201例10分必考等多個(gè)文件跨文化3

1、在不同的文化中人際關(guān)系差異甚大，受文化的制約。一般來(lái)說(shuō)，在主義的文化中，個(gè)人的獨(dú)立性比較強(qiáng)，人們相互之間的關(guān)系相對(duì)松弛一些，顯得不那么緊密，而在群體主義的文化中，個(gè)人的獨(dú)立性相對(duì)少一些，人們相互之間的關(guān)系顯得密切。不同文化背景的人們?cè)诮煌^(guò)程中在人際關(guān)系方面往往會(huì)遇到各種問題，感到困惑、失望或極不適應(yīng)。一、家庭的地位與作用西方國(guó)家，家庭占主導(dǎo)地位，主干家庭（一個(gè)家庭中有兩袋以上，每代只有一對(duì)夫婦的家庭）數(shù)量很少，兒女成年以后不論成家與否，一般都離開父母，單獨(dú)居住。獨(dú)立精神。我國(guó)，數(shù)代同堂，不過(guò)現(xiàn)代化過(guò)程中呈上升趨勢(shì)，父母常替孩子做決定。家庭在我國(guó)文化傳統(tǒng)中，家庭占極為重要的地位。在西方，個(gè)人的

2、利益和愿望是主導(dǎo)，家庭是次要的，我國(guó)相反，且個(gè)人與家庭合二為一。一、家庭的地位與作用中國(guó)宗族觀念很重，在老華僑中也有很大的影響，宗族組織負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)關(guān)系，保護(hù)組織成員。中國(guó)家庭中一個(gè)重要的原則是“內(nèi)外有別，長(zhǎng)幼有序”。區(qū)分兄弟極為重要，儒家“五倫”：君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友。家長(zhǎng)制、嚴(yán)格的等級(jí)制度在，家庭中夫妻關(guān)系是首要的。，一個(gè)新娘首先是做兒媳不是做妻子。孝順父母方，兒女與父母是傳統(tǒng)道德的一個(gè)重要部分。在西的關(guān)系。鞏老師邀請(qǐng)他的德國(guó)同事來(lái)家里吃飯。鞏老師的妻子為準(zhǔn)備了豐盛的中國(guó)菜。吃飯的時(shí)候禁不住夸獎(jiǎng)了幾句。說(shuō)：“你妻子做的飯菜很好吃，她這么能真幸運(yùn)?！膘柪蠋熜χf(shuō)：“手藝一般吧，每天吃我都

3、吃膩了。”聽了鞏老師的話很吃驚，覺得他太不尊重自己的妻子了。更讓吃驚的是，鞏老師的妻子聽了丈夫的話還微笑，一點(diǎn)也沒有生氣。心想，如果他在別人的面前這樣評(píng)論妻子，他一定會(huì)非常生氣，說(shuō)不定還要吵者跟他離婚呢。二、家庭化的社會(huì)關(guān)系國(guó)，家庭化的社會(huì)關(guān)系，擴(kuò)大了的家庭。同鄉(xiāng)的概念是我國(guó)文化的一大特點(diǎn)，用人的一個(gè)原則是職工應(yīng)該來(lái)自不同國(guó)度。公司三、一個(gè)家庭式的組織在我國(guó)，有全包的做法，與過(guò)去對(duì)于的理解有關(guān)，也與的群體意識(shí)有著密不可分的關(guān)系。實(shí)際上也是按照家庭的模式處理社會(huì)上。在西方，沒有類似我國(guó)這樣的機(jī)構(gòu)或部門，很多事情認(rèn)為是個(gè)人的事，與工作部門毫無(wú)關(guān)系。四、關(guān)系網(wǎng)家庭關(guān)系的再擴(kuò)大況下，只是在某些事情上才

