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文檔簡介
1、道法商業(yè)品牌制勝第1頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四選擇用產品溝通還是品牌溝通?第2頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四產品只針對使用者(經營者和品牌商),而品牌涵蓋了使用者和消費者兩類群體產品只針對理智層面溝通,而品牌針對的是潛意識層面。理智只是人類意識的冰山一角。而潛意識是深層和巨大的。它會引導理智思考的方向。第3頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四選擇品牌溝通,即選擇和使用者以及消費者的潛意識溝通第4頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第5頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四
2、第6頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第7頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四公共傳播對象終端消費群體 專屬傳播對象趨利群體第8頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四品牌推廣的三個層面第9頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四品牌推廣,無論是針對趨利群體還是終端消費群體。它的終端接受者都是“人”這個主體。第10頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四人的知覺角度發(fā)現(xiàn)人按照潛意識分類可以被歸納為視覺型 注重視覺盛宴,例如精致的畫面,個性的設計聽覺型 注重聽覺感知,他會通過理智的分析和判斷得出結
3、論, 例如:賣場面積,業(yè)態(tài)規(guī)劃、建筑指標等一系列數(shù)據指標。感覺型 他不在乎看起來或聽起來怎樣,而在乎事情給他的親身感受。 例如實物樣板及賣場氛圍的直接接觸聽覺+感覺型注重聽覺盛知和親身體驗視覺+感覺型注重視覺盛宴和親身體驗聽覺+視覺型注重聽覺盛知和視覺盛宴聽+視+感覺型-既要視覺上的漂亮美觀,又要高品質產品, 高質量服務,同時也依賴于自己的親身感受。注:出自NLP理論第11頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四了解了這七類人的潛意識特性,我們可以依據它,在品牌推廣的過程中盡可能的滿足每一類人的潛意識需求,與之投契合拍第12頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,
4、星期四 品牌安全感 品牌體驗 品牌價值定位品牌推廣的三個層面分別從畫面、數(shù)據指標、感受等幾方面滿足聽覺、視覺、感覺型人群的潛意識需求第13頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四地段價值CBD核心區(qū)域 業(yè)態(tài)規(guī)劃集購物、餐飲、休閑、娛樂于一體的高端綜合型購物中心品牌價值定位核心價值(產品優(yōu)勢)第14頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四目標人群需求A:零售品牌:1、世界一線品牌及部分國際國內知名中高檔品牌零售商及代理商;2、具市場知名度的中高檔休閑娛樂及餐飲商戶。B:最終消費者:主力消費群:1、CBD內寫字樓的商務人員;2、周邊高檔住宅中的居住人口;次主力消
5、費群:1、CBD內及周邊的涉外人群(如使館區(qū)的使館人員及其家屬);2、北京市內經濟基礎良好,追求時尚的家庭或個人;第15頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四作為新經濟形勢下的當然主角, 他們對社會環(huán)境依賴,需要社會賦予他們的安全感和保護性。而高端品牌帶來的品牌價值能夠給予他們需要的安全感。這些品牌的主張和個性直接影響他們對品牌價值的判斷。它們需要明確它是否符合自己的心理預期和層面,在明確品牌主張和個性之后,才會對品牌產生基本的信任。在品牌體驗的過程中,這種認同感會逐漸顯現(xiàn)出來,而品牌的帶來的安全感也會延續(xù)下去。第16頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期
6、四品牌個性和主張都市的 高端的 品質的 親和力的符合趨利群體和終端消費群的對品牌的認知第17頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四作為高端商業(yè),LIFE PLAZA的品牌涉及幾個領域:商業(yè)范疇LIFE PLAZA既是京城、CBD現(xiàn)有高端商業(yè)的補充,更是全新的購物休閑體驗。我們需要消費者帶著很高的預期與好奇的心態(tài),面對LIFE PLAZA。那么首先,要產生高端的心理印象。高端的城市范疇在CBD,人們無法認可與接受品質感的缺失,無法將品質感欠缺的印象納入備選序列,這是立足城市、成于CBD的先決條件,更是LIFE PLAZA的城市準入標準。品質的生活范疇購物、休閑,純粹的生活安逸
7、與享受,城市人最放松的狀態(tài),最渴求的狀態(tài)。同時,最容易與心靈感受形成溝通與交流。接受、認可的第一步,彼此靠近,彼此親和。親和力的時尚范疇時尚,城市人的保鮮劑。我們從內心害怕落伍,不愿承認變老,這就是時尚行業(yè)在中國快速發(fā)展的最大心理支撐。LIFE PLAZA,作為市場的新鮮力量,必將帶來最新時尚的信息與感覺,這也是人群對于新生事物的本能希望,我們當然不能錯過它。時尚的第18頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四品牌安全感前面我們已經提到,他們需要高端品牌帶來的品牌價值能夠給予他們的安全感。這種安全感可以通過對客戶進行“狀態(tài)調控”來實現(xiàn)。所謂狀態(tài)調控,既是通過某些有效的特殊手段
