前臺個人工作總結(jié)

1、Word - 13 -前臺個人工作總結(jié)前臺個人工作總結(jié)篇1時光總是轉(zhuǎn)眼即逝，在_公司工作的一年里，我的心得和感受都無數(shù)，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作目標。現(xiàn)將一年來的學習、工作狀況總結(jié)如下：一、在實踐中學習，努力適應工作這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和協(xié)助，讓我在較短的時光內(nèi)認識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學到職員的改變。都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的一年里，也讓我對這句話有了新的熟悉和體味

2、。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的平時事務要仔細認真，對待同事要謙虛誠摯點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中長進，受益匪淺。二、學習公司企業(yè)文化，提高自我加入到_這個大集體，才真正體味了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感觸到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以樂觀積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)覺工作中的不足，準時地和部門交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也向來是今后工作努力的任務和方向。三、拓展自己的學問面，不斷

3、完美自己一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在掌控的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免浮現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了無數(shù)，感悟了無數(shù)，看到公司的快速進展，我深感自豪，在今后的工作中，我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱烈做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司

4、的建設(shè)與進展貢獻自己的力氣!前臺個人工作總結(jié)篇2時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20_年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對20_年的工作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面20_年_月至_月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱烈對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了便利，也為客戶提供了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次。二、會議接待方面1、外部會議接待參加接待了_全省財務會議、運維部工作會議、人力培訓會議、_分公司與_分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)

5、會議需求高標準布置會場，樂觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)學問，堆積了無數(shù)的閱歷。2、內(nèi)部會議管理根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議矛盾，并注重做好相關(guān)記下，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共支配內(nèi)部會議500次以上。3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時及時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況浮現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前舉行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴格

6、根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入_系統(tǒng)，并做好記下工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務工作20_年_月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、行政庫管理等工作。至_月底，共接待查詢_次左右，并做到態(tài)度熱烈，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件_份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息_篇，采編_之窗_期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好記下與出入庫工作，準時聯(lián)系修理網(wǎng)點，舉行電腦維護與修理，與其強化交流，并要求為我們提供備用機，以免耽擱正常工作。

7、五、其他工作在完成本職工作的同時，仔細完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在_誠信演講活動中得到第一名；_誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備20_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領(lǐng)導交流較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。七、20_年工作方案1、強化自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。2、樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提升接待水

8、平，提高公司形象。3、做好工會工作，推出故意義的活動，強化交流溝通，并將“工會送暖和”活動繼續(xù)開展下去。前臺個人工作總結(jié)篇3歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來新的一年。在即將過去的20_年里，我在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和熱烈的協(xié)助下，順當完成了前臺行政文員相應的工作。來到公司已有半年時光，在這半年的時光我學會了無數(shù)，長進了無數(shù)，在工作中成長了無數(shù)。我感到了責任的重大，日常除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學習一些對自己有協(xié)助的東西。但往往也有不如人意的時候，但從公司的大局中，我找到了自己的不足，并不斷的完美自己?，F(xiàn)在對20_年的工作作出總結(jié)。一、前臺工作的基本內(nèi)容前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱

9、誠、樂觀的工作態(tài)度很重要。20_年_月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是出示公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據(jù)公司的要求，熱烈接待每一個來訪客戶，會議支配、布置會場。接電話時，做到耐心聽客戶的咨詢，并力所能及的作出相應的解答。日常多注重一些細節(jié)，每個月初按時將考勤表及項目部工作分配表做好并發(fā)給領(lǐng)導審核；定期維護公司的花花草草，打印機的保養(yǎng)與修理，各類單據(jù)的管理與發(fā)放，領(lǐng)導支配的其他事務等。二、前臺工作的閱歷和教訓在來到公司之前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，也取得了一定的成果，但也存在一些不足，比如綜合素養(yǎng)方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有閱歷的同事比較還有一定差

10、距，責任心和事業(yè)心有待進一步提升，服務觀念有待進一步深化。在今后工作中，我一定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。三、前臺工作的下一步方案基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提升自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會越發(fā)努力學好業(yè)務學問。不斷提升自己的專業(yè)理論水平和工作的時光本事，遵守公司的相關(guān)工作制度，樂觀踏實的對待工作。努力提升工作素養(yǎng)，強化對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事交流溝通，解決工作中浮現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面向新的一年，我將以越發(fā)樂觀的工作態(tài)度越發(fā)熱烈的工作作風把自己的本職工作做好。我將進一步更好的出示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事

