積分兌換方案

1、第 第 頁積分兌換方案積分兌換方案 篇1一、目的刺激用戶消費上心性，提升用戶ARPU值。二、活動時間2011年5月份啟動，長期開展三、活動參加對象及條件全部CCT在網(wǎng)用戶，且積分到達所需兌換禮品的規(guī)定標準四、目前積分統(tǒng)計狀況依據(jù)技術(4月份)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前積分在2000點以上的用戶總數(shù)為61154人，根據(jù)五個月用戶每月積分增長10%、每個積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推想，五個月后最低積分到達5000點以上的用戶估計將到達74000人左右。五、積分禮品支出成本掌握該批物品目前僅知曉收購成本，預估物流及稅收成本占收購成本的40%，推舉此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。六、積分兌換禮品流程1、兌

2、換方式為簡化積分兌換禮品的方式，我們將收購的禮品劃分為五個等級，用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應的禮品，積分由系統(tǒng)自動扣除(禮品兌換需要要求用戶前往營業(yè)廳進行兌換)。2、兌換流程用戶前往CCT營業(yè)廳查詢禮品并兌換積分CCT客服人員依據(jù)用戶收到的回復信息發(fā)放禮品客服登記領取人號碼并由對方簽字。七、積分禮品發(fā)放掌握該批禮品的運用周期預估為五-六個月，請分公司依據(jù)各自安排到的禮品數(shù)量掌握禮品的發(fā)放節(jié)奏根據(jù)到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換。八、宣揚規(guī)劃時間：從2011年5月份開始啟動積分兌換禮品的活動宣揚；宣揚方式：積分兌換禮品的宣揚主要透過服務廳店內(nèi)布置宣揚包括海報、傳單、橫幅；同時，在前期積分兌換

3、話費的宣揚基礎上，推出新的廣播和視頻廣告，調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣揚資料。九、效果評估以一個月為活動跟蹤調(diào)查期，依據(jù)用戶的積分兌換禮品的參加狀況調(diào)整積分兌換的額度，并繼續(xù)策劃相關后續(xù)活動。積分兌換方案 篇2一背景：自20*年1月1日起，宏脈會員系統(tǒng)針對*會員消費進行積分累計。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務體系，提高醫(yī)院與顧客之間的粘性，加強醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力，樹立品牌形象，刺激顧客再次消費，增加老顧客帶新顧客消費比率，降低營銷成本。二活動目的：1.完善服務體系、提升品牌競爭力；2.透過積分兌換的形式促進再消費；3.增加老帶新比率4.加強顧客信任感、增加顧客粘性三活動

4、時間：20*年10月周期/長期進行四積分數(shù)據(jù)：截至20*年9月20日星期日，宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計8457人，50積分以上3041人。均為2015年消費顧客五積分級別劃分：積分金字塔級別劃分六積分兌換禮品選取不含券制作成本以及人員、及其損耗費用領取比率：外地、空號錯號顧客、不滿足糾紛顧客、自然領取比率保守數(shù)據(jù)總計費用=積分最低檔*人數(shù)*領取比率其中未換算顧客選取性的選擇禮物積分抽獎能夠作為降低實物禮品成本的方式能夠思索每200積分抽一次獎七積分兌換流程1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品，積分自動扣除。積分變更信息告知。八宣揚規(guī)劃：積分兌換前3

5、-7天進行宣揚，詳細宣揚形式企劃?？头卦L發(fā)送信息或電話形式進行積分兌換活動的宣揚?？头T對上門顧客進行介紹九會員積分兌換相關事項：1.積分一旦兌換，所獲禮品不得變更。2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換，不得帶領替領。3.積分僅限本人運用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈。4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積，此前消費均不累計入積分系統(tǒng)中。5.由于積分依據(jù)系統(tǒng)自動生成，所產(chǎn)生的積分問題需由相關人員，填寫積分調(diào)整申請表核準后，進行禮品發(fā)放。發(fā)放時間于提出申請2個工作日后。十積分兌換相關問題，待解決1.積分管理系統(tǒng)，*會員卡勾選狀況。目前有一部分顧客的積分沒有錄入2.積分兌換的次數(shù)針對同等級兌換或積分抽獎