4、做的事。與關(guān)系網(wǎng)有密切關(guān)系的是人情。般都有一本人情帳。心中一五、圈內(nèi)與圈外以家庭為中心發(fā)展起來(lái)的社會(huì)關(guān)系導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果：一是由于家庭的重要性和相互依賴的關(guān)系使得中國(guó)人難以與陌生人發(fā)展個(gè)人關(guān)系；二人對(duì)于自己人和外人采取不同的道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己人是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其他人是另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。六、跨文化交際中的人際關(guān)系在我國(guó)人際關(guān)系中的兩個(gè)特點(diǎn)以家庭為中心的社會(huì)關(guān)系和等級(jí)差別對(duì)于跨文化交際產(chǎn)生的影響。來(lái)華從事經(jīng)貿(mào)談判：中方往往先試圖建立友好的關(guān)系，而西方人一般是就事論事。處理朋友關(guān)系：我國(guó)重視的關(guān)系，等國(guó)家，一生要遷移多次，很難有長(zhǎng)久的友誼，一般不愿意朋友關(guān)系過(guò)深帶有許多責(zé)任和義務(wù)，將朋友關(guān)系與社會(huì)或工作義務(wù)分開。

5、一、經(jīng)營(yíng)管理與文化密切相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理是文化的產(chǎn)物，同時(shí)又深刻反映文化的各個(gè)層面，不同國(guó)家有著不同的文化背景，而管理與文化有著密切的關(guān)系。文化產(chǎn)生在幾個(gè)不同的層次，有的屬于顯形文化（語(yǔ)言、非語(yǔ)言交際），有的屬于價(jià)值觀和行為規(guī)范方面，有的是人之模式，有的是制度性文化。二、不同的經(jīng)營(yíng)管理理論模式四個(gè)階段（理論發(fā)展）：1）古典管理理論階段 優(yōu)點(diǎn)管理科學(xué)化；缺點(diǎn)忽略了人的能動(dòng)作用行為科學(xué)管理階段 工作環(huán)境的物質(zhì)條件同勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的關(guān)系，聽民眾，感情需要XY理論 側(cè)重于自我實(shí)現(xiàn)，提出一套激勵(lì)理論4）超Y理論因事而異、需要管理需因人而異，三、文化對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理商貿(mào)談判的諸多影響勞動(dòng)態(tài)度：干活效率。早到晚退；中

6、國(guó)早退。對(duì)時(shí)間的不同態(tài)度：拖延戰(zhàn)術(shù)；德國(guó)安排嚴(yán)格；法開始慢，逐步速度加快；我國(guó)手續(xù)繁雜權(quán)力與決策：，家長(zhǎng)式的經(jīng)營(yíng)體制；美，代表握實(shí)權(quán)；集體協(xié)商，中國(guó)三、文化對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理商貿(mào)談判的諸多影響和為貴：、中國(guó)避免正面，避免正面回絕；美公開的對(duì)抗”“誠(chéng)懇法律的意義：美，嚴(yán)謹(jǐn)，詳細(xì)法律文件；韓認(rèn)為合同不是最終的談判結(jié)果、客觀情況隨時(shí)發(fā)上關(guān)系網(wǎng)：德、法、亞洲重關(guān)系跨文化交際的文化中最的一個(gè)部分，支配著人們的信念、態(tài)度和行動(dòng)。一、價(jià)值觀跨文化交際的采取行動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)。價(jià)值觀是主，信念、態(tài)度是從。二、價(jià)值觀與交際的關(guān)系 （支配和反映的關(guān)系）非語(yǔ)言交際、社會(huì)交往）交際反映人們的價(jià)值觀。三、價(jià)值觀的特點(diǎn)（價(jià)值觀是

7、文化中最的部分）特點(diǎn)：它是人們?cè)谏鐣?huì)化的過(guò)程中逐漸獲得的價(jià)值觀形成以后具有相對(duì)的穩(wěn)定性，不會(huì)輕易改變價(jià)值觀雖然相對(duì)穩(wěn)定，但卻不是完全不能改變的。實(shí)際上，在社會(huì)發(fā)生巨大變化的情況下，人們的價(jià)值觀往往也會(huì)隨之變化。四、學(xué)者們對(duì)于價(jià)值觀的研究 衡量?jī)r(jià)值觀的尺度：主義集體主義B對(duì)權(quán)力距離的態(tài)度C對(duì)不確定的回避程度女性。 儒家工作動(dòng)力的指數(shù)與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)。提高跨文化意識(shí)11跨文化交際的一、認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)在交際中，誤以為對(duì)方和自己沒什么兩樣，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方行為與自己預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，就會(huì)產(chǎn)生困惑，失望，造成交際失敗。跨文化交際的主要把自己的文化規(guī)范誤認(rèn)為是他人也接受的文化規(guī)范跨文化交際經(jīng)歷的階段：A期望

