公共關系策劃課件

1、公共關系策劃 李惠民本章學習目的和要求 公共關系策劃是安排公共關系工作的重心，是構(gòu)建公共關系工程的藍圖，是衡量公共關系水平的標尺，也是統(tǒng)帥公共關系實務活動的靈魂。創(chuàng)造性思維是公共關系策劃的主要思維方式，公共關系策劃是高層面的智力活動，一個出色的公共關系策劃，必然是既有科學性又有藝術(shù)性的，它的成功實施必將產(chǎn)生一定的社會效應和經(jīng)濟效應。學好公共關系策劃是學習公共關系實務的一個最重要、最關健的內(nèi)容。 了解和識記：公共關系策劃的基本要素；公共關系策劃的特征；公共關系策劃的原則和目標。 理解和領會：公共關系策劃的概念；公共關系策劃的分類；公共關系策劃的作用；公共關系策劃的思維方式；創(chuàng)造性思維的概念和特征

2、；公共關系策劃的管理技術(shù)。 掌握和應用：公共關系策劃的步驟和方法；公共關系活動策劃書的撰寫；培養(yǎng)在實踐中運用創(chuàng)造性思維和策劃方法的基本技巧。教學要求 所謂策劃，就是人們?yōu)榱酥\取達成某種目標或某項事業(yè)的成功而先發(fā)的設想及其創(chuàng)造思維過程，是確保實現(xiàn)決策、計劃而進行的有科學程序的謀劃、構(gòu)思和設計過程。（涵義的理解 ） 所謂公共關系策劃，是指以分析預測為基礎，根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求，確定公共關系活動的戰(zhàn)略與策略，并制定出最佳計劃方案的過程。 計劃是工作或行動以前預先擬定的具體內(nèi)容和步驟，是連接策劃與實施的橋梁，是兩種程序之間的中間產(chǎn)物。公共關系策劃的特征 1、目的性。 2、思想性。 3、創(chuàng)造性。

3、 4、針對性。 公共關系策劃的原則 （一）公眾利益與組織利益相統(tǒng)一原則（二）創(chuàng)造性與可行性相統(tǒng)一的原則 （三）計劃性與靈活性相統(tǒng)一的原則 （四）組織目標和公關策劃目標相統(tǒng)一原則 公共關系策劃的功能 公共關系策劃是組織活動中最高級的層次。 公共關系策劃是公共關系價值的集中體現(xiàn)。 公共關系策劃是公共關系競爭的法寶。 公共關系策劃可以增強公共關系工作的有效性。 公共關系策劃可以保證公共關系工作的計劃性。 公共關系策劃可以保證公共關系工作的連續(xù)性。 公共關系策劃的分類 按公共關系策劃的層次分類 按公共關系策劃的主體分類 按公共關系策劃的形成過程分類 按組織形象創(chuàng)新程度分類 公共關系策劃的層次分類組織形

4、象戰(zhàn)略策劃 組織公共關系計劃策劃組織公共關系活動策劃 公共關系策劃的主體分類企業(yè)公共關系策劃政府公共關系策劃軍隊公共關系策劃事業(yè)公共關系策劃社團公共關系策劃等若干類型 公共關系策劃的形成過程分類公共關系過程策劃公共關系操作策劃公共關系隨機策劃 組織形象創(chuàng)新程度分類全新組織形象開發(fā)策劃原有組織形象更新策劃組織形象危機中的公共關系策劃 確定策劃目標 沒有目標，公共關系策劃就無從談起。沒有目標，公共關系活動就是無的之矢。公共關系目標是指導和協(xié)調(diào)公共關系活動的依據(jù)。公共關系策劃目標是指在一定的條件和環(huán)境下，通過公共關系方案的策劃工作所希望實現(xiàn)的結(jié)果。這一結(jié)果既是策劃活動的出發(fā)點和歸宿點，在公共關系活動

5、中從始至終都起著定向?qū)Ш降淖饔?，也是衡量和評估策劃效果的標準。 策劃工作者必須對策劃目標有個明確的認識，要在公共關系調(diào)查研究的基礎上，對公共關系的未來環(huán)境及對組織可能產(chǎn)生的影響進行科學的預測分析，思考和感悟組織的公共關系問題所在，并結(jié)合委托人的授意，確定公共關系策劃的目標。 怎樣落實策劃人員 組織聘請策劃人員的基本原則 策劃組的基本人員構(gòu)成 組織聘請策劃人員的基本原則（1）限制人員數(shù)量。一般情況下，聘請與策劃目標密切相關人員512人為宜。作到精干、高效。（2）注重人員質(zhì)量。即每位策劃人員都應是某一方面的專家，能在策劃中獨立承擔某一部分的策劃內(nèi)容，或能很好地配合某一問題的策劃者。（3）優(yōu)勢互補。

6、所聘用的策劃人員要在知識結(jié)構(gòu)、能力、特長等方面形成互補，保證策劃成果渾然一體、無懈可擊。 策劃組的基本人員構(gòu)成（1）專家學者。有重點的選擇各類學科的專家。一般有：公共關系學專家、營銷學專家、市政學專家、管理學專家、心理學專家、廣告學專家、傳播學專家、禮儀專家、美工專家、財務專家、人際關系學等（2）委托策劃的組織代表。組織中有決策權(quán)的主要領導和全面了解該組織情況的人員。一般12人為宜，主要發(fā)揮參謀和溝通等作用，如及時為策劃者提供所需信息，對專家們的意見作出一定的判斷，促成策劃方案得到組織的認可等等。（3）媒介中人。 選擇策劃方法 德爾菲法頭腦風暴法專家意見法寫策劃方案 公共關系策劃方案是公共關系策劃的成果，也是向委托組織匯報的依據(jù)。 寫策劃方案需要注意的問題 （1）保證方案內(nèi)容的系統(tǒng)性。有時要分為框架文本和執(zhí)行文本。（2）封面要寫出策劃書的全稱，如石家莊有限責任公司“品牌擴張工程”策劃案。并注明策劃人員及其身份。（3）在方案的封面左上方，要注明保密密級，如“AA級”字樣，以示方案的保密程度。（4）注明策劃的訖始時間。（5）保證文字的準確性。（6）為方便閱讀策劃方案，最好將方案的章、節(jié)、目各部分材料排上頁碼。 確定策劃方案 論證報告包括：（1）可行性論證；（2）科學性論證；（3）合法性論證；（4）效果性論證。 專家督導實施 專家督導實