公共關(guān)系學(xué)多選題

1、公共關(guān)系學(xué)綜合練習(xí)多項(xiàng)選擇題1. “5W模式”具有以下特點(diǎn)(ABCD)A、全面性 B、科學(xué)性 C、勸服性 D、直線性 E、雙向性A 18按照媒介的物質(zhì)形式，我們可以把傳播媒介分為( ABC )A、語言符號媒介 B、實(shí)物媒介 C、人員媒介 D、大眾傳播媒介 E、自控媒介A 15.按思想行為的獨(dú)立性劃分，性格有以下幾種類型(AB) A、順從型 B、獨(dú)立型C、外傾型D、內(nèi)傾型E、中間型A 17.按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢劃分，性格可以有以下幾種類型(ABCD)A、理智型B、情緒型C、意志型D中間型E順從型A 7按照人類傳播的發(fā)展過程，可將傳播分為以下類型(ABCD )A、自身傳播B、人際傳播 C、組織傳播

2、D、大眾傳播E、非正式傳播A 9按照社會(huì)功能分，我們可以把傳播媒介分為(CDE )A、符號媒介 B、實(shí)物媒介 C、大眾傳播媒介D、自控媒介 E、網(wǎng)絡(luò)媒介A 2、愛德華伯納斯的公共關(guān)系思想主要是(AC )A、公共關(guān)系咨詢B、“雙向?qū)ΨQ的公共關(guān)系模式C、投公眾所好 D、“四步工作法” E、講真話B 4把關(guān)人的傳播行為包括(AB )A、疏導(dǎo) B、抑制 C、預(yù)存立場D、編碼 E、譯碼B 10.報(bào)紙以及報(bào)紙傳播的優(yōu)勢(ABC )A、造價(jià)低廉，制作簡便B、便于自由選擇閱讀、保存和查閱C、信息量大 D、受眾范圍受到一定的限制E、現(xiàn)場感強(qiáng)C 2.從公共關(guān)系定義出發(fā)，我們可以將公共關(guān)系職能概括為兩大方面( AB

3、 )A、傳播性職能 B、管理性職能 C、計(jì)劃職能 D、控制職能E、咨詢職能C 3.從本質(zhì)上來分析，公眾具有(ABC)的特征A、同質(zhì)性 B、相關(guān)性 C、群體性D、多樣性E、動(dòng)態(tài)性C 10.從運(yùn)作過程來說，公共關(guān)系表現(xiàn)出很強(qiáng)的技巧性和藝術(shù)性。公共關(guān)系藝術(shù)具有以下特點(diǎn)( ABCD )A、多樣性B、隨機(jī)性C、經(jīng)驗(yàn)性 D、創(chuàng)新性 E、效益性E、戶外展覽C 9從展示的內(nèi)容來看，展覽會(huì)可以分為(AB) A、綜合性展覽B、專題性展覽C、貿(mào)易性展覽D、宣傳性展覽C 10.從展覽會(huì)的功能或性質(zhì)來看，展覽會(huì)可以分為(AD)A、貿(mào)易性展覽B、專題性展覽 C、綜合性展覽D、宣傳性展覽E、戶外展覽C 8. CIS的開發(fā)作

4、業(yè)程序大體上可以分為哪些階段(ABC)A、調(diào)查分析階段 B、策劃設(shè)計(jì)階段 C、實(shí)施控制階段D、評估總結(jié)階段 E、宣傳造勢階段C 12. CIS 的構(gòu)成要素主要包括(ACD)A、MIS B、CS C、BIS D、VIS E、6PSC 22.采取決定階段是意志行動(dòng)的開始階段，這個(gè)階段包括的環(huán)節(jié)有( ABC)A、行動(dòng)動(dòng)機(jī)的選擇 B、行動(dòng)目標(biāo)的確定 C、行動(dòng)手段的擬定D、意志行動(dòng)的后果 E、意志行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)C 4.策劃媒介事件的基本要求有( ABCDE )A、真實(shí)合法B、內(nèi)容具有新聞價(jià)值 C、時(shí)機(jī)要恰當(dāng)D、方法要適宜、形式要?jiǎng)?chuàng)新 E、效果要好D 4.對公共關(guān)系信息進(jìn)行質(zhì)量控制，主要是衡量信息的(ABCE

5、) A、真實(shí)性B、及時(shí)性C、完整性D、合理性E、適用性D 7對新聞?wù)Z言的基本要求有(ABC)A、簡明精煉B、準(zhǔn)確C、通俗D、多用修辭手段，增強(qiáng)宣傳效果E、盡量使D 22.對于公共關(guān)系活動(dòng)的研究包括( ABCD)用專業(yè)術(shù)語A、公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律B、公共關(guān)系活動(dòng)策略C、公共關(guān)系活動(dòng)過程D、公共關(guān)系活動(dòng)模式E、公共關(guān)系的發(fā)展歷史D 16.電子類的大眾傳播媒介在發(fā)展過程中出現(xiàn)了以下幾次革命性的飛躍(ABC) A、20世紀(jì)初的廣播B、20世紀(jì)中期的電視 C、20世紀(jì)末的因特網(wǎng)D、20世紀(jì)中期的因特網(wǎng) E、20世紀(jì)中期的廣播D 20.膽汁質(zhì)的行為特點(diǎn)( ABCDE )A,表情喜形于色B、主觀易于沖動(dòng)C、情緒

