中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展?fàn)顩r

1、中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r與目前要解決的主要問(wèn)題建設(shè)部住所與房地家產(chǎn)司謝家瑾一、我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展年前，深圳學(xué)習(xí)香港和外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，在住所區(qū)實(shí)行物業(yè)管理，創(chuàng)始了中國(guó)大陸物業(yè)管理的先河。20年來(lái)，物業(yè)管剪發(fā)展快速，社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理系統(tǒng)初步成立。一）物業(yè)管理的發(fā)展成因1、住所建設(shè)迅猛發(fā)展，大批住所小區(qū)投入使用。改革開(kāi)放以來(lái)，住所建設(shè)飛快發(fā)展。我國(guó)城鎮(zhèn)現(xiàn)有住所已近80億平方米。僅79年至99年城鎮(zhèn)新建住所52.5億平方米。大批住所小區(qū)投入使用，帶來(lái)了管理工作的變化。除了對(duì)房子進(jìn)行維修外，還一定對(duì)隸屬物、設(shè)備、場(chǎng)所、環(huán)衛(wèi)綠化、道路、治安進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，以保持新建住區(qū)的完滿，發(fā)揮其整體功能和綜

2、合效益。外國(guó)和香港對(duì)住所區(qū)和其余物業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn)被引入，獲得了較好的成效，帶動(dòng)了全國(guó)物業(yè)管理工作的起步和發(fā)展。2、住宅制度改革的逐漸深入。跟著房改的步步深入，城鎮(zhèn)居民住宅自有率已經(jīng)超出75%，形成一個(gè)住區(qū)內(nèi)，一幢房子里的產(chǎn)權(quán)多元化格局。房管所及單位房管處（科）的管房系統(tǒng)已經(jīng)完整不可以適應(yīng)。對(duì)管理的社會(huì)化形成了客觀的要求。物業(yè)管理從體制上戰(zhàn)勝了房改后形成的多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理，各自為營(yíng)、扯皮推諉等舊管理系統(tǒng)的缺點(diǎn)。3、系統(tǒng)改革的推動(dòng)。跟著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)加速向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)軌，政府職能的轉(zhuǎn)變，從前那種由政府行政福利型直接收理房子，政府對(duì)住區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)直接負(fù)責(zé)的方法，已經(jīng)不

3、可以適應(yīng)局勢(shì)的變化。一個(gè)由業(yè)主自治與物業(yè)公司專(zhuān)業(yè)化管理聯(lián)合，由物業(yè)管理公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)型管理和有償服務(wù)，使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)，既減少了政府的壓力和負(fù)擔(dān)，又使得管理經(jīng)費(fèi)有了穩(wěn)固根源的體制，日趨顯示其新系統(tǒng)的優(yōu)勝性。4、人民民眾生活水平的不停提升。居民對(duì)住宅問(wèn)題的關(guān)切從有無(wú)轉(zhuǎn)為大小，既而更為關(guān)注環(huán)境和社區(qū)服務(wù)。同時(shí)，廣大住戶擁有了自己的家產(chǎn)，對(duì)保持房產(chǎn)和隸屬設(shè)備的完滿，以達(dá)到保值、增值的觀點(diǎn)也逐漸建立，使得物業(yè)管理的利害已經(jīng)成為居民選購(gòu)住宅考慮的重要要素，物業(yè)管理為愈來(lái)愈多的人接受，其行業(yè)地位不停爬升，外面環(huán)境逐漸改良。二）推行物業(yè)管理獲得的收效1、新建住所小區(qū)基本推行物業(yè)管理新系統(tǒng)

4、，舊住所區(qū)物業(yè)管理獲得了打破建設(shè)部1994年下發(fā)了城市新建住所小區(qū)管理方法，明確要求在新建小區(qū)推行物業(yè)管理制度。該方法實(shí)行以來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)近萬(wàn)個(gè)5萬(wàn)平方米以上的新建商品住所小區(qū)廣泛推行物業(yè)管理的新系統(tǒng)，改變了小區(qū)相貌一年新、二年舊、三年破的狀況。各級(jí)政府也從中認(rèn)識(shí)到實(shí)行物業(yè)管理是提升城市管理水平的有效門(mén)路。1997年以來(lái)，各地經(jīng)過(guò)環(huán)境整頓、完美配套、變換體制、理順關(guān)系，在舊住所區(qū)也逐漸推開(kāi)了物業(yè)管理。如遼寧省經(jīng)過(guò)1997、1998兩年的努力，治理改造了1994年前建成的舊住所區(qū)688個(gè)，實(shí)行了物業(yè)管理的新系統(tǒng)。2、物業(yè)管理行業(yè)不停發(fā)展，整體管理水平有了提升目前，物業(yè)管理新系統(tǒng)已被工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)

