醫(yī)院應(yīng)急管理工作制度(匯總)

1、醫(yī)院應(yīng)急管理工作制度(匯總)編 制 人： 審 核 人： 審 批 人： 單位：XX有限公司編制日期：二O二二年四月醫(yī)院應(yīng)急管理工作制度為進(jìn)一步提高醫(yī)院對院內(nèi)外突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療救援的質(zhì)量和水平，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)事件的危害，避免和減少人員傷亡，努力提供快速、有序、有效、安全的醫(yī)療急救服務(wù)，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命、財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，現(xiàn)對應(yīng)急管理作如下要求。一、醫(yī)院突發(fā)事件定義本文件所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成社會(huì)及醫(yī)院公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)

2、療事故、水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、恐怖事件及其他嚴(yán)重影響公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序的事件。二、成立醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理小組組 長：卞立琴副組長：錢中林組 員：孫衛(wèi)國 衛(wèi)金金 溫福敏 劉曉梅 李三超三、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理小組職責(zé)1不定期召開應(yīng)急管理小組會(huì)議，對醫(yī)院應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，并提出改進(jìn)建議。2對突發(fā)事件的應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作實(shí)行規(guī)范管理，做到常備不懈，及時(shí)有效。 3對事發(fā)現(xiàn)場傷亡情況和事態(tài)發(fā)展作出快速、準(zhǔn)確的評估，及時(shí)了解掌握事故的原因、特征、規(guī)律、醫(yī)療救援資源、地理交通狀況等信息。 4在事發(fā)現(xiàn)場或臨時(shí)指定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)指揮部，組長

3、（總指揮）負(fù)責(zé)組織、部署突發(fā)事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作，組長不在時(shí)，根據(jù)突發(fā)事件原因由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，副組長按各自行政分工協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)所分管部門的應(yīng)急和醫(yī)療救援工作，指揮、調(diào)遣院內(nèi)各科室醫(yī)療救援力量和應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)維修人員，本小組中各位組員即是應(yīng)急處置和醫(yī)療救援的具體實(shí)施人。5向當(dāng)?shù)赝话l(fā)事件應(yīng)急處置和醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組或上一級衛(wèi)生行政主管部門匯報(bào)有關(guān)情況并接受其指令和任務(wù)，統(tǒng)一口徑對外發(fā)布有關(guān)信息，會(huì)同有關(guān)部門對突發(fā)事件的起因、損失進(jìn)行調(diào)查、評估，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級衛(wèi)生行政主管部門等。四、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理工作各職能部門職責(zé)1對突發(fā)事件進(jìn)行分類管理。醫(yī)院內(nèi)突發(fā)事件大體可分為

4、環(huán)境安全和公共衛(wèi)生兩類，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對公共衛(wèi)生類突發(fā)事件（包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故等）的應(yīng)急救治管理；后勤保障部門負(fù)責(zé)對環(huán)境安全類突發(fā)事件（包括水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、恐怖事件等）的管理。分類管理不是分開管理，各主管部門要注重互通信息、互相支持、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急事件的管理工作。2結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)制訂公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急救治、醫(yī)院診療過程中突發(fā)事件應(yīng)急處理類預(yù)案；護(hù)理部負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作中突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案；感染管理科負(fù)

5、責(zé)制訂醫(yī)院感染爆發(fā)緊急處置預(yù)案；預(yù)防保健科負(fù)責(zé)制訂預(yù)防感染、食物中毒類預(yù)案；計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)制訂信息系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案；設(shè)備科負(fù)責(zé)制訂水、電、氣、醫(yī)療設(shè)備故障及突發(fā)輻射事件應(yīng)急處置預(yù)案；醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)各類預(yù)案的匯總、整理工作。以上范圍外的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案根據(jù)職能由主要分管部門負(fù)責(zé)牽頭制訂。3各預(yù)案制訂部門負(fù)責(zé)預(yù)案的演練工作，包括制定計(jì)劃、人員與物資的準(zhǔn)備、演練總結(jié)等。4各部門及時(shí)總結(jié)預(yù)案演練與執(zhí)行過程中存在的不足，對預(yù)案進(jìn)行修訂，并做好修訂記錄交醫(yī)院辦公室。5各職能部門就應(yīng)急管理工作中存在的問題及時(shí)向分管院長匯報(bào)，必要時(shí)交醫(yī)院應(yīng)急管理小組討論。五、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理工作各級各類人員職責(zé)1當(dāng)?shù)?/p>

6、知本地區(qū)有重、特大事件發(fā)生，各級各類醫(yī)務(wù)人員（包括醫(yī)、護(hù)、醫(yī)技、行政后勤人員，下同）均應(yīng)主動(dòng)趕赴醫(yī)院待命，隨時(shí)準(zhǔn)備投入救援工作。 2院內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，凡在醫(yī)院或接到呼叫的醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)主動(dòng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，中層以上干部到現(xiàn)場后應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場指揮部報(bào)到，并接受其統(tǒng)一指揮和調(diào)遣，其他人員向本科室主任或護(hù)士長報(bào)到，積極組織起來，參加應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作。3醫(yī)療救援組：醫(yī)生護(hù)士的主要崗位是在病人身邊，應(yīng)盡力保護(hù)病人的生命安全，保障急、危、重病人及時(shí)準(zhǔn)確的救治和快速撤離出危險(xiǎn)區(qū)域，安撫病人及陪客，組織和發(fā)動(dòng)家屬或輕病人開展自救互助，接受指揮部指令，涉及到全院的突發(fā)事件，三級醫(yī)師必須到位。 4通訊聯(lián)絡(luò)組：建

7、立醫(yī)院各級各類人員通訊網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)維護(hù)醫(yī)院通訊網(wǎng)絡(luò)的完整性和準(zhǔn)確性，保證和督促中層以上干部和特殊工種崗位工作人員的通訊工具保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。在突發(fā)事件發(fā)生以后，負(fù)責(zé)呼叫有關(guān)人員到場，及時(shí)將指揮部指令傳達(dá)到位。院內(nèi)通訊中斷時(shí)，及時(shí)啟用對講機(jī)，無條件地開通各級各類人員的自備手機(jī)，并盡快恢復(fù)通訊聯(lián)絡(luò)。5生活保障組：建立醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置和醫(yī)療救援生活保障體系，在突發(fā)事件發(fā)生以后，負(fù)責(zé)供水、供糧，提供應(yīng)急處置和醫(yī)療救援所必需的生活用品和工具雜品等，妥善安排病人生活，保證參加救援者有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。合理調(diào)度車輛，保證指揮者、專家、救援人員及特殊用途的用車。6維修搶險(xiǎn)組： 完善對醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備的使用、維修建

8、檔工作，做到心中有數(shù)，在突發(fā)事件發(fā)生以后，負(fù)責(zé)醫(yī)療儀器設(shè)備及其他生活或輔助類設(shè)備的維修搶險(xiǎn)工作，組織設(shè)備、總務(wù)、高配等部門人員積極采取措施，排查故障，不能及時(shí)修復(fù)時(shí)提供備用設(shè)備，盡快恢復(fù)被破壞的交通、通信、供水、供電、供氣，以保證臨床開展醫(yī)療救援工作和事故發(fā)生區(qū)域人們的生活所需。7安全保衛(wèi)組：建立醫(yī)院安全保衛(wèi)制度，在突發(fā)事件發(fā)生以后，負(fù)責(zé)院內(nèi)事故發(fā)生區(qū)域或全院的治安管理和安全保衛(wèi)工作，合理調(diào)配人力，維護(hù)秩序，保護(hù)現(xiàn)場，預(yù)防和打擊各種犯罪活動(dòng)。8以上各組有“*”者，負(fù)責(zé)本組與指揮部的聯(lián)絡(luò)工作，隨時(shí)接受指令和任務(wù)，反饋應(yīng)急救援現(xiàn)場進(jìn)展情況。六、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理原則1.突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，應(yīng)

