淺析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的價(jià)值

1、淺析網(wǎng)絡(luò)效勞的價(jià)值論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)效勞提供商網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞經(jīng)營思維形式效勞整合論文內(nèi)容提要：作為網(wǎng)絡(luò)效勞提供商，其首先是一個(gè)企業(yè).然后才是一個(gè)it企業(yè)，只要是企業(yè)就有一定的規(guī)律與同樣的運(yùn)作原理，企業(yè)只有具備自身的贏利才能與創(chuàng)新才能，才能生存。所以網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須深化傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，樹立正確的經(jīng)營理念、市場(chǎng)理念和安康的企業(yè)文化，強(qiáng)化長(zhǎng)期效勞意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，明確效勞定位，并擁有很強(qiáng)的系統(tǒng)集成才能，從戰(zhàn)略的南度出發(fā)，深化到產(chǎn)業(yè)中去，才能為客戶提供有價(jià)值的效勞。網(wǎng)絡(luò)被稱作一場(chǎng)人類革命，也有人說新經(jīng)濟(jì)將取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，剛剛完畢的黨的十六大，已經(jīng)明確提出“堅(jiān)持以信息經(jīng)帶開工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走

2、出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子的思路，提出“以高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這將從法律上、意識(shí)上給新型經(jīng)濟(jì)的開展提供了保障與根據(jù)，再次從綱領(lǐng)上確認(rèn)了新經(jīng)濟(jì)舉足輕重的位置。雖然近年的ti市場(chǎng)風(fēng)云突變、四面楚歌，盡管跨世紀(jì)的中國ff界仍然沒有想通網(wǎng)絡(luò)究意怎樣才能賺錢、網(wǎng)絡(luò)效勞的價(jià)值何在，但是人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的“迷戀仍然瘋狂到了幾近失去理智的地步。有一位網(wǎng)站ed卻提出了自己的觀點(diǎn)我們首先是一個(gè)企業(yè)，然后才是一個(gè)tt企業(yè)，只要是企業(yè)就有一定的規(guī)律與同樣的運(yùn)作原理，企業(yè)只有具備自身的贏利才能與創(chuàng)新才能，才能生存。脫離傳統(tǒng)領(lǐng)域是網(wǎng)絡(luò)效勞開展

3、的“瓶頸設(shè)立企業(yè)最初的目的通常比擬單純，但在擁有了第一批種子資金之后，多數(shù)企業(yè)便開場(chǎng)分化為兩種“投機(jī)型與“創(chuàng)業(yè)型?？梢哉f中國的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)隊(duì)伍是在“大投機(jī)的氣氛中成長(zhǎng)的，沒有幾個(gè)真正抱著“為企業(yè)長(zhǎng)期提供效勞、“慎重投資并創(chuàng)始事業(yè)的經(jīng)營理念來生存，在經(jīng)歷了圈地、燒錢、泡沫等一系列投機(jī)之后他們卻同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在這樣一種歷史性潮流中，更多的是身不由己。企業(yè)怎樣生存，怎樣跨過幾年一次的生死期(也許對(duì)it來說是一年一個(gè)生死期)，除了行業(yè)政策、市場(chǎng)需求等大環(huán)境因素影響外，最主要的還是企業(yè)自身的問題。戰(zhàn)略失控、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，管理程度與人才儲(chǔ)藏跟不上規(guī)模的增長(zhǎng)要求等，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營滑坡。2000年，偌大的tt企業(yè)

4、一夜之間陷人重重危機(jī)，千人面臨失業(yè)，已不是什么新穎事。it行業(yè)的大浪淘沙一方面是大競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使然，另一方面也是由于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)缺乏市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確和內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制不完善所決定。與傳統(tǒng)企業(yè)不同的是，仃精英們都很年輕，他們沒有經(jīng)歷過傳統(tǒng)企業(yè)漫長(zhǎng)艱辛的創(chuàng)業(yè)積累歷程，也沒有傳統(tǒng)人才觀的資歷約束。一時(shí)間，好高鶩遠(yuǎn)、不講究協(xié)作、缺乏戰(zhàn)略目光、急功近利蔚然成風(fēng)。盲目的結(jié)合與兼并、缺乏自身核心理念、缺乏實(shí)業(yè)根基的網(wǎng)絡(luò)效勞“窩里斗嘆免費(fèi)大戰(zhàn)、搜索引擎大戰(zhàn)又頻繁上演。而一批渴望價(jià)值回歸的網(wǎng)絡(luò)效勞商們?nèi)晕磁靼鬃约涸鯓硬拍苌?，網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域是怎樣一種互相依存的關(guān)系?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的文化與傳統(tǒng)企業(yè)文化

