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文檔簡介
1、第 第 頁2022年度護理質量工作計劃3篇(2022優(yōu)質護理工作計劃)2022年度護理質量工作計劃120_年外四病區(qū)將圍繞三級綜合醫(yī)院的評審標準,切實做好護理工作,落實各項規(guī)章制度不斷提高護理質量,本年度的計劃如下:一、基礎護理及特、一級、二級、三級的護理1、加強晨晚間病房整理的質量,強化落實基礎護理的各項內容,使病房環(huán)境持續(xù)改進。2、加強責任護士對病房的巡察,要求掌控所管病人的八知道。3、加強護理組長對基礎護理落實狀況的監(jiān)督、檢查,整改,反饋。二、病房、藥品管理1、加強病區(qū)、護士站、庫房管理工作,責任到人,高危藥品、備用藥品班班交接。2、冰箱藥物專用,嚴禁放入雜物,每日每班檢查冰箱溫度并做好
2、記錄。3、加強日常病房內床頭柜,呼叫器,床頭,設備帶的保潔工作,做好病人的物品放置的宣教。三、急救藥品、器材方面1、急救藥品、器材班班交接并有記錄,責任護士每日進行檢查,護士長每周大檢查一次,確保急救藥品、器材隨時保持應急狀態(tài)。2、護士熟識掌控各種急救藥品的名稱、作用及用法。3、杜絕過期藥品、物品的存在,加強藥品、器材的管理。四、優(yōu)質護理1、加強責任護士對病人的健康宣教及疾病相關知識與并發(fā)癥的宣揚。2、實施整體責任制護理,責任護士掌控分管病人的病情、心理、治療等狀況。3、加強對整體護理落實狀況的抽查力度,對檢查中問題進行分析、整改。4、每日用電話隨訪、公休座談、滿足度測評等方式方法,收集患者在
3、院期間的建議,積極掌控患者的需求,實時解決問題,提高患者滿足度。五、護理文件書寫1、加強質控管理小組的監(jiān)督、檢查力度,加強責任護士責任心,降低醫(yī)囑漏簽率,加強護理文件書寫的實時、精確性。2、加強護理文件書寫的培訓,提高護理文件書寫的內涵質量。3、做好病人的健康宣教,將重點、非常宣教內容在護理文件中充分表達。4、護士長嚴把出科病歷質量關,對出科病歷實時檢查,并就存在的問題實時召開科室會議,落實改進措施。六、安全管理1、定期對護理人員進行安全知識的培訓,強化護理人員安全意識,仔細落實患者安全目標管理。2、加強壓瘡、墜床、跌倒管理知識、流程、措施的學習和評估及護理措施的落實,提高護士對病人整體護理的
4、技能。3、加強腕帶識別制度的學習,加強安全警示牌和溫馨提示的應用,落實環(huán)節(jié)管理,如:墜床和跌倒的安全警示等。4、嚴格執(zhí)行分級護理管理制度,特別是夜班、節(jié)假日病房巡察,實時發(fā)覺問題,實時解決。5、仔細落實交接班制度,強化交接班的內容、模式和嚴謹性,減削安全隱患的環(huán)節(jié)。6、加強圍手術期病人的安全管理,嚴謹手術交接班,做好皮膚、神志、管道、藥物、生命體征等的交接。7、加強對危險值項目的質量管理,做到仔細登記,實時報告。8、完善各種治療執(zhí)行單的實名簽字工作,落實誰執(zhí)行誰簽字的制度,完成每日小查對,每周護士長大查對的日常工作。9、加強病房用氧、用電安全,公共衛(wèi)生間的用水安全及整個病區(qū)的防盜安全意識,做好
5、入院宣教。10、加強科室內各種器械如心電監(jiān)護儀、心電圖機等的運用安全,定期檢測。11、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理,嚴格督查各項工作環(huán)節(jié),發(fā)覺安全隱患,實時處理,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),科室對護理缺陷差錯實時進行爭論分析。12、加強護患、護技、醫(yī)護之間的溝通、協(xié)作,減削障礙環(huán)節(jié),保證安全。2022年度護理質量工作計劃2一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為患兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。1.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的擔心全因素實時提示,并提出,以院內、外護理差錯為實例爭論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新狀況、新
6、特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。2.將各項落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學,教育網收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制,減削交接班的頻次,減削工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神。4.加強重點管理:如病重患兒交接、輸血、非常用藥、患兒管理以及患兒現存和潛在風險的評估等。5.加強重點患兒的護理:如病?;純骸⒃绠a患兒、,在交接班時對上述患兒做為交接班時爭論的重點,對患兒現存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。6.對重點員工的管理:如新入科護士對他們進行法律意
