車隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)通用

1、第15頁 共15頁車隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)通用總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是WTT為大家整理的車隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)，希望可以幫助到大家!車隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)120_年，是我公司車隊(duì)非常不平凡的一年，也是我公司車隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年。一年來，在市運(yùn)管處的直接指導(dǎo)下，我公司車隊(duì)全體同仁始終不忘抓學(xué)習(xí)，抓隊(duì)伍作風(fēng)建立。不斷強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)平安運(yùn)營(yíng)措施。為此，我們組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通平安法和各種有關(guān)法律、規(guī)章、觀看事故錄像，用活生生的事故案例現(xiàn)身說法，觸及靈

2、魂，使大家在思想深處筑起平安的長(zhǎng)城，進(jìn)步遵章守紀(jì)的自覺性。同時(shí)，參加了省道路運(yùn)輸管理局的總結(jié)會(huì)議2次，努力進(jìn)步企業(yè)資質(zhì)程度，進(jìn)步從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)，在完善平安消費(fèi)管理制度等方面狠下功夫。20_年我公司車隊(duì)主要做了以下幾個(gè)方面工作。一、工作情況內(nèi)部運(yùn)油1577車次，外部運(yùn)油1282車次，臨汾至山東270車次，吉縣至山東219車次，臨汾至西安12車次，東蘆油庫10車次，臨汾至寧夏64車次，臨汾至河南2車次，臨汾至鄧莊19車次，臨汾至吉縣5車次，臨汾至內(nèi)蒙古2車次，臨汾至侯馬3車次，臨汾至大同6車次，總計(jì)3471車次。二、車輛平安方面。平安工作是我公司車隊(duì)隊(duì)重中之重的工作，可以說：沒有平安就沒有一切

3、，喪失平安就會(huì)喪失一切，一百減一等于零。我公司車隊(duì)全年自始自終狠抓平安管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬無一失。我公司車隊(duì)的車輛在平安檢查過程中，我單位要求行使的車輛必須符合國家道路平安法的標(biāo)準(zhǔn)，車輛技術(shù)等級(jí)必須全部是一級(jí)，而且每輛車輛要按時(shí)進(jìn)展二級(jí)維護(hù)、購置保險(xiǎn)、強(qiáng)迫險(xiǎn)、罐體年檢、車管所年檢、運(yùn)管處年檢、道路運(yùn)輸答應(yīng)證年檢，每輛車必須安裝GPS和行車記錄儀方可上路運(yùn)營(yíng)，駕駛員資質(zhì)必須是有5年以上工作經(jīng)歷的司機(jī)，并且確保司機(jī)的有效證件齊全方可上崗。為了平安，我公司車隊(duì)全年狠抓平安教育，狠抓平安管理。每周星期五，都要召開全隊(duì)平安例會(huì)，全面總結(jié)一周的平安工作，為下周的平安提出詳細(xì)要求。每10天我公司車

4、隊(duì)都要進(jìn)展車輛平安大檢查，消除事故隱患，促進(jìn)平安工作。三、消防工作方面。消防工作也是我公司車隊(duì)重中之重的工作，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩，消防責(zé)任重于泰山。我隊(duì)高度重視，嚴(yán)加防范，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格把關(guān)。今年11月進(jìn)展了消防演練一次。進(jìn)步司機(jī)的消防意識(shí)，確保突擊事件可以學(xué)有所用。四、團(tuán)隊(duì)思想建立方面公司車隊(duì)運(yùn)輸作為危險(xiǎn)運(yùn)輸企業(yè)，承當(dāng)著特殊而艱巨的工作任務(wù)，據(jù)車隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度，明確駕駛員的職責(zé)，對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，影響集體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)的正常工作的進(jìn)展，實(shí)在增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，把預(yù)防車輛平安事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓。自覺樹立起“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

