增值電信服務公司企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方案

1、泓域/增值電信服務公司企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方案增值電信服務公司企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方案xx有限責任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc115115548 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc115115548 h 2 HYPERLINK l _Toc115115549 二、 行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征 PAGEREF _Toc115115549 h 3 HYPERLINK l _Toc115115550 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc115115550 h 3 HYPERLINK l _Toc115115551 四、 公司簡介 PAGER

2、EF _Toc115115551 h 4 HYPERLINK l _Toc115115552 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc115115552 h 5 HYPERLINK l _Toc115115553 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc115115553 h 5 HYPERLINK l _Toc115115554 五、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容 PAGEREF _Toc115115554 h 6 HYPERLINK l _Toc115115555 六、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 PAGEREF _Toc115115555 h 14 HYPERLINK l _Toc

3、115115556 七、 企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc115115556 h 15 HYPERLINK l _Toc115115557 八、 市場定位戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc115115557 h 23 HYPERLINK l _Toc115115558 九、 組織機構管理 PAGEREF _Toc115115558 h 27 HYPERLINK l _Toc115115559 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc115115559 h 28 HYPERLINK l _Toc115115560 十、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc115115560 h

4、 29產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析太原，古稱晉陽，別稱并州、龍城，是山西省省會、太原都市圈核心城市，國務院批復確定的中國中部地區(qū)重要的中心城市。截至2018年，全市下轄6個區(qū)、3個縣、代管1個縣級市，總面積6909平方千米，建成區(qū)面積438平方千米，常住人口442.15萬人，城鎮(zhèn)人口375.27萬人，城鎮(zhèn)化率84.88%。2019年常住人口446.19萬人。太原地處中國華北地區(qū)、山西中部、太原盆地北端，北接忻州市，東連陽泉市，西交呂梁市，南鄰晉中市，是山西省政治、經(jīng)濟、文化中心，國家可持續(xù)發(fā)展議程創(chuàng)新示范區(qū)，是中國北方軍事、文化重鎮(zhèn)，晉商都會，也是中國重要的能源、重工業(yè)基地之一，是中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城

5、市。太原是國家歷史文化名城，一座有2500多年建城歷史的古都，“控帶山河，踞天下之肩背”，“襟四塞之要沖，控五原之都邑”的歷史古城。全市三面環(huán)山，黃河第二大支流汾河自北向南流經(jīng)，自古就有“錦繡太原城”的美譽，太原的城市精神是包容、尚德、崇法、誠信、卓越。2018年11月，入選中國城市全面小康指數(shù)前100名。2019年6月，未來網(wǎng)絡試驗設施開通運行。2019年8月13日，入選全國城市醫(yī)療聯(lián)合體建設試點城市。2020年底，太原市城市軌道交通二號線將開通運營。行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與滲透，終端用戶的需求持續(xù)增長，相關各行業(yè)企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術和信息服務的需求也與日俱

6、增，我國移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術和信息服務行業(yè)處于穩(wěn)定上升的發(fā)展態(tài)勢。本行業(yè)受宏觀經(jīng)濟波動或地域性因素的影響較小，無明顯周期性特征或區(qū)域性特征。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產(chǎn)業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xx有限責任公司2、法定代表人：雷xx3、注冊資本：1440萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市

7、場監(jiān)督管理局6、成立日期：2011-1-67、營業(yè)期限：2011-1-6至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介本公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。公司堅持“責任+愛心”的服務理念，將誠信經(jīng)營、誠信服務作為企業(yè)立世之本，在服務社會、方便大眾中贏得信譽、贏得市場?！皾M足社會和業(yè)主的需要，是我們不懈的追求”的企業(yè)觀念，面對經(jīng)濟發(fā)展步入快車道的良好機遇，正以高昂的熱情投身于建設宏偉大業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司擁有雄厚的技術實力，豐富的生產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)驗和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，綜合實力進一步增強。公司將繼續(xù)提升供應鏈構建與管理、新技

8、術新工藝新材料應用研發(fā)。集團成立至今，始終堅持以人為本、質(zhì)量第一、自主創(chuàng)新、持續(xù)改進，以技術領先求發(fā)展的方針。（三）公司主要財務數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額9834.627867.707375.97負債總額3064.432451.542298.32股東權益合計6770.195416.155077.64公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入20738.1616590.5315553.62營業(yè)利潤3532.242825.792649.18利潤總額2984.552387.642238.41凈利潤2238.4

9、11745.961611.66歸屬于母公司所有者的凈利潤2238.411745.961611.66企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容企業(yè)品牌戰(zhàn)略涉及以下一系列內(nèi)容，包括品牌化決策、品牌使用者選擇、品牌名稱決策、品牌發(fā)展模式選擇、品牌重新定位決策的內(nèi)容。（一）品牌化決策品牌化決策是指企業(yè)決定是否給產(chǎn)品起名字、設計標志的活動，這是品牌運營的首要環(huán)節(jié)。盡管如今品牌的商業(yè)作用已日漸突出，品牌化迅猛發(fā)展，沒有品牌的企業(yè)日漸稀少，甚至像肉制品、蔬菜、水果、大米等過去從不使用品牌的商品，現(xiàn)在也常常會被配以精致的包裝和相應的品牌出售，這樣做自然是為了獲得品牌化的好處，但也并非所有企業(yè)都會選擇建立自己的品牌。是否建立品牌主要應

