銀行外拓心得

1、大家好，我是八湖支行的內(nèi)勤人員趙宇， 有幸參與到這一次的外拓活動，感觸頗深，下面就這一次外拓，我和大家分享一下我的收獲。蘇格拉底曾經(jīng)說過，世界上最快樂的是事， 莫過于為理想而奮斗。而今天我想說， 現(xiàn)在我們最大的幸福感莫過于我們集體穿著制服、 披著綬帶、拿著宣傳單頁走到客戶中間去，用我們真誠的服務態(tài)度，換來客戶的認可，從他們信任、期許的眼神中，我體會到了作為一個銀行從業(yè)人員的榮譽感和自豪感?，F(xiàn)在隨著各大銀行”貸大不貸小，貸城不貸鄉(xiāng)”的營銷策略的改變及網(wǎng)絡金融的沖擊， 我們河東農(nóng)村商行的發(fā)展迎來了巨大機遇的同時也面臨著更加艱巨的挑戰(zhàn)， 這次外拓真的讓我這個職場新人學到了很多。因為這次外拓，我才明白

2、自己其實可以更細心。參加工作之初，我就清楚的懂得 100-1=0 這個公式的含義，干銀行就是 1%的錯誤帶來 100%的失敗，任何細小錯誤都有可能導致不可挽回的損失，這個公式一直是我心里的一條紅線， 時刻提醒著我。在這次的外拓活動中，從細微處禮物配備到各個外拓小組的行程安排， 從前期的流程規(guī)劃到后期的進戶信息采集， 都讓我從同事身上看到了一種時時處處重細節(jié)、處處時時要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。因為這次外拓， 我才明白自己其實可以更用心。 每次外拓出發(fā)之前，行長都會重點強調(diào)，外拓拼的不是技巧，而是用心程度，你的誠意到了，態(tài)度有了，自然就有收獲，要我們每個人做到用心聽、用心看。我開始不以為然，覺得只要嘴巴甜

3、、業(yè)務熟就足以完成任務，這次外拓給我上了生動一課， 讓我明白盲目的推銷其實是外拓營銷的下下策。耳朵是通向心靈的窗戶，只有用心傾聽，在與客戶的交流中發(fā)現(xiàn)需求，針對不同需求推出不同存貸款業(yè)務，有的放矢才是良策。除了用心聽，用心看也很重要，春秋管子說過，不審不聰則謬，不察不明則過，其中審和察都是觀察之意。進戶外拓不是簡單的進門聊天，進企業(yè)看規(guī)模，進門戶看境況，通過觀察環(huán)境、客戶習慣等等，進行綜合判斷，進行有針對性的營銷推廣。我理解的用心，其實不只是要走心，還要走腦子，用心聽、用心看，外拓才不會淪為簡單的走街串巷，真正起到收集信息、開拓業(yè)務的作用。也因為這次外拓活動，我才懂得原來我們需要更“耐心”。希

4、臘古典哲學家柏拉圖說過一句話，耐心是一切聰明才智的基礎(chǔ)。從事銀行工作，比聰明才智更重要的恰恰就是耐心。有人說銀行是金融業(yè)，高大上，然而更加準確地說我們是金融服務業(yè)，我剛到八湖支行時，我們內(nèi)管就對我們的工作環(huán)境進行了生動的概括，說我們是基層金融服務業(yè)，我當時并不明白， 這一年的工作經(jīng)歷使我懂得，我所面對得不只是金錢和數(shù)字那么簡單，而是形形色色的人， 他們來自不同的階層，文化程度良莠不齊，工作中可能出現(xiàn)的情況也是千姿百態(tài)，我們內(nèi)管說，以不變應萬變，這個不變就是耐心和微笑。這次外拓營銷我真正體會到這句話的含義， 面對不同的完全陌生的潛在客戶，都要拿出最大的熱忱和耐心，可能有些人會態(tài)度冷淡不理解、甚至

5、排斥，這就需要用心發(fā)展客戶需求， 耐心講解我們的存貸款業(yè)務，溝通是打破壁壘的利器，人的全部本領(lǐng)不過是耐心和時間的混合物。還是因為這次外拓活動， 我才體會到我們需要更虛心。 一年前的這個時候我剛剛邁出大學校門， 就很幸運地加入了這個大家庭， 從入職培訓的理論充實，到正式上崗實踐磨礪，從柜員工作的點點滴滴，到這次外拓的經(jīng)驗積累， 我受益良多，其中最大的收獲來自身邊的榜樣引導作用，從在座的前輩身上學習到了很多，一份報表的制作，一個溫暖和煦的微笑， 一筆筆準確無誤的賬目， 還有一次次外拓的豐富經(jīng)歷都使我 受益良多 ，人最大的敵人就是自我滿足， 常懷謙虛謹慎恭敬之心才能不斷進步， 這次的外拓活動對我來說

