絕對成交課件

1、絕 對 成 交3124成交的信號成交的步驟成交的技巧成交的信念目錄成交的步驟絕對成交成交的步驟建立信賴感贊美顧客，表揚顧客真誠贊美，不要敷衍大客戶合同、案例大顧客的見證，相信XX發(fā)問顧客，打開話題仔細傾聽，做好記錄模仿顧客人總是下意識地靠近與自己相似的人得體穿著、商業(yè)禮儀為成功穿、為勝利扮豐富的專業(yè)知識，全面的非專業(yè)知識塑造專家形象不斷點頭、認同顧客是對的就要及時認同解決不良印象，負面影響列出信賴感名單，0-10絕對成交成交的步驟塑造產(chǎn)品價值品牌產(chǎn)品外觀設計客戶方案設計絕對成交成交的步驟分析競爭對手SWOT競爭對手的威脅競爭對手的劣勢競爭對手的機會競爭對手的優(yōu)勢你對競爭對手有多了解？絕對成交成

2、交的步驟五步秒殺競爭對手五步秒殺競爭對手絕不貶低競爭對手，反而贊美競爭對手1展現(xiàn)XX和競爭對手的差異之處2強調(diào)XX的優(yōu)勢3提醒客戶競爭對手的弱勢4拿出一份競爭對手的客戶轉(zhuǎn)而購買的客戶見證5絕對成交成交的信號成交信號的定義一般來講，成交信號是指客戶通過語言、表情、行動 泄露出來的購買意圖?？蛻敉粫苯诱f出其產(chǎn)生 的購買欲望，而是通過不自覺地語言、表情、行動來表露態(tài)度和潛在想法，情不自禁地發(fā)出一定的成交信號。絕對成交成交的信號語言信號褒獎其他品牌，獲得談價的資本。8問團購是否可以優(yōu)惠，這也是顧客在變相地探明商家的價格底線。10聲稱認識店里的某某人，是某某熟人介紹的。11問與自己同行者的意見。1

3、2問付款方式，如定金還是全款，分期還是全額等。13詢問貨期。14問有無促銷或截止期限。9絕對成交成交的信號表情信號當顧客開始認真地觀察產(chǎn)品時，在聽你介紹產(chǎn)品的時候若有所思地把玩產(chǎn)品，很可能他內(nèi)心正在盤算怎樣和談判。 客戶的表情從戒備、抵觸變?yōu)榉潘?，眼睛轉(zhuǎn)動由慢變快，眼睛發(fā)光，腮部放松，這都表示客戶已經(jīng)從內(nèi)心接受了你和產(chǎn)品。 在你講話的時候，客戶頻頻點頭，說明你的“洗腦”已經(jīng)成功。 臉部表情從無所謂、不關注變得嚴肅或者沉思、沉默，說明他在往心里去，可能由于下決心不容易，才有那沉思和嚴肅。絕對成交成交的信號表情信號態(tài)度由冷漠、懷疑變成自然、大方、親切，也說明對你和產(chǎn)品的接受。 認真觀看有關的視聽資

4、料，并不斷點頭。 當客戶身體靠在椅子上，眼睛左右環(huán)顧后突然直視著你的時候，說明他在下決心。 行為信號絕對成交成交的信號坐姿發(fā)生改變，原來是坐在椅子上身體后仰看著你，現(xiàn)在直起身來，甚至身體前傾。原來靜止地聽業(yè)務員介紹變成動態(tài)，或者由動態(tài)變?yōu)殪o態(tài)?？蛻舨辉偬釂枺钦J真地思索。反復閱讀文件或說明書，從單一角度觀察商品到從多角度觀察商品。查看和詢問有關成交條件的合同文本或看訂單。打電話詢問家人、或者打電話詢問他心目中的專家。行為信號絕對成交成交的信號請關鍵人物出場，或介紹相關人物。對銷售人員倒水遞煙，說明他很看重你。主動要求進入洽談室或在推銷人員要求進入時，非常痛快地答應，或?qū)з弳T在訂單上書寫內(nèi)容做

5、成交付款等動作時，顧客沒有明顯的拒絕和異議。由靜變動。在動作上有抄手、抱胸等靜態(tài)的戒備性動作，轉(zhuǎn)向“東摸摸、西看看”的動態(tài)動作。由緊張到放松。顧客在決定購買前，心理大都比較緊張，有很難決策的焦慮和不安。一旦確定下來，心理就會釋重負，自然會表現(xiàn)出放松的狀態(tài)。看顧客的雙腳。絕對成交成交的信號成交的信號總結(jié)1、客戶對于購買信號的透露并不是單一的，通常是多種方式相互結(jié)合的結(jié)果。 2、我們要不斷地積累經(jīng)驗，無論客戶以怎樣的方式表達他們的心理，我們都要及時加以辨別，避免錯過成交的恰當時機。絕對成交成交的技巧成交的技巧技巧二：二選一法技巧一：直接要求法掌握讓顧客成交的方法技巧三：總結(jié)利益成交法絕對成交成交的

6、技巧成交的技巧技巧五：激將法技巧四：預先框視法掌握讓顧客成交的方法技巧六：從眾成交法成交的技巧絕對成交成交的技巧限數(shù)量：前50名有權(quán)利購買688凈水器限時間：在8月9號-12號享有此優(yōu)惠限服務：在7號前購買柜體板享受10年質(zhì)保限價格：特價8999僅此次活動技巧八：惜失法成交的技巧絕對成交成交的技巧成交的信念愛敢于成交100%相信產(chǎn)品123成交的三大信念當我們相信并擁有成交三大信念就會擁有一個良好的狀態(tài)就會有一個強大的氣場搞定每一個與我們談判的顧客成為簽單速度最快的人絕對成交成交的信念讓客戶成交才能對客戶有幫助我讓客戶購買就是對客戶好銷售的目的就是幫助客戶得到他所想要的我不全力以赴成交就是我的錯我相信成交一定對客戶有幫助成交的信念絕對成交成交的信念我若今天不成交