5、相差很大，假如網(wǎng)絡(luò)效勞提供商們不理解傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作原理、生存環(huán)境和經(jīng)營藝術(shù)，不實(shí)在深人到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，為企業(yè)尋求“全套最正確解決方案和送上“最好的應(yīng)用效勞(asp)就只能是一句空話。2022年，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞的理性回歸年，怎樣更好地進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞的價(jià)值應(yīng)該是更多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞提供商、虛擬部門提供商們認(rèn)真、冷靜考慮的問題。網(wǎng)絡(luò)只是一種工具，價(jià)值在于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)所帶來的信息技術(shù)完全建立在理論知識(shí)的根底上。任何涉及物質(zhì)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作仍然需要用物質(zhì)的力量來解決，比方產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中沿用最多的仍是人海戰(zhàn)術(shù)、資金戰(zhàn)術(shù)、文化戰(zhàn)術(shù)等，網(wǎng)絡(luò)所帶來的信息功能和效勞功能只是一種借助于物質(zhì)運(yùn)作發(fā)揮特殊成效

6、的工具，作為一種工具，它與蒸汽機(jī)、汽車、 等沒什么不同。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是指在互聯(lián)網(wǎng)這種工具下，以信息技術(shù)為載體，以提供信息產(chǎn)品效勞和產(chǎn)品交易為內(nèi)容，按商業(yè)原那么標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的一種企業(yè)形式，其效勞的本質(zhì)是對(duì)傳統(tǒng)交易市場(chǎng)進(jìn)展替代的一種市常因此網(wǎng)絡(luò)效勞的價(jià)值在于應(yīng)用。假如網(wǎng)絡(luò)效勞真正融人到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作、運(yùn)用到應(yīng)用當(dāng)中，溝汰一些勞動(dòng)力低下的消費(fèi)和銷售方式，以此促進(jìn)企業(yè)效率的進(jìn)步，就能在降低交易本錢上發(fā)揮特殊的作用，也能促使社會(huì)分工進(jìn)一步深化和消費(fèi)本錢進(jìn)一步降低。對(duì)于企業(yè)個(gè)體來說，網(wǎng)絡(luò)的普及將產(chǎn)生意義深遠(yuǎn)的影響，從戰(zhàn)略、決策到管理，從消費(fèi)、銷售到物流，從技術(shù)、人才到隊(duì)伍，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了很多流通領(lǐng)域、中間環(huán)節(jié)上

7、的游戲規(guī)那么，把一種原先停留在差異性領(lǐng)域之間流通的過程最大限度地簡(jiǎn)單化、同質(zhì)化，因此改變了企業(yè)資源配置的思維形式，解放了很多中間過程的消費(fèi)力，縮短了產(chǎn)品周期，促進(jìn)了行業(yè)效率的整體進(jìn)步。目前的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞主要集中在為企業(yè)提供客戶關(guān)系管理、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、營銷網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品及工藝解決方案等管理軟件。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展客戶關(guān)系管理，能進(jìn)步客戶效勞程度:完全按照市場(chǎng)和客戶的需求消費(fèi)各種產(chǎn)品濰護(hù)制造商與經(jīng)銷商的雙贏關(guān)系;把握客戶資源;實(shí)現(xiàn)無紙化辦公、數(shù)字化管理，并將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到戰(zhàn)略的分解與方案的制定、盈利程度與利潤增長(zhǎng)點(diǎn)、供給鏈管理、營銷策略、原輔料需求、消費(fèi)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)才能、效勞程度和開展瓶頸等一系列

8、分析和決策過程中一一這一切均須建立在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞切合于企業(yè)的實(shí)際情況的根底上。中國特色的經(jīng)濟(jì)體系通常是以地域?yàn)閱挝坏?，不同地方?jīng)濟(jì)有著完全不同的經(jīng)濟(jì)特色，加上客戶的需求千差萬別，特別在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不完善的情況下，企業(yè)由消費(fèi)型轉(zhuǎn)向經(jīng)營型，需要的是一種說不清道不明的無法量化的市場(chǎng)靈感和經(jīng)營藝術(shù)，而一味地采用標(biāo)準(zhǔn)化形式的效勞，對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)是不可想像的。而且在市場(chǎng)不是很標(biāo)準(zhǔn)的情況下，市場(chǎng)要素的作用往往是綜合性的，通常企業(yè)在經(jīng)營上付出的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過耗在消費(fèi)或產(chǎn)品上面的精力。假如企業(yè)一味追求一種標(biāo)準(zhǔn)形式來進(jìn)展自身標(biāo)準(zhǔn)，不僅會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營本錢和管理的道德風(fēng)險(xiǎn)，而且會(huì)發(fā)生“水土不服，嚴(yán)重者會(huì)摧毀一個(gè)企業(yè)的文

