新媒體運(yùn)營補(bǔ)充教學(xué)資料13.產(chǎn)品更新迭代_第1頁
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文檔簡介

1、產(chǎn)品更新迭代目標(biāo)：能夠通過收集指定產(chǎn)品的用戶評論，編寫出產(chǎn)品新版本的更新說明。 課程內(nèi)容：產(chǎn)品更新迭代說明用戶需求產(chǎn)品更新流程1產(chǎn)品更新迭代說明蘋果后臺(tái)位置:版本更新說明.蘋果客戶端展示:4.8*39174新功作更et版本歷史記錄MRIR8SS7, 量是4.8*39174新功作更et版本歷史記錄MRIR8SS7, 量是5久 里么。力蜉. amiiABorwii-ia5Q21MAa*K. awtstteaH.3RMB iAnB. 100萬件上5. flMWWie . W. AAWKI422TI。小t1 小依犬 一為女停打-K天同-mu火跳上調(diào)研：篩選調(diào)研對象：可以從核心用戶中或者新用戶神遺根據(jù)目

2、標(biāo)和對象腭問題：時(shí)同30鐘左 ,問題5-6個(gè)預(yù)約訪談對象： 還是面聊，確定訪談時(shí)間訪談過程：掙得用戶同意進(jìn)行錄音，并贈(zèng)送與產(chǎn)品相關(guān)斷激）怎么問？.問題要客觀：錯(cuò)：我們優(yōu)化了某某功能，您覺得怎么樣？對：某個(gè)功能，您覺得怎么樣？.問題要具有開放性：錯(cuò)：您喜歡A流程還是B流程?對：您覺得這兩個(gè)流程怎么樣？更喜歡哪一個(gè)，為什么？.問題不要太模糊：錯(cuò)：您對某產(chǎn)品的認(rèn)識？對：您在某產(chǎn)品上購買過商品嗎？購買的時(shí)候主要考慮的因素是什么？反應(yīng)：.評論區(qū)或產(chǎn)品后臺(tái)收集客戶的意見1建議.從客服處收集客戶的問題評論區(qū)：產(chǎn)品后臺(tái)：3產(chǎn)品更新流程運(yùn)營團(tuán)隊(duì)反應(yīng)用戶需求，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)先級確認(rèn)并進(jìn)行排期，研發(fā)團(tuán)隊(duì)對新版本進(jìn)行研發(fā)，運(yùn)

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