6、變化激烈D、膽量較大、好猛干E、行為外傾性明顯D 4多血質(zhì)的行為特征表現(xiàn)( ABCD )A、熱情、活潑、好動(dòng) B、情緒易于轉(zhuǎn)換 C、反應(yīng)機(jī)智靈敏D、行為的外傾性明顯E、好猛干D 16.大市場營銷觀念認(rèn)為，在傳統(tǒng)營銷策略的4P基礎(chǔ)上，還應(yīng)該增加(AB)A、權(quán)力 B、公共關(guān)系C、銷售促進(jìn) D、銷售渠道 E、廣告D 15.大眾傳播是一個(gè)復(fù)合的概念，它至少包含以下幾個(gè)層次(ABCDE) A、專業(yè)化的大眾傳播組織B、專業(yè)化的傳播媒介C、現(xiàn)代化的傳播技術(shù)D、大批復(fù)制的傳播內(nèi)容 E、為數(shù)眾多的受眾D 6.多媒體組合關(guān)鍵要考慮以下策略( ABCD)A、媒介分配策略 B、時(shí)間分配策略 C、區(qū)域分配策略D、內(nèi)容分

7、配策略 E、人員分配策略D 14.電視媒介優(yōu)點(diǎn)是( ABE)A、受眾面廣 B、現(xiàn)場感強(qiáng) C、制作成本髙、技術(shù)性強(qiáng)D、儲(chǔ)存性強(qiáng)E、視聽結(jié)合F 9.訪問控制主要圍繞以下方面(BC) A、對象控制B、時(shí)間控制 C、場面控制D、效果控制E、自我控制G 5.公共關(guān)系形象狀態(tài)的基本評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是( BC)A、透明度B、知名度 C、美譽(yù)度D、民主度E、可靠度D、動(dòng)態(tài)性 E、開放性G 7公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)主要有(ABCDE) A、邊緣性 BD、動(dòng)態(tài)性 E、開放性G 13.公共關(guān)系目標(biāo)的具體指標(biāo)包括( ABCD)A、知名度和美譽(yù)度BA、知名度和美譽(yù)度B、凝聚力和吸引力C、關(guān)系和輿論D、效益和發(fā)展E、變革與創(chuàng)新G

8、14.公共關(guān)系有責(zé)任幫助組織決策者建立健全組織內(nèi)部的溝通機(jī)制,使各部門、各層次在相互了解的基礎(chǔ)上達(dá)到相互的協(xié)調(diào)。具體來說，組織內(nèi)部的溝通主要包括( ABCD)A、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流D、立體交叉流E、內(nèi)源外向流G17.公共關(guān)系參與組織決策具有獨(dú)特的作用，這種作用主要表現(xiàn)在其幫助組織從宏觀和客觀的角度解決下列問題(ABCDE )A、在決策中確立公共關(guān)系目標(biāo)B、平衡局部利益與整體利益C、平衡近期目標(biāo)與長期目標(biāo)D、平衡組織目標(biāo)與社會(huì)利益E、注重社會(huì)整體效益G 18 公共關(guān)系參謀職能的發(fā)揮貫穿于決策的全過程，其內(nèi)容主要有(ABCDE) A、為決策目標(biāo)提供咨詢建議B、為決策提供信息支持

9、C、協(xié)助決策層提供信息方案D、擬定公共關(guān)系的對策方案E、從公共關(guān)系角度評價(jià)決策方案G 4、公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)歷史條件主要包括(ABCD )A、市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、民主政治的進(jìn)步C、人文主義管理思想的興起D、大眾傳媒的完善E、壟斷資本主義時(shí)代的來臨G 5、公共關(guān)系觀念的演變，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)(ABCD)A、由自發(fā)到自覺B、由單向到雙向C、由組織導(dǎo)向到公眾導(dǎo)向D、由單一到整合G 2公共關(guān)系公司從事或代理公共關(guān)系業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括(ABCDE) A專門服務(wù)B、全面代理C、客觀權(quán)威D廣泛性E經(jīng)濟(jì)性G 3公共關(guān)系公司的工作應(yīng)該遵循的原則有(AB)A、客戶導(dǎo)向B、職業(yè)忠誠C、精于策劃D、善于溝通E、利潤至上