9、遵循依法管理、預(yù)防為主、強(qiáng)化培訓(xùn)、適時(shí)演練、平戰(zhàn)結(jié)合、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、及時(shí)應(yīng)對、快速反應(yīng)、措施果斷、科學(xué)處置、協(xié)調(diào)合作的原則。2.在突發(fā)事件的應(yīng)急處理過程中，有不負(fù)責(zé)任、不履行崗位職責(zé)、不服從指揮調(diào)度、散布謠言、擾亂醫(yī)療秩序、危害公眾健康等行為者，按照中華人民共和國傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.醫(yī)院各有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)開展防治突發(fā)事件相關(guān)的科學(xué)研究，建立突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)查、現(xiàn)場救護(hù)、傳染源隔離、衛(wèi)生防護(hù)、監(jiān)測檢驗(yàn)、監(jiān)督檢查等工作所需物資、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)與人才資源的儲(chǔ)備，做到有備無患，防患未然。七、醫(yī)院突

10、發(fā)事件應(yīng)急處置流程 院內(nèi)、外突發(fā)事件急救信息 白天：院辦、醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo) 夜間：急診科、總值班 總機(jī)呼叫領(lǐng)導(dǎo)小組成員及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員迅速到院到崗 成立臨時(shí)指揮中心 視情況向上級衛(wèi)生行政 發(fā)出指令 主管部門報(bào)告 啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案 各小組執(zhí)行指令，實(shí)施各自職責(zé) 并及時(shí)反饋現(xiàn)場救援情況注：報(bào)告內(nèi)容：1、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)及種類；2、員主要的傷情、采取的措施及投入的醫(yī)療資源；3、急需解決的問題；4、本院、本單位人員、設(shè)備、房屋等受損情況；5、疫情的報(bào)告和公布根據(jù)中華人民共和國傳染病防治法的規(guī)定實(shí)施。醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理制度 為加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時(shí)、科學(xué)的防治決策信息，有

11、效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全，現(xiàn)根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。 1、突發(fā)事件應(yīng)急處理要遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針。貫徹分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷的應(yīng)急工作原則，建立應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)，并行使相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)，各級有關(guān)科室和相關(guān)人員應(yīng)通力合作，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的順利執(zhí)行。加強(qiáng)法制觀念，依法應(yīng)對突發(fā)事件。一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。 2、應(yīng)首先保證突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的、合格的通訊設(shè)備、醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)物品等物資的調(diào)配和儲(chǔ)備，做好后勤保障工作。服從衛(wèi)生主管部門突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮。 3、

12、醫(yī)務(wù)科在院長的領(lǐng)導(dǎo)下要組織相關(guān)科室，建立流行病學(xué)調(diào)查隊(duì)伍，搜集整理負(fù)責(zé)開展現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查與處理，搜索密切接觸者、追蹤傳染源，必要時(shí)進(jìn)行隔離觀察；進(jìn)行疫點(diǎn)消毒及其技術(shù)指導(dǎo)。 4、按照法律要求實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)疑似的突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時(shí)，應(yīng)立即用電話通知疫情管理人員，疫情管理人員要立即報(bào)告院長，同時(shí)向轄區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。任何單位和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。 5、醫(yī)院對因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場救援，對就診病人進(jìn)行接診治療，搜集整理并書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄；對需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)

13、構(gòu)。有權(quán)要求在突發(fā)事件中需要接受隔離治療、醫(yī)學(xué)觀察的病人、疑似病人和傳染病病人密切接觸者在采取醫(yī)學(xué)措施時(shí)予以配合。拒絕配合的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法協(xié)助強(qiáng)制執(zhí)行，并配合衛(wèi)生行政主管部門進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)，不得以任何理由予以拒絕。 6、對傳染病要按傳染病防治法等相關(guān)的法律法律要求，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴(kuò)散。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項(xiàng)制度和措施，做好人員防護(hù)，防止交叉感染和院內(nèi)感染的發(fā)生，做好污物、污水的無害化處理。 7、醫(yī)院承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測信息報(bào)告任務(wù)，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情信息監(jiān)測報(bào)告制度并定期

14、對醫(yī)生和實(shí)習(xí)生進(jìn)行有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測信息報(bào)告工作的培訓(xùn)。 8、發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人不報(bào)告突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部調(diào)度的對其主要領(lǐng)導(dǎo)、主管人員和直接責(zé)任人給予行政處分，造成疫情播散或事態(tài)惡化等嚴(yán)重后果的，由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。醫(yī)院突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置預(yù)案一、總 則第一條 為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)重大緊急事件的危害，保障醫(yī)院廣大職工及就醫(yī)者的身體健康與生命安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，根據(jù)中華人民共和國傳染病防治法、中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。第二條 本預(yù)案所稱突發(fā)重大緊

15、急事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成社會(huì)及醫(yī)院公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、重大醫(yī)療糾紛或事故、水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水（火或風(fēng)）災(zāi)、地震、動(dòng)亂、恐怖事件及其他嚴(yán)重影響公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序的事件。第三條 突發(fā)重大緊急事件的應(yīng)急處置工作，應(yīng)遵循“依法管理、預(yù)防為主、強(qiáng)化培訓(xùn)、適時(shí)演練、平戰(zhàn)結(jié)合、常備不懈”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、及時(shí)應(yīng)對、快速反應(yīng)、措施果斷、科學(xué)處置、協(xié)調(diào)合作”的原則。第四條 在突發(fā)重大緊急事件的應(yīng)急處置過程中，有不負(fù)責(zé)任、不履行崗位職責(zé)、不服從指揮調(diào)度、散布謠言

16、、擾亂醫(yī)療秩序、危害公眾健康等行為者，按照中華人民共和國傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例和醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第五條 醫(yī)院各有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)開展防治突發(fā)事件相關(guān)的科學(xué)研究，建立突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急調(diào)查、現(xiàn)場救護(hù)、傳染源隔離、衛(wèi)生防護(hù)、監(jiān)測檢驗(yàn)、監(jiān)督檢查等工作所需物資、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)與人才資源的儲(chǔ)備，做到有備無患，防患未然。所需經(jīng)費(fèi)列入醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算。第六條 對參加突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置的工作人員，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合個(gè)人表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。二、組織管理第七條 醫(yī)院成立突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置指揮部，由院長及有關(guān)部門和科室負(fù)責(zé)人組成，院長

17、或其授權(quán)的分管院長擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)對醫(yī)院內(nèi)突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。各有關(guān)部門和科室負(fù)責(zé)人應(yīng)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置的有關(guān)工作。第八條 對突發(fā)重大緊急事件進(jìn)行分類管理。醫(yī)院內(nèi)突發(fā)重大緊急事件大體可分為環(huán)境安全和公共衛(wèi)生兩類，醫(yī)務(wù)部重點(diǎn)負(fù)責(zé)對公共衛(wèi)生類突發(fā)重大緊急事件（包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、重大醫(yī)療糾紛或事故及醫(yī)療設(shè)施質(zhì)量事故等）的應(yīng)急處置管理；行政人事部重點(diǎn)負(fù)責(zé)對環(huán)境安全類突發(fā)重大緊急事件（包括水、電設(shè)施質(zhì)量事故、水（火或風(fēng)）災(zāi)、地震、動(dòng)亂、恐怖事件等）的應(yīng)急處置管理。第九條 分類管理不是分開

