淺析高等院校辦公室秘書工作素養(yǎng)

1、淺析高等院校辦公室秘書工作素養(yǎng)淺析高等院校辦公室秘書工作素養(yǎng)高等學(xué)校辦公室是一個(gè)學(xué)校的核心部門，它擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，它展現(xiàn)著一所高校特有的精神相貌，代表著一所高校的行政管理程度。辦公室中的秘書作為學(xué)校指導(dǎo)的咨政人員和決策參謀，更是傳遞文件、溝通政務(wù)、上情下達(dá)、下情上傳情況的載體。隨著科技信息技術(shù)的迅猛開展，網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)信息與公文的交流、傳遞方式，信息量增長、工作節(jié)奏加快都對(duì)辦公室秘書的工作素養(yǎng)提出了更多更高更新的要求。一、高等院校辦公室秘書工作根本素養(yǎng)一過硬的政治素養(yǎng)高等院校辦公室秘書人員的工作處處都涉及黨和國家的方針政策以及學(xué)校內(nèi)部規(guī)章制度，1因此要成為一名合格

2、的秘書工作者必需要擁有過硬的政治素養(yǎng)，以政治思想作指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的道路、方針、政策同高等教育規(guī)律，掌握學(xué)校的各種規(guī)章制度，不斷進(jìn)步自身政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)才能，具備一定的政治鑒別力和決策才能，可以及時(shí)搜集、理解各相關(guān)院系、行政部門的根本情況、開展態(tài)勢(shì)，可以運(yùn)用正確的立嘗觀點(diǎn)和方法來解決工作中的實(shí)際問題，并為學(xué)校指導(dǎo)作出正確決策、公平公正地處理問題提供真實(shí)有效的信息。二優(yōu)秀的效勞素養(yǎng)高等院校辦公室秘書的工作主要就是效勞工作，其總的利益指向就是上對(duì)學(xué)校指導(dǎo)效勞，下對(duì)師生院系和各行政部門效勞，依靠自身高質(zhì)量的效勞使秘書工作在履行管理工作職責(zé)中得到全方位的理解、支持，同時(shí)在效勞中樹立自己的威信。因此

3、秘書工作者必需要具備非常優(yōu)秀的效勞素養(yǎng)，自覺樹立效勞意識(shí)，增強(qiáng)效勞主動(dòng)性，將效勞作為秘書工作的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，從而高效率地完本錢職工作。三強(qiáng)烈的公關(guān)和保密素養(yǎng)高等院校辦公室秘書處于學(xué)校黨政機(jī)關(guān)的樞紐、心臟位置，在日常工作中起著承上啟下、參謀助手的作用，協(xié)助學(xué)校指導(dǎo)抓大事、擋小事，溝通平衡上下關(guān)系、左右關(guān)系及內(nèi)外關(guān)系，如協(xié)調(diào)學(xué)校指導(dǎo)同各行政部門、院系之間的聯(lián)絡(luò)，處理接待群眾來信來訪，在各類慶典、宴會(huì)、接待中做好指導(dǎo)的隨員等，因此辦公室秘書必須具備良好的公關(guān)素養(yǎng)，可以游刃有余地處理各類復(fù)雜關(guān)系、突發(fā)緊急事件，為指導(dǎo)排憂。同時(shí)，辦公室秘書的工作性質(zhì)決定了工作期間會(huì)接觸大量機(jī)要文件、核心

4、機(jī)密，一旦泄密將會(huì)給工作甚至學(xué)校帶來宏大的損失，因此作為一名合格的秘書工作者同時(shí)還應(yīng)該具備強(qiáng)烈的保密素養(yǎng)。四良好的溝通協(xié)調(diào)素養(yǎng)高校辦公室秘書工作人員的日常工作就是處于同學(xué)校指導(dǎo)、老師及行政工作人員的交往中，協(xié)調(diào)安排好各項(xiàng)工作、處理好同上述人員本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理直接之間的關(guān)系就顯得尤為重要。良好的溝通協(xié)調(diào)才能是秘書工作人員防止沖突、高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)的重要素養(yǎng)。在施行指導(dǎo)決策的過程中，秘書人員要有大局意識(shí)，及時(shí)向?qū)W校老師、學(xué)生、工作人員多引導(dǎo)、解釋，消除不必要的分歧和誤解，使得政令通暢，同時(shí)也要將廣闊師生員工的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)反應(yīng)給指導(dǎo)層面，使指導(dǎo)可以承受師生員工的合理化建議，在信息