6、，如何選取3.老帶新指定醫(yī)生詢問填寫積分贈送申請表十一附錄1.積分調(diào)整申請表2.會員積分贈送申請表3.積分管理制度4.會員章程積分兌換方案 篇3*網(wǎng)的客戶在正常消費的同時，能夠獲得相應的積分。為回饋廣闊客戶，*網(wǎng)開展積分兌換活動。累計的積分能夠換購精致禮品，參與活動，積分越多，享受特惠越多。有以下幾種方案：一、積分兌換代金券1、代金券可設有5、10、15、20四個等級。2、每1積分可兌換1分錢。3、運用代金券相當于減0.1折扣。例：會員王女士購買600元商品，會員購滿50打9.5折后等于570元，累積積分570分，可換購5元代金券，本次商品花了565元購買的，相當于9.4折。二、積分兌換禮品三

7、、嘉獎積分1、首次注冊勝利送100積分，推舉新用戶注冊*網(wǎng)的老客戶也可獲贈積分，每推舉一個客戶獲贈100積分。2、單次單日消費滿100元，可獲贈額外積分200分。3、每月1號為會員日，當天購物可獲贈50積分。4、*網(wǎng)將不定期舉辦活動，會員可按積分數(shù)量參與抽獎活動。四、活動說明：1、此活動僅針對*網(wǎng)會員進行，全部商品根據(jù)實際支付價格每消費1元積1分，不滿1元部分不累計。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計，不同賬戶的積分不能合并。2、特價商品不參與積分活動。3、在積分兌換終止日期任何時候，客戶都能夠要求用積分兌換相應的禮品。4、積分禮品不能將積分拆開進行兌換，只能任選其中一項?？蛻粢坏┐_定所兌換積分數(shù)值，

8、系統(tǒng)將會自動扣掉相應積分，不可進行更換。卡內(nèi)剩余積分繼續(xù)有效。5、此活動僅為*網(wǎng)對廣闊客戶伙伴大力支持的回報，禮品以實物為準。最終說明權歸*網(wǎng)全部。積分兌換方案 篇4一、目的刺激用戶消費積極性，提升用戶ARPU值。二、活動時間20*年5月份啟動，長期開展三、活動參加對象及條件全部CCT在網(wǎng)用戶，且積分達到所需兌換禮品的規(guī)定標準四、目前積分統(tǒng)計狀況依據(jù)技術(4月份)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前積分在2000點以上的用戶總數(shù)為61154人，根據(jù)五個月用戶每月積分增長10%、每個積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推想，五個月后最低積分達到5000點以上的用戶估計將達到74000人左右。五、積分禮品支出成本掌握該批物品目

9、前僅知曉收購成本，預估物流及稅收成本占收購成本的40%，建議此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。六、積分兌換禮品流程1、兌換方式為簡化積分兌換禮品的方式，我們將收購的禮品劃分為五個等級，用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應的禮品，積分由系統(tǒng)自動扣除(禮品兌換肯定要求用戶前往營業(yè)廳進行兌換)。2、兌換流程用戶前往CCT營業(yè)廳查詢禮品并兌換積分CCT客服人員依據(jù)用戶收到的回復短信發(fā)放禮品客服登記領取人號碼并由對方簽字。七、積分禮品發(fā)放掌握該批禮品的運用周期預估為五-六個月，請分公司依據(jù)各自安排到的禮品數(shù)量掌握禮品的發(fā)放節(jié)奏根據(jù)到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換。八、宣揚規(guī)劃時間：從20*年5月份開始啟動積分兌換禮品的活動宣揚；宣