10、從企業(yè)的實際情況和品牌對營銷活動的具體影響來確定。一般來講，品牌化具有以下好處：（1）從企業(yè)本身來講，有利于保護產(chǎn)品的某些獨特特征，以免被競爭者模仿；為吸引忠誠顧客提供了機會；有助于市場細分；有利于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。（2）從分銷商角度講，分銷商把品牌作為方便產(chǎn)品經(jīng)營、識別供應商、把握產(chǎn)品質(zhì)量標準和增強消費者偏好的手段。（3）從消費者角度講，便于消費者通過品牌來識別和判斷同類產(chǎn)品的質(zhì)量差別，以便進行更高效率的選購。品牌化的優(yōu)勢并非是絕對的，因為企業(yè)在樹立品牌的過程中往往需要投入相應的成本。因此，很多同質(zhì)程度很高的產(chǎn)品一般無須建立品牌，如煤炭、木材等。（二）品牌使用者的選擇如果企業(yè)決定為其經(jīng)營的

11、產(chǎn)品建立品牌，就涉及如何抉擇品牌歸屬的問題，即品牌歸誰所有、由誰管理和負責。企業(yè)的產(chǎn)品在品牌歸屬上可供選擇的方案，是選擇制造商品牌還是經(jīng)銷商品牌，是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌。在品牌創(chuàng)立之前需要解決好這個問題。不同選擇，預示著企業(yè)不同的道路與命運，例如，海爾熱水器使用自己的品牌，即制造商的品牌；美國兩大百貨零售業(yè)西爾斯及杰西潘尼都是向制造商直接訂貨，然后冠以自己企業(yè)的自有品牌，即分銷商品牌；麥當勞將其品牌名稱租給其他公司使用，賺取品牌出租費用，即特許品牌?？傊?，不同類別的品牌，在不同行業(yè)、企業(yè)發(fā)展處的不同階段有其特定的適應性。一般情況下，品牌是制造商的產(chǎn)品標記，制造商決定產(chǎn)品的設計、質(zhì)量、特色等。享

12、有盛譽的制造商還將其商標租借給其他中小制造商，收取一定的特許使用費。然而近些年來分銷商的品牌日益增多。分銷商使用自己的品牌可以帶來種種好處：（1）可以保證和控制貨源。分銷商可以尋找到能提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品的供應商并對其加以控制（分銷商可以用更換供應商來威脅制造商）。（2）可以控制進貨價格，進而以較低的售價提高產(chǎn)品競爭力，獲得較高的利潤。在重利的吸引下，分銷商紛紛建立自己的品牌與制造商品牌展開競爭，由于更接近市場，分銷商往往在競爭中占據(jù)有利地位。（3）分銷商常常具有零售店的貨架空間等天然優(yōu)勢，可以把貨架上的優(yōu)越位置留給自己的品牌。企業(yè)究竟是使用制造商品牌還是分銷商品牌，要全面權衡利弊，綜合分析得失

13、，其中最關鍵的問題要看制造商和分銷商在產(chǎn)品分銷鏈上的地位。一般來說，在制造商具有良好的市場聲譽，擁有較大的市場份額的條件下，宜采用制造商品牌。相反，則適合采用分銷商品牌。特別是新進入市場的中小企業(yè)，沒有能力用自己的品牌將產(chǎn)品推向市場，而分銷商在這一市場領域中卻擁有良好的品牌信譽和完善的銷售體系，在這種情況下利用分銷商的品牌往往是利大于弊。（三）品牌名稱決策企業(yè)一旦認為樹立品牌對自身產(chǎn)品有必要且確定了品牌歸屬，下一步就要決定品牌的具體名稱，包括企業(yè)既可以對其各類產(chǎn)品分別使用不同品牌，也可以對其全部產(chǎn)品統(tǒng)一命名，采用單一品牌。具體來講，品牌名稱決策主要有以下四種策略可供選擇：1. 個別品牌策略個別

14、品牌策略是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同品牌的策略選擇。其優(yōu)點是企業(yè)的整體聲譽不會由于個別產(chǎn)品的失敗而受到牽連，也不會波及企業(yè)的其他產(chǎn)品；便于消費者識別不同質(zhì)量、檔次的商品；同時也有利于企業(yè)的新產(chǎn)品向多個目標市場滲透。缺點是各類不同的品牌需要投入更多的宣傳、促銷等費用，分散了企業(yè)的促銷資源。2.家族品牌策略也稱為統(tǒng)一品牌策略，即企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都使用同一個品牌。經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)常常會選擇這一策略。如松下公司對生產(chǎn)的洗衣機、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“松下”的品牌名稱。家族品牌的優(yōu)點是：企業(yè)可以運用多種媒體來宣傳同一個品牌，降低新產(chǎn)品的宣傳費用；可以在企業(yè)的品牌已贏得良