5、院、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、辦公樓宇等各種物業(yè)的管理所采納。據(jù)昨年末不完整統(tǒng)計(jì)，我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)已達(dá)20，000家，從業(yè)人員幾百萬(wàn)人，形成了包含房子及有關(guān)設(shè)備設(shè)備維涵保養(yǎng)、小區(qū)保安、環(huán)境潔凈、綠化、居民生活服務(wù)、物業(yè)中介等配套服務(wù)。深圳市物業(yè)管理覆蓋面已達(dá)90%以上，物業(yè)管理從業(yè)人員近15萬(wàn)人，年創(chuàng)建公民生產(chǎn)總值40多億元；上海市152個(gè)房管所已所有轉(zhuǎn)制為物業(yè)管理公司，管理住宅面積6400多萬(wàn)平方米，占全市住宅總量的40%。3、依照市場(chǎng)規(guī)律，開(kāi)始引入競(jìng)爭(zhēng)體制深圳從1993年開(kāi)始試點(diǎn)，引入競(jìng)爭(zhēng)體制，推行業(yè)主和物業(yè)管理公司互相選擇的新體制。該市采納公然招標(biāo)、議標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)等競(jìng)爭(zhēng)方式確立物業(yè)管理單位的項(xiàng)目

6、已達(dá)100多個(gè)，促進(jìn)了管理水平的提升。近兩年，全國(guó)40多個(gè)城市也睜開(kāi)了物業(yè)管理項(xiàng)目的招招標(biāo)活動(dòng)，深圳的20余家品牌公司進(jìn)入內(nèi)陸市場(chǎng)。建設(shè)部辦公樓和部大院住所區(qū)在1999年初選聘了深圳萬(wàn)科公司進(jìn)行物業(yè)管理，湖南長(zhǎng)沙市委、市政府辦公樓今年經(jīng)過(guò)公然招標(biāo)，選聘了深圳深業(yè)公司物業(yè)管理公司進(jìn)行管理，獲得了較好的成效，在社會(huì)上也惹起較大反應(yīng)。4、重視立法工作，增強(qiáng)了行業(yè)管理1994年以來(lái)，我部和有關(guān)部門(mén)先后擬訂了城市住所小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行方法、住所共用部位共用設(shè)備設(shè)備維修基金管理方法、物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定等幾項(xiàng)部門(mén)規(guī)章和一些規(guī)范性文件。廣東、江蘇、江西、深圳、上海、青島等18個(gè)省市業(yè)接踵出臺(tái)了物業(yè)

7、管理?xiàng)l例，明確了物業(yè)管理的范圍、業(yè)主、使用人及物業(yè)管理公司的權(quán)益和義務(wù)，使物業(yè)管理初步做到了有法可依、有章可循。此外，上海、杭州、天津、南京等城市還主動(dòng)請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)視察監(jiān)察物業(yè)管理工作，對(duì)改良物業(yè)管理工作獲得了踴躍的成效。三）物業(yè)管理對(duì)發(fā)展公民經(jīng)濟(jì)及提升人民居住生活質(zhì)量的作用物業(yè)管理的推動(dòng)與發(fā)展，改革了我國(guó)的城市管理系統(tǒng)和房地產(chǎn)管理體制，改良了廣大居民的生活、工作環(huán)境，推動(dòng)了兩個(gè)文明建設(shè)，為促進(jìn)住所建設(shè)成為新的經(jīng)濟(jì)增添點(diǎn)和實(shí)行社會(huì)再就業(yè)工程作出了踴躍的貢獻(xiàn)。1、改良了居住質(zhì)量物業(yè)管理經(jīng)過(guò)睜開(kāi)多項(xiàng)服務(wù)，使得房子修葺實(shí)時(shí)了，小區(qū)環(huán)境整齊了，社區(qū)文化生活豐富了，居民生活方便了，