5、、外樹形象”意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了愛崗敬業(yè)精神。20_年即將完畢，雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在市運(yùn)管處的正確指導(dǎo)下，這些問題和困難都將逐步得到解決。努力把公司車隊(duì)建立成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體。車隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)220_年度，車隊(duì)在公司指導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以平安消費(fèi)為核心，以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊(duì)伍建立為重點(diǎn)，將車輛管理工作管細(xì)、管實(shí)、管好。全年完成混凝土運(yùn)輸量_萬多立方，車輛累計(jì)行程_多萬公里;車隊(duì)共有車輛_部，20_年全部辦理了車輛年檢手續(xù)，全年辦理車輛變更手續(xù)_部，辦理新車入戶掛牌手續(xù)_部(其中小車2部車隊(duì)現(xiàn)有駕駛員_名，在抓好駕駛員隊(duì)伍建立中，全

6、年共新招駕駛員_人，辭退_人，開除_人。全年處理大小_起，其中，處理重大事故一起。在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了20_年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保消費(fèi)任務(wù)的完成。完成混凝土運(yùn)輸，是公司重要的消費(fèi)任務(wù)，保障消費(fèi)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。20_年，公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，車輛也在不斷增加，特別是下半年，公司業(yè)務(wù)開展迅猛，消費(fèi)任務(wù)不斷增加，但駕駛?cè)藛T卻缺員嚴(yán)重，為保證消費(fèi)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的消費(fèi)積極性，從而全面保證了消費(fèi)任務(wù)的圓滿完成。二、加強(qiáng)平安管理，抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建立車隊(duì)在管理過程中，努力擺正

7、消費(fèi)與平安的關(guān)系，既要保證消費(fèi)任務(wù)的完成，又要防范事故發(fā)生。既要反對(duì)為了生不顧平安，讓全體駕駛?cè)藛T明確，平安也出效益;同時(shí)也要反對(duì)為了平安，降低效率，平安消費(fèi)零公里的想法。為此，車隊(duì)在抓好消費(fèi)任務(wù)完成的同時(shí)，認(rèn)真抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍的管理和平安教育：一是經(jīng)常對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)展平安教育，組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)道路平安法及本公司的車輛平安管理制度，增強(qiáng)司機(jī)的平安意識(shí)。并經(jīng)常天氣變化等容易影響車輛平安行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過黑板寫平安提示、書面發(fā)平安提示或 通知等方法，提醒駕駛?cè)藛T注意交通平安，全年向駕駛?cè)藛T作平安提醒60屢次。二是要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車;酒后不駕車;不開英雄車。平常對(duì)車輛

8、勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路;駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保行車平安。三是組織駕駛?cè)藛T認(rèn)真分析p 本公司發(fā)生的每起的原因，引導(dǎo)駕駛?cè)藛T從中汲取教訓(xùn)，做到平安駕駛。四是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，全年共新招駕駛員_人，對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)展面試面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。五是嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對(duì)嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開除處理，對(duì)技術(shù)不夠純熟或行為不能到達(dá)公司要求的駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷進(jìn)步司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。三、認(rèn)真抓好車輛技術(shù)保障管理車隊(duì)能認(rèn)真按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)展保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫各類

9、報(bào)表，全年共年辦理車輛年檢25部。同時(shí)，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車輛時(shí)，必須檢查各自的車輛情況，觀察車輛車況是否完好，確定無磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告車隊(duì)和機(jī)修人員，否那么發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承當(dāng)。三是完善車輛管理檔案，新購車輛、過戶車輛及時(shí)辦理入戶(變更)手續(xù)，全年辦理新車入戶掛牌手續(xù)_部(其中小車2部)辦理車輛變更手續(xù)_部，保證車輛手續(xù)合法完好。四、努力做好處理工作公司業(yè)務(wù)開展快，車輛增加快，車輛運(yùn)輸任務(wù)重，難免發(fā)生一些，車隊(duì)在加強(qiáng)平安管理，努力降低事故發(fā)生率的同時(shí)，努力做好每個(gè)的處理工作。20_年發(fā)生的_起大小，在全隊(duì)人員的共同努力下，都較好地得到處理，特別是

