大學(xué)管理學(xué)期末復(fù)習(xí)資料2管理學(xué)課件管理學(xué)判斷題

1、第一章的要素。 措施 , 高效地實(shí) 現(xiàn)目標(biāo)。 目標(biāo)。 管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的 ,具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 管理學(xué)的實(shí)踐性決定了管理學(xué)是對(duì)前人的管理理論、管理思想的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展。 有效的管理理論與方法只有通過實(shí)踐 ,才能帶來實(shí)效。 管理的基本職能是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)與完善生產(chǎn)關(guān)系。 管理自從有了人類集體活動(dòng)以來就開始了。 自然屬 性。 確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理職能是決策。 建立標(biāo)準(zhǔn) ,對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過程是控制。 領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備合適人選 ,并通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)工作積極性。 第二章組織分為三個(gè)層次 ,擁有的權(quán)力范圍

2、最大 ,擔(dān)任的職務(wù)最高的管理人員是中層主管人員。 企業(yè)大量的日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負(fù)責(zé)進(jìn)行。 基層第一線管理人員對(duì)操作工作的活動(dòng)進(jìn)行直接監(jiān)管。 部門經(jīng)理屬于高層管理人員。 管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的執(zhí)行。 技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。 法。 高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。 中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。 對(duì)基層管理人員最重要的管理技能是人際技能。 第三章管理實(shí)踐中產(chǎn)生管理思想 ,管理思想反過來驗(yàn)證管理實(shí)踐。泰羅指出在管理的全過程中都可實(shí)行例外原則。法約爾的統(tǒng)一指揮

3、原則是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令。段。著名的 “霍桑試驗(yàn) ”分為四個(gè)階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)、電器裝配室試驗(yàn)、大規(guī)模的訪問與普查及電話線圈裝配 工試驗(yàn)。企業(yè)中的主管人員要同時(shí)具備經(jīng)濟(jì)技能和管理技能。19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初 ,西方開始形成了所謂的 “古典管理理論 ”。古典管理理論的代表人物是泰羅。法約爾被譽(yù)為 “科學(xué)管理之父 ”。泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理六項(xiàng)職能。法約爾認(rèn)為 , 管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾是 “組織理論之父 ”韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是行政性組織。泰羅對(duì)科學(xué)

4、管理的研究是從差別計(jì)件工資制開始的?？茖W(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是 “社會(huì)人 ”假設(shè)。泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對(duì)象 ,以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)的。管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用計(jì)量和數(shù)學(xué)工具來解決管理中存在的問題。組織是一個(gè)封閉的系統(tǒng)。Y 理論是以積極的態(tài)度看待工人的 ,它代表了人際關(guān)系學(xué)派的假設(shè)。梅奧通過 “霍桑實(shí)驗(yàn) ”得出職工是 “經(jīng)濟(jì)人 ”。人際關(guān)系學(xué)說側(cè)重于人際關(guān)系的研究 ,它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說的基本觀點(diǎn)之一。權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣,但有可能類似 ,因此 ,解決問題的方法可以是相同的。管理科學(xué)學(xué)說的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來

5、解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。判斷： 1-5 ： 6-1011-15 ： 16-20 ： 21-25 ： 26-28 ： 第四章大。對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來說 ,銀行無法為企業(yè)提供原材料 , 所以其不屬于企業(yè)的供應(yīng)商。一般來說 ,組織的任務(wù)環(huán)境相對(duì)容易采取對(duì)策 ,而對(duì)一般環(huán)境則較難產(chǎn)生作用。組織的規(guī)章制度和道德規(guī)范都屬于組織文化的顯性內(nèi)容。組織文化是由相對(duì)穩(wěn)定不變的特征組成的, 一旦形成就很難改變。在大多數(shù)情況下 ,組織的社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系。在任何特定的組織中 ,脫離文化的管理活動(dòng)是不存在的?！敖璮t別重視個(gè)人道德觀念的考察 ,若其與本組織一致 ,則可錄用 ,反之則不錄用。組織的