10、G 9、公共關(guān)系觀念的內(nèi)容包括( ABCDE)A、形象觀念B、共生觀念 C、服務(wù)觀念 D、整合觀念 E、公眾導(dǎo)向G 6公共關(guān)系人員的職業(yè)心理素質(zhì)包括(ABD) A、自信B、熱情C、平等D、開放E、順從G 9公共關(guān)系禮儀的實(shí)施原則主要有(ABCD山平等原則B、相容原則C、真誠信用原則D、女士優(yōu)先原則E、民主原則G 11.公共關(guān)系廣告的類型包括(ABDE) A、實(shí)力廣告和標(biāo)志廣告 B、公益廣告C、危機(jī)廣告D、觀念廣告E、禮儀廣告和事務(wù)性廣告G 14.公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告的區(qū)別主要表現(xiàn)在(ABC)A、目的不同 B、方式不同C、適用范圍不同 D、媒介不同 E、技術(shù)不同G 18.公共關(guān)系人員理想的知識(shí)

11、結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本標(biāo)量有（ABC ）A、寬廣度 B、縱深度 C、時(shí)間度 D、力度 E、速度G22.公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ABCDE） A、主體不同B、對象不同C、內(nèi)容不同D、方式不同E側(cè)重點(diǎn)不同G 1.公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則有（ ABCD ）A、代表性原則 B、客觀性原則C、全面性原則D、定量化原則 E、主觀性原則G 3公共關(guān)系實(shí)施的原則有（ABCD） A、全面性和重點(diǎn)性相結(jié)合B、針對性和協(xié)調(diào)性相結(jié)合 C、嚴(yán)密性和靈活性相結(jié)合D、普遍性和特殊性相結(jié)合E、自然性和社會(huì)性相結(jié)合G 10.公共關(guān)系人員要把握訪問的主動(dòng)權(quán)，并營造有益于訪問的氣氛，爭取

12、被訪者的合作。場面控制的主要手段有（CE ）A、對象控制 B、時(shí)間控制 C、提問控制 D、效果控制 E、體語控制G 1.公共關(guān)系的基本要素包括（ ACD ）A、組織B、組織形象C、公眾D、傳播溝通 E、公共關(guān)系觀念G 21.關(guān)于公共關(guān)系目標(biāo)和組織總目標(biāo)的關(guān)系，正確的表述是（CE ） A、兩者無關(guān)B、兩者平行C、公共關(guān)系目標(biāo)服從于組織總目標(biāo) D、組織總目標(biāo)從屬于公共關(guān)系目標(biāo)E、公共關(guān)系目標(biāo)服務(wù)于組織總目標(biāo)G 1.公益廣告的類型主要有（ABC ） A、以公共事務(wù)主題（如環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、治安、衛(wèi)生）而制作的廣告B、配合組織參與的某項(xiàng)公益事業(yè)（如組織的贊助活動(dòng)）而制作的廣告C、對政府的政策、措施以

13、組織的名義表示支持而制作的廣告D、為傳播組織的精神理念而制作的廣告E、為向社會(huì)各界表示祝賀、感謝和敬意而制作的廣告G 7改變公眾態(tài)度的角度有（CDE ）A、積極改變 B、消極改變 C、轉(zhuǎn)軌改變D、順向型改變 E、逆向型改變G 16.個(gè)性傾向性是指個(gè)人對客觀事物的意識(shí)傾向性，包括（ABCDE） A、興趣B、態(tài)度C、需要和動(dòng)機(jī)D世界觀E價(jià)值觀G 23.個(gè)性心理特征反映了人的心理的獨(dú)特性和個(gè)別性，主要包括（ABC）A、氣質(zhì)B、能力C、性格D、興趣E、態(tài)度K 13.開展公關(guān)傳播應(yīng)該遵循的原則（ ABC）A、目的性原則 B、雙向性原則 C、一致性原則D、主觀性原則 E、組織導(dǎo)向原則K 4.客戶選擇公共關(guān)

14、系公司，可以參照以下的主要標(biāo)準(zhǔn)（ ABCD）A、公司的信譽(yù)和實(shí)力B、公司工作人員的素質(zhì)C、公司客戶的情況D、公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) E、關(guān)系遠(yuǎn)近K 5.開展贊助活動(dòng)應(yīng)該遵循的原則（ABCD） A、實(shí)力原則B、持續(xù)原則C、效益原則 D、合法原則E、公平原則M 3.媒介公眾的兩重性表現(xiàn)為它的（AB ）A、對象性 B、工具性 C、積極性 D、消極性 E、中立性M 12.媒介分析的內(nèi)容主要包括（ABCDE）A、媒介的資信B、媒介的報(bào)道動(dòng)態(tài)C、媒介的立場D、媒介對本組織活動(dòng)報(bào)道的結(jié)果E、社會(huì)輿論反響程度N 17.你認(rèn)為下列關(guān)于CIS構(gòu)成要素的形象化比喻，恰當(dāng)?shù)氖牵ˋBC）A、VIS是企業(yè)的“臉” B、BIS是企

15、業(yè)的“手C、MIS是企業(yè)的“心” D、BIS是企業(yè)的“心” E、MIS是企業(yè)的“臉”N 6.粘液質(zhì)的行為特點(diǎn)（ABCDE ）A、情緒變化緩慢 B、安靜穩(wěn)重踏實(shí) C、固執(zhí)多疑D、反應(yīng)從容不迫、言行拘謹(jǐn)自制E、行為內(nèi)傾性明顯P 11.評估內(nèi)容是評估報(bào)告的主體內(nèi)容，包括（ABC）A、評估對象的基本情況B、評估分析與結(jié)論C、存在的問題與建議 D、評估的目的與依據(jù) E、附錄Q 1、“清理垃圾運(yùn)動(dòng)”又叫做（BC） A、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B、揭丑運(yùn)動(dòng)C、扒糞運(yùn)動(dòng)D、便士報(bào)運(yùn)動(dòng)E、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)Q 5.企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)該遵循以下基本原則（ABCD ） A、個(gè)性化B、統(tǒng)一性C、可接受性 D、易識(shí)別性E、大眾化Q 13.