8、生活質(zhì)量有了顯然提升。2、保護(hù)了住區(qū)的平定推行物業(yè)管理以來(lái)，保安人員配合輔助公安部門(mén)對(duì)小區(qū)推行24小時(shí)保安。這支隊(duì)伍對(duì)預(yù)防和遏止刑事犯法，以及實(shí)時(shí)遏止可能發(fā)生的火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、爆炸等惡性事故起到重要作用。從各地反?yīng)的狀況剖析，推行物業(yè)管理較好的小區(qū)，治安狀況顯然好于還沒(méi)有推行物業(yè)管理的小區(qū)。3、有益于擴(kuò)大就業(yè)和實(shí)行再就業(yè)工程，促進(jìn)家產(chǎn)構(gòu)造調(diào)整目前我國(guó)物業(yè)管理尚屬于勞動(dòng)密集型，就業(yè)容量大。物業(yè)管理公司80%以上的人員來(lái)自城市的下崗員工、復(fù)員退伍軍人和鄉(xiāng)村節(jié)余勞力，經(jīng)培訓(xùn)后進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)。此中10%從事管理，20%左右從事房子及有關(guān)設(shè)備設(shè)備管理，40%左右從事保安，30%左右從事環(huán)境潔凈、綠化及

9、居民生活服務(wù)?！笆濉皶r(shí)期，我國(guó)將新建城鎮(zhèn)住所27億平方米，僅僅，將增添物業(yè)管理從業(yè)人員100多萬(wàn)人，對(duì)換整我國(guó)家產(chǎn)構(gòu)造，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展極為有益。4、刺激城鎮(zhèn)居民服務(wù)花費(fèi)支出增添如以城鎮(zhèn)住所50%實(shí)行物業(yè)管理、居民接受物業(yè)管理服務(wù)的花費(fèi)支出均勻每戶每個(gè)月按50元計(jì)算，全國(guó)城鎮(zhèn)居民年物業(yè)管理服務(wù)花費(fèi)支出將超出億元。四）物業(yè)管剪發(fā)展中存在的主要問(wèn)題1、法制建設(shè)滯后物業(yè)管理波及銷(xiāo)售商品房的開(kāi)發(fā)公司與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)之間諸多的權(quán)益義務(wù)關(guān)系，只管這些年來(lái)國(guó)家和地方出臺(tái)了一些規(guī)范物業(yè)管理的法例、政策，但因?yàn)槿鄙俅蠓ê托姓ɡ?，以致物業(yè)管理中產(chǎn)生的大量矛盾糾葛得不到實(shí)時(shí)解決，司法機(jī)關(guān)也因缺少

10、法律依照難以實(shí)時(shí)辦理。因此，加速物業(yè)管理的立法步伐，趕快成立切合我國(guó)國(guó)情的物業(yè)管理法律法例系統(tǒng)，已成為保障行業(yè)健康發(fā)展的事不宜遲。2、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰受產(chǎn)權(quán)人的拜托推行管理服務(wù)，應(yīng)以產(chǎn)權(quán)清晰為管理的基礎(chǔ)?？墒呛芏嘧∷^(qū)房子的共用部位、共用的設(shè)備設(shè)備、及小區(qū)配套的房子、設(shè)備設(shè)備、道路、場(chǎng)所等產(chǎn)權(quán)界定還沒(méi)有明確，責(zé)、權(quán)、利難以界定，給物業(yè)管理和收費(fèi)帶來(lái)困難。3、建管之間缺少有效連接一些開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工階段遺留下許多的問(wèn)題，建管脫節(jié)造成物業(yè)管理天生不足。有的工程質(zhì)量劣質(zhì)，有的配套設(shè)備不完美，有的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在商品房促銷(xiāo)時(shí)，對(duì)物業(yè)管理作出不確實(shí)質(zhì)的許諾，給后續(xù)的管理帶來(lái)困難。4、業(yè)主與物業(yè)管理

