2022年銀行客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講

1、第6頁(yè)共6頁(yè)2022年銀行客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)?，我很榮幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái)，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。我是_年來(lái)到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作.并長(zhǎng)期在一線工作.熟悉前臺(tái)客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本

2、問(wèn)題：_“誰(shuí)是我們的客戶？”、_“他們需要什么？”、_“我們能為他們提供什么？”簡(jiǎn)單說(shuō)，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度。面對(duì)多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求?？蛻艚?jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶的需求，了解客戶對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén)

3、，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺(jué)是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專(zhuān)業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專(zhuān)業(yè)化要求你對(duì)自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識(shí)。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠(chéng)合作，做用戶真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案。客戶經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為知識(shí)型、綜合型客戶經(jīng)理。在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會(huì)努

4、力作到：_認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)_認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展客戶營(yíng)銷(xiāo)。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)_分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；比較分析各類(lèi)客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)_以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)

5、效率。總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，保持市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。無(wú)容置疑，在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。通過(guò)這次競(jìng)聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。謝謝大家。2022年銀行客戶部經(jīng)理競(jìng)聘演講（二）尊敬的_主任、_部長(zhǎng)及在座各位，大家上午好：剛才，_部長(zhǎng)宣讀了中心支行黨委的決定，安排我到_支行工作。對(duì)此，我

6、首先對(duì)中心支行黨委和組織部及各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的關(guān)心、教育、培養(yǎng)與信任表示衷心地感謝，我將以此作為一個(gè)新起點(diǎn)，不負(fù)重托，不負(fù)期望，在新的崗位上繼續(xù)勤勉工作，廉潔務(wù)實(shí)，在前幾任行長(zhǎng)奠定的良好基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家使_支行的各項(xiàng)工作百尺竿頭，更進(jìn)一步。其次，不論是組織安排也好，還是陰差陽(yáng)錯(cuò)也好，我能遠(yuǎn)隔百里來(lái)到_工作，我認(rèn)為就是命中注定的緣分，當(dāng)然也是我的福分，也是我的幸運(yùn)。我會(huì)非常珍惜這個(gè)緣分，愿與大家愉快合作，同甘共苦，一起度過(guò)一段美好時(shí)光。第三，由于個(gè)人才疏學(xué)淺，能力有限，我來(lái)到這里工作，非?？释玫酱蠹业睦斫?、配合與支持。當(dāng)然，我也非常愿意接受大家最嚴(yán)格的監(jiān)督與檢驗(yàn)。只要對(duì)支行建設(shè)與發(fā)展有利，不

7、論是順耳的意見(jiàn)，還是逆耳的批評(píng)，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，虛心接受。我認(rèn)為這不僅是對(duì)我個(gè)人的幫助，也是對(duì)支行工作的支持。最后我想說(shuō)，_支行有中心支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有支行班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，有全行員工的齊心努力，我們的各項(xiàng)工作一定會(huì)有更大更快發(fā)展，我們的生活也一定會(huì)越來(lái)越好。謝謝大家。_年_月_日銀行就職表態(tài)發(fā)言稿(二)尊敬的_主任、_部長(zhǎng)及在座各位，大家上午好：剛才，_部長(zhǎng)宣讀了中心支行黨委的決定，我表示完全服從。在此，我首先對(duì)中心支行黨委和組織部及各位領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心、培養(yǎng)與信任表示衷心地感謝。其次，我也要對(duì)_支行全體員工多年來(lái)的理解、配合與支持表示衷心地感謝。第三，我也想借此機(jī)會(huì)，對(duì)過(guò)去在工作與生活中因

8、個(gè)人原因給大家?guī)?lái)的不快，表示誠(chéng)摯的道歉。第四，不論我走到哪里，身在何處，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記在_支行_年的工作經(jīng)歷和結(jié)下的深厚情誼，我會(huì)將此作為今生今世的寶貴財(cái)富永久珍惜。在此，我想給大家提兩個(gè)要求:一個(gè)是我們彼此在手機(jī)中保存的電話號(hào)碼不要?jiǎng)h掉，方便以后繼續(xù)保持經(jīng)常聯(lián)系；二是今后誰(shuí)或者誰(shuí)家里有事別忘記通知我一聲，我會(huì)一如既往地與大家分享喜怒哀樂(lè)。第五，我衷心祝愿_支行的工作越來(lái)越好，生活越來(lái)越好。謝謝大家。_年_月_日銀行就職表態(tài)發(fā)言稿(三)同志們、青年朋友們：今天，非常高興參加由團(tuán)縣委主辦的點(diǎn)燃青春創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，助力生命健康產(chǎn)業(yè)西豐青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)啟動(dòng)儀式。首先，我代表鐵嶺銀行西豐支行對(duì)本次活動(dòng)的

