試議我國B2C電子商務(wù)企業(yè)的物流配送論文

1、 畢業(yè)論文(設(shè)計計)開題報告告題目：論我國BB2C電子商商務(wù)企業(yè)的物物流配送 課 題 類 型型： 論文 eq oac(,) 設(shè)計 綜合 學(xué) 生 姓 名名： 學(xué) 號： 班 級： 工商管理本本科（1）班班專業(yè)（全稱）： 工商商管理（企業(yè)業(yè)管理）系 別： 管理理系指 導(dǎo) 教 師師： 2009年 112月一、課題研究的的目的、意義隨著信息和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的飛速速發(fā)展，我國國B2C電子商商務(wù)市場交易易活躍，B22C電子商務(wù)務(wù)企業(yè)隨之而而崛起，網(wǎng)上上購物成為了了百姓購物的的新方式。隨隨著新生購物物方式的誕生生，B2C電子商商務(wù)企業(yè)的物物流配送發(fā)展展存在一定的的障礙?？v觀全球，國外外在物流以及及物流配送研研究方

2、面起步步相對較早，目目前己取得了了不小的成就就，美國、日日本和歐洲一一些發(fā)達(dá)國家家現(xiàn)已基本上上構(gòu)筑起了不不同層次的物物流配送體系系。相比之下下，我國物流流體系目前尚尚處于發(fā)展初初期，其規(guī)模模還比較小、發(fā)發(fā)展水平也比比較低，導(dǎo)致致了電子商務(wù)務(wù)高效快捷的的優(yōu)勢不能很很好的體現(xiàn)出出來。在電子商務(wù)的幾幾種模式當(dāng)中中，物流對BB2C電子商商務(wù)模式的影影響和制約最最大，這是因因?yàn)樵贐2CC模式下，由由于分散客戶戶所需商品較較少，且所購購商品一般為為低價小件商商品，這樣物物流費(fèi)用所占占比例相對較較大，這導(dǎo)致致B2C的配送送相比B2B更難做。并并且絕大部分分B2C商家都都沒有與第三三方物流建立立完善長期的的合

3、作關(guān)系，缺缺乏規(guī)模優(yōu)勢勢，無法利用用信息技術(shù)來來提高物流效效率，降低物物流成本，本本該比起C22C應(yīng)成為優(yōu)優(yōu)勢的物流效效率和物流成成本沒有體現(xiàn)現(xiàn)出來，有時時還因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)自身的問題題，變?yōu)榱肆恿觿荨Ｃ鎸θ绱说男问绞?，我國B2C電子商商務(wù)企業(yè)應(yīng)如如何提出對策策，抓住機(jī)遇遇，尋找出路路，逐漸走向向成熟，穩(wěn)定定電子商務(wù)企企業(yè)的地位,本課題以制制約我國B22C電子商務(wù)務(wù)企業(yè)物流配配送因素進(jìn)行行淺析，并為為B2C電子商商務(wù)企業(yè)的物物流管理運(yùn)作作提供有效的的經(jīng)驗(yàn)參考。二、本課題國內(nèi)內(nèi)外研究的歷歷史、現(xiàn)狀和和研究目標(biāo)近年來，隨著知知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展和信息高高速公路的建建設(shè)，眾多的的B2C電子商商務(wù)企業(yè)的崛崛起，

4、物流配配送的重要性性逐漸被認(rèn)識識，越來越多多的文獻(xiàn)就關(guān)關(guān)于B2C電子商商務(wù)企業(yè)物流流配送的研究究做了不同觀觀點(diǎn)的闡述與與分析。如莫莫翠梅在她的的淺析我國國電子商務(wù)中中的物流瓶頸頸與對策一一文中介紹了了電子商務(wù)的的活動現(xiàn)狀：人們對物流流缺乏正確的的理解和認(rèn)識識，觀念陳舊舊、商業(yè)環(huán)境境相對落后、物物流基礎(chǔ)設(shè)施施布局不合理理、物流企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理體體制落后，物物流企業(yè)服務(wù)務(wù)水平亟待提提高和物流人人才嚴(yán)重缺乏乏。更提出我我國“物流瓶頸”形成的原因因包括長期以以來，由于受受計劃經(jīng)濟(jì)的的影響，我國國物流社會化化程度低，設(shè)設(shè)施利用率低低，布局不合合理，重復(fù)建建設(shè)，資金浪浪費(fèi)嚴(yán)重；網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)無法解決決物流問題；目前