15、好市場信譽的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；有助于顯示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。家族品牌也有一定的風險：某種產(chǎn)品的問題（如質(zhì)量事故）所產(chǎn)生的影響可能會影響企業(yè)的整體形象并殃及企業(yè)的其他產(chǎn)品；對所有產(chǎn)品使用共同的家族品牌也存在易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品檔次等問題，給消費者購物帶來不便。3.獨立家族品牌策略獨立家族品牌也稱分類品牌，即企業(yè)在對所有產(chǎn)品分類的基礎上，對各類產(chǎn)品賦予不同的品牌名稱和品牌標志。這實際上是對前兩種做法的折中。對于經(jīng)營產(chǎn)品的范圍跨度較大或品類繁雜的企業(yè)來說，這種品牌方式是不錯的選擇。如日本豐田汽車在進入美國的高檔轎車市場時，沒有繼續(xù)使用“TOYOTA”，而是另立一個完全嶄新的獨立

16、品牌“凌志”，這樣做的目的是避免“TOYOTA”可能給“凌志”帶來低檔次印象，而使其成為可以與“寶馬”“奔馳”相媲美的高檔轎車品牌。4. 組合品牌策略組合品牌是企業(yè)對其各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌的同時，還在各種產(chǎn)品的品牌前面冠以企業(yè)名稱。如歐萊雅集團公司的“歐萊雅美寶蓮”“歐萊雅蘭蔻”等品牌就是這種品牌方式的一個代表。采用組合品牌的出發(fā)點是企圖兼具個別品牌和統(tǒng)一品牌兩種品牌策略的優(yōu)點，既可以使新產(chǎn)品享受企業(yè)的聲譽，節(jié)省廣告費用，又可以使各品牌保持自己的特點和相對獨立性。（四）品牌發(fā)展模式選擇企業(yè)品牌的發(fā)展有下列幾種模式可供選擇：1產(chǎn)品線擴展產(chǎn)品線擴展是指企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線使用同一品牌，當增

17、加該產(chǎn)品線的產(chǎn)品時，仍沿用原有的品牌。新產(chǎn)品往往都是對現(xiàn)有產(chǎn)品在式樣、顏色、形式、包裝、規(guī)格等方面的局部改進。產(chǎn)品線擴展的原因是多方面的，如：可以充分利用過剩的生產(chǎn)能力；滿足新的消費者的需要；率先成為產(chǎn)品線全滿的公司以填補市場的空隙，與競爭者推出的新產(chǎn)品競爭。通過產(chǎn)品線擴展，企業(yè)可以使新產(chǎn)品更易于被消費者接受，同時也使現(xiàn)有產(chǎn)品線更加完善。2品牌延伸品牌延伸是指企業(yè)利用已具有市場影響力的成功品牌來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。例如，海爾集團在成功地推出了海爾冰箱之后，利用這個品牌成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品，使這些新產(chǎn)品很快進入市場。本田成功推出了摩托車之后，又成功推出助動車、滑雪車、割草機

18、等。品牌延伸戰(zhàn)略的優(yōu)點是：可以進一步擴大原品牌的影響和企業(yè)聲譽。但是，品牌延伸戰(zhàn)略也存在風險。第一，如果將著名品牌擴展使用到與其質(zhì)量、形象、特征不相吻合的產(chǎn)品領域，則可能有損原品牌的聲譽。第二，若原有產(chǎn)品與品牌擴展的產(chǎn)品之間在資源、技術等方面沒有相關性或互補性，那么推出的新產(chǎn)品可能會難以被消費者接受。第三，若將高質(zhì)量產(chǎn)品品牌擴展到的某些價值不大、制造容易的產(chǎn)品上，會使消費者產(chǎn)生反感。如美國的耐克、邦迪等都在品牌延伸中經(jīng)歷過失敗的教訓。3多品牌多品牌是指企業(yè)為一種產(chǎn)品同時設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法，是由寶潔公司首創(chuàng)。寶潔公司的“飄柔”“海飛絲”“潘婷”“沙宣”幾個品牌就是多品牌的實例

19、。多品牌能使企業(yè)占領更多的分銷商貨架，進而壓縮或擠占競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲取較高的市場占有率奠定了堅實的基礎，同時可以為不同的買主提供不同性能或滿足不同的訴求，提高市場占有率。采用多品牌的主要風險就是品牌數(shù)量過多，使企業(yè)的促銷費用升高并且存在自身競爭的風險。所以，在采用多品牌時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，在適當?shù)臅r候撤銷冗余的品牌，以免造成自身品牌問的過度競爭。4新品牌新品牌是指為新產(chǎn)品設計新的品牌。當企業(yè)在新產(chǎn)品類別中推出一種產(chǎn)品時，它可能發(fā)現(xiàn)原有品牌名稱并不適合，或有更好的可供選擇的名稱，這時企業(yè)就可以考慮重新設計品牌。5合作品牌合作品牌，也稱為雙重品牌，即兩個或更多的品牌