7、識教育,提高他們的抗風險意識及技能,使之明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培育她們的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進一步規(guī)范護理文書書寫,減削安全隱患,重視現階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、精確、實時完整”,避開不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。8.完善護理緊急風險預案,平常工作中留意培育護士的應急技能,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、非常液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取閱歷教訓,提高護士對突發(fā)事項的反應技能。二、以病人為中心,提倡
8、人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿足度,避開護理糾紛。1.主管護士真誠接待患兒,把患兒送到床前,主動做入出院患兒家屬健康宣教。2.加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。3.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征患兒家屬看法,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批判教育。三、建立檢查、考評、反饋,設立可追溯制度,護士長及質控小組,常常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生看法,發(fā)覺護理工作中的問題,提高整改措施。四、加強“三基”,提高護理人員整體素養(yǎng)。1.每周晨間提
9、問2次,內容為基礎理論知識,專科理論知識,院內感染知識等。2.每季度進行心肺復蘇演示等,熟識掌控急救器材及儀器的運用。3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現用藥,并給大家講解藥理作用及考前須知。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能嫻熟掌控并仔細落實。4.常常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急技能。2022年度護理質量工作計劃3一、工作目標以患者滿足為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,進一步深化優(yōu)質護理服務工作,提升服務內涵,持續(xù)改進護理質量。使患兒家屬滿足度95%;健康教育知曉率85%。二、實施措施(一)繼續(xù)完善修訂科內各項規(guī)章制度、工作流程,繼續(xù)完善修訂質量掌握標準
10、,加強對護理不良事項督查整改制度,加強對危重病人的管理。(二)全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務1、加強基礎理論知識的培訓和專科知識培訓,使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)技能得到提高,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。2、加強護理專業(yè)技術操作培訓。根據新生兒科培訓計劃分層對全科護士進行技能操作培訓,堅固掌控護理基本技能,夯實基本功底。3、采用各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務素養(yǎng),提高護士觀測病情、落實護理措施、記錄護理文書的技能。(三)嚴格遵守新生兒安全管理制度并按其要求規(guī)范管理。1、新生兒科護士需要持證上崗,并經新生兒專業(yè)培訓,掌控新生兒常見疾病的護理技能,熟識新生兒急救操作技術和新生
11、兒病室醫(yī)院感染掌握技術。2、嚴格執(zhí)行身份確認制度、查對制度,患兒住院期間需要配戴身份識別腕帶,如在沐浴、檢查、治療時損壞,應實時補戴,確保患兒身份正確。3、嚴格限制非工作人員的進入,工作人員上班時要穿統(tǒng)一服裝、洗手,進行各項操作時一律要求洗手、戴口罩,任何人在接觸患兒前后均應仔細洗手或運用快速手消毒液。4、病室設備應當定期檢查、保養(yǎng),保持性能良好,加強消防安全管理,安全運用和妥當保管易燃易爆設備、設施,防止發(fā)生火災事故。5、根據規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報告制度,定期對空氣、物表、醫(yī)護人員手、運用中的.消毒劑進行細菌學監(jiān)測。病室的醫(yī)療廢棄物管理應當根據醫(yī)療廢物管理條例及有關規(guī)定進行分類、處理。6、制定新生兒外出檢查、治療、轉科和出院安全流程并有效落實。制訂各類突發(fā)事項應急預案和處置流程,提高防范風險的技能,快速有效應對意外事項,確保醫(yī)療安全。(四)夯實基礎護理,切實做好各項基礎護理工作,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數與醫(yī)囑相符,勤巡察輸液患兒,防止或減削輸液外滲,擅長觀測病人,發(fā)覺問題實時解決。(五)嚴格落實責任制整體護理1、轉變排班方法,實施責任制排班模式,彈性排班。2、全面履行護士職責,責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀測、基礎護理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質護理服務。3
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