保潔規(guī)章制度

1、保潔規(guī)章制度公司保潔員管理制度為規(guī)矩保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度.一、 保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度.2、文明服務(wù)、禮貌待人，并且注意保持個人的儀容儀表，確立良好形象.3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)則時間內(nèi)依照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。6、清潔進(jìn)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，即時展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時間外,可在

2、四樓多功能廳休息。10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域:（一）固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負(fù)責(zé)四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔.（二）臨時性區(qū)域1、負(fù)責(zé) 5 樓外審辦公室清掃保潔。2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4 間)清掃保潔.4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、一、三樓保

3、潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4 間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。3、保潔共通負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳.4、分工負(fù)責(zé)實行月輪換制，共通負(fù)責(zé)范圍在輪換時依然共通負(fù)責(zé)。三、保潔員工作流程：上午：1、7：307：40 清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；2、7：40-7：50 清掃一、三、四樓走廊；3、7：50-8:

4、00 清掃共通負(fù)責(zé)的區(qū)域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)4、8：008:30 清掃三、四樓衛(wèi)生間；5、8:309：006、9:0010：00 清掃一、三、四樓走廊;7、10：0011：00 清掃三、四樓衛(wèi)生間。下午：1、13：0014：00 清掃一、三、四樓走廊；2、14：3015：00 清掃三、四樓衛(wèi)生間；3、15：0016：00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道。4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。注：以上各項清掃內(nèi)容除定時、定點(diǎn)清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時清掃。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)

5、、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡.2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾即時清倒、垃圾袋即時更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并且保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時,檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。89-11順延（董事長辦公室隨時擦拭）。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，

6、每11無污漬、無水跡.22跡、無水跡、光潔明亮。3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1 次.做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。41做到無灰塵、無污漬、無水跡。5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并且保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。713-15日順延。(三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水.2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。31到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持

7、干凈無污、垃圾即時清倒、垃圾袋即時更換。5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17-18節(jié)假日順延。（四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（每日至少擦拭1施的保護(hù)，以免損壞.3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾即時清倒、垃圾

8、袋即時更換。4鎖好.【保潔規(guī)章制度】5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后即時關(guān)于會議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃.61無污漬、無灰塵、無水跡。720日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯通道的地面每日至少清掃11無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。31塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程:(一)牢固確立“安全第一”的思想，確保安全操作.（二）在超過2 米高處操作時，必需使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏,并且保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕

9、手接觸電源插座，以免觸電。(四）不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障.(五）在不會使用機(jī)器時，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六皮膚.清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢查辦法人事行政部每周進(jìn)行兩次（8）10潔員獎懲辦法。七、保潔員獎懲辦法（一)抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣 1 分.（二）30保潔規(guī)章制度（二)：保潔管理制度保潔管理制度1.0 目的明確員工的行為、紀(jì)律和工作準(zhǔn)則,確保服務(wù)品質(zhì)的一致性2.0 適用范圍適用于老街坊管理處保潔質(zhì)量控制3。0 職責(zé)3。1

10、保潔員負(fù)責(zé)實施保潔工作;3。23,34。0 管理內(nèi)容保潔員行為準(zhǔn)則4。2配工作;4.2。3意愛護(hù)清潔工具，節(jié)約能源及原材料；4。2.4 工作中遇到不能解決或需上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)節(jié)決的問題,須按程序逐級反映（特殊情況不在此列）.關(guān)于損害小區(qū)正常秩序、損壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為人須即時勸阻和制止,必要時可要求秩序維持員協(xié)助解決；4.2.5協(xié)助處理；4。2.6工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧；4.27留；4.2。8主許可下方可作業(yè)。4。2.9 清潔員工清潔工具使用存放規(guī)矩。9.14。2。9.2 軟水管使用后，應(yīng)整理盤轉(zhuǎn)好后保存；4.2.9。3漏，盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持清潔,擺放整齊;42.94應(yīng)有標(biāo)識

