現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)分析

1、現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)分析三大銷售渠道個(gè)人保險(xiǎn)部 個(gè)人保險(xiǎn)銷售推動(dòng)和個(gè)人代理人管理團(tuán)體保險(xiǎn)部 團(tuán)體保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)銷售推動(dòng)和團(tuán)體代理人管理代理業(yè)務(wù)部 銀郵代理業(yè)務(wù)推動(dòng)和銀行專管員管理業(yè)務(wù)后臺(tái)支援信息技術(shù)部業(yè)務(wù)管理部客戶效勞部精算部業(yè)務(wù)處理中心業(yè)務(wù)管理部契約含影像系統(tǒng)、集中制單、核保含生存調(diào)查、理賠、檔案管理等業(yè)務(wù)管理規(guī)定和實(shí)務(wù)流程綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、影像及檔案管理系統(tǒng)相關(guān)功能需求客戶效勞部保全管理規(guī)那么及流程綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)保全局部的需求“95519客服專線效勞咨詢、投訴管理及處理客戶回訪管理業(yè)務(wù)處理中心全省個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)制單信息技術(shù)部總經(jīng)理1人副總經(jīng)理2人設(shè)備管理科3人 設(shè)備工程的選型、采購 ，本部的PC維

2、護(hù)軟件開發(fā)科7人 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求開發(fā)系統(tǒng)維護(hù)科9人 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件的維護(hù)和推廣，平安管理、值班備份等制度管理應(yīng)用現(xiàn)狀1業(yè)務(wù)系統(tǒng)影像系統(tǒng)CALL CENTER財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫綜合查詢系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)歷程11997年初步建立了較為完善的信息管理平臺(tái)，所有營銷險(xiǎn)種上機(jī)處理，為江蘇壽險(xiǎn)業(yè)電子化建設(shè)打下良好根底。2000年提出了壽險(xiǎn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化處理的思路，進(jìn)一步理清壽險(xiǎn)管理思路綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)歷程22001年，按照總公司實(shí)務(wù)改造業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2002年，影像系統(tǒng)、紅利派發(fā)、一站式效勞的開發(fā)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)新老險(xiǎn)種，個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、短險(xiǎn)統(tǒng)一在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化個(gè)人代理管理和傭金計(jì)算統(tǒng)一在業(yè)務(wù)

3、系統(tǒng)中“一站式效勞業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化具體實(shí)施，每一步業(yè)務(wù)操作涉及到引起財(cái)務(wù)科目余額變化的，均將有關(guān)借貸科目、收據(jù)號(hào)假設(shè)有、單證號(hào)保單號(hào)、批單號(hào)、賠案號(hào)、金額、日期、操作員等信息記錄下來記錄的數(shù)據(jù)都有票據(jù)對應(yīng)，那么可轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)對帳：可根據(jù)科目變化核對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化舉例新保： 交費(fèi) 科目：現(xiàn)金-應(yīng)付款 投保單錄入 科目：應(yīng)付款-暫收保費(fèi) 簽單 科目：暫收保費(fèi)-保費(fèi)支出： 業(yè)務(wù)退保 科目：退保金-應(yīng)付退保金 退保實(shí)付 科目：應(yīng)付退保金-現(xiàn)金“一站式效勞實(shí)現(xiàn)模式： 分為A、B兩種模式 主要表達(dá)在是否設(shè)收費(fèi)崗上增加的功能： 免填單效勞 工作量考核業(yè)務(wù)系統(tǒng)其他功能特色客戶號(hào)管理及

4、號(hào)碼生成原那么回執(zhí)處理思路撤單與傭金計(jì)算的關(guān)系保單管理權(quán)限及密碼幾個(gè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)： 核算單位&業(yè)務(wù)單位&營業(yè)點(diǎn)清算(單位間代收代付)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理局部 一柜面處理子系統(tǒng)gmcl 二契約處理子系統(tǒng)qycl 三團(tuán)體業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)ttyw 四理賠處理子系統(tǒng)slp 五代收、付費(fèi)子系統(tǒng)dsf綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理局部 一代理人管理子系統(tǒng)sdlr 二售后效勞子系統(tǒng)shfw 三維護(hù)子系統(tǒng)jslife 四統(tǒng)計(jì)、分析子系統(tǒng)tjfx 五日結(jié)處理子系統(tǒng)rjcl 六外掛程序子系統(tǒng)wgcx影像系統(tǒng)2業(yè)務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、制單系統(tǒng)緊密聯(lián)系省公司設(shè)立集中管理索引，和保單對應(yīng)關(guān)系影像系統(tǒng)2002年4月開始推廣，2

5、002年11月全省全部上線影像文件已到300GCALL CENTER基于Cisco IPCC全省集中管理也可以全國蘇州、無錫、揚(yáng)州設(shè)遠(yuǎn)程坐席市公司配備語音網(wǎng)關(guān)，連接數(shù)字中繼線查詢庫是總公司中間庫170G財(cái)務(wù)系統(tǒng)總公司統(tǒng)一的系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口采用日結(jié)方式主要問題有接受和轉(zhuǎn)換效率低報(bào)表不穩(wěn)定數(shù)據(jù)集中 營業(yè)管理部 淮安 宿遷 鹽城 南通省公司主機(jī)和存儲(chǔ)設(shè)備編號(hào)設(shè)備型號(hào)配置應(yīng)用分布備注A主機(jī)HP 8400CPU=4+4(未激活)MEM=4g13家市公司業(yè)務(wù)復(fù)制庫（CDR）、Call Center中間庫、南通市公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、鹽城市公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)省公司設(shè)備B主機(jī)HP 8400CPU=12MEM=12g南京市

6、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、淮安市公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)省公司設(shè)備C主機(jī)IBM S80CPU=6MEM=8g省公司數(shù)據(jù)倉庫、宿遷市公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)省公司設(shè)備D主機(jī)IBM S7aCPU=4MEM=6g南京市公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)省公司設(shè)備E主機(jī)IBM F85CPU= 2MEM =2g空閑省公司設(shè)備F主機(jī)PC SERVERIBM X250全省影像系統(tǒng)省公司設(shè)備G存儲(chǔ)IBM ESS800RAID X、10T已購買，準(zhǔn)備安裝E存儲(chǔ)HP XP512900GRAID 5省公司設(shè)備F存儲(chǔ)IBM 7133省公司設(shè)備市公司主機(jī)和存儲(chǔ)設(shè)備型號(hào)配置應(yīng)用分布備注IBM S7a + 7133CPU=4MEM=6g業(yè)務(wù)系統(tǒng)蘇州市公司設(shè)備HP N4000+FC60CPU=4MEM=4g業(yè)務(wù)系統(tǒng)無錫市公司設(shè)備IBM S7a + 7133CPU=4MEM=6g業(yè)務(wù)系統(tǒng)常州市公司設(shè)備HP N4000+FC104CPU4G MEM業(yè)務(wù)系統(tǒng)鎮(zhèn)江市公司設(shè)備HP N4000+FC10CPU=4MEM=4g業(yè)務(wù)系統(tǒng)揚(yáng)州市公司設(shè)備HP N4000+FC10CPU=4MEM=4g業(yè)務(wù)系統(tǒng)泰州市公司設(shè)備IBM H50 + 7133CPU=4MEM=6g業(yè)務(wù)系統(tǒng)南通市公司設(shè)備