10、對(duì)20_年2月6日駕駛員_發(fā)生的一起重大的處理，車隊(duì)負(fù)責(zé)人能從維護(hù)公司利益出發(fā)，處處以公司利益為重，通過努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào)，順利處理了這一事故，最大限度地維護(hù)了公司利益，也得到公司指導(dǎo)的肯定。五、存在問題一是車輛快速增加的同時(shí)，駕駛員增加快，由于各種因素造成駕駛員隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，20_年度雖然花費(fèi)大量精力抓平安管理，但發(fā)生的較多，特別是發(fā)生了一起重大。二是管理力量較為薄弱，車隊(duì)現(xiàn)有車輛部，駕駛員_名，且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，還將繼續(xù)增加，車隊(duì)實(shí)際現(xiàn)有車輛管理人員只有一人，許多工作做得不夠細(xì)，許多工作顯得力不從心。20_年度，在公司指導(dǎo)的重視關(guān)心下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，新

11、的一年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，既保障消費(fèi)的持續(xù)開展，也不斷進(jìn)步平安管理程度，為公司創(chuàng)造更大效益。車隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)320_年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20_年。過去的一年公司成功上市跨越開展關(guān)鍵的一年，同時(shí)也是我們面臨新的挑戰(zhàn)的一年。在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，我們始終堅(jiān)持恪盡職守，及時(shí)調(diào)整思路，合理調(diào)配車輛的使用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將過去一年車隊(duì)的工作匯報(bào)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)新交通法，進(jìn)步全員素質(zhì)，確保全年平安出車無事故。一年來，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)及車隊(duì)全體同仁的努力工作下，車隊(duì)全體同仁始終不忘抓學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍作風(fēng)建立。為此我們屢次組織大家根據(jù)公司平安辦下發(fā)文件

12、進(jìn)展深化學(xué)習(xí)，用活生生的事故案例現(xiàn)身說法，觸及靈魂。根據(jù)車隊(duì)人員實(shí)際情況，我們也相應(yīng)的做不同的思想工作。對(duì)于嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度的司機(jī)，我們采用不同的方式對(duì)其進(jìn)展表揚(yáng);對(duì)于一些自覺性較差的司機(jī)，我們耐心的和他們做思想工作。使他們從內(nèi)心的最深處領(lǐng)悟到平安行車的重要性，平安行車不光關(guān)系到個(gè)人還關(guān)系到家庭和企業(yè)。通過車隊(duì)指導(dǎo)和相關(guān)同志的不懈努力，車隊(duì)所有員工在思想上有了本質(zhì)的飛躍，自覺遵守交通法規(guī)的意識(shí)增強(qiáng)了，從而充分的調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性，進(jìn)步了駕駛員的工作責(zé)任心。20_年全年度，車隊(duì)所有車輛平安行使50萬余公里，運(yùn)輸貨物5000余噸。二、在保障正常用車的同時(shí)，做好降本增效工作。降本增效是企業(yè)開

13、展永久的主題。在20_年工作中，車隊(duì)通過逐步開展全過程和全體職工參與的降本增效工作，緊緊圍繞降本增效這一目的做好方案、控制和考核。為了能更好地節(jié)約本錢，針對(duì)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)以及其他費(fèi)用的支出，車隊(duì)組織專人到定點(diǎn)企業(yè)進(jìn)展溝通、洽談在條件允許的.情況下，盡量節(jié)約每一筆費(fèi)用，防止各種浪費(fèi)和重復(fù)花銷的情況發(fā)生。三、結(jié)實(shí)樹立全員效勞第一的意識(shí)，以效勞帶動(dòng)車隊(duì)工作的順利開展。20_年公司物流車隊(duì)車輛的使用更加頻繁，為了確保車輛平安及時(shí)，科學(xué)合理地安排配送車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)。駕駛員的效勞態(tài)度及效勞質(zhì)量都有了較大的進(jìn)步。通過近一年的工作，雖然獲得了一定的成績(jī)，但也存在著缺乏。在新的一年里

