汽車(chē)銷(xiāo)售員規(guī)章制度

汽車(chē)銷(xiāo)售員規(guī)章制度【篇一：汽車(chē)4s店銷(xiāo)售部制度】+銷(xiāo)售部管理制度匯編共成。福特２００９年１１月目錄一、銷(xiāo)售部組織架購(gòu)圖3二、銷(xiāo)售部職能及崗位職責(zé)41、銷(xiāo)售部職能4452、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)3、銷(xiāo)售主管職責(zé)4、市場(chǎng)主管崗位職責(zé)55、銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)56、銷(xiāo)售內(nèi)勤組長(zhǎng)崗位職責(zé)67、銷(xiāo)售內(nèi)勤訂單員崗位職責(zé)68、銷(xiāo)售內(nèi)勤資料管理員崗位職責(zé)79、銷(xiāo)售內(nèi)勤組車(chē)輛管理員工作職責(zé)910、銷(xiāo)售內(nèi)勤組倉(cāng)庫(kù)保管員工作職責(zé)10三、銷(xiāo)售部管理制度111惠州共成銷(xiāo)售部管理?xiàng)l例132、惠州共成銷(xiāo)售部小組管理辦法163、惠州共成前臺(tái)接待崗位職責(zé)及管理辦法174、銷(xiāo)售部客戶(hù)非常滿(mǎn)意度提升考核管理辦法175196、商品車(chē)管理辦法21722241、日常銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)2、銷(xiāo)售部月度獎(jiǎng)勵(lì)25263、銷(xiāo)售部季度及年度獎(jiǎng)勵(lì)264、銷(xiāo)售經(jīng)理、主管年銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)275、批售業(yè)務(wù)的管理及提成獎(jiǎng)勵(lì)276、促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)277、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理及提成獎(jiǎng)勵(lì)288、汽車(chē)精品業(yè)務(wù)及代辦項(xiàng)目的管理及提成獎(jiǎng)勵(lì)289、銷(xiāo)售處罰3010、客戶(hù)信息管理及考核30五、銷(xiāo)售部各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程331、請(qǐng)示報(bào)告流程；簽字流程332、顧客接待流程343、顧客來(lái)電處理程序354、銷(xiāo)售流程365、銷(xiāo)售核準(zhǔn)程序376、新車(chē)交車(chē)流程3827、銷(xiāo)售合同傳遞流程39一、銷(xiāo)售部組織架構(gòu)圖二、銷(xiāo)售部職能及崗位職責(zé)1、銷(xiāo)售部職能：潛在客戶(hù)。展示公司良好形象，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。3及時(shí)報(bào)送各類(lèi)報(bào)表。3、銷(xiāo)售主管職責(zé)：4、市場(chǎng)主管崗位職責(zé)：5、銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)：6、銷(xiāo)售內(nèi)勤組長(zhǎng)崗位職責(zé)：【篇二：xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司規(guī)章】第十三章匯瑞公司一.戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)規(guī)劃1.市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)定位于進(jìn)口中高檔越野車(chē)市場(chǎng)。在保證上述細(xì)分市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及合理利潤(rùn)的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)暫時(shí)可能閑置的資源，將其用于一些占用資金少、周轉(zhuǎn)快、具備一定利潤(rùn)的其他適銷(xiāo)車(chē)型，提高資金利用率，創(chuàng)造更高的效益。2.市場(chǎng)機(jī)遇和面臨的主要問(wèn)題越野車(chē)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)迅速，而國(guó)內(nèi)合資車(chē)型較少，對(duì)進(jìn)口越野車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小。沒(méi)有自己的資源是我們目前面臨的最大問(wèn)題。在許可證方面得不到有效的保證一直是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。在資源和市場(chǎng)都相對(duì)有限的情況下，因不斷增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)所需支出的費(fèi)用給公司帶來(lái)非常大的壓力。3.經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想⑤協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)、單位的關(guān)系。會(huì)計(jì)主要職責(zé)：①審核各類(lèi)憑證并登記帳簿；②編制各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表；③妥善保管各類(lèi)財(cái)務(wù)憑證和資料；④監(jiān)督出納定期盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，并據(jù)實(shí)做記錄。出納主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記、銀行日記管理；②負(fù)責(zé)收、付款并填寫(xiě)憑證；③負(fù)責(zé)發(fā)票、支票和財(cái)務(wù)證章的管理；④負(fù)責(zé)員工工資的發(fā)放；⑤提供實(shí)時(shí)資金狀況。4.綜合管理部協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，處理公司行政、人事、企劃等相關(guān)工作，為公司提供有力的宣傳和信息保障、人員保障和其他后勤支持，保障公司正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。綜合管理部經(jīng)理主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)部門(mén)日常管理工作；②協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系；③公司行政、人事規(guī)章制度的制定及日常的監(jiān)督和執(zhí)行；④制定和執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)方案和廣告與促銷(xiāo)計(jì)劃。