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文檔簡介
1、Word 2022年驗票員工作總結范文 驗票員工作總結報告五篇 總結是對過去肯定時期的工作、學習或思想狀況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性熟悉上來,讓我們一起仔細地寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是我?guī)淼膬?yōu)秀總結范文,盼望大家能夠喜愛! 2022年驗票員工作總結范文一 經受過風雨才能見到彩虹,經受過磨難才能證明一個人的成長,經受過真正的社會實踐才會有下方如此多的熟悉和感悟!為了加強自己的綜合素養(yǎng)提高自己的應變處事潛質,好早日理解社會的檢驗。作為高校生的我們來講,參與社會實踐活動,是一
2、種很重要的熬煉,進步方式。它在我們閑暇之余,也為我們帶給了一個更加寬闊的空間,讓我們自由進展,盡情體驗社會所煥發(fā)的魅力與精彩。 懷揣著一份酷熱的期盼心情?;丶移浯翁?,便開頭了我瘋狂的大搜尋行動。凡是看到某個商店門口,有疑是目標,如:貼有紙表或者是掛有畫板,就欣喜若狂,抓緊跑上前詢問,面試???,一涉及到一些實際問題時如:吃住問題和上下班時刻支配時,就不得不無奈地放下。正因自己本身條件受限制,無法勝任。再加上,大都應聘店家是不招臨時工的。為此,闖蕩一天未果。 輾轉幾天的奔波面試之后,最終確定了工作目標,在車站售票。車程為巢湖到東關(45公里路),每一天來回跑三趟。乍看起來,是一份很簡潔的工作,無趣
3、,沒一點挑戰(zhàn)性。可事實上,當我真正踏入這個行業(yè),做起來卻發(fā)覺,這份工作,并不是我想象當中的那么簡單: 做售票員第一個收獲就是熬煉了口才,感覺自己以后見到生人之后不會產生可怕的心里了,敢于和認證面交談了。正因在車上總會應對各色的人,并且在要發(fā)車時還要拉下方子下車拉人,就像菜市口叫賣一樣,時刻長了想不習慣都難。其實能說話,會說話對我們經濟管理的其實蠻重要的,正因隨時都需要你過去幫忙解決一些事情,沒有很強的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見什么人說什么話,應對全部人夸夸其談的本事,但相比實踐前說話口才還是有一點進步的,最起碼不會像以前一樣害怕。這個作為其次大收獲堅信對以后畢業(yè)找工作面試以及工作中
4、同他人的交談都會有很大幫忙! 打工一個月后,我懂得了節(jié)儉,正因我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛,有時為了五毛錢和乘客會爭吵很久甚至發(fā)生口角,這在以前是從來沒有經受過的,總以為不就幾角錢嗎?值得嗎?但實踐后懂得了一個道理:錢都是一角一角掙取的,你不爭取這一角就還會放下下一角,錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的,此刻呢?想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路線起點到終點的路費,并且為了這一兩元錢還要那么費事,就能走則走,不能走也只是打公交。的確,打工后讓我知道許多社會的道理,人生的道理! 在回憶那段時間時心里還是有點甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺!甜的是我算是真正的接觸了社會,酸的是有很多不平,苦的
5、是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了很多、懂得了很多。這或許就是所謂的實踐出真知吧。 打工實踐最終一個感受就是還是在學校里面學習好正因學校沒有社會上那種污濁的氣息,在學校我們最重要的任務就是仔細讀好書,學好專業(yè)課,而社會上則會遇到許多煩心事,因此我認為就應珍惜剩下不多的學校生活,使大生活更有好處和活氣! 短短幾個月的寒假實踐活動,已告一段落,但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅僅是熬煉我的個人的體現,更讓我深刻地融入到社會這個大家庭中,接觸各色各樣的人和事,使我明白,一份工作,一份酬勞是那么地來之不易。生活中,每個人都在自己的崗位上辛勤耕耘,流著汗,灑著淚,悄悄奉獻著。而新
6、一代有學問,有抱負的新青年,更應珍惜時間發(fā)奮充實自己,提高自己的綜合素養(yǎng),去營造一片屬于自己飛行的天空。 2022年驗票員工作總結范文二 時刻一晃而過,隨著緊湊但不緊急的工作節(jié)奏,我已在公司工作快一個月了,在這段時刻我領悟到收獲到許多學問,這些對于我從同學到一個職業(yè)人的轉變具有重要好處,工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟。 來西北部客運站一個月了,此刻對那里的工作和生活也算熟識了,剛開頭還很擔憂,不知如何與同事共處如何做好工作,每一天上班都要和各種各樣的人打交道,有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿,出言不遜,滿腹牢騷時我的心情狠不好,在來站上以前從來沒有被人這么罵過,共性
7、是富民,祿勸,東村這些短途乘客,有許多都不講理,但依舊要持續(xù)平和心態(tài),心情特不好,可過后想想也沒必要難受,好多時候只要忍過了就沒事了,當然也有素養(yǎng)好的客人會很好的協作我們的工作,這也是對我工作的確定和鼓舞。 許多人認為售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然來參與這項工作,就要干好這一行,無論什么崗位我們只要仔細,細心,負職責就能夠做好,我必需要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。 在今后的工作中,我會遵守各項規(guī)章制度,仔細工作,我將發(fā)奮提高自身素養(yǎng),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,熱忱,專心,仔細的完成崗位職責,學無止境,時代進展瞬息萬變,各種學問日新月異,我將堅持不懈發(fā)奮學習,提高自己解決問