5、呈現(xiàn)出出重商流、輕輕物流，重信信息網(wǎng)、輕物物流網(wǎng)的傾向向比較嚴(yán)重；物流基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施還不能適適應(yīng)物流發(fā)展展的需要和管管理體制和服服務(wù)水平的落落后，以及物物流人才的匱匱乏。針對以以上種種莫翠翠梅提出建立立與完善法規(guī)規(guī)政策，加強(qiáng)強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的的投入、樹立立物流信用體體系，提高科科技含量的對對策。長期以以來“物流瓶頸”問題一直都都是電子商務(wù)務(wù)企業(yè)的主要要問題之一，信信息流、商流流、資金流都都能在高速發(fā)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上上完成，唯獨(dú)獨(dú)是物流，它它是商品的物物理移動過程程。分析電子商務(wù)的的物流瓶頸，更更有的學(xué)者深深入的著重于于我國B2C電子商務(wù)模模式企業(yè)的物物流配送瓶頸頸問題進(jìn)行分分析。包立軍軍、章?lián)P、李李旺彥在我

6、我國B2C物流配配送瓶頸問題題及分析一一文中認(rèn)為BB2C模式下下物流配送的的最大特點(diǎn)就就是用戶分散散且距離遠(yuǎn)近近不同，面對對龐大和分散散的消費(fèi)者，電電子商務(wù)運(yùn)營營商要想抓住住每一個客戶戶，除了要提提供物美價廉廉的商品外，更更要能讓消費(fèi)費(fèi)者在盡可能能短的時間內(nèi)內(nèi)享受到商品品或服務(wù)帶給給他們的樂趣趣和福利。概概括B2C企業(yè)主主要有郵政體體系配送(特別是EMSS體系)的物流模式式、網(wǎng)站自建建配送的物流流模式和借助助第三方物流流企業(yè)的模式式以及網(wǎng)站與與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)結(jié)合的模式。并并指出了B22C電子商務(wù)務(wù)的物流配送送應(yīng)積極發(fā)展展第三方物流流、加快發(fā)展展物流行業(yè)聯(lián)聯(lián)盟及信息交交流、適當(dāng)發(fā)發(fā)展自建物流流和充分

7、利用用郵政物流的的配送方式的的相應(yīng)對策。文文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)點(diǎn)是支持B22C企業(yè)發(fā)展展第三利潤源源，將企業(yè)的的物流配送外外包。畢竟就就現(xiàn)階段我國國B2C企業(yè)在在B2C電子商商務(wù)環(huán)境下的的物流配送需需面對的顧客客數(shù)量極多,要做到具有有快速及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤、安安全優(yōu)質(zhì)高效效、低成本是是極為復(fù)雜的的。我國B22C企業(yè)，大大部分著重于于在網(wǎng)站上的的銷售業(yè)績，能能有效的進(jìn)行行電子商務(wù)經(jīng)經(jīng)營，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最大利潤化化目的在資金金的問題上企企業(yè)不得不考考慮將物流配配送外包，將將物流配送系系統(tǒng)的各大問問題交由第三三方物流來完完成，從而專專注于商品的的銷售。無可厚非發(fā)展第第三利潤源對對我國B2CC電子商務(wù)企企業(yè)來說是一一

8、條不錯的物物流配送經(jīng)營營模式，但陶陶海蓉在她的的B2C電子商商務(wù)企業(yè)物流流配送模式選選擇研究中中卻有獨(dú)特的的見解。她提提出我國B22C電子商務(wù)務(wù)企業(yè)要取得得長期的發(fā)展展，必須要有有靈活高效的的物流配送體體系與之相匹匹配，提出BB2C物流配配送體系必須須做到以下幾幾點(diǎn)：物流管管理柔性化、物物流服務(wù)系列列化、配送流流程自動化和和物流配送信信息化。闡述述B2C電子商商務(wù)的物流體體系水平不一一，經(jīng)營模式式各不相同，概概括為以下四四種類型：企企業(yè)自營配送送模式、外包包給第三方的的物流配送模模式、自營和和外包相結(jié)合合的配送模式式以及共同配配送模式。著著重提出B22C企業(yè)應(yīng)根根據(jù)自身的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、企企業(yè)規(guī)模

9、、行行業(yè)特點(diǎn)選擇擇合適的配送送模式。比如如企業(yè)自營配配送模式適合合與A企業(yè)，并不不代表它就適適應(yīng)于B企業(yè)，或許許B企業(yè)更多的的適應(yīng)于外包包給第三方的的物流配送模模式。每個企企業(yè)都有自身身的經(jīng)營特點(diǎn)點(diǎn)，選擇適合合的配送模式式尤為重要。綜上所述，目前前國內(nèi)對B22C企業(yè)物流流配送探討的的文獻(xiàn)大致分分為三類：對對現(xiàn)階段電子子商務(wù)物流配配送問題的剖剖析優(yōu)化物流流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)礎(chǔ)上支持發(fā)展展第三方物流流以及針對企企業(yè)的自身經(jīng)經(jīng)營選擇相適適應(yīng)模式的研研究。B2CC企業(yè)要能長長期發(fā)展就要要把住消費(fèi)者者這一關(guān)，為為零散客戶提提供快速便捷捷的服務(wù)是我我國B2C企業(yè)物物流配送的當(dāng)當(dāng)務(wù)之急，必必須從