9、化，那樣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞就偏離了其價(jià)值核心。網(wǎng)絡(luò)效勞價(jià)值的充分發(fā)揮在于深化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)目前一些大公司之所以不愿意采用asp，很大局部原因也是由于他們認(rèn)為asp的專家不能足夠明確理解客戶的需求和應(yīng)用程序如何影響整個(gè)商務(wù)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效勞提供商來說，要真正意義上做好對(duì)企業(yè)的效勞。就必須準(zhǔn)確地定位“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效勞，誰先做得專、做得透、做得全，誰就能做得好。所以，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須深人傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，才能為客戶提供有價(jià)值的效勞。首先網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變觀念，要樹立正確的經(jīng)營理念、市場(chǎng)理念和安康的企業(yè)文化，強(qiáng)化長(zhǎng)期效勞意識(shí):是以己為中心還是以客戶為中心，比方網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、方案提供過程中我們強(qiáng)調(diào)的是“我們能提供什么還是“你們

10、需要什么;是投機(jī)還是投資事業(yè)，是為了搶占市場(chǎng)還是在效勞過程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是凌駕于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之上、顛覆傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)繼而取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，還是必須深人傳統(tǒng)領(lǐng)域、與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮其價(jià)值;是滿足于做一個(gè)一流的b2b，還是適時(shí)做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開拓應(yīng)用效勞(asp);是要對(duì)誰負(fù)責(zé)，不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)，還要對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé);是管理上我行我素還是尊重與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的管理理念、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的管理戰(zhàn)術(shù);是以提供總體解決方案為導(dǎo)向，還是以獨(dú)立產(chǎn)品或解決詳細(xì)問題的方案為導(dǎo)向護(hù)一其次網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須從自身標(biāo)準(zhǔn)做起，做好市場(chǎng)定位和團(tuán)隊(duì)建立，抓好內(nèi)部管理，保證強(qiáng)大的技術(shù)后盾和行動(dòng)迅速、穩(wěn)定的組織隊(duì)伍，才能給客戶提供科

11、學(xué)的管理形式和價(jià)值評(píng)估體系，提供全方位的解決方案。這里網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的效勞定位非常重要:面向什么企業(yè);有償效勞還是無償效勞(我們認(rèn)為只有有償效勞才能有約束力);僅僅提供網(wǎng)絡(luò)工具還是提供一種全新的思維。第三要求網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效勞提供商們抓有很強(qiáng)的系統(tǒng)集成才能，能得到其他網(wǎng)絡(luò)效勞商、平安系統(tǒng)提供商seurity5sfety)、軟件制造商(1sv)、主機(jī)效勞托管商(isp)和咨詢效勞商(nsult-ing)等多方面的配合與支持;與銀行、商檢部門、海關(guān)、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)等建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟，培育綜合的信息、信譽(yù)、物流的體系，提供查詢、驗(yàn)證、認(rèn)證等效勞和必要的技術(shù)和數(shù)據(jù)，為買家和供給商提供完善的效勞整合系統(tǒng)。最后，也是最關(guān)鍵的，即一定要從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，深人到產(chǎn)業(yè)中去，既要熟悉傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的管理理念、運(yùn)作機(jī)制、流行慣例、行業(yè)政策、流通體制等，還要擅長(zhǎng)洞悉各行業(yè)不同的經(jīng)營要領(lǐng)，才能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)企業(yè)的需要，及時(shí)提供專家級(jí)的行業(yè)資訊和市場(chǎng)信息，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際資源情況提供合理的配置方案。如何保證能提供專家級(jí)、多元化的效勞呢掌握來自市場(chǎng)的第一手信息.網(wǎng)絡(luò)效勞商一定要與企業(yè)保持一個(gè)互相信任、隨時(shí)溝通的渠道，一起面對(duì)困難、感受問題、討論解決方案，同時(shí)通過舉辦免費(fèi)經(jīng)營研討會(huì)和座談會(huì)，使企業(yè)家們面對(duì)面地交流管理經(jīng)歷，討論體