地鐵運(yùn)營公司對(duì)外新聞發(fā)布管理辦法

1、地鐵運(yùn)營公司對(duì)外新聞發(fā)布管理辦法為堅(jiān)強(qiáng)公司對(duì)外新聞宣傳工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好突發(fā)時(shí)間的新聞應(yīng)對(duì)，規(guī)范對(duì)外新聞發(fā)布 , 更好地發(fā)揮新聞宣傳的作用，展示和維護(hù)公司良好的形象，特制定本暫行辦法。一新聞宣傳工作組織公司對(duì)外新聞宣傳工作由行政辦公室歸口管理。公司成立新聞小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)對(duì)外新聞宣傳工作，公司行政分管領(lǐng)導(dǎo)任新聞小組組長，具體工作由公司行政辦公室牽頭，客運(yùn)處等相關(guān)處室參與。二新聞小組職責(zé)擬定新聞宣傳工作方案；草擬新聞統(tǒng)發(fā)稿；與新聞媒體溝通協(xié)調(diào)；對(duì)外信息發(fā)布；對(duì)新聞報(bào)道反響進(jìn)行跟蹤；在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)新聞協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)。三新聞發(fā)布人對(duì)外新聞發(fā)布明確專人負(fù)責(zé)。第一發(fā)布人為公司運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)，第二發(fā)布人為

2、公司客運(yùn)處處長，第三發(fā)布人由三個(gè)客運(yùn)分公司確定后報(bào)公司行政辦公室。公司運(yùn)營的一般信息、一般性事故（件）原則上由第二發(fā)布人對(duì)外發(fā)布，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、社會(huì)影響大的事故（件）由第一發(fā)布人對(duì)外發(fā)布。四新聞發(fā)布方式召開新聞通氣會(huì)；向有關(guān)新聞媒體發(fā)送新聞統(tǒng)發(fā)稿或者音像資料；與有關(guān)新聞媒體溝通體溝通的方式發(fā)布消息。如果有特殊情況，新聞小組根據(jù)事件性質(zhì)、影響程度和社會(huì)關(guān)注程度提出方案，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后召開新聞通氣會(huì)。五突發(fā)事件新聞應(yīng)對(duì)1、凡發(fā)生 10 分鐘以上晚點(diǎn)、新聞媒體關(guān)注的運(yùn)營事故、運(yùn)營服務(wù)投訴等事件，公司總值班室、有關(guān)職能處室及各單位在接到事件情況報(bào)告后，立即告知公司行政辦公室負(fù)責(zé)人。突發(fā)時(shí)間現(xiàn)場工作人員不直接接受新聞媒體采訪，如新聞媒體堅(jiān)持要求采訪，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)公司行政辦公室。2、新聞小組統(tǒng)籌安排突發(fā)事件的對(duì)外信息發(fā)布。新聞小組根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、影響程度、社會(huì)關(guān)注程度以及公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，提出新聞應(yīng)對(duì)方案，確定對(duì)外信息發(fā)布的主體、形視情采取向有關(guān)新聞單位發(fā)送新聞統(tǒng)發(fā)稿或組織召開新聞通氣會(huì)等方式。3、新聞小組確定信息發(fā)布的統(tǒng)口徑。發(fā)布人應(yīng)按照經(jīng)過審核的提綱或書面稿進(jìn)行對(duì)外信息發(fā)布，舉止得體，用語嚴(yán) 小組確定的口徑相一致。六規(guī)范對(duì)外新聞發(fā)布辦公室統(tǒng)安排，各處室、各單位未經(jīng)公司行政辦公室同意，不得隨意對(duì)外發(fā)布信息。確認(rèn)后，統(tǒng)對(duì)外發(fā)布。作相關(guān)報(bào)道（實(shí)業(yè)開