智慧旅游旅游信息化大趨勢(shì)

1、天津恒達(dá)文博科技有限企業(yè) 智慧旅游 旅游信息化大趨勢(shì)第1頁(yè)P(yáng)PT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/ PPT圖表下載：/tubiao/ 優(yōu)秀 Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 表格下載：/biaoge/ PPT課件下載：/kejian/ 目錄0102030405什么是智慧旅游？智慧旅游相關(guān)技術(shù)智慧旅游服務(wù)有哪些智慧旅游管理智慧旅游實(shí)施第2頁(yè)P(yáng)PT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下

2、載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/ PPT圖表下載：/tubiao/ 優(yōu)秀 Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 表格下載：/biaoge/ PPT課件下載：/kejian/ 智慧地球1智慧城市2智慧旅游3智慧旅游必要和充分條件4智慧旅游未來(lái)發(fā)展5什么是智慧旅游？第3頁(yè)“智慧地球”概念提出 年1月28日，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在上任后第九天，召開(kāi)了首次與工商界代表會(huì)談。當(dāng)初IBM總裁彭明盛向奧巴馬提出了“智慧地球”概念。 年2月11日，在上海召開(kāi)“年CIO領(lǐng)導(dǎo)力交流大會(huì)”上，彭明盛作了題為“智慧地球”主題演講，首次正式提出了“智慧地球”概念。智慧地球第4頁(yè) “

3、智慧地球”關(guān)鍵是，以一個(gè)更智慧方法，經(jīng)過(guò)利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變政府、企業(yè)和人們交互方式，以提升交互明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度。如今，信息基礎(chǔ)架構(gòu)與高度整合基礎(chǔ)設(shè)施完美結(jié)合，使政府、企業(yè)和市民能夠作出更明智決議。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，智慧方法含有以下三個(gè)主要特征：更透徹感知：利用任何能夠隨時(shí)隨地感知、測(cè)量、捕捉和傳遞信息設(shè)備、系統(tǒng)或流程。更全方面互聯(lián)互通：先進(jìn)系統(tǒng)可按新方式協(xié)同工作。更深入智能化：利用先進(jìn)技術(shù)獲取更智能洞察并付諸實(shí)踐，進(jìn)而創(chuàng)造新價(jià)值。智慧地球基本特征第5頁(yè) 所謂智慧城市，是指充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，包括智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭

4、護(hù)理、個(gè)人健康與數(shù)字生活等很多領(lǐng)域，把握新一輪科技創(chuàng)新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮重大機(jī)遇，充分發(fā)揮信息通信（ICT）產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、RFID相關(guān)技術(shù)領(lǐng)先、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)建設(shè)ICT基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺(tái)和示范工程，加緊產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城市發(fā)展智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過(guò)濾處理新生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)管理等模式，面向未來(lái)構(gòu)建全新城市形態(tài)。 智慧城市第6頁(yè)智慧旅游 智慧旅游是一個(gè)全新命題，它是一個(gè)以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、傳感器網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能卡數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、

5、企業(yè)、政府等面向未來(lái)全新旅游形態(tài)。第7頁(yè)智慧旅游特點(diǎn)智慧旅游特點(diǎn)第8頁(yè) 智慧旅游發(fā)展充分條件 （1）旅游發(fā)展瓶頸亟待突破旅游人才匱乏黃金周等旅游旺季，景區(qū)管理壓力過(guò)大。旅游交通瓶頸制約旅游業(yè)發(fā)展。旅游業(yè)其它問(wèn)題。諸如在旅游城市打車(chē)難、導(dǎo)游宰客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生、賓館住宿擔(dān)心問(wèn)題。 （2）國(guó)家相關(guān)政策技持 （3）各地政府和旅游局主動(dòng)響應(yīng) （4）各企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者快速跟進(jìn) 2、智慧旅游發(fā)展必要技術(shù)條件日臻成熟 （1）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) （2）云計(jì)算技術(shù) （3）智能終端設(shè)備發(fā)展 （4）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 智慧旅游必要和充分條件第9頁(yè) 智慧旅游有著廣泛應(yīng)用前景，它不但引領(lǐng)世界旅游發(fā)展時(shí)尚，成為當(dāng)代服務(wù)業(yè)與科技結(jié)合典