18、管理，各主管部門要注重互通信息、互相支持、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致地做好突發(fā)重大緊急應(yīng)急事件的應(yīng)急處置管理工作。三、監(jiān)測與預(yù)警第十條 根據(jù)突發(fā)重大緊急事件的類別，主管部門（醫(yī)務(wù)部、行政人事部）應(yīng)制定相應(yīng)的監(jiān)測計(jì)劃并組織實(shí)施，建立一個(gè)靈敏準(zhǔn)確的監(jiān)測體系，落實(shí)人員對監(jiān)測數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行科學(xué)分析與綜合評價(jià)。!第十一條 醫(yī)院所屬各部門、各科室均為突發(fā)重大緊急事件的監(jiān)測單元，每個(gè)職工均有監(jiān)測的責(zé)任及報(bào)告的義務(wù)。第十二條 根據(jù)突發(fā)重大緊急事件造成或可能造成的危害影響范圍是局部還是全院，醫(yī)院設(shè)定兩個(gè)級別的預(yù)警及相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。僅影響醫(yī)院部分地域或部分科室且危害較小的突發(fā)重大緊急事件，定為黃色預(yù)警，應(yīng)急響應(yīng)為相關(guān)部

19、門或科室及人員；影響醫(yī)院整體工作或危害較大的突發(fā)重大緊急事件，定為紅色預(yù)警，應(yīng)急響應(yīng)為全院所有部門或科室及人員。四、應(yīng)急報(bào)告與信息發(fā)布第十三條 建立突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急報(bào)告制度。醫(yī)院職工對發(fā)生和可能發(fā)生突發(fā)重大緊急事件及其潛在隱患均應(yīng)在發(fā)現(xiàn)情況后立即報(bào)告相關(guān)部門。醫(yī)務(wù)部：6683353；行政人事部：6683302/ 6683312；非上班時(shí)間報(bào)告院總值班第十四條 主管部門在接到突發(fā)重大緊急事件報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告醫(yī)院突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置指揮部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并組織人員，分工明確，通訊聯(lián)絡(luò)，根據(jù)指揮部要求采取相應(yīng)的措施防范或應(yīng)對突發(fā)重大緊急事件。第十五條 醫(yī)院突發(fā)

20、重大緊急事件應(yīng)急處置指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)情況立即組織力量對報(bào)告事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)、確認(rèn)，采取必要的控制措施，并自突發(fā)重大緊急事件發(fā)生時(shí)計(jì)算2小時(shí)內(nèi)向市衛(wèi)生局或疾控中心報(bào)告。第十六條 任何科室和個(gè)人對突發(fā)重大緊急事件，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。第十七條 醫(yī)院建立突發(fā)重大緊急事件信息發(fā)布制度。信息發(fā)布應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。由醫(yī)院突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置指揮部指定醫(yī)院主管部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一對外發(fā)布，嚴(yán)禁其它人參與發(fā)布信息，保證信息的透明度和權(quán)威性。五、培訓(xùn)與演練第十八條 突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置主管部門應(yīng)認(rèn)真研究各自主管范圍內(nèi)最可能發(fā)生的突發(fā)事件，估計(jì)可能發(fā)生的情況，擬定應(yīng)該采取的相應(yīng)

21、對策，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，對相關(guān)人員實(shí)施強(qiáng)化模擬培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力和水平。第十九條 培訓(xùn)應(yīng)是全方位的全員培訓(xùn)。突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置主管部門應(yīng)對全院各級各類人員（包括試用期人員），采取走出去、請進(jìn)來等多種形式，進(jìn)行涵蓋各類突發(fā)重大緊急事件的監(jiān)測、預(yù)警、識(shí)別、報(bào)告、應(yīng)急處理技術(shù)、群體防護(hù)、個(gè)體防護(hù)、現(xiàn)場救護(hù)等內(nèi)容的培訓(xùn)。 對特殊人員應(yīng)進(jìn)行特殊技能的培訓(xùn)，如醫(yī)院主管部門信息發(fā)言人應(yīng)進(jìn)行媒體溝通技巧的培訓(xùn)等。第二十條 突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置主管部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處理工作中各責(zé)任人的責(zé)任與義務(wù)分別制訂“應(yīng)急反應(yīng)手冊”。手冊針對各個(gè)關(guān)鍵部門的具體負(fù)責(zé)人，明確其職責(zé)范圍、協(xié)調(diào)對象、主要對策、行事步驟、

22、聯(lián)系方式等。手冊內(nèi)容力求簡明扼要，便于攜帶。第二十一條 模擬演練每年組織1一2次，由突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置指揮部指定主管部門制訂模擬演練計(jì)劃并組織實(shí)施。通過技術(shù)培訓(xùn)，模擬情景，實(shí)際演練，提高組織成員的應(yīng)急反應(yīng)能力，訓(xùn)練一支能打硬仗的應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)。六、應(yīng)急處理第二十二條 突發(fā)重大緊急事件發(fā)生后，主管部門應(yīng)立即組織人員對突發(fā)事件進(jìn)行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類型，提出是否啟動(dòng)突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置預(yù)案的建議。第二十三條 啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急處置預(yù)案，需經(jīng)院務(wù)會(huì)批準(zhǔn)，上報(bào)市衛(wèi)生局或疾控中心備案。第二十四條 應(yīng)急處置預(yù)案啟動(dòng)后，突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置指揮部為醫(yī)院最高領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)緊急調(diào)集醫(yī)院人員、儲(chǔ)備物資

23、、相關(guān)設(shè)施、設(shè)備等；必要時(shí)對人員疏散或隔離，并可依法對傳染病疫區(qū)進(jìn)行封鎖。所有科室及個(gè)人應(yīng)當(dāng)服從指揮部的統(tǒng)一指揮，相互配合，精誠協(xié)作，各司其職，集中力量保證突發(fā)重大緊急事件的有效控制，努力將損失減少到最小。第二十五條 應(yīng)急處置預(yù)案啟動(dòng)后，總務(wù)后勤及采購部門要盡一切努力充分保證突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置所需的醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、物資包括生活必需品的供應(yīng)，藥房要保證藥品的供應(yīng)。第二十六條 根據(jù)突發(fā)重大緊急事件的類型，主管部門要指定相關(guān)人員深入一線現(xiàn)場，對重大緊急事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急處置，對參加突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置的工作人員及可能受到影響的人群進(jìn)行分類指導(dǎo)，制定相應(yīng)的防護(hù)控制措施，保障人員安全，防止交叉感染

24、，提供突發(fā)重大緊急事件防治知識(shí)的宣傳資料，為應(yīng)急處置指揮部提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息。七、責(zé)任追究第二十七條 未依照本預(yù)案履行報(bào)告職責(zé)，對突發(fā)重大緊急事件隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的，對當(dāng)事人及其所在部門或科室主要負(fù)責(zé)人，依法給予降級或者撤職處分。造成傳染病傳播、流行或者對社會(huì)公眾健康造成其它嚴(yán)重危害后果的，依法給予開除處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二十八條 依據(jù)突發(fā)重大緊急事件要求，未及時(shí)完成突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置所需要的設(shè)施、設(shè)備、藥品等物資供應(yīng)和儲(chǔ)備的，對主管部門或科室主要負(fù)責(zé)人依法給予降級或者撤職的處分。造成傳染病傳播、流行或者對社會(huì)公眾健康造成其它嚴(yán)重危害后果的，

25、依法給予開除處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二十九條 在突發(fā)重大緊急事件調(diào)查、控制、醫(yī)療救治工作中玩忽職守、失職、瀆職的，對主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其它責(zé)任人員依法給予降級、撤職處分。造成傳染病傳播、流行或者對社會(huì)公眾健康造成其它嚴(yán)重危害后果的，依法給予開除的處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第三十條 有下列情況之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予當(dāng)場訓(xùn)戒、口頭警告、行政處分、就地免職，直至依法追究刑事責(zé)任。1、對疫情畏縮不前或臨陣脫逃的。2、不聽指揮、延誤救治時(shí)間的。3、擅離職守或工作消極的。4、違反規(guī)程，草率馬虎，操作不當(dāng)致使防控救治不力導(dǎo)致疫情蔓延、擴(kuò)散的。5、拒絕接診患者的。6、