20、通過一種產(chǎn)品聯(lián)合起來，其目的是通過合作接觸新的受眾。合作品牌有四種形式：一是中間產(chǎn)品合作品牌，如微軟的操作系統(tǒng)與各大電腦廠商的合作；二是企業(yè)內(nèi)部不同品牌的合作；三是合資合作品牌，如上海大眾、一汽大眾等品牌；四是多持有人合作品牌，如托利金德是蘋果公司、IBM公司和摩托羅拉公司技術聯(lián)盟下的品牌。（五）品牌重新定位決策品牌重新定位也稱再定位，是指全部或部分調(diào)整或者改良品牌原有市場定位的方法。消費者的需求是動態(tài)變化的，而且任何品牌設計都是與特定市場環(huán)境相對應的，為保持品牌活力，企業(yè)需要在營銷實踐中及時做好品牌重新定位。企業(yè)在品牌重新定位時，要綜合考慮兩方面的因素：（1）重新定位的成本，即將企業(yè)的品牌從

21、一個市場定位點轉(zhuǎn)移到另一個市場定位點所要支付的成本費用，包括改變產(chǎn)品品質(zhì)的費用、包裝費用和廣告費用等。重新定位的距離越遠，它的再定位成本就越高。（2）重新定位的收入，即企業(yè)品牌定在新的位置上所能增加的收入。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理可以依據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段采用不同方法。（一）企業(yè)創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)業(yè)期建立品牌的一個基本要求是企業(yè)自身實力較強，有發(fā)展前途，競爭產(chǎn)品之間的差異性非常小，產(chǎn)品的可替代性很高。理性的利益驅(qū)動不足以改變顧客的購買行為。企業(yè)若選擇建立自己的品牌，在創(chuàng)業(yè)之初就要樹立極強的品牌意識，對品牌進行全面的規(guī)劃，在企業(yè)的經(jīng)營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創(chuàng)立品牌為目標，不僅

22、僅是依賴傳統(tǒng)的戰(zhàn)術性的方法，如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等，更要側(cè)重于品牌的長遠發(fā)展，確定品牌的核心價值。（二）企業(yè)成長期當企業(yè)進入成長期時，提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業(yè)營銷努力的重點。品牌認知度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反映了顧客對品牌的知曉程度，但并不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽，并通過對產(chǎn)品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知，不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計，更進一步的是要使顧客理解品牌的特性。（三）企業(yè)成熟期品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度，反映出一個顧客轉(zhuǎn)向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。它為品

23、牌產(chǎn)品提供了穩(wěn)定的不易轉(zhuǎn)移的顧客，從而保證了該品牌的基本市場占有率。因此，培育品牌忠誠度對企業(yè)來說至關重要?！白詈玫膹V告就是滿意的顧客”，品牌忠誠是品牌價值中的最重要部分，品牌價值最終體現(xiàn)在品牌忠誠上，這是企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的根本目標。然而，消費者的品牌忠誠絕不是無條件的，它根源于企業(yè)對該品牌嚴格的技術要求，為此，企業(yè)必須在品質(zhì)保證上做出卓有成效的努力。企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇所謂目標市場，就是企業(yè)所選定的作為其主要服務對象的細分市場。市場細分揭示了企業(yè)所面臨的細分市場的各種機會，但企業(yè)到底能否把握住這些市場機會，則有賴于對目標市場的選擇。企業(yè)針對其目標市場，通過適當?shù)臓I銷組合，以滿足該目標市

24、場消費者的特定需求，進而達到企業(yè)期望的目標。目標市場選擇主要包括兩項工作，一是評價細分市場，二是選擇目標市場。（一）評價細分市場企業(yè)進行市場細分的根本目的在于通過滿足目標市場的需求去獲取利潤，因此對目標市場的評價要圍繞這一中心而展開。一般要考慮如下三個因素，即細分市場的規(guī)模與發(fā)展前景、細分市場的結構吸引力、企業(yè)的目標與資源。1. 細分市場的規(guī)模與發(fā)展前景只有具備一定規(guī)模的細分市場，才能保證企業(yè)進入后獲得預期利潤。在市場營銷學中，市場=人口數(shù)量+購買能力+購買欲望。所以，考核細分市場的規(guī)模是否與企業(yè)能力相匹配，可主要從人口數(shù)量、購買能力與購買欲望三個方面進行。2. 細分市場的結構吸引力這里所講的

25、結構吸引力，主要指的是細分市場的構成能否使企業(yè)有足夠的獲利空間。種常見的觀點是，當一個細分市場中存在眾多的競爭對手而企業(yè)又缺乏足夠的競爭優(yōu)勢時，這個細分市場就可被視為缺乏吸引力。3. 企業(yè)的目標與資源企業(yè)在對不同的細分市場進行評價時，應該考慮備選細分市場是否與企業(yè)的發(fā)展目標和長遠利益相吻合。比如，“愛馬仕”是高檔皮包的代名詞，如果發(fā)展低檔產(chǎn)品，也可能會受市場歡迎并獲取相應利潤，但這樣做需要以犧牲其已經(jīng)樹立的品牌形象為代價，因此對于這種情況，企業(yè)應該從整體的角度綜合權衡利弊，進而做出客觀評價。（二）選擇目標市場在市場細分的基礎上，根據(jù)企業(yè)具體的營銷管理能力，選擇一個或幾個細分市場作為目標市場從事