6、范，還能夠完善管理平臺(tái)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、滿(mǎn)足旅游者個(gè)性需求。 引領(lǐng)世界旅游發(fā)展時(shí)尚 打造當(dāng)代服務(wù)業(yè)科技典范 提升科技集成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 滿(mǎn)足旅游體驗(yàn)個(gè)性需求智慧旅游未來(lái)發(fā)展第10頁(yè)P(yáng)PT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/ PPT圖表下載：/tubiao/ 優(yōu)秀 Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 表格下載：/biaoge/ PPT課件下載：/kejian/ 云計(jì)算和智慧旅游1物聯(lián)網(wǎng)和智慧旅游2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和基于位置服務(wù)3旅游信息傳輸和開(kāi)放平臺(tái)4智慧旅游相關(guān)技

7、術(shù)第11頁(yè)云計(jì)算和智慧旅游云計(jì)算三大服務(wù)模式1、SaaS模式，軟件即服務(wù)。2、PSSA模式，平臺(tái)即服務(wù)。3、IaaS模式，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)云計(jì)算在智慧旅游應(yīng)用1、旅游云數(shù)據(jù)中心2、旅游行業(yè)信息去3、旅游軟件應(yīng)用云4、旅游電子商務(wù)云5、云計(jì)算呼叫中心6、云計(jì)算翻譯中心7、應(yīng)用開(kāi)發(fā)云平臺(tái)常見(jiàn)云計(jì)算服務(wù)1、GOOLE云計(jì)算2、Amazon云計(jì)算3、阿里云計(jì)算4、新浪SAE智慧旅游云計(jì)算建設(shè)要注意問(wèn)題1、技術(shù)支撐問(wèn)題2、資金投入問(wèn)題3、用戶(hù)發(fā)展問(wèn)題4、應(yīng)用開(kāi)發(fā)問(wèn)題云計(jì)算和智慧旅游第12頁(yè)物聯(lián)網(wǎng)和智慧旅游物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，讓全部能夠被獨(dú)立尋址普通物理對(duì)象實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)。游客

8、能方便地?cái)y帶以下含有物聯(lián)網(wǎng)功效終端：1、游客自己攜帶手機(jī)、GPS導(dǎo)航設(shè)備；2、游客帶有某種感知芯片身份證件；3、游客從旅游資源方和服務(wù)商那里獲取相關(guān)設(shè)備和證卡，如灑店房卡、景區(qū)門(mén)票、景區(qū)電子導(dǎo)游機(jī)等等物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游中應(yīng)用1、提升票卡功效2、增強(qiáng)互動(dòng)娛樂(lè)3、實(shí)現(xiàn)便捷管理4、旅游設(shè)施檢測(cè)5、環(huán)境資源管理物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游中存在誤區(qū)：1、物聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)事情2、傳感設(shè)備就是物聯(lián)網(wǎng)3、投資太大不輕易開(kāi)啟第13頁(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和基于位置服務(wù)手機(jī)上網(wǎng)已成為主要上網(wǎng)方式智慧終端市場(chǎng)擁有率快速提升智能終端應(yīng)用符合旅游業(yè)特點(diǎn)旅游和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第14頁(yè)旅游信息傳輸和開(kāi)放平臺(tái)1、認(rèn)識(shí)開(kāi)放平臺(tái) 什么是開(kāi)放平臺(tái) 開(kāi)放平臺(tái)作用 開(kāi)

9、放平臺(tái)類(lèi)型2、目標(biāo)地怎樣主動(dòng)接入開(kāi)放平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)快速登錄分享 獲取旅游相關(guān)數(shù)據(jù) 聚合動(dòng)態(tài)旅游信息 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功效 開(kāi)發(fā)開(kāi)放平臺(tái)應(yīng)用3、目標(biāo)地怎樣對(duì)外提供開(kāi)放平臺(tái) 共享基礎(chǔ)旅游信息 實(shí)現(xiàn)信息多向流動(dòng) 提供良好技術(shù)支撐第15頁(yè)P(yáng)PT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/ PPT圖表下載：/tubiao/ 優(yōu)秀 Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 表格下載：/biaoge/ PPT課件下載：/kejian/ 旅游電子商務(wù)1個(gè)人移動(dòng)終端功效服務(wù)架構(gòu)2景區(qū)電子門(mén)

