人力資源管理體系

1、醫(yī)院人力資源管理是為了更好地完成醫(yī)院的各項任務而充分發(fā)揮人力作用的管理活動，醫(yī)院人力資源管理貫穿于醫(yī)院人力資源運動的全過程，包括人力資源的預測與規(guī)劃、工作分析與設計、人力資源的維護與成本核算,人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對人員的智力開發(fā)、教育培訓、調動人的工作積極性、提高人的科學文化素質和思想道德覺悟等。分清層次、合理配置、協(xié)調配合是人力資源管理的重要內容。醫(yī)院人力資源的層次界定可以從橫向和縱向兩個方面劃分。醫(yī)院人力橫向劃分主要包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、藥劑人員、管理人員和后勤服務人員等。其中醫(yī)護人員是醫(yī)院人力資源的主體。醫(yī)院衛(wèi)生人力的縱向結構通常以職稱為標準劃分為正高、副高、中級、

2、初級等層次。 按照現(xiàn)代人力資源層次理論，醫(yī)院衛(wèi)生人力絕大部分應該屬于人力資源層。醫(yī)院衛(wèi)生人力系統(tǒng)是一個技術密集型群體，其內部結構同樣應符合人力資源層次理論原理，呈三角形分布。一般將具有碩士以上學歷、副高以上職稱以及醫(yī)院現(xiàn)任科室主任定位為高級衛(wèi)生人才。這部分人員的勞動內容除了完成日常的診療工作以外，還包括科研、教學、管理等創(chuàng)造性的勞動。高級衛(wèi)生人力資源的培養(yǎng)是目前醫(yī)院人力資源管理的重點和難點問題。在醫(yī)院人力資源的管理過程中,把合適的人放在合適的位置上,并且以高層的人員為核心,協(xié)調組織全體人員，團結協(xié)作,優(yōu)勢互補,才能充分發(fā)揮衛(wèi)生人力的聰明才智，調動起各方面的積極性和創(chuàng)造性。- 1 -隨著市場經濟

3、的不斷發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，按照現(xiàn)代人力資源管理對人力資源系統(tǒng)的要求,傳統(tǒng)人事管理系統(tǒng)的功能逐漸減弱?，F(xiàn)代醫(yī)院管理應按照責權分明、政事分開的原則，在人力的選拔、培養(yǎng)、使用、激勵上完全根據醫(yī)院的實際情況自主進行。其管理的功能包括:制定人力資源規(guī)劃和計劃、有效配置各級各類人員、工作績效考評、促進員工個人發(fā)展、工資報酬管理、福利與勞保管理、保管員工檔案、人力資源會計工作等。經營管理體系醫(yī)院經營管理是從它所具有的經濟實體性的角度,將醫(yī)院內部的經濟管理與醫(yī)療技術和服務管理有機結合，使社會效益與經濟效益相統(tǒng)一的經濟管理活動過程。在醫(yī)院保障的環(huán)境下,尤其在城市醫(yī)療服務供應過剩的條件下，醫(yī)院必須注

4、重經營管理，以適應市場經濟的要求,適應醫(yī)療保險的新環(huán)境。醫(yī)院經營管理與經濟管理、財務管理有不可分割的聯(lián)系，但也有職能上的區(qū)別。醫(yī)院財務管理是利用貨幣形式對業(yè)務收支進行綜合管理,即“現(xiàn)金簿記”。經濟管理則是以財務管理為基礎,制定活動目標,對醫(yī)院全面經營活動進行協(xié)調、控制和決策管理,它是在經濟領域比財務管理高一個層次的管理職能。經營 - 2 -管理職能比經濟管理更廣泛,它的六種職能是:技術活動、面向市場、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。醫(yī)院經營目的,應以最大限度地、合理地滿足人民群眾多層次醫(yī)療保健需求,保護社會勞動力,提高社會人群健康水平和生命質量為目的。無論是營利性醫(yī)院、還是非營利性醫(yī)院

5、，必須堅持以為最高準則。醫(yī)院經營目標可以分為:社會責任目標、發(fā)展目標、服務目標、經濟目標和市場目標。醫(yī)院是以醫(yī)療業(yè)務為中心的經濟實體，其經營結構主要由五個方面的經營活動構成:1、醫(yī)療資源經營活動;2、醫(yī)療生產經營活動;3、醫(yī)療產出的經營活動;4、醫(yī)療消費及消耗的經營管理;、醫(yī)院收益分配管理。上述經營活動內容及其過程，都要涉及到經營意識、經營組織及方式的問題。只有將意識、組織、結構、方式有機構成為一個系統(tǒng)，醫(yī)院經營管理才能卓有成效地運行。信息管理體系醫(yī)院的管理過程，實質上就是信息的收集、加工與決策過程。其目的是全面提高醫(yī)院醫(yī)療、科研、管理的水平,為病人提供更多、更好的服務,提高醫(yī)療效率，增加醫(yī)院

