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文檔簡介
1、Word 有關(guān)酒店員工轉(zhuǎn)正述職報告有關(guān)酒店員工轉(zhuǎn)正述職報告篇1 時間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上賜予了我極大的關(guān)心,在生活上賜予了我極大的關(guān)懷,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海納百川的胸襟,感受到了不經(jīng)受風(fēng)雨,怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而驕傲。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了肯定的進步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報總結(jié)。 一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了肯定的熟悉 在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,進展
2、空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了肯定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:我對這一文化理念特別認(rèn)同,公司進展不忘回報社會的壯舉,令人鄙視。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能進展壯大的重要緣由。 二、遵守各項規(guī)章制度,仔細(xì)工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱忱樂觀、仔細(xì)地完成好每一項任務(wù),仔細(xì)履行崗位職責(zé),平常生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本
3、細(xì)節(jié)打算成敗讓我豪情萬丈,一種樂觀豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終打算一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的熟悉,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能,工作力量得到了肯定的提高 依據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我熟悉到一個稱職的人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作力量、敏捷的處理問題力量。 四、不足和需改進方面 雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿嫻熟程度也不夠,問題還許多。隨著對公司和工作的進一步熟識,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)
4、自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的進展瞬息萬變,各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作制造性做好做扎實,為公司的進展貢獻自己的力氣。 五、幾點建議 公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個特別關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會打算企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。 首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特殊是管理領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)定期參與外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。 其
5、次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。 第三,要做好后繼人才的培育工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。 第四,既要引進人才,還要用好人才,特殊是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。 來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往制造,信任在全體員工的共同努力
6、下,公司的美妙明天更輝煌。 有關(guān)酒店員工轉(zhuǎn)正述職報告篇2 本人于20年x月x日作為儲備領(lǐng)導(dǎo)正式入職大酒店。依據(jù)公司對儲備領(lǐng)導(dǎo)的培育方案,首先進入管家部輪職。在管家部工作的這兩個月內(nèi),我先后在各個崗位上輪職,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo),我了解并把握了部門的規(guī)章制度,以及各個崗位的工作職責(zé),快速適應(yīng)并融入了該部門。 在管家部的前一個半月里,我主要作為客房服務(wù)員,負(fù)責(zé)打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間,我熟識了酒店房型類別及分布,嫻熟把握客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務(wù)過程中,從顧客角度著想,盡力滿意客人的需要,當(dāng)受到顧客的確定時,便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員,負(fù)責(zé)
7、總機和服務(wù)中心電話的接聽。 文員的工作比較繁瑣,除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外,與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。初期工作中,由于業(yè)務(wù)不嫻熟,常常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生,后來在領(lǐng)班和同事的指導(dǎo)關(guān)心下,我一邊學(xué)習(xí)一邊將自己的心得體會總結(jié)并記錄下來,很快把握了各種電話應(yīng)答方式、事項處理方法,進一步提高了多種狀況下的應(yīng)變力量,同時對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的熟悉和體會。 接下來的兩周內(nèi),我分別跟隨樓層領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作,每個崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責(zé)以及部門相關(guān)的規(guī)
8、定和管理制度,并在隨后的實際工作中進一步明示。在這個過程中,我加深了對管家部工作范圍內(nèi)的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解,對整個部門的運作也有了更為詳細(xì)切實的感受。 回顧這兩個月的輪崗期,我覺得收獲頗豐。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順當(dāng)適應(yīng),整個過程充實而開心,不僅磨練了我的意志,增加了我的責(zé)任感和服務(wù)意識,更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無止境的工作態(tài)度和虛心謹(jǐn)慎的處事哲學(xué)。 有關(guān)酒店員工轉(zhuǎn)正述職報告篇3 時間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲,首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展現(xiàn)才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受,也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里酒店賜予了我足夠的支
9、持和關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了人“不經(jīng)受風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了人作為拓荒者的困難和堅決。同時,也為我有機會成為的一份子而感動興奮。 記得當(dāng)時應(yīng)聘時,酒店和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和諧的大家庭感覺。進入酒店后的三個月時間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的進步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報: 一、對酒店的熟悉 是從事經(jīng)營的專業(yè)酒店,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,經(jīng)營規(guī)模居省第一。 以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團隊,成為行業(yè)的佼佼者。 二、工作成果 1、