10、票3定位導(dǎo)覽服務(wù)4智慧旅游服務(wù)有哪些第16頁(yè)單項(xiàng)旅游服務(wù)訂票訂房訂景點(diǎn)門(mén)票訂餐導(dǎo)游服務(wù)自駕車(chē)游服務(wù)醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務(wù)旅行社誠(chéng)信信息旅游投訴線路/景點(diǎn)介紹新開(kāi)景點(diǎn)信息風(fēng)情文化介紹商旅價(jià)格信息天氣/交通信息旅游電子書(shū)旅游小區(qū)涉外旅游 綜合旅游服務(wù)跟團(tuán)旅游跟團(tuán)自助游租車(chē)服務(wù)旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務(wù)外賓服務(wù)信息服務(wù)建立旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)語(yǔ)音、WEB、移動(dòng)等各種接入方式，融合支付、前后向客戶(hù)關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車(chē)、景區(qū)票務(wù)為主預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢(xún)服務(wù)。特產(chǎn)購(gòu)物服務(wù)茶葉藥材玉石/工藝品土特產(chǎn)旅游紀(jì)念品用戶(hù)經(jīng)過(guò)各種接入方式享受全

11、方位、誠(chéng)信旅游服務(wù)商旅服務(wù)旅游電子商務(wù)第17頁(yè)個(gè)人移動(dòng)終端功效服務(wù)架構(gòu)第18頁(yè)景區(qū)電子門(mén)票游客可經(jīng)過(guò)短信、WEB等各種方式申請(qǐng)景區(qū)電子門(mén)票，平臺(tái)經(jīng)過(guò)短信等方式發(fā)送二維碼電子門(mén)票。第19頁(yè)定位導(dǎo)覽服務(wù)位置服務(wù)：用戶(hù)開(kāi)啟手機(jī)旅游產(chǎn)品客戶(hù)端軟件開(kāi)啟位置服務(wù)，即可得到自己所在位置。用戶(hù)位置武夷山風(fēng)景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內(nèi)，在市區(qū)以南約15公里，處于武夷山脈北段東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是經(jīng)典丹霞地貌，億萬(wàn)年大自然鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風(fēng)光絕勝美景，古人說(shuō)它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽(yù)為“奇秀甲東南”。 文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹經(jīng)過(guò)電信提供LBS

12、服務(wù)接口為用戶(hù)提供定位、導(dǎo)航功效。提供與GPS相結(jié)合報(bào)警服務(wù)提供其于定位服務(wù)相關(guān)配套服務(wù)如，周?chē)O(shè)施搜索。自動(dòng)為用戶(hù)生成最正確旅游行線路等，并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)軌跡。自助播報(bào)功效，跟據(jù)用戶(hù)所處位置自動(dòng)播報(bào)相關(guān)景點(diǎn)信息。經(jīng)過(guò)游客下載手機(jī)導(dǎo)覽客戶(hù)端，或租用定制導(dǎo)覽終端模式提供自助導(dǎo)覽服務(wù)。第20頁(yè)P(yáng)PT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/ PPT圖表下載：/tubiao/ 優(yōu)秀 Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 表格下載：/biaoge/ PPT課件下載：/

13、kejian/ 智慧旅游管理1游客安全保障2旅游品質(zhì)保障3旅游電子協(xié)議和團(tuán)體管理4智慧旅游管理游客流量實(shí)時(shí)檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)分析5旅游知識(shí)庫(kù)、素材庫(kù)和學(xué)習(xí)平臺(tái)6第21頁(yè)智慧旅游管理旅游管理更需要智慧智慧旅游是科學(xué)決議和管理需要智慧旅游是引導(dǎo)和規(guī)范旅游企業(yè)發(fā)展需要智慧旅游是跨行業(yè)和跨部門(mén)合作需要怎樣表達(dá)旅游管理智慧數(shù)據(jù)采集實(shí)時(shí)化行業(yè)監(jiān)管過(guò)程化分析過(guò)程自動(dòng)化第22頁(yè)游客安全保障智慧旅游更重視旅游安全旅游安全保障技術(shù)實(shí)現(xiàn)怎樣處理安全保障和游客隱私矛盾第23頁(yè)旅游品質(zhì)確保制訂旅游線路行業(yè)指導(dǎo)價(jià)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)價(jià)格保護(hù)虛假宣傳含糊描述低價(jià)誘導(dǎo)旅游產(chǎn)品價(jià)格報(bào)備旅游廣告檢測(cè)管理第24頁(yè)旅游電子協(xié)議和團(tuán)體管理第25