6、效益。臨床的診斷過程,實質上 - 3 -也是信息的收集、加工與決策的過程?，F(xiàn)代化的許多治療過程也是與信息的獲取密不可分的，像危重病人的監(jiān)控系統(tǒng)、各類導管介入治療等等。目前計算機已在醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、管理的各個方面得到越來越廣泛的應用。計算機化的醫(yī)院信息系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院運營必不可少的基礎設施與技術支撐環(huán)境。完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)對信息的處理大體上分為三個不同的層次:數(shù)據的收集過程;數(shù)據的集中加工、處理與分析過程和決策咨詢與決策支持過程。一般來說,數(shù)據的收集過程與基層科室的事務處理活動相聯(lián)系;數(shù)據的集中處理和分析過程與中層科室的工作任務相聯(lián)系;決策、支持過程則與高層領導相聯(lián)系。廣義的說,醫(yī)院管

7、理信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)(MIS)在醫(yī)院環(huán)境的具體應用。因此，它必定具有以下一些與其他MIS系統(tǒng)共有的特性:它們均是以數(shù)據庫為核心，以網絡為技術支撐環(huán)境，具有一定規(guī)模的計算機化的系統(tǒng);它們是以經營業(yè)務為主線，以提高工作質量與效率和輔助決策為主要目的，可以提高綜合管理水平,反映企業(yè)全貌，增強企業(yè)競爭能力,獲得更多更好社會、經濟效益的信息系統(tǒng)；在系統(tǒng)內部按一定原則劃分若干子系統(tǒng)(也可能在子系統(tǒng)之上加一層分系統(tǒng)），各子系統(tǒng)、分子系統(tǒng)、分系統(tǒng)之間互有接口，以有效地進行信息交換，真正實現(xiàn)信息資源共享;它處理的對象既有結構化數(shù)據,也有半結構化或非結構化數(shù)據。有些數(shù)據及結構會較多地受到人工干預和社會因素的影響,

8、既有表態(tài)的，也有動態(tài)的；開發(fā)難度高，技術復雜,周期較長;具有完善的系統(tǒng)管理、監(jiān)督、運行保障體系以及相應 - -的規(guī)章制度和系統(tǒng)安全措施。醫(yī)院信息系統(tǒng)為迄今世界上現(xiàn)存的企業(yè)級級信息系統(tǒng)中最復雜的一類。這是醫(yī)院本身的目標、任務和性質決定的。它不僅要同其他所有MI系統(tǒng)一樣追蹤伴隨人流、財流、物流所產生的管理信息，從而提高整個醫(yī)院的運作效率，而且還應該支持以病人醫(yī)療信息記錄為中心的整個醫(yī)療、教學、科研活動。由于醫(yī)院環(huán)境的獨特性,使得信息系統(tǒng)在醫(yī)院的實現(xiàn)應具有其特殊的功能要求:要有一個大規(guī)模、高效率的數(shù)據庫管理系統(tǒng)的支持;要有很強的聯(lián)機事務處理支持能力;典型的7天/2小時不間斷系統(tǒng),絕對要求安全、可靠；

9、易學、易用的友善機界面;可剪裁性和可伸縮性，能適應不同醫(yī)院的發(fā)展計劃需求；開放性與可移植性，適應不同硬軟件平臺;模塊化結構，可擴充性。后勤管理體系醫(yī)院后勤承擔著為一線醫(yī)療、科研、預防提供服務保障的任務，是醫(yī)院整體結構中不可缺少的重要組成部分在醫(yī)院的發(fā)展中起到了重要作用。后勤管理的基本任務是：負責全院的經濟管理;負責全院的資產管理;負責全院的能源管理;負責全院的環(huán)境、生活供給與服務管理； - 5 -負責全院的安全與秩序;負責對后勤人才資源與人力資源的合理開發(fā)和利用。后勤管理的原則主要包括:1、“以病人為中心”，優(yōu)質高效地做好服務保障工作的原則。2、全局性原則。3、經濟性原則。、深入實際加強調研的原則。醫(yī)院后勤管理的內容包括:、 從醫(yī)院經濟管理、財務管理、成本控制、物價管理與審計等方面進行醫(yī)院后勤管理與市場經濟、經濟決策、資金運作等工作。、 對醫(yī)院的設備(包括醫(yī)療設備與生產、能源等設備)與計量、醫(yī)院建筑（醫(yī)療建筑與生活建筑)與環(huán)境保護(包括醫(yī)院外環(huán)境與內環(huán)境及空氣、水、餐飲等資源的衛(wèi)生);物資需求與供應