⑤與銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)，做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。企劃經(jīng)理主要職責(zé)：①協(xié)助綜合管理部經(jīng)理做好企劃工作；②負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)信息并進(jìn)行研究和分析；③提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告與促銷(xiāo)建議，評(píng)估活動(dòng)及廣告投放效果；④與媒體建立良好的合作關(guān)系。企劃助理（兼客戶(hù)檔案管理員）主要職責(zé)：①協(xié)助企劃經(jīng)理搞好市場(chǎng)及廣告、活動(dòng)效果調(diào)查；②建立并維護(hù)客戶(hù)檔案系統(tǒng)；③開(kāi)展客戶(hù)調(diào)查活動(dòng)；④定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量做出分析和評(píng)價(jià)；⑤受理客戶(hù)投訴。行政人事經(jīng)理主要職責(zé)：①協(xié)助綜合管理部經(jīng)理做好行政、人事工作；②提出行政、人事規(guī)章的制定建議并配合綜合管理部經(jīng)理做好監(jiān)督執(zhí)行工作；③公司行政證章、固定資產(chǎn)、公務(wù)車(chē)輛、文檔的管理；④設(shè)備、用品的購(gòu)買(mǎi)及管理；⑤公司員工的招聘和選拔；⑥員工考勤管理和薪資核算；⑦組織實(shí)施員工的考核及培訓(xùn)；⑧對(duì)公司的崗位設(shè)置、薪資體系、考核體系提出修訂或調(diào)整建議。行政助理主要職責(zé)：①協(xié)助行政人事經(jīng)理做好保安、保潔等工勤人員的管理；②協(xié)助行政人事經(jīng)理做好考勤、考核工作；③負(fù)責(zé)訂餐、訂水、一般用品的購(gòu)買(mǎi)等后勤保障工作；④文電的接轉(zhuǎn)；⑤物品的登記、保管、發(fā)放。四.工作流程1.進(jìn)口汽車(chē)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程【篇三：汽車(chē)4s店必用—銷(xiāo)售部規(guī)章制度】銷(xiāo)售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車(chē)制度五、外拓及巡展制度六、pdi管理制度七、銷(xiāo)售助理工作制度八、市場(chǎng)工作制度一、新員工入職1．新員工試用期為二個(gè)月，累計(jì)銷(xiāo)售5臺(tái)即可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正填寫(xiě)《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》，由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字生效后交行政備案；未完成銷(xiāo)售任務(wù)者自動(dòng)離職。2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。4．試用期間由公司專(zhuān)門(mén)委派一名銷(xiāo)售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)新員工負(fù)全責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題追究帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)的責(zé)任。5．試用期間拿單車(chē)提成（根據(jù)當(dāng)月銷(xiāo)售政策），其銷(xiāo)售車(chē)輛計(jì)算在帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)績(jī)內(nèi)。6、試用期內(nèi)一個(gè)月不允許休息。二、日常規(guī)范1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過(guò)耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。2．公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)，并記遲到一次。3．晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜，違者罰款20元，兩次以上直接勸退。4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無(wú)污漬，電腦無(wú)灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。5．8：30未到者，即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)。一個(gè)月內(nèi)遲到三次者予以勸退，早退同上處理。6．上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。7．請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知組長(zhǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理及行政部；不可代人請(qǐng)假，不可電話請(qǐng)假，特殊情況除外，周六、日不允許休息。8．展車(chē)衛(wèi)生由車(chē)型分為各組負(fù)責(zé)，晨會(huì)后銷(xiāo)售顧問(wèn)在5分鐘之內(nèi)開(kāi)始清理辦公室、展車(chē)及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。一小時(shí)內(nèi)清理完畢，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照5s。9．新進(jìn)展廳展車(chē)，不論值班與否所有銷(xiāo)售人員都有義務(wù)清理車(chē)輛。10．銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款10元。11．銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)時(shí)不允許接電話，值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)，違者罰款10元。12．銷(xiāo)售顧問(wèn)不得在電話中報(bào)價(jià)，不得透露已售車(chē)輛價(jià)格，違者罰款20元。13．銷(xiāo)售顧問(wèn)休班及請(qǐng)假以天為單位，半天也記為一天。