14、頁(yè)游客流量實(shí)時(shí)檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)分析第26頁(yè)旅游知識(shí)庫(kù)、素材庫(kù)和學(xué)習(xí)平臺(tái)第27頁(yè)智慧景區(qū)1智慧酒店2智慧旅行社3智慧旅游建設(shè)和運(yùn)行4智慧旅游實(shí)施第28頁(yè)智慧景區(qū)第29頁(yè)景區(qū)門(mén)票網(wǎng)上預(yù)定互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)寬帶景區(qū)一景區(qū)門(mén)票預(yù)訂系統(tǒng)景區(qū)二景區(qū)三旅行社手機(jī)短信授權(quán)碼發(fā)送網(wǎng)上支付景區(qū)電子門(mén)票功效游客可經(jīng)過(guò)短信、WEB等各種方式申請(qǐng)景區(qū)電子門(mén)票，平臺(tái)經(jīng)過(guò)短信等方式發(fā)送二維碼電子門(mén)票。電子門(mén)票系統(tǒng)包含：景區(qū)電子門(mén)票管理系統(tǒng)：為景區(qū)提供基于信息化伎倆門(mén)票統(tǒng)計(jì)、出票、電子防偽、驗(yàn)票、結(jié)算報(bào)表等一整套票務(wù)管理系統(tǒng)；景區(qū)門(mén)票預(yù)定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了各種預(yù)定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個(gè)模塊。支持門(mén)票類(lèi)型：年票、團(tuán)票、次票等各種門(mén)票形

15、態(tài)。第30頁(yè)在景區(qū)出入口布署客流分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客流在線統(tǒng)計(jì)分析及實(shí)時(shí)流量告警等服務(wù)?？土鞣治鰳I(yè)務(wù)管理平臺(tái)：客流分析業(yè)務(wù)管理平臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)前端客流終端管理和客流相關(guān)業(yè)務(wù)處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務(wù)、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務(wù)報(bào)表分析服務(wù))組成；前端系統(tǒng)：關(guān)鍵設(shè)備是含有視頻客流分析功效終端，對(duì)前端各個(gè)通道口視頻進(jìn)行分析，得到經(jīng)過(guò)通道雙向人流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。WEB遠(yuǎn)程訪問(wèn)用戶(hù)：經(jīng)過(guò)PC手機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程客流統(tǒng)計(jì)報(bào)表訪問(wèn)以及對(duì)全球眼平臺(tái)視頻監(jiān)控。用。 景區(qū)實(shí)時(shí)流控告警第31頁(yè)平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)1.移動(dòng)監(jiān)控：攝像頭能夠安裝在景區(qū)巡查車(chē)上，安全管理部門(mén)能夠?qū)崟r(shí)觀看巡查車(chē)周?chē)闆r。2.定點(diǎn)監(jiān)控：攝像頭安

16、裝在制高點(diǎn)，安全管理部門(mén)能夠查看其周?chē)闆r，并可拍攝下來(lái)當(dāng)做證據(jù)。3.定位調(diào)度功效：景區(qū)管理人員能夠經(jīng)過(guò)對(duì)景區(qū)車(chē)輛、工作人員進(jìn)行定位，方便管理部門(mén)調(diào)度，比如在景區(qū)某個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生打架斗毆等突發(fā)事件時(shí)，能夠知道事件發(fā)生位置，并把距離最近工作人員派往現(xiàn)場(chǎng)處理。4.消防報(bào)警：在易燃易爆區(qū)安裝帶有煙感霧感紅外攝像頭，出現(xiàn)火警時(shí)自動(dòng)報(bào)警景區(qū)消防部門(mén)可馬上發(fā)覺(jué)，并快速趕往現(xiàn)場(chǎng)。5.移動(dòng)全球眼：經(jīng)過(guò)手機(jī)就能夠查看任何一個(gè)攝像頭周?chē)闆r。主要功效：第32頁(yè)運(yùn)行車(chē)輛調(diào)度系統(tǒng)主要功效：GPS定位：將運(yùn)行車(chē)輛方位利用差分形式準(zhǔn)確傳到監(jiān)控中心,而且顯示在地圖上,方便監(jiān)控。移動(dòng)圖象傳輸:利用3G網(wǎng)絡(luò)將車(chē)輛現(xiàn)