5、的互動(dòng)傳遞中完善決策，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的良性開展；在協(xié)調(diào)同行政部門間的工作時(shí)，盡量不在一些非原那么問題上斤斤計(jì)較，積極熱情、以誠相待，通過雙方面協(xié)調(diào)達(dá)成共識(shí)，確保工作的圓滿完成，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)性開展具有非常重要的意義。五進(jìn)取的創(chuàng)新素養(yǎng)秘書人員的工作定位就是協(xié)調(diào)、效勞、傳達(dá)、督辦等根本職能的優(yōu)化，隨著高等教育改革的不斷深化開展，高等院校辦公室秘書人員必須具備開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取這一的良好素養(yǎng)，不斷探究新規(guī)律，積累新知識(shí)，不斷進(jìn)步自身才能。這里的創(chuàng)新不僅僅是指工作方式的創(chuàng)新，更重要的是工作理念和工作過程的創(chuàng)新，如業(yè)務(wù)知識(shí)創(chuàng)新、工作技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，辦公室秘書人員要可以根據(jù)實(shí)際工作狀況及時(shí)轉(zhuǎn)

6、變工作方式、改良工作作風(fēng)，增強(qiáng)對(duì)識(shí)別、保持、擴(kuò)展自身知識(shí)的積極性，充分挖掘自身潛力，使自己的個(gè)性和才能得到充分的顯現(xiàn)，只有這樣才能進(jìn)一步進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，到達(dá)創(chuàng)新的效果和目的。二、進(jìn)步高等院校秘書工作素養(yǎng)的途徑一見多識(shí)廣，開闊視野要想成為一名優(yōu)秀的辦公室秘書人員就必須在日常工作、學(xué)習(xí)中處處留心，多觀察其他秘書是如何處理問題的，三人行，那么必有我?guī)熝?，無論是經(jīng)歷豐富的秘書還是入行不久的新人，都可以作為自己學(xué)習(xí)和借鑒的對(duì)象。只有見多識(shí)廣、視野開闊，多從別人身上汲取理論觀點(diǎn)、知識(shí)框架、工作方式、語言表達(dá)、思維方式等各方面的特點(diǎn)，取其精華、去其糟粕，取長補(bǔ)短，才可以在自己的工作崗位上少走彎路。2二對(duì)

7、外交流，積累經(jīng)歷加強(qiáng)同其他兄弟院校、關(guān)系單位間的交流，理解、學(xué)習(xí)成就突出秘書人員的成長歷程，多聽取其他不同類型、不同層次、不同年齡、不同職業(yè)秘書的心得體會(huì)，不斷積累自身經(jīng)歷，廣聽博采，相得益彰，這既是轉(zhuǎn)變陳舊工作觀念、積極拓寬工作思路的有效方法，同時(shí)也是搜集、掌握各類工作信息以及現(xiàn)行教育改革新措施的有益途徑，對(duì)于進(jìn)步秘書人員的工作層次和程度非常有益。三以人為本，謙虛慎重高等院校辦公室秘書人員的工作歸根到底是一種以人為本的綜合性效勞工作，只有全面采取人性化的工作方式，樹立工作即效勞的人性理念，工作中多溝通，多協(xié)調(diào)，謙虛慎重、互諒互讓，才可以成為一名合格的秘書人員。對(duì)于優(yōu)秀的秘書人員來說，應(yīng)當(dāng)既是專家，又是通才：在擁有扎實(shí)的文化根底知識(shí)、秘書業(yè)務(wù)工作根本理論知識(shí)的根底上，具備專業(yè)管理學(xué)知識(shí)，熟悉學(xué)校各院系專業(yè)、各學(xué)科特色、開展方向，理解同本職工作親密相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，掌握同高校教育管理、教學(xué)、科研等方面的情況，具有全心全意為人民效勞的精神和實(shí)事求是、以人為本的態(tài)度，工作中尊重、善待對(duì)方感覺，注意把握權(quán)利運(yùn)用的尺度等，都是必不可少的工作素養(yǎng)。優(yōu)秀的高等院校辦公室秘書工作人員對(duì)外應(yīng)該樹立起創(chuàng)新、優(yōu)秀、高效、謙虛的辦公形象，在所屬高校的校園文化的包涵和影響下，充分認(rèn)識(shí)到自身參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好效勞的三大工作職能，運(yùn)用大局觀念、開展目光，實(shí)在將工作的重心