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互聯(lián)網(wǎng)用戶研究人員的知識體系1答:我不是學相關專業(yè)的,不是特別了解問:你有看過相關的書籍和資料么?答:沒有zso222 2問:(汗!)來面試用戶研究的有些同學非常有意思,對于用戶研究的了解,多3半是看了一些講座或者博文,腦袋一熱就來面試了,甚至還沒弄清楚一些基礎知識;甚至連可用性測試都沒有聽說過,就敢來投簡歷面試4。這些同學面試之后總要問看什么書?怎么提高?或者是在學校要補哪些課程?說實話這真是因人而異,5如果是剛參加工作的畢業(yè)生,根據(jù)不同的背景,要補的課不一樣。比如,統(tǒng)計學背景的同學定量調研基礎強,但是做用戶訪談就略差;心6理學背景的同學,定性定量調研掌握方法都不錯,但是動手能力(比如做原型)或者產(chǎn)品感都需要加強。技術背景的同學實現(xiàn)能力很強(7直接編程了),但對于調研方法的掌握就不足了。工業(yè)設計的同學技能非常綜合,動手能力和調研方法的掌握都不錯,但是統(tǒng)計學的知識8還需要加強一下。補課只是一方面,最終要的還是要搭建合理的知識體系,談到互聯(lián)網(wǎng)用戶研究人員知識體系,包括但不9限于:基礎理論,工具使用,邏輯思維,口頭表達,報告撰寫,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常識等。基礎理論10對于用研來說基礎理論,是如UCD的各種方法可用性測試,卡片分

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