心理咨詢行業(yè)分析報(bào)告 2022年心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景及規(guī)模分析

1、心理咨詢行業(yè)分析報(bào)告 2022年心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景及規(guī)模分析心理咨詢的概念心理咨詢（counseling）是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求咨詢者提供心理援助的過程。需要解決問題并前來尋求幫助者稱為來訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進(jìn)行述說、詢問與商討，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出引起心理問題的原因，分析問題的癥結(jié)，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問題的條件和對(duì)策，以便恢復(fù)心理平衡、提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。中國心理咨詢業(yè)發(fā)展初具規(guī)模伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，中國居民的生活節(jié)奏逐

2、漸加快。部分居民在生活、工作、學(xué)習(xí)等方面的壓力無法排解，導(dǎo)致心理障礙及心理問題的產(chǎn)生。為降低因心理問題導(dǎo)致的社會(huì)惡性事件，政府對(duì)于居民心理問題干預(yù)、精神衛(wèi)生方面的支持力度逐漸加大，居民尋求心理咨詢的需求持續(xù)增長，推動(dòng)行業(yè)市場規(guī)模顯著擴(kuò)大。目前，我國的中國心理咨詢業(yè)發(fā)展初具規(guī)模。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模334.50億元，2021年中國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模533.67億元，同比增長10.97%。2017-2022年中國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模如下：圖表：2017-2021年中國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模中國心理咨詢市場存在的問題分析一、中國心理咨詢的市場需求不旺心理咨詢?cè)谖覈壳暗膰橹?

3、即便是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級(jí)及縣級(jí)以下開展得并不是太好,至于處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和西部就可想而知了,在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)確實(shí)有一定的市場需求,但火爆到需要心理咨詢而找不到咨詢師的地步。當(dāng)然,如要找具有一定知名度且具有高水平的咨詢師會(huì)有困難,但這些名咨詢師的收費(fèi)一般人恐怕也難以承受。在小城市或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)如要達(dá)到相當(dāng)?shù)男枨蠛褪袌錾杏袝r(shí)日,不可否認(rèn),我國的經(jīng)濟(jì)水平、人民的物質(zhì)文化生活和素養(yǎng)逐年提高,需要心理咨詢的人也肯定會(huì)同步增加,但不能盲目樂觀。一位首批心理咨詢師證書獲得者說:雖然心理咨詢有一定的市場需求,但是有些心理咨詢師卻面臨著沒有活兒干的尷尬境地,所以心理咨詢市場缺乏的不是心理咨詢師證書獲

4、得者,而是更需要來訪者信得過且稱職的心理咨詢從業(yè)者”。二、中國心理咨詢工作人員的專業(yè)素質(zhì)偏低中國心理咨詢?nèi)藛T普遍表現(xiàn)為基本素質(zhì)偏低，使許多人即使有需求，也不愿去咨詢。許多人因?qū)Ψ?wù)人員素質(zhì)高度不滿，而放棄通過咨詢治療白己的機(jī)會(huì)。對(duì)心理衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員的專業(yè)服務(wù)能力的重視說明他們對(duì)心理衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量有較高期望，希望能夠得到專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。這反映了普通大眾內(nèi)心的呼吁。據(jù)有關(guān)調(diào)查，在醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)及高校中，從事心理咨詢和心理治療工作的專業(yè)人員有78.1%受到的專業(yè)訓(xùn)練少于半年;訓(xùn)練時(shí)間在6個(gè)月2年的占13.8%;有8.2%的人受過兩年以上的專業(yè)培訓(xùn)。另外，從事心理咨詢與心理治療工作的年限，少于3年