26、拒不服從突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置指揮部調(diào)度的。7、泄露秘密或違反國家相關(guān)規(guī)定的。八、附 則第三十一條 醫(yī)院突發(fā)重大緊急事件應(yīng)急處置指揮部有權(quán)根據(jù)突發(fā)重大緊急事件的變化和實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題及執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)或失誤及時(shí)修訂、補(bǔ)充、調(diào)整和完善本預(yù)案。第三十二條 每次突發(fā)重大緊急事件處置之后，各主管部門要組織力量做好突發(fā)重大緊急事件的善后工作，認(rèn)真總結(jié)應(yīng)急處置工作中成功的經(jīng)驗(yàn)及失誤的教訓(xùn)，做好突發(fā)重大緊急事件后醫(yī)院的重建工作。第三十三條 本預(yù)案解釋權(quán)歸醫(yī)院管理委員會(huì)。第三十四條 本預(yù)案自公布之日起實(shí)施。突發(fā)事件中群體傷員 、中毒等患者搶救組織工作預(yù)案一、準(zhǔn)備階段： 1、接到電話后，通知急診科主任,護(hù)士長

27、,值班醫(yī)生接診準(zhǔn)備。2、通知行政,醫(yī)療主管部門(行政負(fù)責(zé)人：卞立琴、錢中林醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人:衛(wèi)金金)。3、通知相關(guān)科室醫(yī)師,護(hù)理人員到現(xiàn)場集中。4、隨時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、通知手術(shù)室、血庫等做好準(zhǔn)備(值班醫(yī)生、護(hù)士、主任、護(hù)士長)。6、成立臨時(shí)搶救領(lǐng)導(dǎo)小組：醫(yī)療技術(shù)組: 負(fù)責(zé)診斷、治療、搶救預(yù)防等工作。后勤保障組：負(fù)責(zé)設(shè)備、器材、病房設(shè)施等工作。7、通知醫(yī)院宣傳部門，進(jìn)行必需的攝影、攝像工作，一方面可及時(shí)做總結(jié)，一方能為醫(yī)院留檔。二、預(yù)檢分診1、指定專人負(fù)責(zé)病人登記及統(tǒng)計(jì)。2、根據(jù)群體傷員病情進(jìn)行預(yù)檢分診。如;危重病人與輕病人，內(nèi)科和外科作大致區(qū)分，對需緊急搶救的病人做到緊急處理。3、根據(jù)病人的主

28、要傷情，確定首診負(fù)責(zé)科室。4、組織對病員的輸送人員，對重傷員需指定專人守護(hù)。三、輸送安置階段:各項(xiàng)檢查完成后,患者診斷已明確1、需急診手術(shù)者應(yīng)立刻送手術(shù)室。2、危重病人應(yīng)收入到各相應(yīng)?？萍爸匕Y病房.進(jìn)行搶救及治療。3、輕病人相對集中安置,進(jìn)行治療。醫(yī)院節(jié)假日期間突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案為嚴(yán)格落實(shí)我院節(jié)假日及重大活動(dòng)期間安全管理工作，維護(hù)醫(yī)院的安全及穩(wěn)定，切實(shí)做好各類突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合我院工作實(shí)際，就重大活動(dòng)期間及節(jié)假日期間應(yīng)對和處理突發(fā)問題制定如下工作預(yù)案： 1、切實(shí)加強(qiáng)值班工作：落實(shí)好總值班工作，保證按要求全天在院內(nèi)值班，并及時(shí)巡

29、查各崗位工作情況及安全情況，各職能部門值班人員必須在金華并做到24小時(shí)開機(jī)，隨叫隨到； 2、做好衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備：臨床科室做好排班及應(yīng)急備班，備班醫(yī)生必須在金華市區(qū)并做到24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，聽從總值班人員或醫(yī)務(wù)部門相關(guān)人員的安排，隨叫隨到；3、嚴(yán)格各項(xiàng)工作制度：各部門嚴(yán)格按照工作制度執(zhí)行工作； 4、強(qiáng)化部門溝通協(xié)調(diào)：各部門人員應(yīng)互相積極溝通解決問題，有情況及時(shí)向總值班人員匯報(bào)，各部門人員應(yīng)服從總值班的調(diào)度，通力配合，確保醫(yī)院平安、和諧。 5、在做好衛(wèi)生應(yīng)急工作的同時(shí)也要認(rèn)真做好內(nèi)部防火、防盜、防車禍等其他各項(xiàng)安全工作。 6、有效開展應(yīng)急處置：一旦出現(xiàn)緊急情況，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向總值班匯報(bào)，總值班應(yīng)立即

30、趕到現(xiàn)場并召集相關(guān)人員組成應(yīng)急小組解決問題，同時(shí)向上一級的分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。具體如下：突發(fā)公共衛(wèi)生事件：發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即采取隔離措施，告之病人情況，將病人轉(zhuǎn)至相關(guān)的綜合醫(yī)院解決，同時(shí)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，最后匯報(bào)至醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科通過網(wǎng)絡(luò)匯報(bào)至市疾控中心。 突發(fā)事件：發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即采取解決措施，并通知保衛(wèi)人員及總值班人員協(xié)同解決，現(xiàn)場的工作人員要盡全力進(jìn)行事故處理，不能互相推委，延誤時(shí)機(jī)。在特殊情況下，根據(jù)事件的性質(zhì)、輕重，在采取相應(yīng)措施的同時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。必要時(shí)，火災(zāi)報(bào)119，治安刑事案件報(bào)110。重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的應(yīng)急預(yù)案一、總 則第一條 為切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的正常醫(yī)療、工作秩序，保

31、護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員、患者的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，根據(jù)中華人民共和國治安管理處罰法、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例和衛(wèi)生部、公安部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理維護(hù)正常診療秩序的通告等法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，制定本預(yù)案。 第二條 重大醫(yī)療糾紛是指在診療護(hù)理工作中，醫(yī)患雙方對診療后果及其原因有分歧，患方出現(xiàn)故意毆打醫(yī)務(wù)人員、損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共財(cái)物、占據(jù)辦公、診療場所、拒絕將尸體移放太平間等影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序的行為的醫(yī)療糾紛。 重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件是指因重大醫(yī)療糾紛導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化，危及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者安全以及擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作、醫(yī)療秩序的群體性事件。 第三條 本預(yù)案適

32、用于醫(yī)院內(nèi)重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件的處理工作。二、組織機(jī)構(gòu)第四條 重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的處理，由醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門分工負(fù)責(zé)。成立重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：卞立琴 副組長：錢中林 成員：衛(wèi)金金 溫福敏 孫衛(wèi)國領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，調(diào)度安排應(yīng)急處置工作，各成員按照分配的工作崗位，各司其職。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由唐峰同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的處理等日常工作。職責(zé)第五條 應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當(dāng)制定防范、處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的預(yù)案，預(yù)防重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的發(fā)生，及時(shí)處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件。 第六條 發(fā)生重大醫(yī)療糾紛后

