調(diào)

35、故障在車站停留時(shí)，應(yīng)（）。A、打開車門通風(fēng)B、打開車窗通風(fēng)C、堅(jiān)守崗位D、關(guān)好門窗題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：一旅客由讀書鋪站乘坐次旅客列車，攜帶一臺小型發(fā)電機(jī)，凈重，到達(dá)元謀站，應(yīng)按該件重量補(bǔ)收讀書鋪至元謀站（）運(yùn)費(fèi)。A、二類包裹B、一類包裹C、四類包裹口、三類包裹題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（容易）題目內(nèi)容：車票實(shí)名制管理辦法規(guī)定，“掛失補(bǔ)”車票發(fā)售后，原車票（）。A、失效B、收回C、有效D、仍可以乘車知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客或無票人員在站內(nèi)或列車上死亡，則應(yīng)妥善處理尸體，保管遺物，（）。A向派出所報(bào)告、向上級報(bào)告、向民

36、警部門報(bào)告、通知其家屬題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪，不能辦理（）。A、越站B、變徑C、變更D、分乘題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客在票面指定的日期、車次開車后乘車的，應(yīng)）A、補(bǔ)價(jià)B、重新買票5按無票D、補(bǔ)簽題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：對重點(diǎn)旅客做到“三知三有”，“三有”是指：（）。A、有登記、有服務(wù)、有交接B、有登記、有問候、有交接C、有登記、有服務(wù)、有愛心卡D、有問候、有服務(wù)、有交接考題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：

37、旅客列車是指運(yùn)（）的列車。A送旅客、送旅客及行包、郵件、人員、行包、郵件題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：臨時(shí)停車時(shí)，未經(jīng)列車長統(tǒng)一組織。A不準(zhǔn)關(guān)閉車門、不準(zhǔn)下車觀察c不準(zhǔn)組織旅客下車、不準(zhǔn)開啟車門題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：發(fā)生（）應(yīng)使用緊急制動閥。A旅客重病需下車醫(yī)治、車輛燃軸c旅客貴重物品掉出車外、車窗脫落車外題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表中符號“”表示（）。A、在該地不停B、乘降所C、在該地待閉D、臨時(shí)車站題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：

38、鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)（），特殊情況可先執(zhí)行任務(wù)。A事先聲明、先出示證件0事先與列車長取得聯(lián)系D、不用出示任何證明題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客的遺失品重量千克以內(nèi)的可免費(fèi)轉(zhuǎn)運(yùn)，超過千克時(shí)，到站按（）補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。A、品名B、品類C、三類包裹D、四類包裹考生題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客列車應(yīng)（）?？空九_。A、不固定B、隨意選擇C、隨機(jī)D、固定題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：軟座和軟、硬臥定員均按（）計(jì)算。A、車種定員B、標(biāo)記定員C、超成定員D、實(shí)際定員題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難

39、易程度：（一般）題目內(nèi)容：列車上補(bǔ)臥鋪票時(shí)，核收手續(xù)費(fèi)（）元人。A、10B、1C、2D、5題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：遺失物品中的危險(xiǎn)品、國家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚瑱C(jī)要文件應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，（）。A向有關(guān)部門發(fā)電報(bào)、交車站轉(zhuǎn)送、不辦理轉(zhuǎn)送、開具客運(yùn)記錄題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客列車消防安全管理由負(fù)責(zé)。A客運(yùn)部門、客運(yùn)人員、車輛部門、客運(yùn)、車輛部門題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：旅客可帶哪種物品上車（）。A、洗潔精10瓶B、安全火柴10包C、母雞10只題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）

40、：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：在運(yùn)輸途中行李車中發(fā)現(xiàn)一件物品無票運(yùn)輸應(yīng)。、停止運(yùn)輸，交前方停車站處理、繼續(xù)運(yùn)至到站，到站處理、交前方停車站，運(yùn)回發(fā)站題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：反映客流在時(shí)間上的不均衡程度可用（）來表示。A、運(yùn)輸系數(shù)；B、波動系數(shù)；C、回運(yùn)系數(shù)。題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：題號：題號：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：一件怕濕物品，由于裝卸時(shí)下暴雨而造成濕損，該事故屬于（）。A、鐵路責(zé)任，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償B、自然災(zāi)害，鐵路不負(fù)責(zé)賠償C、貨主責(zé)任，托運(yùn)人未采取防濕裝置題目答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）：題號：知識點(diǎn)：難易程度：（一般）題目內(nèi)容：為了鐵路旅客運(yùn)輸?shù)拈L遠(yuǎn)發(fā)展而