26、經(jīng)營，這種選擇過程就叫作“市場目標化”，即選擇目標市場。選擇目標市場時通常有五種模式：1. 單一市場集中化這是最簡單的一種模式，即企業(yè)只選擇一個細分市場并只通過單一產(chǎn)品去滿足該市場中某一類顧客的特定需求。這種模式的優(yōu)點在于企業(yè)可以更清楚地了解細分市場的需求，從而在細分市場上樹立良好信譽并鞏固市場地位。同時，企業(yè)通過生產(chǎn)、銷售和促銷的專業(yè)化分工，也能實現(xiàn)其規(guī)模效益。但是，過分集中易出現(xiàn)較高的風險。2. 選擇性專業(yè)化這是指企業(yè)有選擇性地進入幾個不同細分市場的模式。這一模式的優(yōu)點在于能夠分散企業(yè)的風險，即便其中一個細分市場喪失了吸引力，企業(yè)在其他細分市場上還可以贏利。不足之處是由于所選擇的細分市場分

27、散性比較強，相互之間的關聯(lián)性不夠，企業(yè)難以共享自身的某些資源優(yōu)勢，甚至有可能造成資源過于分散，加劇經(jīng)營風險。3. 產(chǎn)品專業(yè)化這是指企業(yè)同時向幾個細分市場銷售同類產(chǎn)品的模式。例如同一型號的電腦可以向機關、學校、家庭等不同的細分市場出售。這一模式的優(yōu)點在于企業(yè)很容易在特定產(chǎn)品領域樹立企業(yè)良好的品牌信譽和市場地位。缺點是顧客需求出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)或出現(xiàn)其他品牌的替代品時，企業(yè)將面臨巨大的效益危機。4. 市場專業(yè)化這是指企業(yè)向同一個細分市場銷售多種產(chǎn)品的模式。如向居家老人提供所需的各種保健器材。這一模式的優(yōu)點在于，通過專門為某個顧客群體服務，可以在特定顧客群體中極立良好的品牌和企業(yè)形象，并可向這類顧客群推銷新產(chǎn)

28、品，成為有效的新產(chǎn)品銷售渠道。缺點是一旦選定的細分市場出現(xiàn)波動，企業(yè)經(jīng)營也要隨之波動。5. 全面進入這是指企業(yè)力求為所有顧客群體提供其需要的各種產(chǎn)品的模式。這種模式對企業(yè)的實力與管理能力等方面的要求相當高，所以通常只適用于大企業(yè)。如海爾集團不斷開發(fā)新產(chǎn)品來擴充市場，以期滿足所有顧客的不同消費需求。（三）目標市場營銷戰(zhàn)略選擇1. 目標市場營銷戰(zhàn)略的類型企業(yè)選擇目標市場之后，就需要決定以何種戰(zhàn)略進入該目標市場。一般來說，可供企業(yè)選擇的目標市場營銷戰(zhàn)略主要有下列三種。（1）無差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)忽略細分市場之間的差別不予考慮，而是針對市場的整體共性，力求通過單一產(chǎn)品去獲取盡可能多的市場份額的戰(zhàn)

29、略。比如可口可樂公司早期推出的瓶裝飲料，只具有單一規(guī)格和單一口味，并用它來滿足所有顧客的需要。無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本低、經(jīng)濟性好。因為品種少可大批量生產(chǎn)、儲存，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，大大降低了生產(chǎn)成本；而且采用單一的營銷組合，特別是無差異的集中廣告宣傳，節(jié)省了促銷費用。無差異性營銷戰(zhàn)略的缺點是只適用于少數(shù)有共同需要、差異不大的商品。因為消費者的現(xiàn)實需求是多樣性、千差萬別的；同時，該種戰(zhàn)略容易導致競爭激烈和市場飽和；還有就是易于受到其他企業(yè)發(fā)動的各種競爭活動的傷害。（2）差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)同時在幾個細分市場上經(jīng)營業(yè)務，并分別為每一細分市場制定不同營銷組合以滿足其需求的戰(zhàn)略。差異性

30、營銷戰(zhàn)略是目前普遍采用的戰(zhàn)略，它能夠滿足顧客多樣性的需求，大大降低了經(jīng)營風險，通常會比無差異性營銷戰(zhàn)略能獲得更高的銷售額，提高了企業(yè)的競爭能力。差異性營銷戰(zhàn)略的不足之處在于，由于目標市場多，產(chǎn)品經(jīng)營品種多，因而產(chǎn)品改造成本、生產(chǎn)成本、管理成本、庫存成本以及促銷等成本也高。而且，經(jīng)營管理難度較大，要求企業(yè)有較強的實力和素質(zhì)較高的經(jīng)營管理人員。（3）集中性營銷戰(zhàn)略。也稱密集性營銷戰(zhàn)略，它是企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個細分市場或一個細分市場的一部分作為目標市場，集中力量設計生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，采用一種營銷組合，為一個細分市場服務，實行專業(yè)化生產(chǎn)營銷的戰(zhàn)略。集中性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點是：企業(yè)集中力量于一個細分市場