14．銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格按照規(guī)定站崗，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，接待客戶(hù)除外，違者罰款20元。15．全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上，違者罰款20元。16．銷(xiāo)售部人員參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí)，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。17．上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專(zhuān)人專(zhuān)用，違者罰款50元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（員工辦公室），每天不超過(guò)8次，每次不超過(guò)3分鐘，否則視為脫崗，并罰款20元。18．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者罰款100元。19．銷(xiāo)售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩，違者罰款50元。20．銷(xiāo)售部人員不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者予以勸退。21．銷(xiāo)售顧問(wèn)因銷(xiāo)售原因引起客戶(hù)抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車(chē)業(yè)績(jī)和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。22、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績(jī)，違者全部辭退。23．銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格按照《銷(xiāo)售流程》認(rèn)真接待客戶(hù)，違者罰款100元；客戶(hù)進(jìn)入展廳后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待，如未喊罰款10元/次；非銷(xiāo)售人員在展廳內(nèi)遇見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，必須以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款20元。24、每日夕會(huì)銷(xiāo)售組長(zhǎng)必須100%真實(shí)有效評(píng)估銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳八步驟，如有漏評(píng)罰款100元/每人次。26．銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售組長(zhǎng)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，違者根據(jù)工作情況給予200元罰款或勸退。27．5s必須提前排好值班表，保證前臺(tái)值班人員至少為2人，不許出現(xiàn)空崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款5s50元。28．每?jī)稍驴偨Y(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率，末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)或被勸退。29．已定車(chē)輛必須寫(xiě)在庫(kù)存看板上或車(chē)內(nèi)，并寫(xiě)上“該車(chē)已訂”字樣；如未履行以上程序，該車(chē)可以自由銷(xiāo)售；反之，該車(chē)如被銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售人承擔(dān)一切后果。30．工具包必須包括資料，名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，保險(xiǎn)相關(guān)，金融資料，資料摘要。以上每少一項(xiàng)罰款20元。31，所有車(chē)輛必須款到帳以后才允許提車(chē)和算業(yè)績(jī)。（gmac金融必須收到打款報(bào)告以后方可提車(chē)算業(yè)績(jī)。32．每周一晚上為銷(xiāo)售部全員會(huì)議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。每周二、四為培訓(xùn)日，銷(xiāo)售代表提前安排私人時(shí)間，不得請(qǐng)假。33。每天銷(xiāo)售組長(zhǎng)和5s利用《5s考核細(xì)則》表自檢兩次。34。所有銷(xiāo)售日志必須在每日上交至銷(xiāo)售組長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)造假及不符者，罰款50元。35。銷(xiāo)售組長(zhǎng)晚下班15分鐘。36、銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元；37、銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內(nèi)站立時(shí)禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。三、顧客信息制度1．新客戶(hù)資源的信息卡必須于當(dāng)日建立，責(zé)任人（組長(zhǎng)）簽字后，方可生效；當(dāng)日未簽字的，其生效日期以再次簽字時(shí)間為準(zhǔn)。2．新建客戶(hù)信息卡首次回訪生效日為三天，否則視為廢卡；二次回訪24小時(shí)內(nèi)由責(zé)任人簽訂回訪有效日期，超過(guò)24小時(shí)以當(dāng)日簽字日期為準(zhǔn)；以后再次回訪有效時(shí)間為一周，逾期不訪者視為廢卡。3．對(duì)于廢卡，簽字責(zé)任人有權(quán)轉(zhuǎn)交其他銷(xiāo)售顧問(wèn)回訪，回訪制度同上。4．長(zhǎng)期客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無(wú)效回訪，該卡作廢。5、重卡以第一次簽字時(shí)間為準(zhǔn)；重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達(dá)成銷(xiāo)售。若因重卡從中作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷(xiāo)售，視為損失公司利益，一經(jīng)核實(shí)予以辭退。