16、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)層面的要素包括（ ABCDE）A、企業(yè)名稱B、企業(yè)標(biāo)志C、企業(yè)品牌專用字體D、企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字體 E、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色Q 15.企業(yè)精神形象的基本要素包括（ABCD）A、企業(yè)理念（經(jīng)營思想）B、企業(yè)精神 C、企業(yè)標(biāo)語口號D、企業(yè)歌曲E、企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)Q 14.慶典活動(dòng)的必備工作包括（ABCDE）A、擬定賓客名單并確定剪彩人員B、擬定典禮程序C、確定致賀詞人名單并為組織領(lǐng)導(dǎo)人擬寫答詞D、安排好各項(xiàng)接待事宜E、安排好必要的余興節(jié)目Q 15.典禮程序一般包括（ABCDE） A、宣布典禮開始B、宣讀重要來賓名單C、致賀詞D、致答詞E、剪彩S 5.受眾對信息的選擇性處理過程，包括（ ABC

17、 ）A、選擇性注意B、選擇性理解C、選擇性記憶 D、選擇性傳遞 E、選擇性反饋S 11.時(shí)空因素對說服過程的影響主要有（ ABCDE）A、預(yù)警現(xiàn)象B、分心現(xiàn)象C、體內(nèi)低潮時(shí)間D、座位的設(shè)置排列E、溝通的氣氛T 19.體語包括（ABCDE ） A、肢體語 B、表情語 C、姿勢語 D、界域語 E、服飾語W 4我們可以從哪幾個(gè)方面來理解公共關(guān)系的本質(zhì)屬性（ABDE ） A、公共關(guān)系的主體形態(tài)是組織B、公共關(guān)系是組織與其公眾之間的業(yè)緣關(guān)系C、公共關(guān)系是組織與公眾之間的信息關(guān)系D、公共關(guān)系在組織中屬于參謀機(jī)構(gòu)的職能E、公共關(guān)系是對組織傳播資源的管理X 8下列屬于主體型公共關(guān)系的包括（ABCE ）A、政府

18、公共關(guān)系 B、企業(yè)公共關(guān)系 C、學(xué)校公共關(guān)系 D、社區(qū)關(guān)系E、飯店公共關(guān)系X 9下列屬于對象型公共關(guān)系的有（ABCDE ）A、員工關(guān)系 B、消費(fèi)者關(guān)系 C、政府關(guān)系 D、競爭關(guān)系 E、名人關(guān)系X 11.下列不屬于對象型公共關(guān)系的有（AD ）A、政府公共關(guān)系B、消費(fèi)者關(guān)系C、政府關(guān)系 D、企業(yè)公共關(guān)系E、媒介關(guān)系X 12.下列不屬于主體型公共關(guān)系的包括（CDE）A、政府公共關(guān)系 B、企業(yè)公共關(guān)系 C、名人關(guān)系 D、政府關(guān)系E、媒介關(guān)系X 11、下列公共關(guān)系思想屬于公眾導(dǎo)向觀念的是（ BCD）A、講真話 B、投公眾之所好 C、公共關(guān)系咨詢 D、雙向平衡 E、公眾必須被告知X 6.下列征詢型公共關(guān)系

19、活動(dòng)中，屬于輸出型的有（ CDE）A、有獎(jiǎng)?wù)魑腂、民意測驗(yàn) C、開設(shè)公眾熱線D、開辦咨詢服務(wù) E、消費(fèi)者教育X 7.下列征詢型公共關(guān)系活動(dòng)中，屬于輸入型的有（ ABD ）A、開展有獎(jiǎng)?wù)魑?B、民意測驗(yàn) C、開設(shè)公眾熱線 D、建立合理化建議制度E、消費(fèi)者教育X 2.香農(nóng)一韋弗模式的主要優(yōu)點(diǎn)在于（AB）A、提示了 “編碼” “譯碼”兩個(gè)環(huán)節(jié)B、導(dǎo)入了“噪音”的概念C、重視客觀社會(huì)環(huán)境的制約要素D、重視傳受雙方的主觀能動(dòng)性因素E、重視傳播的反饋環(huán)節(jié)X 12.選擇公關(guān)傳播媒介應(yīng)遵循的原則包括（ ABCD ）A、目標(biāo)性原則 B、針對性原則 C、組合性原則D、經(jīng)濟(jì)性原則 E、一致性原則X 5.興趣的特點(diǎn)（