10、物流配配送這一關(guān)做做起，畢竟網(wǎng)網(wǎng)上購物能與與客戶面對面面的就只有配配送這一關(guān)，能使消費(fèi)者對企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下B2C電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。 國外的文獻(xiàn)對BB2C電子商商務(wù)的探討要要更豐富和深深入，但更多多的文獻(xiàn)只是是著重于分析析B2C電子商商務(wù)企業(yè)的銷銷售業(yè)績和市市場的開發(fā)，對對B2C企業(yè)的的信息流、商商流、資金流流的細(xì)述，而而極少的文獻(xiàn)獻(xiàn)會就關(guān)于電電子商務(wù)企業(yè)業(yè)物流配送做做專題的論述述。縱使有有有關(guān)于物流配配送的文獻(xiàn)，但但主要是結(jié)合合其本國、本本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展情況而而論，各國的的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不不一，物流配配送模式的建建立與運(yùn)作也也不同。從220世紀(jì)60年代起，貨

11、貨物配送的合合理化在美國國就已經(jīng)普遍遍得到重視，發(fā)發(fā)展至今，物物流配送體系系已相對的成成熟。如美國國的亞馬遜書書店是世界上上銷售量最大大的書店，物物流是亞馬遜遜促銷的手段段、開源節(jié)流流是亞馬遜促促銷成功的保保證、完善的的物流系統(tǒng)是是亞馬遜生存存與發(fā)展的命命脈；在歐洲洲諸國，尤其其是德國，近近10年來德國國的物流配送送己經(jīng)擯棄了了商品從產(chǎn)地地到銷地的傳傳統(tǒng)配送模式式，基本形成成了商品從產(chǎn)產(chǎn)地到集散中中心，從集散散中心(有時時通過不止一一個集散中心心)到達(dá)最終終客戶的現(xiàn)代代模式。各國國的物流配送送模式都結(jié)合合了其本國的的國情，故此此論述我國BB2C電子商商務(wù)企業(yè)的物物流配送亦要要從結(jié)合我國國的經(jīng)濟(jì)

12、發(fā)展展?fàn)顩r而言，國國外較為成熟熟的物流體系系對我國B22C企業(yè)物流流配送未來的的發(fā)展有著重重大啟示。與發(fā)達(dá)國家的電電子商務(wù)是建建立在高效的的現(xiàn)代物流的的基礎(chǔ)上不同同，我國的電電子商務(wù)是在在傳統(tǒng)物流向向現(xiàn)代物流發(fā)發(fā)展的道路上上。因此，本本文嘗試以從從現(xiàn)實(shí)的約束束為條件建立立理論，從BB2C配送模模式選擇、物物流配送等基層作業(yè)實(shí)實(shí)施以及物流流配送的系統(tǒng)統(tǒng)化三個方面面著手提出增增值性的物流流服務(wù)，從而引出：“第四方物物流”，并且且結(jié)合國內(nèi)各各大B2C企企業(yè)網(wǎng)站案例例進(jìn)行分析說說明，以及國國家政策對我我國B2C電子商務(wù)企業(yè)業(yè)發(fā)展的影響響，以便能夠更加加清楚地理解解我國電子商商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)現(xiàn)行約束條件件下

13、的選擇以以及這個選擇擇給電子商務(wù)務(wù)物流配送現(xiàn)現(xiàn)狀帶來的影影響，為我國國B2C電子商商務(wù)的發(fā)展提提供有效的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)參考。三、本課題研究究的基本內(nèi)容容和方法（一）研究內(nèi)容容本課題主要包括括四個部分：第一部分，介紹紹了我國B22C電子商務(wù)務(wù)企業(yè)物流配配送現(xiàn)狀，包包括對B2CC電子商務(wù)與與物流配送概概述、我國BB2C電子商商務(wù)企業(yè)物流流配送發(fā)展史史與現(xiàn)狀；第二部分，介紹紹了制約我國國B2C電子子商務(wù)企業(yè)物物流配送因素素分析，包括括對現(xiàn)階段電電子商務(wù)物流流配送問題闡闡述、現(xiàn)階段段電子商務(wù)物物流配送問題題剖析、B22C企業(yè)物流流配送的外包包分析、B22C企業(yè)物流流配送模式的的選擇分析和和B2C物流流配送基層