11、公司雙向選擇的體制還沒(méi)有成立在大部分地域，物業(yè)管理的市場(chǎng)環(huán)境沒(méi)有形成，業(yè)主與物業(yè)管理公司雙向選擇的體制還沒(méi)有成立。5、物業(yè)管理收費(fèi)有待規(guī)范目前，因?yàn)閱T工薪資中沒(méi)有足夠的住宅花費(fèi)含量，好多城市對(duì)物業(yè)管理的收費(fèi)訂價(jià)主要考慮居民的承受能力，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于成本，物業(yè)管理公司虧本經(jīng)營(yíng)，難以發(fā)展。也有的物業(yè)管理公司存在多收費(fèi)、少服務(wù)問(wèn)題，引起住戶的不滿。6、行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)偏低，人材欠缺物業(yè)管理作為專(zhuān)業(yè)化的管理，需要各種高素質(zhì)的管理人材，但目前物業(yè)管理的職業(yè)化隊(duì)伍還沒(méi)有形成。努力造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、通技術(shù)、精業(yè)務(wù)的行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍，促進(jìn)管理、技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)不停更新，促進(jìn)員工服務(wù)技術(shù)全面提升的任務(wù)特別迫切

12、。五）目前規(guī)范和發(fā)展物業(yè)管理的要點(diǎn)工作九屆全國(guó)人大四次會(huì)議經(jīng)過(guò)的中華人民共和國(guó)公民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃大綱明確提出要“規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè)”。這一重要決議，指了然我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展方向。目前,物業(yè)管理已在房地家產(chǎn)與其余服務(wù)業(yè)相聯(lián)合的基礎(chǔ)上發(fā)展形成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的行業(yè)。推動(dòng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營(yíng)，改變物業(yè)管原因住所與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)派生出來(lái)并依賴(lài)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的狀況，逐漸推行物業(yè)管理公司與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司脫鉤，獨(dú)立進(jìn)入市場(chǎng)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)將是大勢(shì)所趨。物業(yè)管理與房地家產(chǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)是“十五”規(guī)劃對(duì)于加速發(fā)展服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容之一。此后一段時(shí)間，物業(yè)管理的指導(dǎo)思想是：以改良民眾居住條件、促進(jìn)社

13、會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，以成立業(yè)主自治與物業(yè)管理公司專(zhuān)業(yè)管理相聯(lián)合的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理系統(tǒng)為目標(biāo)，以培養(yǎng)市場(chǎng)、規(guī)范市場(chǎng)為重點(diǎn)，加速立法步伐，加速體制變換，增強(qiáng)監(jiān)察指導(dǎo)，趕快提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立優(yōu)秀行業(yè)形象，推動(dòng)物業(yè)管理的健康發(fā)展。要針對(duì)存在的問(wèn)題，確實(shí)抓好以下幾項(xiàng)工作：1、增強(qiáng)物業(yè)管理立法。經(jīng)過(guò)法律的形式，規(guī)范各市場(chǎng)主體的權(quán)益和義務(wù)，解決共用部位產(chǎn)權(quán)不清，建管脫節(jié)等問(wèn)題，保障物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展。國(guó)務(wù)院已將擬訂物業(yè)管理?xiàng)l例列入今年立法計(jì)劃。目前，我部已經(jīng)達(dá)成了草擬上報(bào)工作，經(jīng)國(guó)務(wù)院法制辦協(xié)調(diào)論證后，爭(zhēng)取在年內(nèi)頒發(fā)，把物業(yè)管理的發(fā)展進(jìn)一步歸入法制化的軌道。2、加速房管所轉(zhuǎn)制步伐，逐漸擴(kuò)大

14、物業(yè)管理的覆蓋面。依照政事分開(kāi)的原則和事業(yè)單位改革的要求，搞好房管所的轉(zhuǎn)制工作。在穩(wěn)固新建住所小區(qū)物業(yè)管理收效的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地對(duì)舊住所小區(qū)進(jìn)行整頓、改造、出新，加快推行社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理系統(tǒng)。3、規(guī)范物業(yè)管理收費(fèi)。明確物業(yè)管理收費(fèi)的訂價(jià)原則、訂價(jià)方式和價(jià)錢(qián)構(gòu)成，規(guī)范物業(yè)管理收費(fèi)并增強(qiáng)看管。同時(shí)，爭(zhēng)取國(guó)家趕快擬訂物業(yè)管理消費(fèi)錢(qián)幣化政策，在員工薪資中，相應(yīng)增添物業(yè)管理花費(fèi)支出部分，解決花費(fèi)能力不足的問(wèn)題。4、規(guī)范市場(chǎng)行為，鼎力推行和規(guī)范物業(yè)管理項(xiàng)目的招招標(biāo)活動(dòng)。為了使物業(yè)管理項(xiàng)目招招標(biāo)活動(dòng)有法可依，有章可循，部里正著手?jǐn)M訂物業(yè)管理招招標(biāo)規(guī)則。經(jīng)過(guò)公正競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰，提升行業(yè)整體水平