20、ABCDE）A、指向性 B、差別性 C、穩(wěn)定性 D、效能性 E、遷移性X 8新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)有（ABCD ） A、新鮮性 B、重要性 C、接近性 D、人文性 E、客觀性X 13.新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備階段要做好以下幾個(gè)方面的工作（ABCD）A、確定開會(huì)的必要性和會(huì)議議題 B、確定會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn) C、確定邀請的范圍D、準(zhǔn)備發(fā)言提綱和新聞資料E、新聞發(fā)布會(huì)的評估X 6.信息鑒別的方法（ABCD ） A、核對 B、佐證 C、邏輯分析D、復(fù)查 E、體驗(yàn)X 2.信息處理的基本要求（ABCE ） A、準(zhǔn)確 B、及時(shí) C、適用 D、綜合 E、經(jīng)濟(jì) X 3信息處理的程序包括（ABCDE ） A、鑒別 B、篩選 C、

21、整序 D、加工 E、研究X 1信息收集的方法有（ABCD ）A、觀察法 B、跟蹤法C、體驗(yàn)法D、調(diào)查法 E、篩選法11一個(gè)完備的事實(shí)包括的基本要素是（ABCDE）A、時(shí)間和地點(diǎn) B、人物C、事件D、原因E、過程15一個(gè)組織面臨的外部關(guān)系是多種多樣的，公共關(guān)系要協(xié)調(diào)好的外部關(guān)系主要有（ABCDE）A、協(xié)調(diào)好與消費(fèi)公眾之間的關(guān)系B、協(xié)調(diào)好各類合作組織的關(guān)系C、協(xié)調(diào)好各種社團(tuán)關(guān)系D、協(xié)調(diào)好政府關(guān)系E、協(xié)調(diào)好各種非專業(yè)性的社會(huì)關(guān)系19.輿論對組織的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ABDE ）A、制約作用 B、鼓動(dòng)作用C、批判作用 D、指導(dǎo)作用 E、監(jiān)督作用20.輿論的控制是一個(gè)完整的過程，主要包括（BCD

22、）A、輿論的醞釀 B、輿論的形成C、輿論的強(qiáng)化 D、輿論的引導(dǎo)E、輿論的平息8影響說服效果的因素主要有（ABCDE ）A、說服者的條件 B、信息本身的說服力 C、信息傳播的過程D、接受者的特征 E、說服過程的情境因素 Y13.影響知覺選擇的主觀因素主要有（ABCD ）A、需要和動(dòng)機(jī)B、興趣C、性格和氣質(zhì)D、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)E、對象組合19.影響知覺選擇的客觀性因素主要有（ABC ）A、對象與背景的差別 B、知覺對象本身的特征C、對象的組合 D、需要和動(dòng)機(jī) E、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)10一般來講，企業(yè)公共關(guān)系的具體目標(biāo)任務(wù)包括（ABC）A、普及形象觀念 B、創(chuàng)造關(guān)系資源 C、開展消費(fèi)教育D、為企業(yè)創(chuàng)造利潤E、搞好社區(qū)

23、關(guān)系12.由經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀所推動(dòng)的公眾行為取向是以（AB）為中心的.A、有效B、實(shí)惠C、權(quán)力D、地位 E、知識(shí)18.由政治性價(jià)值觀所推動(dòng)的公眾行為取向是以（AB）為中心的。A、權(quán)力B、地位C、知識(shí)D、真理E、奉獻(xiàn)21.由理性價(jià)值觀所推動(dòng)的公眾行為取向是以（CD）為中心的A、權(quán)力B、地位C、知識(shí)D、真理E、奉獻(xiàn)24抑郁質(zhì)的行為特點(diǎn)（ABCDE） A、心緒消沉于內(nèi) B、反應(yīng)遲鈍猶豫、言行緩慢靦腆C、冷漠孤僻寡歡D、多疑內(nèi)省仔細(xì) E、行為內(nèi)傾性明顯3.意見領(lǐng)袖對受眾的影響力主要來源于（AB） A、親和力 B、權(quán)威性C、差異性 D、客觀性 E、主觀性17.言語符號及其傳播具有以下特點(diǎn)（ ACD ）A、同

24、時(shí)性和空間限制性B、空間上的廣遠(yuǎn)性C、雙向性 D、時(shí)效性 E、單向性21.有針對性地選擇傳播媒介，必須考慮的是（ACD ） A、媒介的特點(diǎn)B、組織自身的特點(diǎn) C、目標(biāo)對象的特點(diǎn)D、信息內(nèi)容的特點(diǎn) E、傳播人員的特點(diǎn)Z 16.組織公共關(guān)系的根本目標(biāo)是（ AB）A、優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境B、塑造組織形象 C、提髙組織經(jīng)濟(jì)效益D、擴(kuò)大組織經(jīng)營領(lǐng)域 E、提髙社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益A、由自發(fā)到自覺B、由單向到雙向C、由組織導(dǎo)向到公眾導(dǎo)向D、由單一到整合 E、由公眾導(dǎo)向到組織導(dǎo)向 Z 6、組織形象的硬件包括許多內(nèi)容，其中最基本是（ABC ）A、產(chǎn)品形象 B、人員形象 C、環(huán)境形象 D、文化形象 E、精神氣質(zhì)Z 7、組織形象具