14、，我們會(huì)繼續(xù)在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，克制困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，努力改正存在的問題，力爭(zhēng)把車隊(duì)建立成為公司的一面旗幟。為了更好的進(jìn)步車輛管理質(zhì)量合理分配。特制定了20_年的工作目的：1、加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立為公司效勞的信心和決心。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅(jiān)強(qiáng)后備作用。3、抓好根底管理工作，進(jìn)步平安運(yùn)營(yíng)的意識(shí)，加強(qiáng)駕駛員綜合素質(zhì)教育。4、堅(jiān)持和完善車管制度，使工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，用制度標(biāo)準(zhǔn)駕駛行為，增強(qiáng)效勞意識(shí)。車隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)4來到車隊(duì)工作，我理解整個(gè)車隊(duì)工作流程，結(jié)合這幾天師傅的教誨與實(shí)際操作，我的才能有所進(jìn)步，在經(jīng)歷方面有

15、待加強(qiáng)。我如今懂得根本操作，相信通過我的努力會(huì)再進(jìn)一步改良與完善。借此時(shí)機(jī)我說說我來車隊(duì)半個(gè)月所學(xué)到的和需要學(xué)習(xí)和改良的。剛來時(shí)接 ，沒有準(zhǔn)確的把握信息，我認(rèn)識(shí)事情的嚴(yán)重性，做事情要做到位。要準(zhǔn)確的問清聯(lián)絡(luò)人物姓名 ，從哪往哪，什么樣的貨物，需要什么樣的車。開場(chǎng)我覺得很簡(jiǎn)單，做了以后才知道車隊(duì)的工作需要很多的經(jīng)歷，比方：車輛管理，車輛信息，司機(jī)人員，及時(shí)調(diào)度派車，要準(zhǔn)確，規(guī)格、噸位等都要核實(shí)，派單一定要細(xì)心、明確。學(xué)會(huì)與司機(jī)溝通，讓司機(jī)配合我們的工作，在面對(duì)司機(jī)時(shí)，一定要熱情，熱情可以感染司機(jī)的，跟司機(jī)處理好交情，我對(duì)公司有信心，重要的是讓司機(jī)對(duì)公司信任，要擅長(zhǎng)抓住司機(jī)的心理，抓住問題主動(dòng)出擊

16、，接到問題隨機(jī)應(yīng)變，處事要有條有理，這些都是我領(lǐng)悟到的道理將讓我終生受用。通過工作使我增長(zhǎng)了見識(shí)，不斷深化到工作中，也懂得了許多做人的道理，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的才能，為更好地為公司做出業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的根底。在工作中，我表現(xiàn)出了經(jīng)歷缺乏、處理問題不夠成熟，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，進(jìn)步自身素質(zhì)。打 時(shí)要用本子把要做的工作和問題寫在本子上，以免忽略大意，好的記憶也會(huì)有疏漏的時(shí)候，所以說好記性不如爛筆頭。合理的安排工作，有效的派車運(yùn)輸，保證貨物在指定日期內(nèi)及時(shí)到達(dá)客戶。在工作中我學(xué)到了我在車間學(xué)不到的東西，在工作中我便有意觀察老員工是如何處事和同事以及上級(jí)相處的，要虛心請(qǐng)教、積極

17、上進(jìn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于公司的員工，還要跟有關(guān)物流公司相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。今后為做好車隊(duì)工作我將做好以下幾點(diǎn)：1、保持派車運(yùn)作的高效性。2、與其他部門嚴(yán)密協(xié)作，做好車隊(duì)工作與貨物追蹤監(jiān)控。3、及時(shí)合理的跟物流公司聯(lián)絡(luò)，不斷降低運(yùn)營(yíng)本錢，減少貨損。4、對(duì)司機(jī)及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，做好信息傳遞工作。3、協(xié)助同事做好走貨方案，以及運(yùn)輸車輛的檢車資料準(zhǔn)備和相關(guān)證件的辦理。車隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)5公司安排我擔(dān)任車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職，在這個(gè)全新的崗位上，我踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真履行自己的職責(zé)?；貞涀约阂荒陙淼墓ぷ?，有成績(jī)也有失誤，下面我就本人20_年的工作向各位