33、，醫(yī)院立即成立由院長任組長的重大醫(yī)療糾紛處理工作小組，下設(shè)工作組，由醫(yī)務(wù)科（包括投訴中心）、護(hù)理部、涉及醫(yī)療糾紛科室、保衛(wèi)科和醫(yī)院辦公室等相關(guān)科室人員組成，負(fù)責(zé)處理有關(guān)事宜，做好患者一方的解釋和說服工作，緩解醫(yī)患矛盾。如果發(fā)生擾亂醫(yī)院工作秩序的事件，應(yīng)該立即報(bào)告縣衛(wèi)生局和公安局，由縣衛(wèi)生局、公安局向縣政府報(bào)告。對一般醫(yī)療糾紛事件要以書面形式或電話2小時(shí)內(nèi)報(bào)縣衛(wèi)生局備案。 第七條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查取證工作，在接待投訴人時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像和同步錄音，并妥善保存錄像錄音資料。 第八條 在重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件處置時(shí)發(fā)現(xiàn)患方有下列行為之一的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部保衛(wèi)部門應(yīng)立即在職責(zé)范圍內(nèi)處置，并及

34、時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告有關(guān)情況： 在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的； 故意損壞公共財(cái)物的； 侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的； 非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的； 占據(jù)辦公、診療場所、搶奪醫(yī)療文書或醫(yī)療物品，擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的； 在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)或大門口設(shè)靈堂、堵塞通道及大門，擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的； 其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的行為。 三、醫(yī)療糾紛處理程序第九條 凡發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛事件，當(dāng)事的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即向本科室負(fù)責(zé)人和單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即向主管部門報(bào)告。對出現(xiàn)本預(yù)案第八條所列情況的要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府報(bào)告?；颊呒捌浼覍倏上蜥t(yī)療機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生行政部門提出查處要求。 第十條 投訴中心接到

35、醫(yī)療糾紛的報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員負(fù)責(zé)調(diào)查、處理或確定專人調(diào)查處理。第十一條 發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可在自愿、平等、誠信的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商處理，如達(dá)成和解協(xié)議，處理即告終止。對投訴到上級衛(wèi)生行政部門的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院應(yīng)積極配合上級部門的工作。經(jīng)多次調(diào)解仍無法解決的醫(yī)療糾紛，可建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。 第十二條 為查明醫(yī)療糾紛案件的原因，醫(yī)院和死者家屬均可以提出尸體檢驗(yàn)的要求。如因拒絕或拖延尸體檢驗(yàn)而影響對死因的判定，由拒絕或拖延一方負(fù)責(zé)。尸體檢驗(yàn)不得超過四十八小時(shí)。應(yīng)敦促死者家屬將檢查后的尸體及時(shí)進(jìn)行火化。 第十三條 收到尸體檢驗(yàn)鑒定結(jié)果后，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)委托醫(yī)學(xué)會(huì)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定

36、，分清責(zé)任，劃分責(zé)任大小，確定醫(yī)方存在責(zé)任的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療事故處理?xiàng)l理的規(guī)定，通過醫(yī)患雙方協(xié)商、衛(wèi)生行政主管部門調(diào)解或訴訟所在地人民法院裁決等方式，妥善解決醫(yī)療糾紛。 第十四條 因醫(yī)療過失或醫(yī)療并發(fā)癥致殘但不需繼續(xù)治療的住院患者，其家屬應(yīng)及辦理出院手續(xù)。對于無理糾纏，拒絕出院的，經(jīng)勸說無效，醫(yī)院可以向人民法院起訴。對以醫(yī)療事故為借口要挾、損壞公物，毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員，聚眾鬧事，以及其他行為擾亂醫(yī)院工作秩序者，由公安部門按照中華人民共和國治安管理處罰法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。院前急救應(yīng)急預(yù)案1 總則1.1 編制目的落實(shí)國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案和國家突發(fā)公共衛(wèi)生

37、事件應(yīng)急預(yù)案，在完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救工作建設(shè)，做好轄區(qū)內(nèi)突發(fā)衛(wèi)生事件預(yù)防控制與醫(yī)療救治工作，最大限度維持急救患者的基本生命體征、減輕患者痛苦。逐步形成院前急救與醫(yī)院急診科、院內(nèi)綜合技術(shù)一體化的醫(yī)療服務(wù)體系。1.2 編制依據(jù)以國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案、中華人民共和國傳染病防治法、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)發(fā)展城市社區(qū)急救服務(wù)的指導(dǎo)意見、國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見等法律法規(guī)、政策和預(yù)案為依據(jù)。1.3 院前急救的主要任務(wù)與模式廣義上院前急救是指傷病員在發(fā)病或受傷時(shí)，

38、有救護(hù)人員或目擊者對其進(jìn)行必要的急救，以維持基本生命體征和減輕痛苦的醫(yī)療活動(dòng)行為的總稱，即傷員尚未到達(dá)醫(yī)院前的救治。狹義的院前急救專指有通訊、運(yùn)輸和醫(yī)療基本要素所構(gòu)成的專業(yè)急救機(jī)構(gòu)，在病人到達(dá)醫(yī)院前實(shí)施的現(xiàn)場救治和途中監(jiān)護(hù)的醫(yī)療活動(dòng)。因此，院前急救的主要任務(wù)：（1）接受呼救。（2）安排、協(xié)調(diào)和實(shí)施院前急救。（3）指揮大型災(zāi)難急救。我院暫時(shí)院前急救模式主要：院前型：以院前急救為主要任務(wù)，不設(shè)床位，出診時(shí)隨車人員為急救醫(yī)師。1.4 適用范圍本預(yù)案適用于轄區(qū)內(nèi)突然發(fā)生，造成或者可能造成本轄區(qū)居民身心健康嚴(yán)重?fù)p害的各種疾病、傳染病、食物中毒和職業(yè)中毒以及各種事故災(zāi)難或突發(fā)社會(huì)安全事件等引起的嚴(yán)重影響居

39、民健康的突發(fā)衛(wèi)生事件的院前急救工作。1.5 工作原則（1）部門主導(dǎo)，積極參與在上級部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，組織協(xié)調(diào)急診科及相應(yīng)職能、臨床科室人員參與院前急救處理工作。（2）快速反應(yīng)，規(guī)范救治加強(qiáng)院前急救信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠及時(shí)接收呼救，提高全院衛(wèi)生專業(yè)人員對院前急救實(shí)踐的識(shí)別和應(yīng)急處理能力，做到早接收、早救治；普及全院衛(wèi)生人員的急救專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)依法監(jiān)督，保證各類急救事件應(yīng)急救治措施的規(guī)范有效。（3）加強(qiáng)宣教，群轉(zhuǎn)結(jié)合利用醫(yī)院宣傳力量建立志愿者隊(duì)伍，通過加強(qiáng)宣傳，教育群眾基本了解如何快速獲得院前急救服務(wù)、做好獲得急救服務(wù)的準(zhǔn)備，如何在專業(yè)救護(hù)人員到達(dá)之前準(zhǔn)確處理急診問題，以及如何選擇所救治的醫(yī)院，

40、使院前急救工作取得最佳效果。2、院前急救組織領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)2.1 院前急救領(lǐng)導(dǎo)小組在上級部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與本院技術(shù)人員構(gòu)成情況相結(jié)合，設(shè)立院前急救領(lǐng)導(dǎo)小組：由醫(yī)院院長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)院前急救領(lǐng)導(dǎo)組組長，相關(guān)業(yè)務(wù)院長任副組長，統(tǒng)籌安排全院急救力量；各職能及臨床科室主任為院前急救領(lǐng)導(dǎo)小組組員，根據(jù)組長安排具體實(shí)施各項(xiàng)院前急救工作。2.2 院前急救領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）能力建設(shè): 負(fù)責(zé)本院專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員面對院前急救的救治能力。（2）技術(shù)支撐 :承擔(dān)相關(guān)技術(shù)方案的編制工作，技術(shù)方案應(yīng)于現(xiàn)行的急救技術(shù)規(guī)范、方案保持一致；指導(dǎo)、協(xié)助各科室制定院前急救應(yīng)急預(yù)案；分析轄區(qū)內(nèi)各類院前急救事件的救治方式，提出