25、有以下的主要特點(diǎn)（ABCD ）A、主觀性和客觀性相統(tǒng)一B、獨(dú)特性和差異性相統(tǒng)一 C、多元性和統(tǒng)一性相統(tǒng)一D、穩(wěn)定性和創(chuàng)新性相統(tǒng)一E、具體性和直觀性相統(tǒng)一Z 8、組織形象具有統(tǒng)一性的特點(diǎn)，其具體要求是（ABC） A、組織形象要素的相互協(xié)調(diào) B、組織傳播資源的相互整合C、認(rèn)知形象和實(shí)態(tài)形象的統(tǒng)一 D、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一 E、組織價(jià)值與公眾價(jià)值的一致Z 10、組織形象的軟件包括許多內(nèi)容，其中最基本的是（ABC）A、管理形象 B、文化形象C、社會(huì)責(zé)任形象D、人員形象 E、環(huán)境形象Z 8組織內(nèi)部傳播的媒介主要有(ABCDE) A、內(nèi)部報(bào)刊B、宣傳手冊C、閉路電視D、黑板報(bào)E、各種報(bào)告和報(bào)表Z 19

26、.政府各部門必須實(shí)行辦事公開制度，包括(ABCD)A、辦事制度公開 B、辦事程序公開 C、辦事結(jié)果公開D、辦事人員公開(掛牌辦公) E、辦事方法公開Z 1.在馬斯洛提出的需要層次論中，屬于高層次需要的有( CDE)A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、尊重需要 E、自我實(shí)現(xiàn)的需要Z 7在交際活動(dòng)中，著裝要注意“TPO”三要素，“TPO”三要素指的是(ABC) A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、情景D公眾E交際者Z 3、在有效的公共關(guān)系中，卡特利普提出的經(jīng)典的公共關(guān)系思想是(AB ) A、公共關(guān)系四步工作法B、雙向?qū)ΨQ的公共關(guān)系模式C、公共關(guān)系的跨文化交流D、公共關(guān)系的問題管理E、公共關(guān)系的整合傳播Z

27、 9.在設(shè)計(jì)信息的排列組合方式時(shí)，必須考慮的信息結(jié)構(gòu)性因素包括(ABC)A、強(qiáng)度 B、對比度 C、新鮮度和重復(fù)度 D、延緩性因素E、即時(shí)性因素Z 2.在公共關(guān)系目標(biāo)制定過程中，應(yīng)注意計(jì)劃目標(biāo)的(ABCDE) A、一致性B、具體性C、可行性D、可分解性E激勵(lì)性Z 6在構(gòu)成公共關(guān)系學(xué)的眾多學(xué)科基礎(chǔ)中，占有特殊地位并起著主要指導(dǎo)作用的學(xué)科是(AB )A、管理學(xué)A、管理學(xué)B、傳播學(xué) C、市場營銷學(xué)D、廣告學(xué) E、哲學(xué)Z 8在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，應(yīng)該注意提問的順序。一般來講,應(yīng)該放在前面的問題往往是(ABD )A、被調(diào)查者熟悉的問題 B、簡單易答的問題C、容易引起被調(diào)查者緊張或產(chǎn)生顧慮的問題D、有關(guān)被調(diào)查者行為

28、方面的問題E、開放式的問題Z 10.知覺組合的原則有(ABCD) A、接近原則 B、閉鎖原則 C、相似原則 D、連續(xù)原則 E、差異原則Z 14.意志行動(dòng)的基本要素包括(ABCD )A、自覺確定目標(biāo) B、自覺調(diào)節(jié)行動(dòng)C、努力克服困難D、最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo) E、對于意志行動(dòng)后果的意識(shí)Z 11.雜志以及雜志傳播的優(yōu)點(diǎn)( ABCD)A、保存價(jià)值髙B、重復(fù)閱讀率髙 C、傳閱和借閱率髙 D、指向性明確 E、出版周期長Z 2針對公眾對組織的不同態(tài)度，下列公共關(guān)系傳播對策正確的是(ABC )E、圍攻消極公眾A、爭取邊緣公眾 B、穩(wěn)定順意公眾 C、瓦解逆意公眾DE、圍攻消極公眾三、判斷改錯(cuò)題G 1.公共關(guān)系不具有公共

29、性.1.對。C 2.從實(shí)現(xiàn)關(guān)系的緣由來看，公共關(guān)系主要是組織與公眾之間的泛緣關(guān)系。2.錯(cuò).從實(shí)現(xiàn)關(guān)系的緣由來看，公共關(guān)系主要是組織與公眾之間的業(yè)緣關(guān)系.G 3.公眾主要指的是社會(huì)公眾.3.錯(cuò).還包括內(nèi)部公眾4.通常意義上的公共關(guān)系指的是自然的公共關(guān)系狀態(tài)。4.錯(cuò)。通常意義上的公共關(guān)系指的是自覺的公共關(guān)系狀態(tài)。G 5.公共關(guān)系追求的是組織的經(jīng)濟(jì)效益.5.錯(cuò)。整體效益G 6.公共關(guān)系的參謀職能就是幫助組織擬定公共關(guān)系的對策方案。6.錯(cuò).公共關(guān)系的參謀職能貫穿于決策的全過程之中Y 7.優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境、塑造組織形象，是組織公共關(guān)系的根本目標(biāo).7.對.G 8.告知公眾是形成輿論的關(guān)鍵.8.對.K 9.開展