18、指導(dǎo)作以匯報(bào)。今年，面對(duì)新的工作崗位，我感到充滿很大的挑戰(zhàn)。如何處理好效益和大局的問題，如何靠有效的管理占據(jù)市場(chǎng)，如何組織協(xié)調(diào)好消費(fèi)工作，對(duì)我個(gè)人而言，面臨的壓力是宏大的，面前的道路是崎嶇的?？墒俏蚁?，既然組織上把這副重?fù)?dān)交給我，我只能迎難而上，報(bào)答組織對(duì)自己的厚望。經(jīng)過認(rèn)真思索，調(diào)整理順?biāo)季w之后，我在公司指導(dǎo)的支持下，放開手腳，大膽管理，很快就翻開了場(chǎng)面。一年來，我中隊(duì)始終面臨著諸多困難和宏大壓力，工作千頭萬緒。我認(rèn)識(shí)到，要想把基層工作干好，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的基層班子。為此我要求班子成員一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，不斷進(jìn)步自身理論程度和政策觀念。不管誰參加了上級(jí)會(huì)議后，首先在班子中傳達(dá)，由班子

19、共同結(jié)合中隊(duì)實(shí)際研究措施，進(jìn)展貫徹、落實(shí)。二是明確分工，詳細(xì)劃分工作范(本資料權(quán)屬，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄)圍，做到責(zé)任明晰。三是堅(jiān)持民主集中制的原那么，中隊(duì)每一項(xiàng)考核制度的施行都要經(jīng)過隊(duì)委會(huì)討論，并征求職工意見后施行，力求決策科學(xué)、公正。作為最基層的消費(fèi)管理者，要在消費(fèi)指揮中到達(dá)令行制止，就必須做到言行一致。我?guī)缀醢炎约喝康臉I(yè)余時(shí)間都用在了工作上，從每天整理車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)，到第二日的催促車輛及時(shí)出場(chǎng)，從正常工作時(shí)間到節(jié)假日、雙休日期間，自始至終都能做到消費(fèi)管理不連續(xù)，組織消費(fèi)不間歇，保持著消費(fèi)指揮的連續(xù)性和有效性。我深知，要想使工作有效運(yùn)行，就必須有一套嚴(yán)格的管理方法。為此今年依始，我就將制

20、度建立當(dāng)作各項(xiàng)管理工作的根底內(nèi)容來抓，根據(jù)公司各項(xiàng)制度結(jié)合中隊(duì)實(shí)際，先后制訂了小車中隊(duì)20_年單車經(jīng)營(yíng)考核細(xì)那么、設(shè)備綜合管理方法、體系管理考核方法等一系列管理制度，逐步使小車運(yùn)行到達(dá)了行駛有效益，管理有制度，保養(yǎng)有方案，換駕有匯報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)了整體工作平穩(wěn)起步。為進(jìn)步車輛出勤率，占穩(wěn)我中隊(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)份額，我們一方面加強(qiáng)效勞質(zhì)量工作，靠?jī)?yōu)質(zhì)效勞求生存，訂出了“用戶的需要是我們工作的目的”，“用戶的滿意是我們工作的目的”的質(zhì)量工作指導(dǎo)思想，狠抓內(nèi)部管理進(jìn)步質(zhì)量工作程度，同時(shí)堅(jiān)持定期到各配屬單位征詢對(duì)我們工作的意見，回來后根據(jù)用戶的要求加以改良，努力保住市場(chǎng)份額，并積極想方設(shè)法拓寬本隊(duì)外部市場(chǎng)。在努力之下，今年在用車輛出勤率到達(dá)了95%以上。在消費(fèi)管理工作中，我注重解決(本