物業(yè)文員年度工作總結(jié)

1、Word 物業(yè)文員年度工作總結(jié) 物業(yè)文員年度工作總結(jié) 總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作狀況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確熟悉以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。但是卻發(fā)覺(jué)不知道該寫(xiě)些什么，下面是我?guī)痛蠹艺淼奈飿I(yè)文員年度工作總結(jié)，歡迎大家共享。 物業(yè)文員年度工作總結(jié)1 參與物業(yè)管理工作始終不是我所情愿的，這是我最初的想法，由于這個(gè)文員工作和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)嚴(yán)峻不符合，都不是一個(gè)方面的，所以我對(duì)自己的工作前景不是很看好。不過(guò)子啊經(jīng)過(guò)了不長(zhǎng)的時(shí)間的磨合后，我感受到了其中的感覺(jué)，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。 自今年xx月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適

2、應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下： 一、主要閱歷和收獲 在20 xx工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲： 1、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 2、只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。 3、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 4、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。 二、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快

3、適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 三、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé) 1、仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開(kāi)頭交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和管理閱歷，當(dāng)

4、前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是仔細(xì)驗(yàn)收交接。 物業(yè)文員年度工作總結(jié)2 時(shí)間過(guò)得很快，回首過(guò)去的在xx物業(yè)工作的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時(shí)間如白駒過(guò)隙，嘆息的是沒(méi)能早點(diǎn)加入公司，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一年，回首望，雖然沒(méi)能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝xx公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，近一年以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。

5、現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。 一、堅(jiān)持樂(lè)觀努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法 我始終以來(lái)都不斷提示自己要樂(lè)觀努力的工作，辦公室作為一個(gè)綜合協(xié)調(diào)管理部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的工作關(guān)系是我需要不斷探究學(xué)習(xí)和把握的方法，辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)出閱歷，不僅日常工作要精確 到位，而且應(yīng)當(dāng)更為精確 的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正自覺(jué)地、樂(lè)觀主動(dòng)的幫助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項(xiàng)工作。 二、要在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增加工作的超前性 將近一年以來(lái)的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到，工作主動(dòng)，超前意識(shí)，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素。我照舊需要不斷的學(xué)習(xí)，克服懶散思想

6、，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、樂(lè)觀性，主動(dòng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并解決問(wèn)題，努力做到在某些狀況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。 三、充分熟悉辦公室的工作環(huán)境 物業(yè)辦公室工作相對(duì)公司其他各部門(mén)紛繁簡(jiǎn)單，缺少連貫性、隨機(jī)性大；假如沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必需對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌，對(duì)自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行精確 理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂法規(guī)”，通過(guò)自我樂(lè)觀主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教育，知道各項(xiàng)工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有法規(guī)，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制

7、度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。 四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng) 對(duì)會(huì)議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書(shū)的處理努力做到精確 規(guī)范，提高寫(xiě)作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能預(yù)備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)供應(yīng)牢靠的技術(shù)保障。 五、其他工作 在完成本職工作的同時(shí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并樂(lè)觀參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如演講競(jìng)賽、打撈垃圾活動(dòng)等，幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱忱和樂(lè)觀的工作態(tài)度參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 六、工作中的不足 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，通過(guò)一年以來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在物業(yè)文員一職

8、的工作中盡職盡責(zé)，同時(shí)也學(xué)到了許多以前沒(méi)有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作力量上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。 近一年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了很多物業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己閱歷還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，我盼望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的閱歷和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。 物業(yè)文員年度工作總結(jié)3 轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)

9、勞碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的關(guān)心與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了許多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要

10、認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)。 二、盡心盡責(zé)做好人事工作 仔細(xì)做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開(kāi)后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂(lè)觀主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。 1、急躁細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。 2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單準(zhǔn)時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確

11、保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。 3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必需仔細(xì)認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，由于這直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況。 4、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔

12、案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報(bào)盤(pán)之后準(zhǔn)時(shí)整理新員工檔案并準(zhǔn)時(shí)更新存檔。 6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作方案表格，有日常保潔培訓(xùn)方案實(shí)施表、年度溝通方案表、年度活動(dòng)方案表等等，同時(shí)還要幫助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和支配工作，從而更好的完成方案實(shí)施和組織活動(dòng)。 三、不足之處 在這一年的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在： 1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的

13、細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不行三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)潔看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。 2、缺乏樂(lè)觀主動(dòng)性：不能樂(lè)觀主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深化的了解。 3、工作不是很扎實(shí)：勞碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到肯定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問(wèn)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是

14、很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。 四、改善之處 作為一名辦公室文員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的力量為公司服務(wù)。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。 1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱忱全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。 2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后

15、的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 五、將來(lái)工作方案 1、樂(lè)觀做好日常保障工作：維護(hù)好辦公室的潔凈干凈工作;做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用狀況;做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作; 仔細(xì)、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。 2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作力量: 連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); 多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方法,快速提升自身素養(yǎng),更好的服務(wù)于本職工作;加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作力量。 六、總結(jié) 感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的關(guān)心和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己專(zhuān)心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些閱歷上的

16、不足和力量上的欠缺，但我信任努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互協(xié)作，信任北三的明天會(huì)更好。 物業(yè)文員年度工作總結(jié)4 不知不覺(jué)來(lái)到xx物業(yè)工程部擔(dān)當(dāng)文員已經(jīng)有一年時(shí)間了，回首望，雖然在這期間沒(méi)能取得轟轟烈烈地成果，但也算經(jīng)受了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸地提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。 在這一年期間，我主要的做了如下工作： 1、參加質(zhì)量管理、職業(yè)健康平安管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。 2、編制部門(mén)的規(guī)章制度、員工手冊(cè)、工作流程。 3、編寫(xiě)20 xx年xx物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。 4、每月對(duì)工程修理單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單、派單、跟

17、進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋。 5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、修理記錄表格并對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)存檔。 6、對(duì)修理工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對(duì)修理材料分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和管理。 在以后的工作中，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作，及工程部的各項(xiàng)工作流程。 其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 第三，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。 俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取

18、早日達(dá)成一名合格的物業(yè)文員。 物業(yè)文員年度工作總結(jié)5 不知不覺(jué)中一年的時(shí)間已悄然飛逝。自20 xx年5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了許多，也收獲了很多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)： 一、前臺(tái)日常工作。 主要包括： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤; 2、

19、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈; 4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要選購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、幫助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力

20、量的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。 三、人事管理方面 1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并準(zhǔn)時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。 2、人事相關(guān)資料。為了便利開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門(mén)依據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括應(yīng)聘登記表入職員工簡(jiǎn)歷表車(chē)輛審批單請(qǐng)假申請(qǐng)表未打卡狀況登記表等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與

21、聯(lián)系。 3、歸檔人事檔案準(zhǔn)時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要準(zhǔn)時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并準(zhǔn)時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)把握員工基本資料狀況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)把握在職人員以及人員流淌狀況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。 4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并準(zhǔn)時(shí)提示領(lǐng)導(dǎo)給大家

22、預(yù)備生日禮物，為大家制造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。 5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛。 6、幫助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 物業(yè)文員年度工作總結(jié)6 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。 都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的熟悉和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以樂(lè)觀樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好