41、改進(jìn)意見；不定期組織相關(guān)培訓(xùn)和演練。（3）監(jiān)督管理；根據(jù)院前急救相關(guān)管理制度與監(jiān)督方案，對院前急救工作及相關(guān)科室進(jìn)行長期管理，保證院前急救工作的效率與最大限度成功率，為院內(nèi)救治做好準(zhǔn)備工作。3 院前急救的隊(duì)伍建設(shè)、調(diào)度及培訓(xùn)3.1 隊(duì)伍建設(shè)3.1.1調(diào)度員：較強(qiáng)的分析判斷能力和語言溝通能力，接聽電話時(shí)能夠快速將現(xiàn)場、地點(diǎn)詢問清楚，必要時(shí)辨明謊報(bào)；熟練掌握本市的地理交通和地形地物，才能在指令中簡潔、明確的表達(dá)現(xiàn)場地址，合理地調(diào)配急救資源。3.1.2司機(jī)：方向感明確，對轄區(qū)地形地物熟悉，駕駛技術(shù)過關(guān)，做到駕駛技能穩(wěn)、準(zhǔn)、快。在接到院前急救信息的詳細(xì)地址，以最快速度到達(dá)現(xiàn)場。3.1.3急救醫(yī)生：取得

42、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)有較強(qiáng)分析判斷能力、語言溝通能力及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，具有全面的知識(shí)，敏捷的思維，能夠簡潔詢問病史，快速查體，綜合分析，正確判斷，迅速采取有力措施，消除危及生命的因素，熟練掌握各種操作技能，滿足各類急危重病人搶救治療的需要。3.2 院前急救隊(duì)伍的調(diào)度健全調(diào)度制度，努力做到國際上普遍規(guī)定的受理呼救電話后1分鐘內(nèi)出車，嚴(yán)格值班制度；要做好隨車記錄制度，準(zhǔn)確及時(shí)記錄傷病人病情和院前急救情況及其療效；定期檢查車載藥品，隨時(shí)補(bǔ)充缺失藥品；堅(jiān)持車輛維修、保養(yǎng)制度，始終保持車輛的完好狀態(tài)；建立通訊器材維修、保養(yǎng)制度，始終保持急救通訊指揮系統(tǒng)的靈敏有效。按病情采取“直接轉(zhuǎn)送、先救后

43、送、邊救邊送、邊送邊聯(lián)絡(luò)”的方法，最大限度地降低轉(zhuǎn)運(yùn)途中患者的死亡率，進(jìn)一步為實(shí)施院內(nèi)救治爭取時(shí)機(jī)。3.3院前急救隊(duì)伍的培訓(xùn)定期有領(lǐng)導(dǎo)小組選派急救經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師對院前急救隊(duì)伍人員進(jìn)行包括急救技能、法律法規(guī)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行專業(yè)考核，將考核成績記入個(gè)人技術(shù)檔案與年度考核表。4 院前急救的終止（1）開展病人出診、救治和轉(zhuǎn)診工作。（2）院前急救出診人員負(fù)責(zé)對急救情況按規(guī)定程序?qū)Τ鲈\及患者情況進(jìn)行報(bào)告、登記。（3）檢查車載藥品、設(shè)備的使用狀況，及時(shí)補(bǔ)充完善。急診搶救預(yù)案一、準(zhǔn)備階段1接到電話，值班醫(yī)生、護(hù)士作好接診準(zhǔn)備的同時(shí)立即報(bào)告科主任、科護(hù)士長及急診室護(hù)士長；2報(bào)告醫(yī)務(wù)

44、處、門診部、護(hù)理部、保衛(wèi)科等；3必要時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)；4由科主任牽頭成立搶救指揮組；5通知相關(guān)科室醫(yī)師，調(diào)集護(hù)理人員、工勤人員到急診科集中；（一線：為在班急診醫(yī)生護(hù)士及工人；二線：增加輸液室、內(nèi)科觀察室護(hù)士及相關(guān)科室醫(yī)生；三線：調(diào)出班，請求病房工人增援）6根據(jù)傷員人數(shù)及病情成立數(shù)個(gè)搶救小組，每組均有醫(yī)生、護(hù)士、工人組成；7劃分搶救區(qū)，危重病人搶救區(qū)：急診搶救室；急診大廳：輕傷病人治療區(qū)；成人輸液室：輕傷病人觀察區(qū)；8通知手術(shù)室、供應(yīng)室、藥房、血庫等做好準(zhǔn)備；9通知醫(yī)院宣傳部門，進(jìn)行必需的攝影、攝像工作；二、預(yù)檢分診1指定專人負(fù)責(zé)病人登記及統(tǒng)計(jì)；2根據(jù)傷情進(jìn)行預(yù)檢分診，并做好標(biāo)記；紅色為危重病人；綠

45、色為輕傷病人；黑色為死亡病人；3保衛(wèi)部門協(xié)助維持秩序；三、搶救階段1對需緊急救治的病人進(jìn)行搶救，如心電監(jiān)護(hù)、建立靜脈通道、吸氧、吸痰、心肺復(fù)蘇等；2出示特優(yōu)卡，為危重病人提供優(yōu)先檢查、治療、住院；3完善各項(xiàng)記錄；4搶救完畢，由專人護(hù)送住院；需急診手術(shù)者由醫(yī)生護(hù)士護(hù)送至手術(shù)室；危重病人轉(zhuǎn)重癥監(jiān)護(hù)病房；輕病人相對集中進(jìn)行治療；四、終末階段1于6小時(shí)內(nèi)完善搶救記錄；2搶救物品終末消毒處置；3補(bǔ)充消耗物品；4搶救儀器消毒后再次檢查性能保證處于應(yīng)急備用狀態(tài)；5搶救室地面、空氣消毒；6進(jìn)行搶救總結(jié)、討論。門診候診病人突發(fā)意外處理預(yù)案一、組織落實(shí)：由科主任護(hù)士長全面負(fù)責(zé)，人人參加培訓(xùn)，人人知曉急救流程，掌握

46、心肺復(fù)蘇。二、各樓層配備搶救藥品，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充，保持備用狀態(tài)。三、各樓層導(dǎo)醫(yī)隨時(shí)巡視就診病員，發(fā)現(xiàn)危重患者應(yīng)提前就診或送急診科就診。四、病人出現(xiàn)呼吸、心跳驟停時(shí)，樓層導(dǎo)醫(yī)或其它醫(yī)務(wù)人員立即將病人妥善安置，就地?fù)尵?。五、通知就近醫(yī)師進(jìn)行搶救，同時(shí)設(shè)法立即通知急診科。六、門診、急診配合現(xiàn)場搶救。七、病情許可者可轉(zhuǎn)入急診搶救室搶救觀察，待病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入病區(qū)繼續(xù)治療。門診患者就醫(yī)出現(xiàn)呼吸心跳驟停緊急處理流程待診病人呼吸心跳驟停樓層導(dǎo)醫(yī)妥善安置病人，同時(shí)通知就近醫(yī)師并協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行搶救，設(shè)法通知急診科人員門診急診配合現(xiàn)場搶救病情許可者立即轉(zhuǎn)入搶救室搶救觀察室搶救觀察病情穩(wěn)定轉(zhuǎn)入病房治療門診意外傷害事