8、對(duì)方與自己一樣；B實(shí)際情況并非如此，現(xiàn)實(shí)與預(yù)期差距很大，引起文化；C感到、恐懼；D決定退縮回去。必須提醒自己人們有著不同文化背景，迥異的；必須學(xué)會(huì)觀察異國(guó)文化，與自己的文化對(duì)比，才能逐步提高自己的的跨文化意識(shí)。二、刻板印象先于與某文化接觸而對(duì)其先入為主的印象、預(yù)判。（與“概括”相區(qū)別）刻板印象是對(duì)于某些個(gè)人或群體的屬性的一套信念。這些屬性可能是正面的，也可能是的。形成刻板印象的過(guò)程與形成概念的過(guò)程有共同之處，都是對(duì)事物的概括，所不同的是刻板印象往往完全忽視區(qū)別，而且步子能夠以改變自己的看法?？贪逵∠蟛⒎且怀刹蛔?；刻板印象與密切相關(guān)，刻板印象的下一步就是。三、民族中心主義按本族文化的觀念和標(biāo)準(zhǔn)去

9、理解和衡量他族文化中的一切，包括人們的行為舉止、交際方式、社會(huì)、管理模式以及價(jià)值觀念等。12文化休克與跨文化訓(xùn)練文化休克：是人們對(duì)于另一種不熟悉的文化環(huán)境的心理反映。通俗地說(shuō)，一個(gè)人從一地遷移到另一地，原來(lái)自己熟悉的一套符號(hào)、行為模式、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀念等被另一套新的自己不熟悉的符號(hào)、行為模式、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀念所替代，因而在心理上產(chǎn)生焦慮，在情緒上不安定。在嚴(yán)重情況下，會(huì)產(chǎn)生各種心理和生理方面的疾病，最嚴(yán)重的甚至?xí)歼@便是文化休克。或者，一、文化休克表現(xiàn)：A. 由于不斷進(jìn)行必要的心理調(diào)整而引起的疲憊；B. 失去朋友、地位、而引起的失落感；C. 不能接受屬于新文化的成員或者（以及）被這些成員拒

10、外；D. 在角色、對(duì)于角色的期望、價(jià)值觀念、感情和自我認(rèn)同方面感受到的；E. 在覺察到文化差異后感到的驚奇、焦慮，甚至厭惡和氣憤；F. 由于不能對(duì)付新環(huán)境而產(chǎn)生的的感覺。為力一、文化休克并非進(jìn)入異環(huán)境的人都會(huì)發(fā)生文化休克，進(jìn)入陌生環(huán)境的情況分為四種：A 旅游者B 短期出訪的商人、C 留學(xué)生和長(zhǎng)期在外、官等和政治避難者D各種解釋：傳統(tǒng)的解釋認(rèn)為其原因是由于失去了某種東西事件理論社會(huì)支持減少論價(jià)值論一、文化休克最大的跨文化交際研究組織SIETAR的名稱中包括了教育、訓(xùn)練和研究三部分，但訓(xùn)練所占的成分越來(lái)越大。二、跨文化訓(xùn)練的歷史與現(xiàn)狀三、跨文化訓(xùn)練的方式方式：A 提供信息為主的訓(xùn)練、放、提供閱讀材料、組織。傳統(tǒng)、容易。B 分析原因的訓(xùn)練先敘述反應(yīng)文化的事件，然后提供幾種不同的解釋，。C 提高文化敏感的訓(xùn)練D 改變認(rèn)知行為的訓(xùn)練用得較少，有意識(shí)地改變行為模式。E 體驗(yàn)型的訓(xùn)練角色扮演；參加田野作業(yè)。另一種文化環(huán)境F 互動(dòng)式的訓(xùn)練在交往中學(xué)習(xí)對(duì)方的文化，學(xué)會(huì)各種交際的技巧。 典型實(shí)例分析是跨文化交際訓(xùn)練中常用的法。Hanvey 跨文化意識(shí)四個(gè)層次：A 通過(guò)旅游或了解異文化表象的特點(diǎn)。覺得奇特和富有異國(guó)情調(diào)；B 經(jīng)歷文化，看到異國(guó)文化與本國(guó)文化重要而細(xì)微的不同方面。C 通過(guò)理性分析，理解異文化重