8、讓客戶從各類感官上都實現(xiàn)最佳的放松狀態(tài),進而接受外界灌與的事物。這種狀態(tài)調控可以通過VI的規(guī)范、現(xiàn)場品牌印記和賣場氛圍營造等手段來實現(xiàn)。第19頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四都市的 高端的 品質的 親和力的陽光要帶給消費者什么樣的品牌體驗 ?品牌體驗第20頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四這種品牌體驗,需要我們通過一些特有的手段或者方法營造。讓客戶在解除項目每一處時,都會感受到新陽光帶給客戶的舒適的品牌體驗。例如:建立品牌體驗館,在體驗館為客戶洗腦,從視覺、聽覺、感知上都是客戶感受到新陽光帶來的舒適體驗。在禮品贈送上也會考慮人們的日常習慣和生活
9、方式,做出左手生活禮品,讓客戶有選擇的余地現(xiàn)場氛圍營造,賣場不同于一般的住宅項目,現(xiàn)場要做出商場的購物氛圍,例如樓梯上高大的模特兒,內部休息區(qū)、兒童娛樂區(qū)等細節(jié)氛圍的營造,都為品牌體驗的建立塑造基礎元素。第21頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第22頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第23頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第24頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第25頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第26頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第27頁,共
10、91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第28頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四品牌戰(zhàn)略第29頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四對于企業(yè)來講,做品牌是為了效益,而效益往往與成本、投入密不可分。加大品牌推廣力度,使自身產品的特征更加突出,提高品牌美譽度和知名度,培養(yǎng)消費者的的消費習慣,從而鞏固自身產品在市場品類中的話語權、定價權;因此品牌建設與管理對于任何一個企業(yè)都是重中之重。在實施創(chuàng)名牌戰(zhàn)略中,將企業(yè)、產品和商標統(tǒng)一起來認識,不僅要重視商標的設計、管理、注冊、保護等具體工作,還要將商標廣泛用于品牌立體化經營之中,全面地開展品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新
11、,培養(yǎng)全方位的品牌經營效應。第30頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四品牌前提:注重知識產權的管理,先期完成產品包裝、標志標識、核心技術的注冊登記。第31頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四無論是哪個行業(yè),走在前列的品牌必然都有其鮮明的色彩特征??煽诳蓸纷呒t色路線,百事可樂走藍色路線;麥當勞瞄準黃色,肯德基看好紅色;黃色的柯達和綠色的富士;蘭蔻的形象大部分用白色來表現(xiàn),而碧歐泉卻一如既往地喜歡淺藍色。眾多的品牌,在消費者最直觀的感受過程中,顏色成為最容易辨別的第一印象。在消費者直觀的感受過程中,顏色成為最容易識別的第一印象。品牌是有生命的,每個品牌都
12、應該有其鮮活的個性,巧妙地利用色彩對品牌或商品進行營銷定位,有利于品牌快速取得知名度。第32頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四有兩個方面的原則可以考慮:一是選擇和企業(yè)或產品定位相符合的色彩,色彩營銷總是以企業(yè)定位為基礎的,定位年輕時尚的品牌可以采用鮮艷明快的色彩,定位年輕女性的品牌可以采用柔和夢幻的色彩;二是色彩可以和一些具體形象相結合,消費者在認知品牌的過程中,會更容易識別,也更容易形成記憶,如芒果網采用的就是橙黃色的芒果; 第33頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四從商業(yè)的角度來看,巧妙地利用色彩,是新進品牌迅速獲得品牌認知的捷徑。消費心理學認
13、為,消費者接受事物的過程從認知到接受到產生購買是需要一定周期的,但是最重要的第一環(huán)節(jié)是要輕易地被認知。尤其是現(xiàn)代營銷,如果一個新進品牌缺乏鮮明的形象,顯然無法從海量信息中脫穎而出,取得制勝先機。第34頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四作為一個希望保持品牌精神的企業(yè),不妨考慮一下對品牌形象的色彩進行重新規(guī)范,運用一個可識別性強的企業(yè)符號。使其更加符合目標消費群體的愛好。第35頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四新陽光企業(yè)LOGO第36頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四新陽光企業(yè)品牌的規(guī)整財富與想象力第37頁,共91頁,2022