30、社區(qū)關(guān)系的主體是社區(qū)的各級主管機(jī)構(gòu)，如街道辦事處、居委會(huì)等。 9.錯(cuò)。開展社區(qū)關(guān)系的主體是社區(qū)內(nèi)的其 他社會(huì)組織.G 10.公共關(guān)系主體是企業(yè)與公司。10.錯(cuò)。公共關(guān)系主體是社會(huì)組織。G 11公共關(guān)系工作的開展,必須依靠組織各部門、各個(gè)成員的配合和協(xié)作。11對。G 12公眾總是相對于特定的社會(huì)組織而存在的。12對。G 13公共關(guān)系處理的是個(gè)人的關(guān)系和事務(wù)。13錯(cuò)。公共關(guān)系處理的是公眾關(guān)系和組織事務(wù)。C 14傳播溝通不僅是組織處理公眾關(guān)系的方式,也是公共關(guān)系實(shí)施的基本過程.14對.G 15公共關(guān)系的控制職能滲透在組織運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)階段之中.15對.G 16公共關(guān)系在組織中處于參謀機(jī)構(gòu)的職能

31、地位.16對.G 17公共關(guān)系作為一種管理職能，是對組織信息傳播資源的管理。17對。Z 18組織與公眾之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)是利益關(guān)系。18對。Z 19組織與公眾之間關(guān)系的屬性是信息關(guān)系。19對。T 20通常意義上的公共關(guān)系指的是自覺的公共關(guān)系狀態(tài)。20對。G 21公共關(guān)系學(xué)并不是一門獨(dú)立的學(xué)科。21錯(cuò).公共關(guān)系是以組織與其相關(guān)公眾之間的關(guān)系以及開展公共關(guān)系活動(dòng)規(guī) 律為研究對象的一門獨(dú)立學(xué)科。Y 22輿論的引導(dǎo)是形成輿論的關(guān)鍵。22錯(cuò)。告知公眾是形成輿論的關(guān)鍵.K 23開展政府關(guān)系的主體是各級各類政府機(jī)構(gòu).23錯(cuò)。開展政府關(guān)系的主體是其他社會(huì)組織.Y 24輿論的強(qiáng)化是形成輿論的關(guān)鍵。24 錯(cuò).告知公眾

32、是形成輿論的關(guān)鍵。三、判斷改錯(cuò)題M 1、民主政治的進(jìn)步是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件。1、錯(cuò).市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件。L 2、“類公共關(guān)系在歷史發(fā)展上與作為現(xiàn)代職業(yè)活動(dòng)的公共關(guān)系并不一脈相承。2、對.Y 3、由單向傳播到雙向傳播、由組織導(dǎo)向到公眾導(dǎo)向，這是傳統(tǒng)公共關(guān)系觀念與現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的根本區(qū)別。3、對G 4、公共關(guān)系最早出現(xiàn)在美國.4、錯(cuò).作為現(xiàn)代組織的一種專門職能和現(xiàn)代社會(huì)的一種專門職業(yè)，公共關(guān)系最早出現(xiàn)在美 國。Z 5、組織形象是客觀的.5、錯(cuò).組織形象具有主客觀兩重性Z 6、組織形象是主觀的。6、錯(cuò).組織形象具有主客觀兩重性Z 7、組織形象具有主客觀兩重性.7

33、、對。X 8、現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是形象觀念。8、錯(cuò)。現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是公眾導(dǎo)向觀念G 9、公共關(guān)系觀念不僅指導(dǎo)了組織公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的開展，而且是引導(dǎo)規(guī)范組織行為的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則.9、對。三、判斷改錯(cuò)題G 1公共關(guān)系是企業(yè)的直線職能。1錯(cuò)。參謀職能G 2公共關(guān)系人員在日常工作中,目光語言的整體要求是“友善、理解與尊重”。2對.Z 3在見面介紹時(shí)，應(yīng)先向男士介紹女士。3錯(cuò)。先向女士介紹男士G 4公眾利益至上、社會(huì)利益至上是政府開展公共關(guān)系是時(shí)必須奉行的首要原則。4對。C 5. CIS體現(xiàn)了一種由外向內(nèi)的思維方式，反映了現(xiàn)代營銷理念的思想核心。5.錯(cuò).CS活動(dòng)B 6不是所有組織都有必