5、者占62.7%，總體看來，目前我國門診心理咨詢的醫(yī)師只受過短期的專業(yè)培訓(xùn)，并只有較短的專業(yè)工作經(jīng)歷。相比較，各民辦心理咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢員其專業(yè)素質(zhì)更為有限，除極少數(shù)人受過一定的專業(yè)訓(xùn)練以外，絕大多數(shù)人都沒有足夠的專業(yè)背景。心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將對(duì)心理咨詢師資格狀況有所改善。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，京、滬、津三地第一批經(jīng)過認(rèn)證的心理咨詢師人數(shù)在200 人左右。現(xiàn)有從業(yè)人員中，只的2%具的碩士以上學(xué)位，只有8.2%的人受過兩年以上的專業(yè)培訓(xùn)，超過5年工作經(jīng)驗(yàn)的僅占19.4%。相比之下，發(fā)達(dá)國家心理咨詢師入行資格要求非常嚴(yán)格。在美國的心理衛(wèi)生工作者中，87%以上具有心理學(xué)或哲學(xué)博士學(xué)位。按照歐美標(biāo)準(zhǔn)，一

6、個(gè)合格的心理咨詢師首先應(yīng)具有專業(yè)的高級(jí)學(xué)位，如臨床心理學(xué)博士、臨床治療學(xué)博士、心理咨詢學(xué)博士等，還要有不少于2000小時(shí)的實(shí)踐培訓(xùn)。英國、德國、日本也有專門的臨床心理師資格認(rèn)定協(xié)會(huì)。三、中國心理咨詢?nèi)狈τ行ПO(jiān)管國外有關(guān)心理咨詢和治療的倫理問題研究持續(xù)多年，有專門的心理咨詢和治療人員的倫理學(xué)原則和行為規(guī)范，并有專門機(jī)構(gòu)約束和處理倫理糾紛。如美國、英國、加拿大等國家都頒布了心理學(xué)工作者的倫理學(xué)原則和行為規(guī)范。美國學(xué)者Pope等研究發(fā)現(xiàn)，心理咨詢和治療執(zhí)業(yè)過程中違反倫理的行為主要有:與來訪者發(fā)生雙重關(guān)系（25%）不勝任的專業(yè)行為(28.6%）欺騙性治療（9.5%）督導(dǎo)的問題（4.9%)違反保密原則（

7、3.9%）等。違反倫理標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的心理咨詢和治療師將要受到美國心理學(xué)會(huì)倫理學(xué)委員會(huì)和州注冊(cè)部門的處罰，嚴(yán)重的將受到瀆職的指控，被告上民事或刑事法庭。由于國內(nèi)沒有統(tǒng)一的心理咨詢師的職業(yè)倫理規(guī)范以及約束機(jī)制，從業(yè)人員的素質(zhì)良莠不齊，違反保密原則、知情同意、與來訪者發(fā)生多重關(guān)系的案例時(shí)有出現(xiàn)。長此以往，會(huì)嚴(yán)重影響心理咨詢行業(yè)的發(fā)展以及從業(yè)者的聲譽(yù)。國內(nèi)學(xué)者開始關(guān)注并研究有關(guān)心理咨詢和治療師的倫理問題，如中國心理衛(wèi)生雜志組織了系列討論。但針對(duì)心理咨詢和治療者從業(yè)倫理狀況的研究則很少，尤其缺乏對(duì)來訪者的大樣本系統(tǒng)調(diào)查研究。本研究對(duì)接受心理咨詢和治療服務(wù)的來訪者進(jìn)行調(diào)查，分析來訪者對(duì)心理咨詢/治療師倫理行