17、場(chǎng)圖象經(jīng)過(guò)加密、清楚、穩(wěn)定傳到監(jiān)控中心平臺(tái)。圖象網(wǎng)絡(luò)化傳輸：將運(yùn)行車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)圖象經(jīng)過(guò)SERVER傳到監(jiān)控中心平臺(tái)、實(shí)時(shí)跟蹤。旅游車(chē)輛服務(wù)企業(yè)主管管理員視頻客戶(hù)端Web客戶(hù)端手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控實(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)采集車(chē)輛管理互聯(lián)網(wǎng)第33頁(yè)網(wǎng)上景區(qū)服務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)能力提升旅游GIS系統(tǒng)利用地理信息統(tǒng)技術(shù)，對(duì)旅游景點(diǎn)地圖信息實(shí)現(xiàn)電子地圖化，用戶(hù)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)旅游WEBGIS實(shí)時(shí)瀏覽、查詢(xún)景點(diǎn)地圖信息。旅游VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）系統(tǒng)經(jīng)過(guò)三維建模工具，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行三維建模，從而更逼真更生動(dòng)表達(dá)了景區(qū)景點(diǎn)，用戶(hù)能夠經(jīng)過(guò)internet來(lái)訪問(wèn)旅游VR系統(tǒng)，取得身臨其境般感受。景點(diǎn)實(shí)時(shí)視頻瀏覽景點(diǎn)實(shí)時(shí)視頻瀏覽第34頁(yè)多媒體查詢(xún)系統(tǒng)景

18、區(qū)多媒體查詢(xún)系統(tǒng)景區(qū)內(nèi)三維電子地圖查詢(xún)；景區(qū)綜合查詢(xún)。游客可進(jìn)行住宿設(shè)施查詢(xún)，餐飲設(shè)施查詢(xún)，購(gòu)物設(shè)施查詢(xún)，商務(wù)設(shè)施查詢(xún)，娛樂(lè)設(shè)施查詢(xún)。酒店多媒體查詢(xún)系統(tǒng)酒店多媒體電子手冊(cè)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)頁(yè)、IVR及視頻方式展示介紹酒店服務(wù)設(shè)施及功效；酒店周?chē)碳彝平檎故尽?交通線路查詢(xún)。交通線路查詢(xún)，交通車(chē)次查詢(xún)，旅游區(qū)內(nèi)交通查詢(xún)。地方特色查詢(xún)。游客可進(jìn)行特產(chǎn)查詢(xún)，名產(chǎn)查詢(xún)，特色旅游查詢(xún)。電子優(yōu)惠券下載景區(qū)天氣預(yù)告游客流量趨勢(shì)分析及預(yù)測(cè)第35頁(yè)智慧酒店第36頁(yè)總體功效描述第37頁(yè)酒店客房預(yù)定使用人員：住店客人、酒店前臺(tái)目標(biāo)價(jià)值：提升酒店入住率、豐富客房銷(xiāo)售渠道主要功效：酒店預(yù)訂：經(jīng)過(guò)電話預(yù)訂酒店經(jīng)過(guò)短信平臺(tái)預(yù)訂酒店經(jīng)

19、過(guò)網(wǎng)站預(yù)訂酒店酒店客源查詢(xún)：酒店查看客人預(yù)訂客房路徑第38頁(yè)酒店快捷服務(wù)中心酒店綜合服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)，是提升酒店管理效率和管理水平工具對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為酒店未來(lái)管理創(chuàng)造更多價(jià)值第39頁(yè)數(shù)碼房使用人員：酒店住客、酒店經(jīng)營(yíng)者主要功效：為住客提供吃、穿、住、用、行、娛綜合服務(wù)；為酒店經(jīng)營(yíng)者提供增值服務(wù)渠道目標(biāo)價(jià)值：加強(qiáng)酒店服務(wù)品質(zhì)，提升酒店品牌，增加酒店收入精美歡迎詞豐富準(zhǔn)確當(dāng)?shù)刭Y訊個(gè)性化定制酒店介紹搶先大片，高品質(zhì)畫(huà)質(zhì)超炫導(dǎo)航，簡(jiǎn)單操作強(qiáng)大第三方接口便應(yīng)用拓展第40頁(yè)智慧旅行社 智慧旅行社42企業(yè)名片31導(dǎo)游助手同業(yè)信息交互平臺(tái)商戶(hù)安防監(jiān)控第41頁(yè)導(dǎo)游助手接入方式旅