14、年,5月20日,12點31分,星期四企業(yè)身份的雙重性企業(yè),從事經營活動的實體,首要展現(xiàn)的,就是現(xiàn)實的經濟意義。它需要通過自身的盈利能力,提供更新更優(yōu)的產品,為消費者創(chuàng)造真實的利益,進而自身繼續(xù)發(fā)展,步入良性循環(huán)的軌道。因此,企業(yè)實力的傳達,使企業(yè)推廣的基本任務。企業(yè),又是社會結構的成員,是支持社會前進的重要力量。企業(yè)越來越看重社會意義,是出于長遠發(fā)展的考慮。當它需要越來越多的社會其他力量支持的時候,它也必須給與社會更多的東西,形成動態(tài)的平衡。因此,企業(yè)社會形象的樹立,是重要的發(fā)展增長點。 第38頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四企業(yè)就像人,需要表達自己。不可能奢望每個消
15、費者都親身接觸企業(yè),感受企業(yè)。在宣傳過程中,企業(yè)是被動的,被挑選的,想要別人知道的內容,別人不一定感興趣。深夜航行的巨輪,無人知道他的力量。接受,被接受,需要打開感官的屏蔽。人接受事物,首先需要潛意識的接收,即對新生事物本能的屏蔽需要解除。眾多企業(yè)直接而生硬的強銷自己,結果是消費者的不認可,甚至反抗。這樣的推廣,適得其反。 第39頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四讓別人真正接受,那就站在他的角度講話。企業(yè)創(chuàng)造利潤為消費者創(chuàng)造利益站在他的角度講話獲得財富企業(yè)社會責任感博得社會各界的好感相信其為消費者創(chuàng)造利益的能力站在他的角度講話獲得更新、更好的體驗創(chuàng)造、開拓想象力我們需要
16、消費者接受新陽光股份,但首先需要他們想接受。 第40頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四LOGO及視覺形象規(guī)整第41頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第42頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第43頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四新陽光國際購物中心第44頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第45頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第46頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第47頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第
17、48頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第49頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第50頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第51頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第52頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第53頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第54頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第55頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四現(xiàn)場包裝第56頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第57頁,共91頁
18、,2022年,5月20日,12點31分,星期四第58頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第59頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第60頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四賣場包裝第61頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第62頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第63頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四戶 外第64頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第65頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四CBD老了CBD依然凝聚著城