8、題和突發(fā)問題的潛質,并在工作過程中漸漸克服急躁心情,專心,熱忱的對待每一個客人。 2022年驗票員工作總結范文三 報站準時、聲音嘹亮、扶老攜幼、服務周到,講到如何做好售票員的服務工作,老崔總是這幾句話,最多加一句對乘客就像對親人一樣,自己的父母乘車也想著別人能照看一下。 在同事眼里,小崔是名一般得不能再一般的售票員。他不善言辭,但性格樂觀開朗,從沒和任何乘客或同事吵過嘴、紅過臉。用和他同車的司機李淑英的話說,就是從沒煩心事。 這樣的心態(tài)也體現到了工作中。別人一見堵車,心里總有點不痛快。老崔遇到堵車也是樂呵呵的,常說:吃不上飯了就晚點吃,沒事。遇事自己先別煩,和氣點,禮貌點,急躁點,一切就都好解
9、決了。 同事們?yōu)樗偨Y的42年無投訴的秘訣,就是努力做到十點:報站清晰點、熱忱服務周到點、解答問題急躁點、處理問題恰當點、說話辦事禮貌點、開關門看著點、售票主動點、查驗票和氣點、打掃車廂潔凈點、為乘客服務辛苦點。 正是這種服務和心態(tài)使他和沿線不少老乘客成了伴侶。一對家住工人體育館四周的老夫婦,每天早晨5點多鐘,都坐他的車去北海晨練。小崔幾十年如一日細心照看二老。小崔最終一天走車,見到兩位老人跟他們說,明天就要退休了,以后不能再為你們服務了。兩位老人拉著他的手說:賣了一輩子的票,真不簡單。今日我們不去晨練了,陪著你坐一圈。就這樣,兩位老人陪著小崔走了一圈車。老崔有許多次可以當司機、調到后勤工作的
10、機會,但都被他拒絕了。當售票員有半天的休息時間,可以照看家,我挺知足的。 2022年驗票員工作總結范文四 20 xx年結束了,在這一年里我學到了許多,不管是對業(yè)務水平的提高還是對為人處事我都學到了許多。感謝客服給我這個機會,讓我在這里能夠提高自己,在這里成長。 銷售開票是銷售工作不行缺少的一個部分,它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務水平,嫻熟的業(yè)務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的開票人員必需要具備以下的基本要求: (一)學習、了解和把握藥品學問,對藥品的通用名,商品名需要了如指掌,在開票的時候能夠應用自如,這樣才能不斷提高自己的業(yè)務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。 (二)做好銷售開
11、票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德,要有較強的平安意識,在實際運用中每開一筆票都要仔細細致,為銷售員負責,也為自己負責,假如開錯一筆票,那將會造成個個環(huán)節(jié)都很麻煩,業(yè)務員和我們各負其責,并相互牽制;我們必需有平安的警惕性和仔細性才能維護個人平安和公司的利益不受到損失。 (三)開票人員必需具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要喜愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務。 目前,我公司業(yè)務量不斷加大,任務一年比一年多,翻倍的在增長,作為銷售開票人員的工作量加大,在前一階段的工作學習當中,不僅僅只是開票和學習那么簡潔,更重要的是開票的速度和跟的上公司的節(jié)奏,不能有半點怠懈和馬虎。我仔細做好自己的本
12、職工作,對領導支配的工作能夠按時完成,但是在工作當中我也發(fā)覺了自己的不足之處,在某些細節(jié)問題上有不夠認真的地方,因此,我要時時刻刻提示自己努力改正自身缺點,在今后的工作中,加強業(yè)務學習,主要是在藥品學問方面的學習,只有在業(yè)務方面不斷提高,不斷努力,才不會拖公司的后腿,成為公司有用之才為今后新業(yè)務的開展和經營范圍的拓展奠定良好的基礎,努力提高自身素養(yǎng),勝任本職工作,提高工作效率。我有信念把工作做好,為公司的進展做出更大的成果! 2022年驗票員工作總結范文五 這一年來,在電影院售票的工作,讓我學習到了許多學問,領悟到了許多見解。下面是我的工作總結: 我仔細完成自己職責范圍內的每項工作,月銷售會員
13、卡五十余張。但在這一年的工作中,我發(fā)覺自己還有許多不足需要完善。 1、要不斷加強自身素養(yǎng)的修煉。 在日常售票中,廣闊觀眾會很簡單感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必需做好自我掌握,同時我們也要擅長觀看觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會情愿來我們影院消費。 2、要不斷學習專業(yè)學問。 我在影院接受培訓學習的這段時間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很寬闊。其實,許多觀眾并不清晰自己要看什么影片,自己喜愛什么,看過了簡介,但是還是需要去推舉,而大多數狀況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)學問和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要常常看影評,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)學問豐富自己,為客人供應更滿足的服務。 3、加強對應急大事的處理力量 ?_電影首映時,不能正常放映,造成許多客戶退票,而且態(tài)度很惡劣。在這種狀況下,我實行了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會加強對自己的訓練,讓自己能快速處理好這種事情。 對于每場首映熱播電影,必需要做好前期預備工作,提升自己的語言溝通力量,強化自身的素養(yǎng)訓練,快速堅決處理好各種事情。不能消失手忙腳亂的現象。尤其高峰時段,影院人流量必定加大,在工作中要多細心,盡量不消失出錯票等現象,對自己要求嚴格再嚴格。 新的一年即將到來,
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