關(guān)于2022年銀行實(shí)習(xí)心得體會范文

1、第 第 頁關(guān)于2022年銀行實(shí)習(xí)心得體會范文(優(yōu)選) 銀行實(shí)習(xí)心得體會1 這次實(shí)習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一貫生活在單純的高校學(xué)校的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。 首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后需要要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們需要要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員需要得加班;假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也需要由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。 其次，我覺得工作后每個

2、人都需要要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐煩的說明為什么需要得這么做。 現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作立場問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌控的差不多了，所以間或在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡約的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的環(huán)節(jié)需要留意，比如：對待客戶的立場，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時需要起立

3、并且雙手接送，最末對于客戶的一些問題和詢問需要要耐煩的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作立場，這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展。 最末，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)技能和交際技能。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手技能更重要。因此，我體會到，假如將我們在高校里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的技能與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。 銀行實(shí)習(xí)心得體會2 轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在_行焦灼有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自

4、由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。 在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)仔細(xì)真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。 一顆浮躁的心歸于鎮(zhèn)靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我的體會就是個人的進(jìn)展和技能的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的很多小事上，從環(huán)節(jié)處入手

5、。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)。 參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你需要付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培育自己的理財技能?！霸诟咝＠飳W(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的技能”。參與實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。 這次實(shí)習(xí)，除了讓我對_銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一貫生活在單純的高校學(xué)校的我，

6、這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。 我覺得工作后每個人都需要要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。 從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有肯定距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡約的前臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這援助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的援助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。 俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，假如將我在高校里所學(xué)的知識與更

7、多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的技能與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。 銀行實(shí)習(xí)心得體會3 原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，需要了解全部業(yè)務(wù)的狀況，包括一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通技能。 以一個下午的時間學(xué)習(xí)了_銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)那么以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、援助還貸、網(wǎng)上銀行開通及運(yùn)用、查詢機(jī)的運(yùn)用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。 表格的填寫方面，由于_銀行作為

8、較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如_銀行，_銀行等方面有肯定的特惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間運(yùn)用的為_銀行支付清算系統(tǒng))，在_銀行存取在_銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬假設(shè)轉(zhuǎn)到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今_銀行沒有通兌業(yè)務(wù));假設(shè)為異地轉(zhuǎn)賬，那么需填寫異地轉(zhuǎn)賬單。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及運(yùn)用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和閱覽器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請時對

9、單筆和累計額度的限制等問題。 此外，由于理財經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)負(fù)起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，許多東西還要請老師幫忙，但漸漸地也越來越能嫻熟應(yīng)對了。 在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況，比如，在_月_日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)約電量運(yùn)用的狀況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以運(yùn)用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進(jìn)行說明并保持肯定的等待順次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前同學(xué)工作的閱歷，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿足。 銀行實(shí)習(xí)心得體會4 高校四年生涯的結(jié)束

10、，意味著我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母，受老師們愛護(hù)的人了。我已經(jīng)要擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任了，在畢業(yè)之后，我通過網(wǎng)上的聘請網(wǎng)站，在_銀行_支行里任職了柜員一職。這段時間里的苦與累基本上都是我一個人在承受著，我感受到了父母們賺錢不易，也體會到了工作里的心酸。許多時候，我都想過要放棄，但是我最末還是咬咬牙堅(jiān)持住了，做哪一行都不簡單，無論什么工作，都會有挫折，有難受。但不能由于有這些而放棄，這些只是我成長路上的磨難，翻過這座山，才能看到美妙的明天。 在銀行里工作的時候，每天坐在柜臺前應(yīng)對著客戶，形形色色的人很多。我在其中看到了各式各樣的人群真實(shí)的樣子。作為柜員，其實(shí)我最喜愛的客戶是那些公司里的會計出納、以及一