19、市的精華,代表了城市化的最高進程。但越是居于前沿,越容易面臨落伍的危機,越需要新生力量的加入,不斷充實自身。LIFE PLAZA,為CBD提供了高端的商業(yè)類型,高品質的城市面貌,極具親和力的賣場印象,時尚的新鮮氣息,給CBD注入真正新鮮的當代商業(yè)之風。 第66頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第67頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四不只購物那么簡單購物,僅僅滿足了基礎層次的物質需要。心靈的慰籍,不能靠物質填滿。人們來到LIFE PLAZA,是需要心靈感受的,這是產生歸屬感與身份感的途徑。滿足購買的需要,滿足的是身體,而不是心靈。物質需要指導心靈溝
20、通。我們營造了這樣的氛圍與期待,不只購物那么簡單,不只物質那么淺白,更多驚喜,更多內容,慢慢體味吧。 第68頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四報 廣第69頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第70頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第71頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第72頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四備選logo第73頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第74頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四第75頁,共91頁,2022年,
21、5月20日,12點31分,星期四品牌塑造第76頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四有了精準的品牌定位,還需要持續(xù)精彩的品牌傳播表現(xiàn)。品牌傳播如果能夠巧借消費者認知資源、社會資源,往往會起到事半功倍的效果。品牌“三元論”推廣方法正是以消費者和產品的情感因素為根本,采取步步為營的策略,并各有側重,以圖長久而成功的塑造一個品牌,成功推廣一個品牌。 第77頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四基本概念:品牌寬度:就是品牌在市場上的影響程度,主要是指品牌知名度。 品牌深度:是指品牌在消費者心目中的影響程度,主要包括品牌美譽度和品牌忠誠度 第78頁,共91頁,20
22、22年,5月20日,12點31分,星期四“品牌推廣三元論”基本內容: 一個成功、完整的品牌推廣應該包括三個層次,三個階段: 第一,品牌寬度推廣階段,即建立品牌知名度; 第二:品牌深度推廣階段,這個階段主要是提升品牌美譽度,提高品牌忠誠度; 第三階段即是品牌維護階段。 在品牌推廣過程中,品牌寬度是基礎,是品牌的第一生命;品牌深度的推廣是根本,是品牌的第二生命。品牌深度是建立在品牌寬度的基礎之上的,主要是和消費者進行情感對話,提高品牌銷售力。 第79頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四“品牌推廣三元論”基本操作模式:1、品牌寬度推廣階段: 推廣目的:建立品牌知名度。 推廣策略
23、:強勢打造,強制灌輸式。 推廣方法:廣告宣傳,活動、事件傳播,賣場包裝。 這個階段主要是通過一些傳統(tǒng)的推廣手法,通過宣傳、傳播品牌,讓廣大消費者 了解、知曉品牌的基本內涵:產品、品牌文化等,是屬于和消費者的初級溝通。第80頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四2、品牌深度推廣階段: 宗旨:讓品牌深入人(消費者)心。 推廣目的:提升品牌美譽度,品牌忠誠度,提高品牌銷售力。 推廣策略:深度互動,創(chuàng)新傳播。 創(chuàng)新是策劃的生命,尤其是在品牌的深度推廣階段,要和消費者達成深度互動,讓消費者從內心深處體驗、認可、接受品牌,品牌文化,就必須獨辟蹊徑,大膽創(chuàng)新,從而提高品牌銷售力。 第81
24、頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四 品牌形象廣告:硬廣,戶外,軟文主題等借助新聞力量,旨在短時間提升市場關注度,提升形象品牌形象建立:賣場氛圍營造 區(qū)域包裝 賣場包裝品牌推介和品牌深入:招商會、地產交流、博覽會、發(fā)布會、主力店招商懇談會通過針對目標客戶的行業(yè)推廣渠道和招商活動,促進項目的招商。品牌推廣階段第82頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四3、品牌維護階段: 宗旨:維護品牌高度。 策略:寬度推廣+深度推廣 據統(tǒng)計,在國外推廣一個知名品牌的時間是至少需要35年,品牌達到一定知名度后的每年投入也至少需要1000萬美元來進行維護。品牌在達到一定的一
25、個高度之后,就需要進行品牌的維護工作,品牌也才能永葆青春活力和市場競爭力。 即使階段的銷售完成之后,為了后續(xù)的品牌之路,還是要形成品牌手冊和品牌形象的廣告,總結品牌的成長,敘述品牌故事,這樣的的積累、成長和故事是和消費者的人生歷程緊密相連的,甚至帶有紀念意義的。第83頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四品牌形象廣告:硬廣,戶外,軟文主題等品牌形象維護:外部賣場氛圍 內部賣場氛圍,包含親子區(qū)、男士休閑區(qū)、休憩區(qū)營造時尚雜志推廣:時尚 瑞麗 精品購物指南解決終端客戶的認知通道品牌活動維護:開業(yè)活動 節(jié)日活動 商業(yè)品牌推廣 大客戶維護 商場廣場大眾活動 品牌維護階段第84頁,共91頁,2022年,5月20日,12點31分,星期四總之,品牌推廣只有找“對”消費者和品牌的情感切入點與燃點,和消費者進行心靈對話,達成共鳴,才能大大提高高品牌推廣的效果,降低推廣費用。從需要與動機、
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