15、。5、全面提升從業(yè)人員素質(zhì)。經(jīng)過(guò)組織睜開(kāi)多層次的物業(yè)管理人材培訓(xùn)，要點(diǎn)是成立公司經(jīng)理（部門(mén)經(jīng)理）和管理處主任（項(xiàng)目經(jīng)理）的持證上崗制度、增強(qiáng)公司要點(diǎn)崗位和一線服務(wù)員工的技術(shù)培訓(xùn)，以適應(yīng)行業(yè)、公司發(fā)展的需要。6、推行行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。包含管理軟件、管理顧問(wèn)、智能化管理系統(tǒng)、電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)、認(rèn)證、介紹等工作，促進(jìn)物業(yè)管理工作技術(shù)含量的提升。二、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立半年來(lái)做的工作及顯示出的巨大生命力中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立和運(yùn)作半年以來(lái)，已睜開(kāi)了以下主要工作，初步顯示出新興行業(yè)協(xié)會(huì)的活力和活力。1、踴躍配合政府參加物業(yè)管理?xiàng)l例的草擬、論證活動(dòng)，向有關(guān)方面充分反應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)的建議、建議和要求。2、接受政府拜

16、托，由協(xié)會(huì)6位兼職副會(huì)長(zhǎng)帶隊(duì)，在時(shí)間緊、任務(wù)重的狀況下，昨年四時(shí)度順利達(dá)成了2000年度全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的考評(píng)查竣工作，此中88個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目被建設(shè)部授與“全國(guó)物業(yè)管理示范住所小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱(chēng)呼?？荚u(píng)人員嚴(yán)格履行考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),恪守考評(píng)紀(jì)律，表現(xiàn)出較高的業(yè)務(wù)水平，遇到被考評(píng)單位的尊敬。參加考評(píng)帶隊(duì)的協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)在考評(píng)過(guò)程中應(yīng)各地物業(yè)管理主管部門(mén)的要求，進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)講座，教授經(jīng)驗(yàn)，宣傳政策，廣泛遇到好評(píng)。3、組織部分物業(yè)管理公司經(jīng)理出國(guó)觀察物業(yè)管理，初次和外國(guó)的物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立了聯(lián)系，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的國(guó)際溝通；并就外國(guó)物業(yè)管理立法和從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格考試制度撰寫(xiě)了觀察報(bào)告，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)物業(yè)

17、管理工作提出了建議。4、倡始“寬泛睜開(kāi)物業(yè)管理理論與實(shí)踐問(wèn)題的研究活動(dòng)”，就物業(yè)管理法律關(guān)系、物業(yè)管理花費(fèi)錢(qián)幣補(bǔ)助政策、物業(yè)管理公司開(kāi)辟市場(chǎng)、物業(yè)管理科技進(jìn)步、物業(yè)管理的建管連接等15個(gè)專(zhuān)題，確立了課題研究牽頭單位，布置會(huì)員單位聯(lián)合自己實(shí)質(zhì)狀況，選擇專(zhuān)題，組織力量，撰寫(xiě)論文，參加課題研究活動(dòng)，內(nèi)行業(yè)內(nèi)盛行了學(xué)習(xí)、研究的優(yōu)秀民風(fēng)。各專(zhuān)題研究目行進(jìn)展順利。5、接受建設(shè)部拜托，受理并初審了各地上報(bào)的第一批一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)資料,第一批40家一級(jí)公司已經(jīng)建設(shè)部同意并通告。6、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)刊中國(guó)物業(yè)管理獲得國(guó)家新聞第一版署的批準(zhǔn)，已經(jīng)達(dá)成創(chuàng)刊工作，下半年將達(dá)成3期試刊，明年正式刊行。7、拜托