31、，對消費者需求的了解比較深入，便于制定正確的營銷組合，提供最佳產(chǎn)品和服務，增強企業(yè)競爭力；同時，采用集中性營銷也有助于實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，節(jié)省費用，降低成本，增加盈利；也能夠更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。集中性營銷戰(zhàn)略的不足是企業(yè)選定的目標市場范圍較小，如果目標市場的需求情況突然發(fā)生變化，企業(yè)的風險較大。2. 影響目標市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素上述各種目標市場選擇戰(zhàn)略各有利弊，企業(yè)究竟選擇哪種，應著重考慮如下五個因素：（1）企業(yè)資源。對于實力雄厚，管理能力強，擁有充足人力、物力、財力及信息資源的大型企業(yè)，可根據(jù)其經(jīng)營產(chǎn)品的不同特性采取無差異營銷戰(zhàn)略和差異性營銷戰(zhàn)略

32、進入市場，也可根據(jù)需要采用集中性營銷戰(zhàn)略。而對那些企業(yè)實力不強、資源不足、能力有限的中小型企業(yè)，無力把整個市場作為目標市場，采取集中性營銷戰(zhàn)略通常是最佳選擇。（2）產(chǎn)品的同質(zhì)性。同質(zhì)產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加以區(qū)分或難以區(qū)分，因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務條件上。該類產(chǎn)品比較適合采用無差異性營銷戰(zhàn)略。而那些滿足消費者需求差異較大的產(chǎn)品（如服裝、照相機、食品、汽車家用電器等異質(zhì)性需求產(chǎn)品），可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。（3）市場的同質(zhì)性。是指各子市場間需求與偏好的相似程

33、度。當市場同質(zhì)性高，購買者愛好相似，在一個時期的購買數(shù)量相近，對市場營銷刺激的反應也相同時，企業(yè)可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；反之，企業(yè)則應選擇差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。（4）產(chǎn)品所處的壽命周期階段。企業(yè)應隨產(chǎn)品壽命周期的發(fā)展而變更目標市場選擇戰(zhàn)略，尤其要注意導入期及衰退期兩個極端時期。當新產(chǎn)品處于導入期時，重點在于發(fā)展顧客對產(chǎn)品的基本需求，一般很難同時推出幾個產(chǎn)品，宜采取無差異營銷戰(zhàn)略，以探測市場需求與潛在顧客。當產(chǎn)品進入衰退期，企業(yè)若要維持或進一步增加銷售量，宜采用差異性營銷戰(zhàn)略，開拓新市場；或采取集中性營銷戰(zhàn)略，強調(diào)品牌的差異性，建立產(chǎn)品的特殊地位，延長產(chǎn)品壽命周期，避免或減少企業(yè)的損失

34、。（5）視競爭者戰(zhàn)略而定。當競爭對手進行市場細分，實施差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略時，企業(yè)應立即進行更為有效的市場細分，尋找新的良機與突破口，采取差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。相反，當競爭對手都實行無差異性營銷戰(zhàn)略時，企業(yè)推行差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略必將大獲其利。另外，如果競爭對手數(shù)目較少、實力較弱時，企業(yè)也可采用無差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。市場定位戰(zhàn)略企業(yè)確定目標市場之后，還要進行市場定位。市場定位是目標市場營銷中的關鍵環(huán)節(jié)，也是制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。（一）市場定位的概念市場定位是指在目標市場上針對競爭對手產(chǎn)品在該市場的地位和顧客對該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象

35、，確立其在目標市場上的位置。理解這一概念，應注意以下要點：1. 市場定位的對象市場定位是消費者對企業(yè)、產(chǎn)品與服務的主觀認識，因此，市場定位應該從消費者方面而不是從企業(yè)方面來定義，其目的在于引導潛在消費者認同企業(yè)提供產(chǎn)品的獨特性與價值性。2. 市場定位與產(chǎn)品差異化的關系市場定位是企業(yè)通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性，塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的。一項產(chǎn)品是多個因素的綜合反映，包括性能、構造、成分、包裝、形狀、質(zhì)量等，市場定位就是要強化或放大某些產(chǎn)品因素，從而形成與眾不同的獨特形象。產(chǎn)品差異化乃是實現(xiàn)市場定位的手段，但并不是市場定位的全部內(nèi)容。市場定位不僅強調(diào)產(chǎn)品差異，而且要通過產(chǎn)品差異建立獨特的市

36、場形象，贏得消費者的認同。3. 市場定位是一個相對概念市場定位的主旨在于使企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于競爭對手，因此企業(yè)在進行市場定位的過程中，不僅要分析目標消費者的消費心理，還要將自身產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，從而明確自身的特點。4. 市場定位的本質(zhì)市場定位的本質(zhì)是向消費者傳遞一個清晰的形象，從而給消費者提供一個購買企業(yè)產(chǎn)品的明確理由。同時，由于不同消費者在購買及使用同類產(chǎn)品與服務時，常常會側(cè)重產(chǎn)品的不同方面，一個特殊產(chǎn)品在一個消費者心目中的定位可能與其在另一個消費者心目中的定位并不一樣，所以，了解企業(yè)及其產(chǎn)品在所有相關細分市場中的消費者心目中的定位十分重要。（二）市場定位戰(zhàn)略的類型市場定位作為一種