6、更是一次意義重大的教育課，幫助我迅速找準位置，積累大量實踐經(jīng)驗，有了很大提高。這一次外拓帶給我以及我的全體同事最重要也是影響最深遠的收獲是“信心”，這個信心除了是對自己未來工作的一種態(tài)度，也是對領(lǐng)導和同事的承諾：工作零失誤，服務高質(zhì)量，出現(xiàn)問題勇敢面對、積極解決，遇到挫折，學會溝通，突破自我，做一個更好的自己。這個信心還是對這個集體光明前程的信心， 在上周，我們河東農(nóng)合行正式掛牌改名河東農(nóng)村商業(yè)銀行， 我明白這不僅僅是名稱的改變， 這是一個企業(yè)進步發(fā)展所帶來的質(zhì)的飛躍， 對我們個體而言，除了榮譽感，更多的應該是沉甸甸的責任感。一次外拓活動，教會了我細心工作，用心待人，耐心服務，虛心學習，對未來

7、充滿信心，五顆真心，感受頗深，受益良多。作為一個職場新人的旅程才剛剛出發(fā)， 我們外拓之路也才剛剛啟程， 一個全新的河東農(nóng)商銀行正向我們走來。 我也有幸和各位前輩一起， 共同努力，創(chuàng)造河東農(nóng)村商業(yè)銀行更加燦爛的明天！謝謝大家！古希臘哲學大師亞里士多德說：人有兩種，一種即“吃飯是為了活著”,一種是 “活著是為了吃飯”一.個人之所以偉大，首先是因為他有超于常人的心?！爸井敶娓哌h”,風“物長宜放眼量”,這些古語皆鼓舞人們要樹立雄無數(shù)個自己，萬千種模樣，萬千愫情懷。有的和你心手相牽，有的和你對抗，有的給你雪中送炭，有的給你煩憂與其說人的一生是同命運抗爭，與性格妥協(xié)，不如說是與自己抗爭，與自己妥協(xié)。人最終

8、要尋找的，就是最愛的那個自己。只是這個自己，有人終其一生也未找到；有人只揭開了冰山的一角，有人有幸會晤一次，卻已用盡一生。人生最難抵達的其實就是自己。我不敢恭維我所有的自己都是美好的，因為總有個對抗的聲音：“你還沒有這樣的底氣?！焙軕M愧，坦白說，自己就是這個樣子：卑微過，像一棵草，像一只蟻，甚至像一粒土塊，但拒絕猥瑣！懦弱過，像掉落下來的果實，被人撣掉的灰塵，但拒絕屈膝，寧可以卵擊石，以渺小決戰(zhàn)強大。自私過，比如遇到喜歡的人或物，也想不擇手段，據(jù)為己有。貪婪過，比如面對名利、金錢、豪宅名車，風花雪月，也會心旌搖搖，浮想聯(lián)翩。倔強過，比如面對誤解、輕蔑，有淚也待到無人處再流，有委屈也不訴說，不申

9、辯，直到做好，給自己證明，給自己看！溫柔過，當愛如春風襲來，當情如花朵芳醇，黃昏月下，你儂我儂。強大過，內(nèi)剛外柔，和風雨搏擊，和坎坷宣戰(zhàn)，不失初心，不忘夢想，雖敗猶榮。這樣的自己一個個站到鏡中來，千面萬孔。有的隱著，有的浮著，有的張揚，有的壓抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的溫良庸俗的自己，逐流的自己，又兼點若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，獨一無二的自己。我們總想尋一座廟宇，來安放塵世的疲憊，尋一種宗教，來稀釋靈魂里的荒涼。到頭來，卻發(fā)現(xiàn)，苦苦向往的湖光山色，原來一直在自己的心里，我就是自己的廟宇，我就是自己的信仰。渺小如己，偉大如己！王是自己，囚是自己。廟堂是自己，陋室是自己。上帝是自己，庶民是自己。別人身上或多或少都投射著一個自己，易被影響又不為