6、出現(xiàn)重卡情況時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得當(dāng)著客戶(hù)的面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。7、因沒(méi)有及時(shí)回訪而造成的重卡，視為浪費(fèi)客戶(hù)資源，每卡罰款20元。8、私自修改及偽造客戶(hù)信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。9、朋友介紹的客戶(hù)歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷(xiāo)售組長(zhǎng)和銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。10、撤銷(xiāo)三表卡必須寫(xiě)明詳細(xì)原因有組長(zhǎng)簽字后，交由銷(xiāo)售助理保管，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款20元。11，所有三表卡有銷(xiāo)售組長(zhǎng)循環(huán)簽字確認(rèn)。11、所有銷(xiāo)售顧問(wèn)于每月一日統(tǒng)計(jì)個(gè)人當(dāng)月業(yè)績(jī)表，交給銷(xiāo)售助理，逾期未交者不做當(dāng)月工資。12、當(dāng)日值班接待來(lái)電或來(lái)訪留電客戶(hù)，必須在當(dāng)天以短信形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是北京現(xiàn)代汽車(chē)瀘州都慧銷(xiāo)售顧問(wèn)xxx，一次未回罰款20元。13。前臺(tái)接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是：你好北京現(xiàn)代汽車(chē)瀘州都慧銷(xiāo)售部xxx。很高興為你服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。四、訂單及交車(chē)制度1．訂單簽定后必須有銷(xiāo)售經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字，報(bào)銷(xiāo)售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字同意，私自修改視為無(wú)效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自查閱訂單。2．提車(chē)順序按照訂單時(shí)間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車(chē)（按價(jià)格高低及交全款時(shí)間先后順序，gmac信貸交首付即算為全款，但提車(chē)前不計(jì)算業(yè)績(jī)）。3．銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自通知客戶(hù)提車(chē)，不得擅自透露公司車(chē)輛庫(kù)存和在途信息，如因該情況造成客戶(hù)來(lái)公司搶車(chē)，取消該銷(xiāo)售顧問(wèn)本臺(tái)業(yè)績(jī)和提成。4．裝飾單、領(lǐng)料單必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效，經(jīng)理不在則由至少2位以上組長(zhǎng)或助理簽字，否則由銷(xiāo)售顧問(wèn)本人墊付。五、大客戶(hù)及巡展制度1、大客戶(hù)外出拜訪客戶(hù)，需詳細(xì)填寫(xiě)行動(dòng)報(bào)告表，如果未按填寫(xiě)內(nèi)容執(zhí)行，組長(zhǎng)有權(quán)取消值班2日；若需申請(qǐng)禮品，填寫(xiě)禮品申請(qǐng)表，經(jīng)市場(chǎng)專(zhuān)員、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)?。凰卸Y品必須讓客戶(hù)簽字確認(rèn)（禮品簽收單）。如發(fā)現(xiàn)禮品未送到、戶(hù)手中，按禮品價(jià)值10倍罰款。2，每月大客戶(hù)專(zhuān)員必須保證每天外出開(kāi)拓客戶(hù)，并且每天給與20元的開(kāi)拓費(fèi)（請(qǐng)客戶(hù)喝茶，油費(fèi)等），但每天必須保證給兩個(gè)潛在顧客見(jiàn)面，每天給5個(gè)潛在顧客打電話，拜訪2個(gè)老客戶(hù)，少一個(gè)罰款20元累積超過(guò)5次予以勸退。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛報(bào)，將給與100元罰款，第二次予以勸退。所有月票必須年底返還，中途不管任何理由離開(kāi)，將不予支付。3、每天回來(lái)必須寫(xiě)行車(chē)路線圖，并記錄拜訪經(jīng)過(guò)填寫(xiě)三表卡。4、市場(chǎng)專(zhuān)員有義務(wù)聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場(chǎng)地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)經(jīng)理和總經(jīng)理同意后申請(qǐng)領(lǐng)取，每月必須按規(guī)定次數(shù)完成巡展4次任務(wù)，并拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片交市場(chǎng)部保存，以上規(guī)定違反任何一條，市場(chǎng)專(zhuān)員罰款50元。5、巡展期間銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由離開(kāi)巡展現(xiàn)場(chǎng)，否則按曠工處理；認(rèn)真接待所有客戶(hù)，每位銷(xiāo)售顧問(wèn)至少收集5個(gè)客戶(hù)信息，缺少一個(gè)罰款20元。6、大客戶(hù)專(zhuān)員在不值班、不交車(chē)、沒(méi)有預(yù)約客戶(hù)的情況下，必須外出拓展，上午9點(diǎn)00分之前必須離開(kāi)公司，下午下班前趕回公司點(diǎn)名；每次罰款50元。7、銷(xiāo)售顧問(wèn)和大客戶(hù)專(zhuān)員認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)所有報(bào)表，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或偽造，不認(rèn)真填寫(xiě)一次罰款50元。8、老客戶(hù)介紹客戶(hù)，如果成交給與老客戶(hù)200元油費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。六、pdi管理制度1、新進(jìn)車(chē)輛的驗(yàn)收，銷(xiāo)售顧問(wèn)必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠，未能索回賠償其賠償費(fèi)由銷(xiāo)售顧問(wèn)承擔(dān)。2、庫(kù)存車(chē)輛的掌握，5s必須于每天早晨9點(diǎn)之前，下