47、件應(yīng)急預(yù)案為了切實(shí)保障門診患者在我院就醫(yī)的人身安全，及時(shí)應(yīng)對和妥善處理醫(yī)院門診區(qū)域內(nèi)的非醫(yī)療事故引發(fā)的意外傷害事件，特制定本安全應(yīng)急預(yù)案。一、成立院內(nèi)意外傷害事件應(yīng)急小組組 長：溫福敏副組長：衛(wèi)金金成 員：代振興 孟凡華 張晨琳二、可能引發(fā)院內(nèi)意外傷害事故的原因門診患者、職工不慎碰撞、摔傷；因突發(fā)事件造成的人員擁堵、踩踏；醫(yī)院的場地、房屋和設(shè)備等維護(hù)管理不當(dāng)導(dǎo)致的用水、用電、屋頂落物等安全隱患；院內(nèi)各重點(diǎn)區(qū)域如藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科等缺乏必要的安全防護(hù)措施所造成的意外人身傷害等方面。三、意外事故應(yīng)急處理原則1、本著以人為本的原則迅速把傷者送往急診科治療處理。2、及時(shí)通知醫(yī)務(wù)科，下班時(shí)間應(yīng)通知院

48、總值班人員，告知情況。3、如遇嚴(yán)重意外，應(yīng)安排人員保護(hù)現(xiàn)場并進(jìn)行調(diào)查。醫(yī)務(wù)科或院值班人員應(yīng)查明事件情況并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、在應(yīng)急處理意外事件的同時(shí)，由醫(yī)務(wù)科或院值班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系傷者家屬并做好其他相關(guān)工作。輔助科室危重病人搶救應(yīng)急預(yù)案為給急危重患者提供快捷、安全、有效的診治服務(wù)，提高危急重患者的搶救成功率。為此，對發(fā)生在輔助科室的危重患者的搶救處理，制定規(guī)范的應(yīng)急措施。1、當(dāng)輔助科室在檢查時(shí)，病人發(fā)生暈厥、過敏等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即停止檢查治療。由在場的最高職稱醫(yī)務(wù)人員主持搶救工作?？浦魅位蛘ǜ保┲魅吾t(yī)師不在時(shí)，有職稱最高的醫(yī)師主持搶救工作，但必須及時(shí)通知科主任或正(副)主任醫(yī)師或本科聽班

49、人員。特殊病人或需跨科協(xié)同搶救的病人應(yīng)及時(shí)報(bào)請醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和業(yè)務(wù)副院長，以便組織有關(guān)科室共同進(jìn)行搶救工作。2、對危重病人不得以任何借口推遲搶救，必須全力以赴，分秒必爭，并做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，各種記錄及時(shí)全面。涉及到法律糾紛的，藥報(bào)告有關(guān)部門。3、參加危重病人搶救的醫(yī)護(hù)人員必須明確分工，緊密合作，各司其職，要無條件服從主持搶救工作者的醫(yī)囑，但對搶救病人有益的建議，可提請主持搶救人員認(rèn)定后用于搶救病人，一般情況下不得以口頭醫(yī)囑形式直接執(zhí)行。4、參加搶救工作的護(hù)理人員應(yīng)在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行主持搶救工作者的醫(yī)囑，并嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)將醫(yī)囑執(zhí)行情況和病情變化報(bào)告主持搶救者。執(zhí)行口頭醫(yī)囑應(yīng)復(fù)

50、誦一遍，并與醫(yī)師核對藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯(cuò)事故。5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和查對制度，日夜應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，對病情搶救經(jīng)過幾各種用藥要詳細(xì)交待，所用藥品的空安經(jīng)二人核對方可棄去。各種搶救藥品、器械用后應(yīng)及時(shí)清理、消毒、補(bǔ)充、物歸原處，以備再用。房間進(jìn)行終未消毒。6、安排有權(quán)威的專門人員及時(shí)向病員家屬或單位講明病情及預(yù)后，以期取得家屬或單位是配合，必要時(shí)請家屬或單位在病歷上簽字。7、需跨科搶救的重危病人，原則上由醫(yī)務(wù)科、業(yè)務(wù)總值班或業(yè)務(wù)副院長領(lǐng)導(dǎo)搶救工作，并指定主持搶救工作者。參加跨科搶救病人的各科醫(yī)師應(yīng)運(yùn)用本科特長致力于病人的搶救工作。8、不參加搶救的工作人員不得進(jìn)入搶救現(xiàn)場，但須做好后勤工作。9、

51、搶救工作期間，藥房、檢驗(yàn)、影像或其他待檢科室，應(yīng)滿足臨床搶救工作的需要，不得以任何借口加以拒絕或推遲，總務(wù)科應(yīng)保證水、電、氣等供應(yīng)。10、各輔助科須保持急救器材與急救藥品的正常，以備急、病人突發(fā)疾病治療、搶救時(shí)使用。11、搶救結(jié)束后，除做好相關(guān)記錄外，還應(yīng)組織科室人員進(jìn)行原因分析。檢驗(yàn)科微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全事件應(yīng)急預(yù)案為了有效的預(yù)防微生物實(shí)驗(yàn)室生物污染，有效應(yīng)對實(shí)驗(yàn)室突發(fā)污染事件，保證實(shí)驗(yàn)結(jié)果的科學(xué)準(zhǔn)確，保障實(shí)驗(yàn)工作人員的健康、生命財(cái)產(chǎn)安全，防止實(shí)驗(yàn)室污染對周圍環(huán)境造成嚴(yán)重污染，加強(qiáng)檢驗(yàn)工作的質(zhì)量控制和實(shí)驗(yàn)室的管理，根據(jù)中華人民共和國傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例和實(shí)驗(yàn)室生物安全通用要

52、求等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本預(yù)案，確保一旦發(fā)生實(shí)驗(yàn)室污染事件及安全事故時(shí)，能及時(shí)、規(guī)范、科學(xué)、迅速有效地控制。一、適用范圍本預(yù)案適用于微生物實(shí)驗(yàn)室發(fā)生的、與實(shí)驗(yàn)室安全相關(guān)的、危害科室工作人員健康以及社會(huì)公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定的所有事件。主要包括：1病原微生物的實(shí)驗(yàn)室污染事件；2工作人員受到實(shí)驗(yàn)室內(nèi)有毒病原微生物的感染或侵害；3病原微生物被泄漏出實(shí)驗(yàn)室事件。4由于停電、火災(zāi)等不可預(yù)測因素所引起的實(shí)驗(yàn)室其他污染事件。當(dāng)出現(xiàn)以上適用范圍中的任意情況，啟動(dòng)本預(yù)案。二、應(yīng)急管理小組有微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全事件應(yīng)急管理小組，科主任任組長，制定實(shí)驗(yàn)室生物安全防護(hù)指導(dǎo)方針，規(guī)劃對實(shí)驗(yàn)室的硬件建設(shè)、組織實(shí)施科學(xué)管

53、理。在實(shí)驗(yàn)室生物安全事件發(fā)生時(shí)，決策指揮，調(diào)動(dòng)人員，全面部署。發(fā)生突發(fā)事件后應(yīng)急處理小組全體成員，應(yīng)立即按實(shí)驗(yàn)室污染突發(fā)事件處理的技術(shù)規(guī)范，采取有效措施控制事件、調(diào)查原因，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。三、預(yù)防措施1加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的配置、個(gè)人防護(hù)和實(shí)驗(yàn)室安全行為應(yīng)按實(shí)驗(yàn)室生物安全通用要求做出明確規(guī)定。2建立實(shí)驗(yàn)室病原微生物專庫，對于傳染病病原樣本建立嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度。3增強(qiáng)安全意識(shí)，合理完善實(shí)驗(yàn)室生物安全的各項(xiàng)規(guī)章制度。把生物安全管理責(zé)任和措施落到實(shí)處，消除安全隱患。實(shí)驗(yàn)室工作人員應(yīng)自覺遵守實(shí)驗(yàn)室生物安全管理規(guī)定，嚴(yán)格按照操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范開展研究工作。4提高警惕，加強(qiáng)安全保衛(wèi)

