公司員工關(guān)系管理制度

1、員工關(guān)系管理制度第一章總則一條 總述第二條 目的第三條 適用范圍公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時(shí)工。第二章管理內(nèi)容第四條員工關(guān)系管理做為人力資源管理的一個(gè)子項(xiàng)目，在公司里將發(fā)揮其獨(dú)特的管理效用。員工關(guān)系管理的內(nèi)容至少應(yīng)包括：理；員工活動(dòng)管理：發(fā)起組織各種員工活動(dòng)的管理；溝通機(jī)制的建立：?jiǎn)T工訪(fǎng)談、家屬溝通、員工申訴；員工關(guān)懷：重大事件時(shí)的慰問(wèn)、節(jié)假日時(shí)的祝福；第五條系專(zhuān)員。第六條績(jī)效考核的指標(biāo)之一。第三章勞動(dòng)合同管理第七條勞動(dòng)合同是公司與所聘員工確定勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,凡公司員工都必須按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同。第八條所有新進(jìn)人員必須在入職30管理層員工為三年。第九條的勞動(dòng)合同。第

2、十條人力資源部在員工勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前1個(gè)月,通知員工本人及用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),由雙方意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，人力資源部負(fù)責(zé)在合同到期前與員工簽訂新的勞動(dòng)合同。第十一條員工在試用期可以提前3天提出解除勞動(dòng)合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動(dòng)合同的應(yīng)提前30天申請(qǐng)。第十二條勞動(dòng)糾紛。第四章 員工活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)第十三條人力資源部員工關(guān)系專(zhuān)員與行政部行政專(zhuān)員及其他部門(mén)自愿者1-2名，共同組建員工活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)組織各種活動(dòng)小組，如籃球組、羽毛球組等，目的是增強(qiáng)員工之間、部門(mén)之間的聯(lián)系，增進(jìn)友誼，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍，引導(dǎo)積極合作的團(tuán)隊(duì)精神。第十四條活動(dòng)時(shí)間：小型活動(dòng)（如員工生日會(huì)、籃球賽、乒乓球賽等），每季度一次一項(xiàng)；

3、中型活動(dòng)（如部門(mén)聚餐，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等），每半年一次；大型活動(dòng)（如年會(huì)、員工拓展活動(dòng)等），每年一次。第十五條經(jīng)費(fèi)來(lái)源：?jiǎn)T工日常違紀(jì)罰款；員工缺勤口款；第十六條與控制。第五章員工內(nèi)部溝通管理第十七條指引人。入職指引人的職責(zé)主要以下幾個(gè)方面：1反饋新員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)；2、主動(dòng)為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類(lèi)事務(wù)；3、轉(zhuǎn)正前對(duì)新員工做出客觀(guān)的評(píng)價(jià)，以此作為新員工的轉(zhuǎn)正依據(jù)之一； 第十八條面：1、入職前溝通：為達(dá)到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機(jī)會(huì)吸引人、以專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人” 之目的，在招聘選拔面試時(shí)須將企業(yè)文化、工作職責(zé)等進(jìn)行客觀(guān)描述。人力資源部招聘專(zhuān)員負(fù)責(zé)完成對(duì)公司擬引進(jìn)的一般職位的 “

4、入職前溝通”，人力資源部負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人與分管副總完成對(duì)中高級(jí)管理人員的“入職前溝通”。2、崗前培訓(xùn)溝通：工作，盡快融入公司，度過(guò)“磨合適應(yīng)期”。3、試用期間溝通：創(chuàng)造一個(gè)合適、愉快的工作環(huán)境。由人力資源部、新員工所屬直接和間接上級(jí)與新員工進(jìn)行溝通。人力資源部則上由其所屬上級(jí)及人力資源部專(zhuān)員負(fù)責(zé)。A、人力資源部：新員工試用第一個(gè)月：至少面談2次（第一周結(jié)束時(shí)和第一個(gè)月結(jié)束時(shí)）；新員工試用第二、三個(gè)月（入司后第二、三個(gè)月）：每月至少面談或電話(huà)溝通 1次。B、新員工的入職指引人和所屬直接上級(jí)：可以參照人力資源部的溝通頻次要求進(jìn)行。工座談會(huì)進(jìn)行溝通。4、轉(zhuǎn)正溝通：申請(qǐng)表上做出客觀(guān)評(píng)價(jià)。溝通時(shí)機(jī)：

5、A、新員工所屬直接上級(jí)：進(jìn)行新員工轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)時(shí)，并且形成部門(mén)意見(jiàn)。B、人力資源部：在審核員工轉(zhuǎn)正時(shí)，并且形成職能部門(mén)意見(jiàn)。5、工作異動(dòng)溝通：的融入到新崗位中去，同時(shí)以期達(dá)到員工到新崗位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。溝通時(shí)機(jī)：A、人力資源部：在決定異動(dòng)后正式通知員工本人前三天內(nèi)。BC引導(dǎo)和崗前培訓(xùn)溝通。6、離職面談：溝通時(shí)機(jī)：第一次：得到員工離職信息時(shí)或作出辭退員工決定時(shí)； 離職面談責(zé)任人：原則上由人力資源部和員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人共同組織： A便決策。對(duì)于企業(yè)辭退的員工，由人力資源部組織進(jìn)行第一次離職面談。B1第十九條非正式溝通通過(guò)以下幾種形式：1、每季度的最后一個(gè)星期五下午由人力資源部組織高層管理

6、人員與各部門(mén)基層代自己對(duì)公司的想法、意見(jiàn)及不滿(mǎn)反映給高層領(lǐng)導(dǎo)。23、在公司有重大聯(lián)歡性活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。4、除正式溝通中的各類(lèi)面談外，人力資源部員工關(guān)系專(zhuān)員還須不定期對(duì)公司員工進(jìn)行訪(fǎng)談，重點(diǎn)是各部門(mén)核心員工、技術(shù)骨干的訪(fǎng)談，內(nèi)容包括員工現(xiàn)階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負(fù)擔(dān)。第六章員工關(guān)懷管理第二十條大困難時(shí)，對(duì)員工給予精神關(guān)懷或者物質(zhì)幫助的一種管理過(guò)程。第二十一條逢重要節(jié)假日，如中秋、春節(jié)等，人力資源部員工關(guān)系組將根據(jù)公司情況，給予外派員工以及核心員工適當(dāng)?shù)奈繂?wèn)與祝福，讓員工心有所系。第二十二條第二十三條據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批情況，給予不同程度的物質(zhì)協(xié)助。第七章員工申訴管理第二十五條處理而產(chǎn)生的不良情緒。第二十六條果不認(rèn)同等。第二十七條申訴程序如下：?jiǎn)T工向直接上級(jí)投訴，如直接上級(jí)在三日之內(nèi)仍未解決問(wèn)題，可越級(jí)向部門(mén)經(jīng)理三日內(nèi)解決投訴問(wèn)題。第二十八條員工對(duì)人