6、工作環(huán)境也是組織文化的一種表現(xiàn)。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的 ,一旦建立便日趨鞏固加強(qiáng)。組織環(huán)境的復(fù)雜多變 ,使得企業(yè)的文化需要保持靈活 , 以便對(duì)環(huán)境的變化做出更快的反應(yīng)。外部環(huán)境為組織的生存提供了條件 ,但也限制了組織的生存。壟斷行業(yè) （ 如鐵路 ）的任務(wù)環(huán)境的構(gòu)成成分中不包括競(jìng)爭(zhēng)者。組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的倫理行為產(chǎn)生影響。組織文化具有強(qiáng)制滲透作用 , 因而會(huì)成為管理人員管理活動(dòng)的限制因素。答案: 1-5 ： 6-10 ： 11-15 ： 16：第五章斷發(fā)展。能力方面的要求。重新修訂。實(shí)施權(quán)限。 答案 :1-4 ： 公司的規(guī)劃是其行動(dòng)的綱領(lǐng) ,必須不折不扣地加以貫

7、徹執(zhí)行。現(xiàn)的問題。后悔值原則決策法選擇后悔值最大的方案為最優(yōu)方案。在管理決策中 ,通常不考慮決策本身的經(jīng)濟(jì)性。決策過程中的限制性因素就是組織的外部環(huán)境。按決策問題的可控程度可以分為程序化和非程序化決策兩類。決策關(guān)鍵在于衡量各備選方案成敗的可能性,權(quán)衡各自利弊的是風(fēng)險(xiǎn)型決策。戰(zhàn)術(shù)決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務(wù)問題 ,多為程序化決策“決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程 ,決策程序就是全部管理過程 ”是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。有效的決策工作需要有創(chuàng)造力和革新精神。在現(xiàn)代組織中 ,決策往往是由個(gè)人作出的。決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行決策的目的在于運(yùn)用數(shù)學(xué)方式簡(jiǎn)化問題及分析過程。

8、盈虧平衡點(diǎn)分析法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。只要按照科學(xué)的決策程序進(jìn)行決策 ,就能作出正確的判斷。答案:1-5 ： 6-10 ： 11-15 ： 16：第八章目標(biāo)管理是強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。 目標(biāo)管理的一個(gè)目的是讓下屬在目標(biāo)的制定過程中參與進(jìn)來并明確組織期待他們完成些什么。 第九章在矩陣制結(jié)構(gòu)中 ,組織成員有可能接受雙重或多重領(lǐng)導(dǎo)。一項(xiàng)工作越是專業(yè)化 ,從事該項(xiàng)工作的職工培訓(xùn)就越容易。授權(quán)后不利于管理者執(zhí)行更具有競(jìng)爭(zhēng)性的任務(wù)。工作的集中與分散和權(quán)力的集中與分散是一回事。當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中 ,較寬的管理幅度能確保更有效的管理。職能職權(quán)通常是由參謀部門對(duì)其他部門行使的權(quán)力。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須按

9、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來搞。職能權(quán)力是組織中成員擁有的向管理者提供咨詢或建議的權(quán)力。矩陣結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)圖勾畫出了正式組織系統(tǒng)的權(quán)責(zé)關(guān)系。過分專業(yè)化的一個(gè)通常的負(fù)面影響是使工作變得單調(diào)、枯燥。通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作。一個(gè)組織中下級(jí)作出的決策范圍越大 ,分權(quán)程度就越大。組織中層次多了 ,更利于上下間的溝通。管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) ,它取決于若干因素。在組織中的參謀部門并不重要 ,直線部門才是起關(guān)鍵作用的。環(huán)境變化是制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要因素。矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是單一命令系統(tǒng)。管理幅度越寬 ,組織層次越多 ,組織結(jié)構(gòu)呈狹長(zhǎng)形態(tài)。20. 判斷

10、： 1-5 ： 6-10 ： 11-15 ： 16-19 ： 第十章專家權(quán)力來自于組織等級(jí)制度中的職位。Y 理論強(qiáng)調(diào)自我控制、自我指揮 ,是動(dòng)態(tài)靈活的 ,因而總是比 X 理論優(yōu)越。當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)理論研究表明 , 理想的有效領(lǐng)導(dǎo)行為是對(duì)人和生產(chǎn)都高度關(guān)心。系、相互作用的領(lǐng)導(dǎo)行為。,由此決定相應(yīng)按菲德勒模型 ,在情境有利或最為不利時(shí) , 任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式較為有效。菲德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的 ,應(yīng)改變情境使這與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)。根據(jù)管理方格理論 ,1.1 型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)都很少關(guān)心。研究表明：下屬的行為是決定領(lǐng)導(dǎo)行為的重要變量。答案 :1-5 ： 6-9 ： 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論 ,必須在自尊需要得到