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文檔簡介

1、第七章 供應鏈逆向物流供應鏈逆向物流系統(tǒng)結構逆向物流有效管理綠色物流前景一、逆向物流概念及特點供應商原材料庫存在制品庫存工廠區(qū)內(nèi)的產(chǎn)成品庫存銷售地的產(chǎn)成品庫存零售商庫存消費者廢棄物及副產(chǎn)品產(chǎn)品的再加工與再包裝廢棄物處理正向物流逆向物流圖 逆向物流（Reverse Logistics）示意圖按照逆向物流的退貨來源可以分為： 投訴退貨 商業(yè)退回 維修退回 終端使用退回生產(chǎn)報廢和副品 包裝物 二、逆向物流分類按照逆向物流的物品特征和回流流程可以分為： 低價值產(chǎn)品的物料 高價值產(chǎn)品的零部件 可以直接再利用的產(chǎn)品 按照逆向物流的回收方式可以分為： 再使用 再制造 再循環(huán) 銷毀處理 三、逆向物流管理四、逆

2、向物流系統(tǒng)運作模式逆向物流管理問題在逆向物流流程中，經(jīng)過的第一個階段就是收集活動，然后進一步檢查和處理的活動。從這個意義上講，確定產(chǎn)品或物質(zhì)的地方、取汲、運輸，并在相應地方進行儲存都是屬于收集活動范疇。在收集活動階段，物流管理的主要挑戰(zhàn)在于發(fā)生活動的不確定性，即在什么地方將用過的產(chǎn)品進行回收，回收量有多大以及回收的時間，這些問題對于規(guī)劃和控制收集流程造成了阻礙。產(chǎn)品進入逆向物流后的第二個問題是產(chǎn)品質(zhì)量問題，這個問題發(fā)生于挑選階段，在該階段需要決策產(chǎn)品或部分產(chǎn)品是否能再使用、再生產(chǎn)、再循環(huán)或者廢棄，對于需要進入商業(yè)過程的產(chǎn)品，物質(zhì)上的核查是必要的，這就涉及到審核的標準以及途徑等問題。 逆向物流管

3、理問題對于再生產(chǎn)活動，物流管理主要涉及的問題有產(chǎn)品拆除和拆裝活動。一般而言，拆除活動一方面是一項勞動密集型活動，另一方面及時拆除活動需要大量的存儲能力，這就涉及到如何有效地組織再生產(chǎn)活動，并且在這個過程中，以最合理的存儲水準支持再生產(chǎn)活動。再分銷主要指的是產(chǎn)品從進入市場直到銷售者手中的全部物流活動，很顯然這個活動涉及到產(chǎn)品的儲藏、銷售和運輸。此外，對可再使用產(chǎn)品的營銷要求相關團體之間有效的溝通，并且具備一種機制以提供這種逆向商品流通的需求。 逆向物流的信息技術進入逆向物流鏈的產(chǎn)品信息收集包括掌握什么樣的商品、在什么時間、什么地點、在什么條件下、在什么地方會出現(xiàn)反流，更具體地講，對于任何的逆向物流，運作人

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