10、與一起主持員工聯(lián)歡會,得到大家的認(rèn)可。 2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期酒店各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢非常便利簡潔。 3、每次例會前做好預(yù)備工作,會后準(zhǔn)時整理睬議紀(jì)要。 4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并關(guān)心其整理、修改對外行文;幫助綜合管理科科長整理車輛管理方法,并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市自立核算的政策表格的整理工作。 5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作。 6、嫻熟操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。 7、通過在科的兩天實習(xí)中,初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進行簡潔的業(yè)務(wù)流程操作。 8、能做好其它的
11、行政后勤工作。 三、存在問題及對其改進方法 由于在原酒店從事的是機要秘書工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解,概念非常模糊,故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深化了解與熟識。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟識酒店業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長才能。 雖然只有短短的三個月,但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。 有關(guān)酒店員工轉(zhuǎn)正述職報告篇4 本人來到酒店已有一段時間,在此將這段時間的工作進行一
12、個簡潔的總結(jié)。初來酒店,曾擔(dān)憂不知該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境,也熟識了酒店的整個操作流程。 在本部門的工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),每天仔細(xì)檢修酒店內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備,以確保其正常運轉(zhuǎn),遇到問題準(zhǔn)時處理。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,盼望可以為酒店做出更大的貢獻。當(dāng)然,工作中難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)受也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。 在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和關(guān)心,感謝他們對我工作中消失的失誤的
13、提示和指正。這段來我學(xué)到了許多,感悟了許多;看到酒店進展,我深深地感到傲慢和驕傲,也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和酒店一起成長。 在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負(fù)的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作,為酒店制造價值,同酒店一起展望美妙的將來! 有關(guān)酒店員工轉(zhuǎn)正述職報告篇5 本人于20_年x月x日成為我酒店員工,轉(zhuǎn)瞬已三個多月,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心培育和同事們的關(guān)懷支持下,我漸漸適應(yīng)了工作?;仡櫲齻€多月的試用期工作,感覺收獲良多。現(xiàn)將三個多月來的學(xué)習(xí)工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報: 在這三個多月中,加入我酒店市場部,學(xué)
14、習(xí)把握了基本的酒店運營,市場拓展方面學(xué)問,熟識了我酒店的工作環(huán)境。同時也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項目活動,懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),使我對我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解,有了一些心得體會。負(fù)責(zé)收集、整理、統(tǒng)計政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù),并填制各類相關(guān)表格。幫助市場部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù),匯總部門成員工作小結(jié),統(tǒng)一匯報領(lǐng)導(dǎo)。跟隨市場部同事訪問客戶,努力完成銷售任務(wù)。 來到酒店后,酒店深厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我。使我熟悉到必需注意自學(xué),結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和社會學(xué)問,用先進的政治理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升力量,以廣博
15、的社會學(xué)問拓展視野。 作為一個初到工作崗位的新人,對市場部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟識還有相當(dāng)一段距離,對工作實務(wù)也了解甚少。不足之處還是許多的,這就更加督促我需要不斷的學(xué)習(xí),努力跟上前輩們的步伐,在今后的工作中,我要通過熬煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動力,爭取更好的做好本職工作。 有關(guān)酒店員工轉(zhuǎn)正述職報告篇6 時間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已接近尾聲。在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、樂觀主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,樂觀主動的幫助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的
16、力量。20_年x月x日,我有幸來到酒店工程部工作,在這短暫的三個月中,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱忱關(guān)心下我很快的熟識了酒店環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作狀況做簡要小結(jié)如下: 一、對以前工作的總結(jié) 1、嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度。上班伊始,我仔細(xì)學(xué)習(xí)了酒店員工手冊及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。 2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),快速熟識環(huán)境和工作內(nèi)容。 3、工作樂觀、仔細(xì)、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。 4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。 5、存在問題時準(zhǔn)時找到解決方法。我將在今后的工作中多向前輩請教,學(xué)習(xí),以最短的時間熟識酒店理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長才能。 二、對以后工作的方案和建議 1、方案:今后,我將進一步嚴(yán)格要求自己、加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,樂觀、熱忱、細(xì)致的完成好每一項工作。 2、建議:酒店多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長方面的培訓(xùn)。 三、個人的崗位職責(zé)
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