11、些衣著上就很氣派的老板之類的人員。他們在進(jìn)行數(shù)據(jù)單填寫的時候，對于單據(jù)特別熟識，許多時候都不用我告知他們該怎么寫，就刷刷的寫完了。當(dāng)然，我還是要提示他們的，究竟這是我的職責(zé)，許多時候他們都是笑一笑。究竟我比他們年輕這么多，還有些故作成熟。我在和同事們談天的時候發(fā)覺，最不受我們柜員歡迎的除了老人之外，高校生赫然也在其中。這讓我不敢相信，由于我也是一名剛剛畢業(yè)，甚至還不算完全畢業(yè)的高校生，究竟我還在實(shí)習(xí)。我新奇之下問了問緣由，同事告知我，許多老人喜愛倚老賣老，他們喜愛插隊(duì)，硬擠著隊(duì)伍，許多人看著是老人，盡管有些生氣，但還是忍了。不過這也助長了這些老人的氣焰。不過有素養(yǎng)的老人還是許多的，這樣的人只是

12、少數(shù)。而高校生那么是進(jìn)銀行就徑直往柜臺這邊奔過來，也是插隊(duì)。不過許多時候這樣的高校生基本上都是無意識的插隊(duì)，我想了想，或許是由于高校里在食堂也是這么排隊(duì)而造成的習(xí)慣吧。我回憶了一下，這樣的同學(xué)也有，我記得很清晰的是一個高校生，在我提示他排隊(duì)的時候，他才反應(yīng)過來，然后去隊(duì)伍最末面排隊(duì)了。其實(shí)這些我們高校生也不是沒有素養(yǎng)，只是許多人都沒有那個意識。 在銀行里工作了這么久的時間，度過了這段開心而又勞累的實(shí)習(xí)階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來的日子里，我還會繼續(xù)在這家銀行里上班，工作的困難，是打不倒我的。 銀行實(shí)習(xí)心得體會5 我實(shí)習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)、

13、運(yùn)用ATM機(jī)，為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。 實(shí)習(xí)第一天，我早早的來到網(wǎng)點(diǎn)報到，在開始營業(yè)前，行長告誡我們，大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最徑直的紐帶，我的言談舉止都代表著我們_銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調(diào)動自己滿腔的熱忱，以的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個職位，需要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別熟識，因此我下班后在_官方網(wǎng)站上進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我們是顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人，不僅要能引導(dǎo)顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，假如大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務(wù)的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減削不須要的時間糜費(fèi)，顧客對銀行的滿足度也會有所提升。 實(shí)習(xí)的第一周里

14、，除了大堂引導(dǎo)員的日常工作外，行長給我們安排了向公司及個體戶致電督促其開通網(wǎng)銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的方便性與快捷性，客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發(fā)生客戶不理解、銀行預(yù)留號碼錯誤等狀況，我都以誠摯的立場說明處理，同時我也體會到了服務(wù)行業(yè)一線員工的不易。 在實(shí)習(xí)期間，我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責(zé)外，也要主動出擊，向適當(dāng)?shù)目蛻羧和其N中行的產(chǎn)品，讓更多的顧客了解_的理財產(chǎn)品，辦理_的銀行卡。實(shí)習(xí)的第三天，我向一對來_辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老夫妻推舉了行里新推出的“_樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設(shè)計，免年費(fèi)、工本費(fèi)、短信通知費(fèi)、跨行及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。經(jīng)過我的介紹，兩位老人紛紛贊揚(yáng)該卡的惠民性，在我?guī)椭顚懮暾埍砗?，雙雙辦理了借記卡。 在實(shí)習(xí)的第二周，市分行下達(dá)對新開的便民社區(qū)網(wǎng)站“_e社區(qū)”的辦理任務(wù)，行長把這個任務(wù)交給了實(shí)習(xí)生，我和另外兩位實(shí)習(xí)生采用了分工合作的方法，用最短的時間把業(yè)務(wù)了解透徹，勝利為開設(shè)e社區(qū)卡的客戶進(jìn)行了網(wǎng)上入住，并在操作嫻熟之后對銀行員工進(jìn)行培訓(xùn)。 實(shí)習(xí)的第三周里，市分行要求春節(jié)期間主推“惠民_”和“活利_”兩大存款理財項(xiàng)目，行長讓我們運(yùn)用熒光板進(jìn)行推廣。我負(fù)責(zé)版面設(shè)計。由于“惠民_”主打定期存款利率增值，在排版上我把