20、行社導(dǎo)游應(yīng)用功效服務(wù)對(duì)象同業(yè)信息導(dǎo)游詞手機(jī)端功效導(dǎo)游求職微博記賬本電子地圖行程信息工具箱團(tuán)員信息行程管理PC端功效團(tuán)員管理通訊錄管理導(dǎo)游詞管理供給商管理PC端功效計(jì)調(diào)中心線路管理分銷(xiāo)管理查詢(xún)統(tǒng)計(jì)同業(yè)信息面向旅游行業(yè)，提供集語(yǔ)音、短信、定位、信息為一體服務(wù)，經(jīng)過(guò)手機(jī)客戶(hù)端軟件與導(dǎo)游助手管理平臺(tái)實(shí)時(shí)交互，公布、獲取同業(yè)信息、招聘信息，提供旅行社管理功效，方便旅游社計(jì)調(diào)人員對(duì)團(tuán)體進(jìn)行操作。為導(dǎo)游提供行程信息，地圖導(dǎo)航，導(dǎo)游詞，航班信息等便捷服務(wù)。導(dǎo)游助手應(yīng)用平臺(tái)第42頁(yè)同業(yè)信息交互平臺(tái) 主要功效：公布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社公布線路、組團(tuán)、單項(xiàng)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、數(shù)量等信息商機(jī)撮合訂閱行業(yè)同業(yè)信息推送行業(yè)短信導(dǎo)

21、游求職招聘旅行社等商家第43頁(yè)主要功效1.監(jiān)控功能：在商戶(hù)重要位置例如主要通道、門(mén)窗、等安裝攝像頭，起到監(jiān)控作用。2.報(bào)警聯(lián)動(dòng)：攝像頭提供紅外對(duì)射、煙感、霧感功能，如有匪徒侵入或者火警發(fā)生時(shí)可以自動(dòng)報(bào)警，并撥通110或120，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理迅速，同時(shí)還會(huì)發(fā)出警號(hào)、警燈閃爍、即可以給入侵者造成壓力也可以以直觀方式提示警情。3.錄像功能：商戶(hù)可以查看任何時(shí)間地點(diǎn)錄像情況，錄像可認(rèn)為公安機(jī)關(guān)提供證據(jù)，同時(shí)還可以用于考查員工。4.提示功能：在發(fā)生警報(bào)時(shí)系統(tǒng)可以向指定人員發(fā)送短信、并撥通負(fù)責(zé)人電話。5.實(shí)時(shí)監(jiān)控功能：商戶(hù)可以經(jīng)過(guò)屏幕觀看各個(gè)攝像頭圖像，而且可以多屏幕同時(shí)顯示多個(gè)攝像頭圖像。商戶(hù)安防監(jiān)控第44頁(yè)企業(yè)名片 經(jīng)過(guò)“小區(qū)短信”，為商家（餐飲、購(gòu)物中心、娛樂(lè)等）量身打造“企業(yè)名片”-公布服務(wù)促銷(xiāo)信息?！靶^(qū)短信”是一個(gè)在特定區(qū)域、特定時(shí)間對(duì)特定用戶(hù)群發(fā)送特定短信特色短信增值服務(wù)。碼頭、車(chē)站、商場(chǎng)、酒店、會(huì)議地址等特定區(qū)域：游客、購(gòu)物者、住宿及就餐人員、參會(huì)人員等特定用戶(hù)群： 圈定發(fā)送區(qū)域目標(biāo)客戶(hù)聚集地 確定發(fā)送內(nèi)容商家宣傳信息 確定發(fā)送時(shí)間分析人員流動(dòng)較大時(shí)間段 實(shí)施公布 投放 快速抓住目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式：短信文字信息圖片聲音彩信WAP WEB網(wǎng)絡(luò)信息第