54、，防止不法之徒盜竊病原微生物和有毒有害化學(xué)試劑，用于對人群進(jìn)行生物化學(xué)恐怖攻擊，對公眾健康產(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p害，影響社會(huì)穩(wěn)定。5建立有效的預(yù)警機(jī)制，為各種病原微生物和有毒有害化學(xué)試劑建立檔案和使用紀(jì)錄，填寫準(zhǔn)確。每次使用后及時(shí)登記，發(fā)現(xiàn)遺失或被盜，立即報(bào)告。6建立實(shí)驗(yàn)室工作人員健康檔案，定期體檢。發(fā)現(xiàn)與實(shí)驗(yàn)室生物安全有關(guān)的人員感染或傷害應(yīng)立即報(bào)告。7定期開展自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，發(fā)出預(yù)警通報(bào)。四、應(yīng)急控制措施實(shí)驗(yàn)室生物安全事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)中心應(yīng)急機(jī)制。在中心領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，有關(guān)部門進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，對突發(fā)事件進(jìn)行偵測、調(diào)查，綜合評估，采取應(yīng)急處理措施，控制危害的蔓延。1. 綜合評估實(shí)驗(yàn)室生物安全事

55、件1.1 流行病學(xué)調(diào)查包括事件發(fā)生的原因、接觸人員的發(fā)病情況、引起疾病流行的可能因素等。1.2 對污染的物品、區(qū)域、感染的人員進(jìn)行采樣和檢測，對可疑生物進(jìn)行樣本檢查，進(jìn)行病原的分離鑒定，以確定事件的性質(zhì)與危害。1.3對污染區(qū)及其周圍的地區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)測。對于病原微生物的丟失或被盜事件，應(yīng)監(jiān)測生活資源受污染范圍和嚴(yán)重程度，現(xiàn)場調(diào)查和取證人員應(yīng)采取適宜的防護(hù)措施。2. 現(xiàn)場控制措施2.1 根據(jù)實(shí)驗(yàn)室生物安全事件發(fā)生的規(guī)模、危害的程度，可能波及的范圍，封閉或封鎖相關(guān)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)區(qū)。2.2 對于受到實(shí)驗(yàn)室生物安全事件影響的病人實(shí)行就地報(bào)告，通過“綠色通道”，送至實(shí)驗(yàn)室人員感染救治點(diǎn)。對于疑似病人和接觸者

56、進(jìn)行入院觀察。對于事件中的高暴露人群根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)防性服藥、留檢、醫(yī)學(xué)觀察或隔離。在可能波及的范圍內(nèi)，開展疑似病例的搜索，開展傳染源、傳播途徑及暴露因素的調(diào)查。2.3 對于查明的微生物病原，要對其進(jìn)行封存和銷毀，緊急封閉公共飲用水源等公眾共用設(shè)施。2.4 對受到污染實(shí)驗(yàn)室等所有場所、物品等進(jìn)行消毒處理，具體方法參照消毒技術(shù)規(guī)范。2.5 保護(hù)易感人群對易受感染的人群和其他易受損害的人群采取緊急接種、預(yù)防性投藥、群體防護(hù)等。2.6 衛(wèi)生知識(shí)宣教針對事件性質(zhì)，開展特異性衛(wèi)生知識(shí)宣教。2.7 出現(xiàn)大量或毒性極大的病原微生物丟失、并有跡象出現(xiàn)嚴(yán)重危害公眾健康事件時(shí)，立即上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門，必要時(shí)進(jìn)行人

57、員疏散。3. 追蹤監(jiān)測追蹤事件可能波及的地區(qū)的高暴露人群，開展主動(dòng)監(jiān)測工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。4. 上報(bào)與部門協(xié)調(diào)及時(shí)上報(bào)，報(bào)告程序按照中華人民共和國傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例的有關(guān)規(guī)定。對于病原微生物丟失事件，立即上報(bào)公安部門，并與相關(guān)部門密切配合，盡快查明下落。對于受到感染侵害的實(shí)驗(yàn)室人員，積極與醫(yī)療部門協(xié)調(diào)，提供有關(guān)資料，盡早確診，盡早治療，把危害降低到最小。五、應(yīng)急處理程序1. 實(shí)驗(yàn)室如果發(fā)生一般病原微生物潑濺或泄漏事故，按生物安全的有關(guān)要求，根據(jù)病原微生物的抵抗力選擇敏感的消毒液進(jìn)行消毒處理。1.1. 如果病原微生物潑濺在實(shí)驗(yàn)室工作人員皮膚上，立即用75

58、的酒精或碘伏進(jìn)行消毒，然后用清水沖洗。1.2 如果病原微生物潑濺在實(shí)驗(yàn)室工作人員眼內(nèi)，立即用生理鹽水或洗眼液沖洗，然后用清水沖洗。1.3 如果病原微生物潑濺在實(shí)驗(yàn)室工作人員的衣服、鞋帽上或?qū)嶒?yàn)室桌面、地面，立即用10000mg/L有效氯消毒液等進(jìn)行消毒。2. 實(shí)驗(yàn)室實(shí)發(fā)生高致病性病原微生物泄漏、污染時(shí)，實(shí)驗(yàn)室工作人員應(yīng)及時(shí)向?qū)嶒?yàn)室應(yīng)急管理小組報(bào)告，在2小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生主管部門報(bào)告，并立即采取以下控制措施，防止高致病性病原微生物擴(kuò)散。2.1 封閉被污染的實(shí)驗(yàn)室或者可能造成病原微生物擴(kuò)散的場所；2.2 開展流行病學(xué)調(diào)查；2.3 對病人進(jìn)行隔離治療，對相關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查；2.4 對密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)院

59、觀察；2.5 進(jìn)行現(xiàn)場消毒；2.6 其他需要采取的預(yù)防、控制措施。3. 如果工作人員通過意外吸入、意外損傷或接觸暴露，應(yīng)立即緊急處理，并及時(shí)報(bào)告實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急管理小組。如工作人員操作過程中被污染的注射器針刺傷、金屬銳器損傷，應(yīng)立即實(shí)行急救。首先用肥皂和清水沖洗傷口，然后擠傷口的血液，再用消毒液（如75酒精、2000mg/L次氯酸鈉、0.2-0.5過氧乙酸、0.5的碘伏）浸泡或涂抹消毒，并包扎傷口（厭氧微生物感染不包扎傷口）。必要時(shí)服用預(yù)防藥物，如果發(fā)生HIV職業(yè)暴露時(shí)，應(yīng)在一到兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)服用HIV抗病毒藥。六、保障措施1技術(shù)保障：加強(qiáng)科學(xué)研究，提高科技含金量，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化建設(shè)。2人員培訓(xùn)：加

60、強(qiáng)對涉及實(shí)驗(yàn)室生物安全的監(jiān)測與預(yù)警、疫情分析評估、流行病學(xué)調(diào)查、消毒隔離技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)人員在法制化管理和法律責(zé)任方面的培訓(xùn)。3監(jiān)督檢查：建立實(shí)驗(yàn)室檢查制度，定期自查。4應(yīng)急演練：應(yīng)急演練工作每兩年不少于1次。演練工作應(yīng)根據(jù)性質(zhì)的不同分類進(jìn)行。臨床緊急用血預(yù)案1 目的為保障緊急搶救患者情況下臨床血液能快速安全輸注于臨床，制定緊急用血工作預(yù)案。2 編制依據(jù)2.1 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例2.2 艾滋病防治條例2.3 臨床輸血技術(shù)規(guī)范4 指導(dǎo)思想和基本原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律法規(guī)，對臨床緊急用血進(jìn)行管理，確保輸血安全。5 組織及職責(zé)5.1 為做好臨床緊急輸