11、團結(jié)全都，為公司制造更好的工作業(yè)績！在今后的工作中，我要朝著一個任務，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深化舉行，我有信念呈現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的任務。為努力實現(xiàn)公司任務，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的預備，也有信念把服務做得更好！最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上！前臺個人工作總結(jié)篇4自加入_公司以來已經(jīng)一年多的時光了。在這里我從小學的一名同學踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的學問技能，各方面都有了的提高。在領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助下，較好的完成了自己的本職工作。很謝謝當時公司領(lǐng)導給我這個成長的平

12、臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，提高了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、平時工作方面1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有的對付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有的細節(jié)就沒能注重到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的試探和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提升效率。只永不懈怠的提升自己，才干勝任看似容易的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作細節(jié)處理得

13、當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提升自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標及時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要強化，我也會在今后的工作中越發(fā)注重這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。惟獨保持良好的工作狀態(tài)，才干提高服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提高自己的態(tài)度投入到

14、工作中。這也是一個行政人員必備的素質(zhì)。3、學會交流和團隊配合交流，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種本事。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上無數(shù)人士打交道。交流、以及良好有效的交流顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項交流基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，無數(shù)狀況下我在交流時缺少樂觀性和主動性?？偸腔ㄙM時光在去想這件事上，而不是準時的去了解、交流，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時光，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事樂觀主動，在第一時光去解決問題。不僅能夠把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。二、強化自身技能和素質(zhì)方面

15、走出小學，初入職場，在本事和經(jīng)驗方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和堆積，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺無數(shù)。我也在工作中找尋不足，趕緊學習，培養(yǎng)自己的各項本事。目前，我利用學習了相關(guān)專業(yè)學問，包括了前臺的職業(yè)素質(zhì)與本事提高、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務會計方面的學問也很欠缺，也正在學習這方面的學問。利用這些學習，使自己的技能有了一定程度的提升，也更希翼能在以后的工作中有機會參與相關(guān)的培訓，更大程度上提升工作技能。在往常的工作中，看到同事的一些好的工作辦法我也會悉心學習，真實感觸到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也

16、不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成績與存在的問題1、工作成績辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完美；每日巡檢、各項檢修維護順當舉行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序舉行。2、存在的問題（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有無數(shù)地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒可以準時的發(fā)覺問題，更談不上準時解決?？畲玫谋雍鸵恍┓辗较蛑甘疽泊嬖趩栴}，沒有給大家提供便利的服務。（2）落實力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時，往往在落實上會有

17、卡殼。這跟自己對目標和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。（3）工作效率低下：因為自身學問結(jié)構(gòu)和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的收拾上，就因為辦公軟件學問和技巧的欠缺而不可以保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了無數(shù)，十分謝謝領(lǐng)導對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更精彩。前臺個人工作總結(jié)篇5轉(zhuǎn)瞬間，我已來到公司4個月?lián)吻芭_一職務。這個崗位沒有像銷售人員、設(shè)計咳嗽倍怨司貢獻那么直接，但我覺得也是一個必不行少的崗位，為了公司

18、的任務而更好的為大家服務，讓大家做起事情來更能得心應手。在這幾個月以來，在領(lǐng)導和同事的協(xié)助下，我已經(jīng)認識了工作和環(huán)境，順當完成了工作，固然也有許多需要改進的地方。一、平時工作狀況我的平時工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告記下、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎容易的事情，但是要把它們都做好，還是需要無數(shù)技巧與精心。1、仔細接聽來電，把來電內(nèi)容精確無誤的傳達給對方，以免耽擱事2、準時收發(fā)快遞，讓大家都可以準時拿到快遞的物品，提升工作效率3、收發(fā)傳真的時候注重對方有沒有收到，字跡是否可以看清4、發(fā)快遞的時候注重地址，順豐是否能到，如不能到要準時用另外快遞發(fā)往。5、暫時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和修理;技術(shù)部需要