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文檔簡介

1、新店長的月總結(jié)店長要用自己的標(biāo)準(zhǔn)管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技能,使其在其職盡其責(zé)、勝其任??偨Y(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回憶和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)力量。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“新店長的月總結(jié)”,下面搜集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!#622879新店長的月總結(jié)1回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力協(xié)作下,在我們X全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成果。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是

2、要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并按時(shí)的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,了解每一位員工的長處所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做

3、事情要從公司整體利益動身。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,主動主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以主動的看法去解決。如今,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提

4、出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們完成各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)管理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:1、強(qiáng)化日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng);3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、強(qiáng)化和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。#615685新店長的月總結(jié)2今年的工作終

5、于是結(jié)束了,勞碌了一年趕緊就可以休息一會了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù),也終于是可以松一口氣了。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯的,趕緊新的一年的工作就要開頭了,想要在新一年的工作中力量有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)當(dāng)要做好一個工作總結(jié),這樣才能夠明白自己還有哪些地方做的是不夠好的,在之后才能夠有針對性的去改正。一、工作體會其實(shí)自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的勞碌,最勞碌的那段時(shí)間還沒有到來,依據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時(shí)間是農(nóng)歷新年前后,那是也是銷售的好機(jī)遇。作為銷售店長,我是肯定要抓住這個機(jī)遇去提高我們超市的營業(yè)額的,這段時(shí)間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了。在平常想要提高

6、明市的銷售額的話主要是通過促銷活動,但又不能太過頻繁,這樣雖然銷售額是增加了,但超市的總體收益是下降了的。自己通過工作的經(jīng)驗(yàn)也明白了促銷活動的活動力度和活動間隔時(shí)間該怎樣去把握,怎樣進(jìn)行促銷才是對超市最好的。同時(shí)還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)行促銷,讓消費(fèi)者有購置的欲望。若是沒有經(jīng)驗(yàn)的累積想要把握好這些東西還是比擬的難的。其實(shí)自己也還是有許多需要改進(jìn)的地方的,總結(jié)下來發(fā)現(xiàn)自己還是有許多的活動辦的不是特別好的,今后應(yīng)當(dāng)要多為超市的效益著想。二、工作方案自己下一步的工作方案就是在進(jìn)行促銷活動之前做好方案,每種產(chǎn)品最合適的促銷方式是不一樣的,所以這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方。只有清晰了每種產(chǎn)品最合適

7、的促銷手段,才能夠最好的去增加超市的營業(yè)額。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例,多多的學(xué)習(xí),讓自己能夠有更大的進(jìn)步。我身上還是有著許多的缺乏的,之后是必需要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯的,但我覺得這還是不夠的,由于自己是能夠把工作完成得更好的。今年一年的工作到如今就已經(jīng)結(jié)束了,今年有收獲的同時(shí)也有著遺憾,遺憾自己許多的工作還沒有完成好今年就這樣結(jié)束了,但這也告知我之后應(yīng)當(dāng)要把握好時(shí)間,讓超市的的銷售額有增長的同時(shí),也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的,明年連續(xù)的加油吧。#263162新店長的月總結(jié)3伴伴著新年鐘聲的接近,我們依依惜別了緊急,勞碌的20X,滿懷熱忱和

8、期望的迎來了光明絢爛,充滿希望和激情的20X年。一轉(zhuǎn)瞬,來X已經(jīng)一年了,擔(dān)任店長工作也已大半年,回憶這一年以來所做的工作,心里頗有幾分感受,在過去大半年的時(shí)間里,首先要感謝公司賜予我這樣一個進(jìn)展的平臺,和專心的培育。感謝區(qū)域經(jīng)理,督導(dǎo)賜予我工作的激勵,引導(dǎo),與催促,讓我學(xué)會了許多帶店的學(xué)問,和管理銷售等多方面的技巧,讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn),成熟了許多,并順當(dāng)?shù)臑楣镜匿N售進(jìn)展邁出了第一步。半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合,與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合,這一路來讓我更加的認(rèn)識到自己的缺乏和特長,通過這么長時(shí)間的工作積累,整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意,主要表如今店員對連帶銷售的認(rèn)知度缺乏,目標(biāo)不夠明