18、深圳物業(yè)管理學(xué)院編寫(xiě)了“物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理（管理處主任）培訓(xùn)教材”，現(xiàn)正在抓緊改正定稿。協(xié)會(huì)還對(duì)借鑒外國(guó)經(jīng)驗(yàn)，加速成立物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)資格考試制度提出了初步建議，已經(jīng)報(bào)人事司。8、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)（）的建設(shè)與推行獲得了收效，加速了有關(guān)信息的公布,增強(qiáng)了會(huì)員之間的聯(lián)系。英國(guó)、日本等物業(yè)管理協(xié)會(huì)從中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)上認(rèn)識(shí)到我國(guó)的物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作，主動(dòng)與我會(huì)建立聯(lián)系，邀請(qǐng)我會(huì)派代表參加有關(guān)國(guó)際會(huì)議。9、白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì)已正式成立，并全面展動(dòng)工作，近期工作要點(diǎn)是規(guī)范白蟻防治用藥，推行無(wú)毒藥品的使用。房子安全判定專(zhuān)業(yè)委員會(huì)正在抓緊重組，三季度將召開(kāi)成立大會(huì)。10、配合住所與房地家產(chǎn)司睜開(kāi)全國(guó)物業(yè)管

19、理行業(yè)檢查，年末將能基本掌握全行業(yè)的主要狀況。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)是真實(shí)意義上的行業(yè)協(xié)會(huì)。它的會(huì)員、理事、常務(wù)理事、副會(huì)長(zhǎng)均來(lái)自于物業(yè)管理公司。副會(huì)長(zhǎng)和常務(wù)理事均由在全國(guó)有影響、有代表的品牌物業(yè)管理公司的經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)。協(xié)會(huì)的構(gòu)成擁有寬泛性和代表性，全行業(yè)的骨干公司踴躍加入?yún)f(xié)會(huì)（現(xiàn)已經(jīng)超出1200家），會(huì)員散布于建設(shè)、房地產(chǎn)、電力、石油、鐵路、冶金、農(nóng)林、水利、金融、教育文化等各個(gè)系統(tǒng)，既有國(guó)有公司、中外合資公司、股份有限公司，也有民營(yíng)公司的代表。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)是在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)日趨完美、政府職能正在轉(zhuǎn)變、政企分開(kāi)快速推動(dòng)、協(xié)會(huì)的建設(shè)與發(fā)展有了法律支持、社會(huì)各方面都呼喊行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮踴躍作用的

20、新局勢(shì)下成立的，從它的建立、性質(zhì)與任務(wù)、權(quán)益與義務(wù)到其組織機(jī)構(gòu)、管理制度等，都嚴(yán)格貫徹了國(guó)家對(duì)于社會(huì)集體管理工作的精神，在系統(tǒng)和體制上，擁有相當(dāng)?shù)南冗M(jìn)性。從掌握的資料看，美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新加坡等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家以及我國(guó)的臺(tái)灣、香港地域，都設(shè)有物業(yè)管理的一級(jí)協(xié)會(huì)。據(jù)認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的政府職能整體上都比較簡(jiǎn)化，行業(yè)管理和行業(yè)自律工作主要靠協(xié)會(huì)。跟著專(zhuān)業(yè)的細(xì)分，這些國(guó)家協(xié)會(huì)分得都很細(xì)，比較有益于一方面行業(yè)管理工作的落實(shí)。美國(guó)的物業(yè)管理協(xié)會(huì)已經(jīng)有60多年歷史，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)管理經(jīng)理的培訓(xùn)，從業(yè)人員和注冊(cè)管理公司的資格認(rèn)證，為行業(yè)供給服務(wù)，增強(qiáng)行業(yè)人員素質(zhì)的提升和行業(yè)自律。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立以來(lái)，成立了內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，在規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作，減少人員開(kāi)銷(xiāo)，節(jié)儉辦協(xié)會(huì)的思想指導(dǎo)下，做了大批工作。目前有了正式的辦公場(chǎng)所，協(xié)會(huì)還確立了分片活動(dòng)的招集人，充散發(fā)揮了副會(huì)長(zhǎng)和常務(wù)理事單位的作用，安妥發(fā)展會(huì)員，寬泛團(tuán)結(jié)業(yè)內(nèi)人士，增強(qiáng)行業(yè)自律，還為會(huì)員單位排難解憂做了一些工作，遇到會(huì)員單位的擁戴和氣評(píng)。我們相信,只需大家團(tuán)結(jié)努力,協(xié)會(huì)將發(fā)揮更大的作用,進(jìn)一步顯示其巨大的生命力。三、西部物業(yè)管剪發(fā)展問(wèn)題一)西部物業(yè)管剪發(fā)展與沿海的差別1、起步較晚：一般是90年月早期開(kāi)始萌芽，中期開(kāi)始起步并發(fā)展起來(lái)的；2、覆蓋率不高：一般在20-30%；3、管理水平：錯(cuò)落不