11、區(qū)分；4。2.9.5 清潔抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置；4。2。9.6 清潔水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水;4。2。9.7清掃濕地面；4。2.9.8 清潔垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準(zhǔn)隨意擱置.4。3 保潔員紀(jì)律準(zhǔn)則431免引發(fā)安全事故；。24.3。3 員工在作業(yè)時遇見業(yè)主要熱情禮貌，任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí);4.3。4理，不得占為已有或隱瞞不報；4。3.5有偷盜等違法行為；43.6（437辦理,并且完成相應(yīng)手續(xù)。5。0 相關(guān)文件記錄保潔用品領(lǐng)用登記表保潔員工簽到表5。3清潔日常檢查記錄表員工手冊員工百分制考核細(xì)則1.0 目的減少各保潔崗位工作的失

12、誤，保持或提高保潔工作質(zhì)量2.0 適用范圍適用于湖天一色管理處保潔員工3.0 職責(zé)3。1 管理處各保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)每天關(guān)于所轄區(qū)域各保潔崗位進(jìn)行一次全范圍檢查；3。2作抽檢記錄表上填寫檢查記錄和處理意見;3。3作抽檢記錄表上填寫檢查記錄和處理意見。4。0 檢查范圍及內(nèi)容樓宇內(nèi)外單元門內(nèi)外排水溝周邊，清潔工具是否隨意擺放；有無積水和雜物等；信4。1。2）、消火栓（內(nèi)外)有否灰塵;窗框、窗臺有否（側(cè)立面燈罩內(nèi)有無蚊蟲殘骸；保潔工具間的衛(wèi)生狀況及物品擺放是否整潔;樓道內(nèi)燈具損壞（或長明)、設(shè)施設(shè)備（如標(biāo)識牌、消火栓損壞、門窗異常等）出現(xiàn)故障是否即時報修或向上級反映，是否關(guān)于報事進(jìn)行追蹤等；電梯:瓷磚(或

13、?；u）墻面、樓層標(biāo)識、電梯門滑槽、地面有無灰塵或污屋頂平臺:屋面與排水溝內(nèi)有否雜物和積塵，排水溝是否造成堵塞；41.5（奶漬、寵物糞便、痰跡、嘔吐物等），雨后無積水;。64。1.7 綠化帶：無雜物與枯枝爛葉等；4。1.8 垃圾桶：外部無塵,有消毒處理，垃圾袋內(nèi)的容物不超過三分之二。4。2 公共區(qū)域。14。2.2 綠化帶：無雜物及枯枝爛葉等;4.2。3 路燈、庭院燈具：無污漬、無積塵，燈罩內(nèi)無蚊蟲殘骸;4.2.44。2。54.2。6 小區(qū)單元門、大門：有否蛛網(wǎng)、積塵；4.2。7 垃圾桶垃圾即時收集與清運(yùn)是否進(jìn)行消毒處理;4.2.8臺鏡面的光潔、無水漬;4。2.9 玻璃與玻璃窗:無灰塵、污漬、斑

14、點(diǎn)；。10員工禮儀服飾4。3.1 按時上下班、按時簽到，著工作裝、工作牌及到崗；4.3。25.0文件記錄5。1保潔工作巡視表5.2工作抽檢記錄表5。3清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.4百分制考核1。0 目的規(guī)矩消殺工作程序，減少消殺進(jìn)程關(guān)于業(yè)主的影響【保潔規(guī)章制度】2。0 適用范圍適用于湖天一色管理處的室內(nèi)外公共區(qū)域(含綠化帶)消殺工作3。0 職責(zé)3.1 管理處保潔員負(fù)責(zé)消殺的實施工作；3。2 管理處客服中心負(fù)責(zé)消殺的通知、通告張貼;3。3 管理處主任助理負(fù)責(zé)消殺進(jìn)程跟蹤及監(jiān)督。管理程序4。1。14.1。1.1 藥物：低濃度敵敵畏、滅蚊蠅增效劑、溴氰菊酯、三氯殺蟲酯等；4.1.1.2 測量器具：水杯、水桶、水瓢等；4.1。1.3 機(jī)具：高壓噴藥機(jī)、背負(fù)式機(jī)動噴藥機(jī)、機(jī)油、汽油等；4.1。1。4 其他物品：毛巾、口罩、手套、草帽、肥皂等；4