8、為的評(píng)價(jià)，以促進(jìn)我國心理咨詢與治療行業(yè)的職業(yè)化、規(guī)范化和專業(yè)化進(jìn)程?，F(xiàn)階段，許多人不愿進(jìn)行心理咨詢的主要原因在于覺得中國心理咨詢行業(yè)不規(guī)范、缺乏有效監(jiān)管，內(nèi)部體制與管理的混亂使人們對(duì)此行業(yè)失去了信心，不愿相信可以通過這種途徑治愈白己。并且，有許多人利用此行業(yè)謀取利益，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也存在這種不正當(dāng)?shù)男袨椋沟眯袠I(yè)內(nèi)部造假現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響心理咨詢行業(yè)在中國的發(fā)展。發(fā)達(dá)國家心理咨詢機(jī)構(gòu)資格管理完善，各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)齊備，有專門的行業(yè)管理機(jī)構(gòu)。大多數(shù)發(fā)達(dá)國家都對(duì)心理咨詢機(jī)構(gòu)、心理咨詢行為制定了相當(dāng)嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范。以美國為例，有專業(yè)倫理學(xué)委員會(huì)、州注冊(cè)機(jī)構(gòu)、民事法規(guī)、刑事法規(guī)四重機(jī)構(gòu)來規(guī)范從業(yè)者。對(duì)各種違規(guī)行

9、為進(jìn)行了詳細(xì)定義，如與來訪者發(fā)生性與非性的雙重關(guān)系、欺騙性治療、違反保密原則等，并對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰規(guī)定。中國心理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)分析（一）心理健康服務(wù)層次多元化伴隨著國家心理健康服務(wù)體系的建設(shè)，心理健康服務(wù)也將逐步趨向多元化。在未來，不同層次的心理健康服務(wù)之間也將突破壁壘，逐步納入醫(yī)保體系，建立雙向甚至是多向轉(zhuǎn)診機(jī)制，從心理保健治未病到精神類疾病康復(fù)回歸社區(qū)，真正形成一條龍的心理健康服務(wù)。1、社區(qū)：主要由社工、社區(qū)保健醫(yī)生、心理老師等進(jìn)行，側(cè)重心理健康的科普，日常心理困惑的疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)。方便更廣大的人民群眾接觸心理學(xué)知識(shí)，提升心理健康水平，增強(qiáng)心理彈性。2、心理咨詢室：針對(duì)有心理咨詢意識(shí)，愿意

10、付費(fèi)進(jìn)行成長的用戶者，可以選擇專業(yè)的一對(duì)一團(tuán)體心理咨詢，幫助解決自身困惑，不斷進(jìn)行自我探索。3、精神科：對(duì)于存在比較嚴(yán)重心理問題，需要精神科干預(yù)的用戶者，可以到精神衛(wèi)生中心/綜合醫(yī)院精神科就診，接受專業(yè)的診斷和治療。（二）咨詢師隊(duì)伍專業(yè)化未來咨詢平臺(tái)將采用更加專業(yè)嚴(yán)格的咨詢師準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，通過資料審核、面試、案例呈報(bào)等多種形式對(duì)咨詢師的勝任力進(jìn)行綜合評(píng)估。同時(shí)，將加強(qiáng)用戶反饋收集，讓用戶的聲音被聽見，鼓勵(lì)用戶參與到對(duì)咨詢師勝任力評(píng)估之中。對(duì)于咨詢過程中出現(xiàn)的投訴、危機(jī)等特殊事件，平臺(tái)將建立兩層響應(yīng)機(jī)制。普通投訴、危機(jī)由平臺(tái)專業(yè)組進(jìn)行快速響應(yīng)；情況嚴(yán)重、情節(jié)復(fù)雜的投訴、危機(jī)事件，上報(bào)平臺(tái)專委會(huì)進(jìn)行二級(jí)響應(yīng)。力求更專業(yè)、更快速地保障咨訪雙方權(quán)益。（三）心理咨詢服務(wù)科技化1、智能AI工具：通過AI智能工具，用戶可以自助完成咨詢師的匹配選擇過程。此外，還可智能答復(fù)常見問題，即使在夜深人靜，也能得到第一時(shí)間的回復(fù)解答。2、大數(shù)據(jù)算法：根據(jù)用戶的歷史數(shù)據(jù)和行為偏好，結(jié)合咨詢師智能排序算法、多種咨詢服務(wù)的屬性標(biāo)簽，為用戶智能推薦其匹配或感興趣的咨詢師或咨詢服務(wù)。3、咨詢綜合管理工具：整合咨詢師