37、競爭戰(zhàn)略，顯示了一種產(chǎn)品或一家企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關系。定位戰(zhàn)略不同，競爭態(tài)勢也不同。根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力狀況，有以下四種市場定位戰(zhàn)略可供選擇：1. 避強定位戰(zhàn)略避強定位戰(zhàn)略指企業(yè)要避開強大對手的鋒芒，選擇那些不被強大對手注意的目標市場，投放本企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳和樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，站穩(wěn)腳跟，擴大影響。當企業(yè)對競爭者的市場位置、消費者的實際需求和自己經(jīng)營的商品屬性進行評價分析后，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)所面臨的目標市場存在一定的市場縫隙和空間，而且自身所經(jīng)營的商品又難以正面抗衡，這時企業(yè)應該把自己的位置定在目標市場的空當位置。采用避強定位戰(zhàn)略，必須具備以下條件：（1）本企業(yè)有滿足這個市場所

38、需要的貨源；（2）該市場有足夠數(shù)量的潛在購買者；（3）企業(yè)具有進入該市場的特殊條件和技能；（4）企業(yè)經(jīng)營必須贏利。2.迎頭定位戰(zhàn)略迎頭定位戰(zhàn)略也稱為直接對抗定位戰(zhàn)略或針鋒相對定位戰(zhàn)略，指企業(yè)采取與細分市場上最強大的競爭對手同樣的定位。也就是企業(yè)把產(chǎn)品或服務定位在與競爭者相似或相同的位置上，同競爭者爭奪同一細分市場。一般來說，當企業(yè)能夠提供比競爭對手更令顧客滿意的產(chǎn)品或服務、比競爭對手更具有競爭實力時，可以實行這種定位戰(zhàn)略。如百事可樂與可口可樂的競爭，肯德基與麥當勞的競爭，就是迎頭定位戰(zhàn)略的例子。由于競爭對手實力很強，且在消費者心目中處于強勢地位，因此，實施迎頭定位戰(zhàn)略有一定的市場風險，這不僅需

39、要企業(yè)擁有足夠的資源和能力，而且需要企業(yè)在知己知彼的基礎上，清醒估計自己的實力，實施差異化競爭。實施迎頭定位戰(zhàn)略主要有兩種情況：（1）本企業(yè)實力可以同強大競爭對手較量，敢于在同一目標市場上競爭；（2）目標市場的需求量很大，即使實力雄厚的對手也無法滿足其需要，因此，無暇顧及其他對手。3.創(chuàng)新定位戰(zhàn)略創(chuàng)新定位戰(zhàn)略也稱為另辟蹊徑式定位戰(zhàn)略，這種定位戰(zhàn)略是指企業(yè)意識到很難與同行業(yè)競爭對手相抗衡從而獲得絕對優(yōu)勢定位，也沒有填補市場空白的機會或能力時，可根據(jù)自己的條件，通過營銷創(chuàng)新，在目標市場上樹立起一種明顯區(qū)別于各競爭對手的新產(chǎn)品或新服務。突出宣傳自己與眾不同的特色，在某些有價值的產(chǎn)品屬性上取得領先地位

40、。采用創(chuàng)新定位戰(zhàn)略，公司應明確創(chuàng)新定位所需的產(chǎn)品在技術上、經(jīng)濟上是否可行，有無足夠的市場容量，能否為公司帶來合理而持續(xù)的盈利。4.重新定位戰(zhàn)略重新定位戰(zhàn)略是指企業(yè)通過努力發(fā)現(xiàn)最初選擇的定位戰(zhàn)略不科學、不合理、營銷效果不明顯，繼續(xù)實施下去很難成功獲得強勢市場定位時，及時采取的更換品牌、更換包裝改變廣告訴求戰(zhàn)略等一系列重新定位方法的總稱。企業(yè)重新定位的目的在于使企業(yè)獲得新的、更大的市場活力。當企業(yè)的目標市場發(fā)生下列變化時，就需要考慮重新調(diào)整定位的方向：（1）當競爭者的銷售額上升，使企業(yè)的市場占有率下降，企業(yè)出現(xiàn)困境時；（2）企業(yè)經(jīng)營的商品意外地擴大了銷售范圍，在新的市場上可以獲得更大的市場占有率和

41、較高的商品銷售額時；（3）新的消費趨勢和消費者群的形成，使本企業(yè)銷售的商品失去吸引力時；（4）本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略做出重大調(diào)整時等?？傊?，當企業(yè)和市場情況發(fā)生變化時，都需要對目標市場定位的方向進行調(diào)整，使企業(yè)的市場定位戰(zhàn)略符合發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的原則，從而取得良好的營銷利潤。組織機構管理（一）人力資源配置根據(jù)中華人民共和國勞動法的要求，本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產(chǎn)工人為基數(shù)，按照生產(chǎn)崗位、勞動定額計算配備相關人員；依照生產(chǎn)工藝、供應保障和經(jīng)營管理的需要，在充分利用企業(yè)人力資源的基礎上，本期工程項目建成投產(chǎn)后招聘人員實行全員聘任合同制；生產(chǎn)車間管理工作人員按一班制配置，操作人員按照“四班三