9、確,銷售技巧有待突破,希望在新年里能夠盡快提高自己的缺乏之處,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,跟進(jìn)自己的自信念和帶店的多種技巧。X店的管理模式也在不斷的強(qiáng)化與跟進(jìn),這個功績也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長全部,由于區(qū)域組織的每周店長會,賜予大家一個相互學(xué)習(xí),相互溝通,相互影響,相互跟進(jìn)缺乏之處的時(shí)機(jī),讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任,有問題大家商討解決,當(dāng)大家心朝一個方向時(shí)基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心,就是相信,堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里,我們的團(tuán)隊(duì)也會努力去打造出更好的個終端店鋪。20X年的展望與規(guī)劃20X趕緊就要過去,雖然對自己的工作狀況不是很滿意,但人

10、總要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年來臨之際,要為店鋪播好種,做好規(guī)劃,期望明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。公司在進(jìn)展進(jìn)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的進(jìn)展方向,才能充足融入到店鋪的進(jìn)展中,才能更加有條 有序的開展工作。在每次會議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪,以店鋪會議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去,有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取,某進(jìn)展。做好連帶銷售的培訓(xùn)課程,開展好店鋪詳情的跟進(jìn)工作,用多看,多學(xué),多動手來打造淡雅程列和精致櫥窗工作,以制吸引客流,為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下,X店會一年比一年更好,由于我們

11、愿為服務(wù)品牌,進(jìn)展品牌做更多的奉獻(xiàn)。以上就是我20X年的總結(jié)和20X年的展望及規(guī)劃。#615856新店長的月總結(jié)4光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20X年。但是我仍然清楚的記得,當(dāng)時(shí)X產(chǎn)品剛剛打入X市場,要讓X在X扎根落腳,閱歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服許多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司布置我在X的X擔(dān)任店長,面對劇烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有力量挑起這幅重?fù)?dān)?看到X產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。一年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了X,使我特別開心。讓我看到

12、了X會有很好的進(jìn)展前景,使我對將來有了更大的目標(biāo)。這一年來,經(jīng)過鍥而不舍地努力工作,成果突出有兩個月,在X月和X月份分別完成了X元銷量。除X月份外,其它月份銷量均在X元之間。要做好促銷工作,我體會深入有三點(diǎn):第一、一直保持良好的心態(tài)。比方說,工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利,我們很簡單泄氣,心情不好,老想著今天太倒霉等等。這樣留意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信念缺乏,影響銷售。反過來,略微想一下為什么一連推舉失利,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等,再連續(xù)努力。第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客運(yùn)用不同促銷技巧。例如,同學(xué)類顧客比擬喜愛潮流的廣告性強(qiáng)

13、的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐煩??上群啙嵔榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講同學(xué)為什么簡單長痘痘和黑頭,需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品,如此勝利率較高。第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。如今品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任?,F(xiàn)實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比方贊美顧客兩句或問

14、問顧客平常是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐煩不夠,銷售技巧和彩妝學(xué)問欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成果。20X年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過沖動的淚水,正由于閱歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能歡樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂。#622977新店長的月總結(jié)5管理應(yīng)當(dāng)理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為基礎(chǔ),實(shí)際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培育員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培育員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念,強(qiáng)化員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的互相協(xié)作和協(xié)作;培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學(xué)問,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充足外鄉(xiāng)化,和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀K晕乙嘤龁T工換位思索、打破思維定勢的意識,強(qiáng)化互相學(xué)習(xí),才能取長補(bǔ)短,互相輔助。就老師工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,對顯現(xiàn)的問題按時(shí)解決,提供必要的幫忙;對外要不斷強(qiáng)化宣傳,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。店長更

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