34、要設(shè)置公共關(guān)系部門的。6對F 7.凡是身份低的人士會(huì)見身份高的人士，或是客人會(huì)見主人，這種會(huì)見則被稱為拜見.7.對。Z 8.在公務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送禮品，要突出禮品本身作為溝通媒介的信息價(jià)值。8.對G 9.公共關(guān)系人員理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“T”型的知識(shí)結(jié)構(gòu).9.錯(cuò)。動(dòng)態(tài)T型的Z 10在社會(huì)交往中，寧可把“自尊”放在第二位，也不可隨便無理待人。10對.Q 11企業(yè)公共關(guān)系并不直接參與產(chǎn)品銷售。11對C 12. CIS是企業(yè)理念、企業(yè)行為和視覺標(biāo)志三者的有機(jī)統(tǒng)一體。12.對Z 13在見面介紹時(shí),應(yīng)該先把年紀(jì)輕的一方介紹給年紀(jì)長的一方。13對14.一般來說，參加簽字儀式的雙方或多方的人員應(yīng)該是“對等、相當(dāng)”

35、的。14.對.F 15.凡是身份高的人士會(huì)見身份低的，或是主人會(huì)見客人，這種會(huì)見一般被稱為接見或召見。15.對。Z 16.在見面介紹時(shí)，應(yīng)該先把地位低的一方介紹給地位高的一方。16.對。S 17.所有組織都有必要設(shè)置公共關(guān)系部。17.錯(cuò)。要根據(jù)組織自身的運(yùn)行和發(fā)展需要來決定。三、判斷改錯(cuò)題K 1.開展“名人公關(guān)”，主要是運(yùn)用了公眾心理定勢中的第一印象效應(yīng).1.錯(cuò)。開展“名人公關(guān)”，主要是運(yùn)用了公眾心 理定勢中的片面印象效應(yīng).X 2.行動(dòng)公眾是受歡迎的公眾。2.錯(cuò).行動(dòng)公眾是否受歡迎,取決于組織的價(jià)值取向.G 3.公眾的思維定勢對組織公共關(guān)系傳播工作來說只具有消極作用。3.錯(cuò)。公眾的思維定勢具有

36、兩重性。G 4.公眾的從眾行為具有兩重性。4.對。C 5.從公共關(guān)系的角度來說，非公眾不構(gòu)成組織公共關(guān)系的工作對象。5.對。Z 6.在表達(dá)一個(gè)有爭議的問題時(shí)，往往要向公眾提供正面理由，這樣才有助于提高說服的效果.6.錯(cuò)。在表達(dá)一個(gè)有爭 議的問題時(shí)，到底是向公眾提供正面理由還是反面理由，還是同時(shí)提供正反兩方面的理由，這要取決于說服對象的文化教 育程度以及他原本的態(tài)度與說服者觀點(diǎn)的一致性程度。Q 7.潛在公眾是組織公共關(guān)系的最佳對象。7.對。R 8.人的行為往往是由優(yōu)勢動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。8.對。J 9.積極公眾是受歡迎的公眾9.錯(cuò)。積極公眾是否受歡迎,取決于組織的價(jià)值取向。W 10.我們可以把非公眾理解

37、為“公共受眾”或“消極公眾”。10.對.D 11.對于組織來說，名人是“受歡迎的公眾”.11.錯(cuò).是“被追求的公眾”。G 12.根據(jù)“爭取沉默的大多數(shù)”的原理，逆意公眾是組織公共關(guān)系傳播競爭中的重點(diǎn).12.錯(cuò)。邊緣公眾是組織公共關(guān) 系傳播競爭中的重點(diǎn)T 13.態(tài)度具有動(dòng)機(jī)的作用，是一種潛在的行為傾向。13.對。S 14.說服過程的情境因素指的是說服時(shí)空因素的選擇和安排.14.錯(cuò)。還包括心理因素。G 15.個(gè)性心理特征的核心部分是氣質(zhì).15.錯(cuò)。性格。三、判斷改錯(cuò)題1.議題設(shè)置理論認(rèn)為大眾傳播媒介能決定公眾怎么想，卻不能決定公眾想什么。 1.錯(cuò).議題設(shè)置理論認(rèn)為大眾傳播媒 介不能決定公眾怎么想，卻能決定公眾想什么。Z 2.組織傳播是人類傳播活動(dòng)中最常見的類型.2.錯(cuò)。人際傳播是人類傳播活動(dòng)中最常見的類型。3.一種非語言形式往往能夠傳遞多種不同的信息。 3.對.S 4.實(shí)物本身也是一種傳播媒介。4.對。M 5.媒介公眾是指媒體機(jī)構(gòu)。5.錯(cuò).媒介公眾是指媒體機(jī)構(gòu)及其工作人員。R 6.人際傳播就是個(gè)人與個(gè)人之間面對面的傳播.6.錯(cuò)。還包括非面對面的傳播。D 7.大眾傳播的受眾往往是互不聯(lián)系的，并且具有匿名性。 7.對。S 8.上海開大報(bào)屬于大眾傳播媒介.8.錯(cuò).屬于自控傳播媒介。9.印刷類大眾傳播媒介對傳播內(nèi)容的解析性強(qiáng)于電子類大眾媒介.9.對。