42、運轉(zhuǎn)”配置定員，每班8小時，根據(jù)xx有限責任公司規(guī)劃，達產(chǎn)年勞動定員335人。勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員（人）備注1生產(chǎn)操作崗位218正常運營年份2技術指導崗位343管理工作崗位344質(zhì)量檢測崗位50合計335（二）員工技能培訓為使生產(chǎn)線順利投產(chǎn)，確保生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量，應組織公司技術人員和生產(chǎn)操作人員進行培訓，培訓工作可分階段進行。1、生產(chǎn)骨干和技術人員應在設備安裝初期進入施工現(xiàn)場，隨同施工隊伍共同進行設備安裝工作，以達到邊安裝邊深入熟悉設備結構，為后期的單機調(diào)試和試生產(chǎn)打下良好的基礎。2、應在試車前2個月左右時間內(nèi)，組織主要生產(chǎn)崗位的操作人員分期分批進行理論培訓工作，然后在到同類型

43、、同規(guī)模工廠進行實習操作訓練，以便于調(diào)試及生產(chǎn)之需要。3、在設備調(diào)試前，給技術人員、操作工人詳細介紹本生產(chǎn)線的工藝、設備的特點、操作要點、安全生產(chǎn)規(guī)程等。在調(diào)試過程中，要在安裝調(diào)試人員和設計人員的指導監(jiān)督下，熟練掌握各工藝工序的操作，了解掌握各工段設備的操作規(guī)程。4、投產(chǎn)前，組織有關技術講座，使公司技術人員了解生產(chǎn)工藝及技術裝備，了解項目采用技術的發(fā)展情況。要對操作人員進行嚴格考核，合格者方可上崗操作。發(fā)展規(guī)劃分析（一）公司發(fā)展規(guī)劃1、發(fā)展計劃（1）發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術支撐，正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，由“高速增長階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進。公司順應產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理

44、念，以技術創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級和節(jié)能環(huán)保為重點，致力于構造技術密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。（2）經(jīng)營目標目前，行業(yè)正在從粗放式擴張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，公司將進一步擴大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，抓住市場機遇，提高市場占有率；進一步加大研發(fā)投入，注重技術創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進一步加強環(huán)境保護工作，積極開發(fā)應用節(jié)能減排染整技術，保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢；進一步完善公司內(nèi)部治理機制，按照公司治理準則的要求規(guī)范公司運行，提升運營質(zhì)量和效益，努力把公司打造成為行業(yè)的標桿企業(yè)。2、具體發(fā)展計劃（1）市場開拓計劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎上

45、，根據(jù)下游行業(yè)個性化、多元化的消費特點，以新技術新產(chǎn)品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：a、密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術、生產(chǎn)多部門聯(lián)動機制，提高公司對市場變化的反應能力； b、進一步完善市場營銷網(wǎng)絡，加強銷售隊伍建設，優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責任制，激發(fā)營銷人員的工作積極性； c、加強品牌建設，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務贏得客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，擴大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感； d、在鞏固現(xiàn)有市場的基礎上，積極開拓新市場，推進省內(nèi)外市場的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，進一步提升公司市場占有率。（2）技術開發(fā)計劃公司的技術開發(fā)工作將重點圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識產(chǎn)

46、權保護等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標等相關知識產(chǎn)權的基礎上，進一步加強知識產(chǎn)權的保護工作，將技術研發(fā)成果整理并進行相應的專利申請，通過對公司無形資產(chǎn)的保護，切實做好知識產(chǎn)權的維護。為保證上述技術開發(fā)計劃的順利實施，公司將加大科研投入，強化研發(fā)隊伍素質(zhì)，創(chuàng)新管理機制和服務機制，積極參加行業(yè)標準的制定，不斷提高企業(yè)的整體技術開發(fā)能力。（3）人力資源發(fā)展計劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊伍，是企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的原動力。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，公司對人才的需求將更為迫切，人才對公司發(fā)展的支撐作用將進一步顯現(xiàn)。為此，公司將重點做好以下工作：a、加強人才的培養(yǎng)與引進工作，培育優(yōu)秀技

47、術人才、管理人才；b、加強與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，開展技術合作和人才培養(yǎng)，全面提升技術人員的整體素質(zhì)；c、加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓，提高勞動熟練程度和自動化設備的操作能力，有效提高勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量。d、積極探索員工激勵機制，進一步完善以績效為導向的人力資源管理體系，充分調(diào)動員工的積極性。（4）企業(yè)并購計劃公司將抓住行業(yè)整合機會，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)有的綜合競爭優(yōu)勢，整合有價值的市場資源，推進收購、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補優(yōu)勢的公司，實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機結合，進一步增強公司的經(jīng)營規(guī)模和市場競爭能力。（

48、5）籌融資計劃目前公司正處于快速發(fā)展期，新生產(chǎn)線建設、技術改造、科技開發(fā)、人才引進、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng)營發(fā)展計劃和需要，綜合考慮融資成本、資產(chǎn)結構、資金使用時間等多種因素，采取多元化的籌資方式，滿足不同時期的資金需求，推動公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場的直接融資功能，為公司的長遠發(fā)展籌措資金。3、面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進一步增長，業(yè)務將不斷發(fā)展和擴大，但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、組織設計、資源配置，特別是資金管理和內(nèi)部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時，公司今后發(fā)展中，需要大量的管理、營銷、技術等方面的人才，也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應對能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)各項