9、成功舉行表示熱烈的祝賀。鐵嶺銀行西豐支行成立于_年，是鐵嶺銀行成立以來(lái)設(shè)立的第一家縣域支行，以服務(wù)百姓、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)為核心經(jīng)營(yíng)宗旨，積極參與西豐經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)。多年來(lái)得到了西豐各界的廣泛認(rèn)可，并逐步發(fā)展壯大。存款由_年年末的_萬(wàn)元增長(zhǎng)到_年年末的_萬(wàn)元，貸款由_萬(wàn)元增長(zhǎng)到_萬(wàn)元。近三年累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)_萬(wàn)元。_年，我行成功申創(chuàng)了省級(jí)送金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳服務(wù)站。近年來(lái)我們會(huì)同共青團(tuán)組織在西豐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校等地舉辦了幾十場(chǎng)宣講活動(dòng)。其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是與青年創(chuàng)業(yè)者面對(duì)面溝通，宣傳金融知識(shí)，提供金融支持，積極鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè)，為廣大懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的青年人搭建展示才華的

10、平臺(tái)。為此，鐵嶺銀行也在不斷創(chuàng)新服務(wù)載體、優(yōu)化服務(wù)流程。截止到目前，我行貸款余額為_(kāi)萬(wàn)元，共計(jì)874筆，其中創(chuàng)業(yè)貸款累計(jì)發(fā)放37筆，金額_萬(wàn)元。向我行申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)資金支持所涉及的行業(yè)很多，大多以西豐當(dāng)?shù)靥厣袠I(yè)為主，例如西豐縣郜家店鎮(zhèn)松樹(shù)養(yǎng)殖場(chǎng)、西豐縣玉禾糧食貿(mào)易商行、遼寧鹿滋堂生物科技有限公司、遼寧濟(jì)華堂保健食品有限公司。創(chuàng)業(yè)者們?cè)诘玫轿倚匈Y金支持后，現(xiàn)都已經(jīng)成功經(jīng)營(yíng)，并取得了理想的收益。在我行送金融知識(shí)下鄉(xiāng)和支西等工作中，我尤其關(guān)注青年創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題。青年是社會(huì)中最具活力和創(chuàng)造力的群體，蘊(yùn)含著巨大的創(chuàng)業(yè)潛能和需求。創(chuàng)業(yè)，除了要有能力、有膽識(shí)外，還有一項(xiàng)不可或缺的問(wèn)題-資金。融資難現(xiàn)在已成為廣大青年

11、將創(chuàng)業(yè)激情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)成果最直接的制約因素。作為金融部門(mén)，要想服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，切實(shí)解決青年創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的資金瓶頸問(wèn)題，就要開(kāi)發(fā)出與青年創(chuàng)業(yè)相適應(yīng)的信貸產(chǎn)品。鐵嶺銀行在創(chuàng)業(yè)貸款方面，目前有兩類(lèi)貸款品種可供大家選擇。一類(lèi)是用廠房、土地等抵押物作抵押的創(chuàng)業(yè)貸款。貸款年限分為三年、五年，還款方式為按揭還款，每月償還本息。對(duì)借款人來(lái)說(shuō)，這種貸款還款壓力較小。另一類(lèi)是針對(duì)無(wú)抵押物的貸款。_年，為貫徹中國(guó)銀監(jiān)會(huì)_深化小微企業(yè)金融服務(wù)_，我行按照事業(yè)部管理模式開(kāi)展微貸業(yè)務(wù)。微貸業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象為自然人、個(gè)體工商戶和小微企業(yè)主，授信額度為3,_元至_萬(wàn)元，用途為經(jīng)營(yíng)性貸款，采用無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保的信用方式。為大多數(shù)在過(guò)去無(wú)法獲得銀行貸款的創(chuàng)業(yè)者和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、微小企業(yè)提供了融資的機(jī)會(huì)。當(dāng)然不管是哪一類(lèi)貸款，我行都要在法律要素齊全、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，對(duì)申請(qǐng)貸款者的資信情況、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃可行性、發(fā)展前景和預(yù)計(jì)還款能力