14、作作業(yè)分析；第三部分，介紹紹了我國B22C電子商務(wù)務(wù)的物流配送送“瓶頸”的的解決對策，包包括B2C物物流配送基層層作業(yè)效率、增增值性物流服服務(wù)和第四方方物流；第四部分，總結(jié)結(jié)全文。（二）研究方法法1、資料收集法法，通過書籍籍、期刊、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等途徑，收收集與電子商商務(wù)相關(guān)的分分析資料2、歸納法，通通過收集資料料，歸納出各各個文獻(xiàn)中的的觀點(diǎn)和類別別3、引用分析法法，引用文獻(xiàn)獻(xiàn)中的方法和和工具，對研研究的內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行闡述4、案例分析法法四、課題研究的的步驟及進(jìn)度度安排1、2009.11.122-20099.11.220：深入企企業(yè)調(diào)研，收收集相關(guān)的一一手和二手資資料。盡可能能多的收集與與論文題目相相關(guān)的

15、已發(fā)表表的論文，在在掌握相關(guān)研研究現(xiàn)狀的同同時為開題報報告做好準(zhǔn)備備。2、2009.11.122-20100.1.4：在指導(dǎo)教師師指導(dǎo)下撰寫寫好開題報告告，并經(jīng)過反反復(fù)修改過程程，掌握論文文開題報告寫寫法。3、2010.1.5-22010.11.15：開開題報告修改改并定稿。4、2010.1.15-2010.3.20：在占有盡可可能多的論文文寫作材料的的基礎(chǔ)上撰寫寫并完成論文文初稿，并接接受指導(dǎo)教師師的指導(dǎo)。5、2010.3.21-2010.4.5：配配合指導(dǎo)教師師完成畢業(yè)論論文指導(dǎo)和寫寫作工作的中中期檢查，完完成二稿和三三稿的修改。6、2010.4.6-22010.44.19：論論文定稿并進(jìn)

16、進(jìn)行規(guī)范化審審核。7、2010.4.20-2010.4.30：學(xué)生將完成成的論文按要要求整理裝訂訂成冊，和有有關(guān)的參考資資料、宿舍筆筆記、社會調(diào)調(diào)查記錄、實(shí)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)原始始記錄等超過過材料交給指指導(dǎo)教師，并并提出答辯，指指導(dǎo)教師對論論文形式及內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行審核核。合格的論論文指導(dǎo)教師師簽署意見后后報到系論文文工作（答辯辯）委員會，送送交主審教師師初審，不合合格的在一周周內(nèi)完成修改改。8、2010.5.4-22010.55.15：經(jīng)經(jīng)過系論文指指導(dǎo)小組審閱閱通過后做好好論文定稿和和印刷、裝訂訂工作9、2010.5.16-2010.5.17：進(jìn)行答辯。10、20100.5.188-6.3：按答辯意見見進(jìn)

17、行修改并并定稿。按指指導(dǎo)教師要求求收集相關(guān)的的需要上交畢畢業(yè)論文資料料五、課題的成果果形式論文六、其他有關(guān)問問題或保障機(jī)機(jī)制本課題主要論述述的是物流配配送，前提是我國BB2C模式下下的電子商務(wù)務(wù)企業(yè)。電子商商務(wù)企業(yè)不比比傳統(tǒng)實(shí)實(shí)在在在的買賣企企業(yè)，它是網(wǎng)網(wǎng)上虛構(gòu)的一一個買賣平臺臺，信息的交交流、物品的的買賣、金錢錢的支付，一一切的買賣手手續(xù)都在網(wǎng)上上進(jìn)行，由始始至終買家和和賣家都是沒沒有正面交流流。正因是網(wǎng)上上虛構(gòu)的買賣賣場所，并不不能像論寫某某企業(yè)、某公公司的經(jīng)營狀狀況調(diào)查一樣樣能到實(shí)地去去調(diào)查，從而而深入收集一一手資料，BB2C模式下下的電子商務(wù)務(wù)企業(yè)大部分分的只能在網(wǎng)網(wǎng)上尋找二手手資料，資料料的正確與否否、可信度都都有待再斟酌酌，這是本課題題寫作的一大大難點(diǎn)；同時時我國B2CC電子商務(wù)企企業(yè)都是一些些新型的企業(yè)業(yè)，他們的經(jīng)經(jīng)營歷史都不不長，相關(guān)的的經(jīng)典的案例例不多，能拿拿到文章中分分析的寥寥無無幾；而且在在眾多的有關(guān)關(guān)于電子商務(wù)務(wù)的文獻(xiàn)當(dāng)中中，論述B22C模式的同同時又是論述述物流配送的的相對較少，能能拿來借鑒的的文章不多，這這也給本課題題的寫作也增增加了不少的的難度。盡管難度重重，但但電子商務(wù)活活動是