(BT-PP-202)公共關(guān)系工作管理制度

1、公共關(guān)系工工作管理理制度受控狀態(tài)：_受控控_發(fā)放編號：_生效日期：_20007-004-002_版本/修改改次第更改頁次/章節(jié)編制審核批準(zhǔn)生效日期1總則1.11.2公關(guān)工作是是集團(tuán)公公司的一一項(xiàng)長期期性、戰(zhàn)戰(zhàn)略性和和整體性性的工作作。每名名員工都都應(yīng)樹立立公關(guān)意意識，品品牌公關(guān)關(guān)部應(yīng)掌掌握公關(guān)關(guān)規(guī)律，配配合協(xié)助助各部門門的公關(guān)關(guān)活動，以以提高公公關(guān)能力力，促進(jìn)進(jìn)集團(tuán)公公司各項(xiàng)項(xiàng)事業(yè)發(fā)發(fā)展。依照工作流流程節(jié)點(diǎn)點(diǎn)圖所列列的各工工作環(huán)節(jié)節(jié)，以品品牌公關(guān)關(guān)部為主主，各部部門協(xié)助助配合整整合公共共關(guān)系資資源，建建立并形形成公關(guān)關(guān)工作聯(lián)聯(lián)系網(wǎng)。2工作制度2.12.1.112.1.222.1.332.22.

2、32.42.5公關(guān)的主要要工作分分為三類類：既日日常工作作、定期期活動、專專門活動動。日常工作：a)搜集有有關(guān)信息息；b)同主管管部門相相關(guān)人員員保持聯(lián)聯(lián)系；c)同新聞聞媒體相相關(guān)人員員保持聯(lián)聯(lián)系；d)同業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)的的廣告策策劃單位位建立聯(lián)聯(lián)系；e)咨詢和和建議。定期活動動a)組織新新聞發(fā)布布會；b)安排集集團(tuán)公司司領(lǐng)導(dǎo)人人與新聞聞記者約約見；c)安排集集團(tuán)公司司領(lǐng)導(dǎo)人人與主管管部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人約約見；d)了解競競爭對手手的公關(guān)關(guān)活動情情況；e)總結(jié)、評評價公關(guān)關(guān)活動效效果。（三）專項(xiàng)項(xiàng)活動a)處理公公關(guān)事情情；b)策劃、安安排“制造新新聞”；c)籌辦用用于公關(guān)關(guān)目的的的贊助活活動；d)危機(jī)公公關(guān)

3、處理理。公關(guān)的日常常工作和和定期活活動，應(yīng)應(yīng)以品牌牌公關(guān)部部為主，相相關(guān)部門門配合；公關(guān)的的專門活活動以項(xiàng)項(xiàng)目公司司、相關(guān)關(guān)部門為為主，品品牌公關(guān)關(guān)部配合合；公關(guān)關(guān)活動有有主有從從，形成成公關(guān)活活動一盤盤棋的觀觀念。重要的公關(guān)關(guān)活動和和重大的的公關(guān)事事項(xiàng)，應(yīng)應(yīng)先由品品牌公關(guān)關(guān)部會同同項(xiàng)目公公司或有有關(guān)部門門擬訂公公關(guān)方案案，報請請集團(tuán)公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后實(shí)施，公公關(guān)過程程遇重要要事情需需立即向向領(lǐng)導(dǎo)匯匯報，修修改和完完善公關(guān)關(guān)方案，公公關(guān)活動動結(jié)束后后應(yīng)將公公關(guān)活動動情況及及時總結(jié)結(jié)報告。公關(guān)活動是是塑造企企業(yè)形象象的工作作，因此此要求公公關(guān)人員員，首先先要有良良好的自自身品德德和形象象，忠誠誠于企業(yè)業(yè)，企業(yè)業(yè)利益勝勝過個人人利益，敬敬業(yè)愛崗崗，高效效勤奮，要要忠于職職守，工工作有責(zé)責(zé)任心、緊緊迫感，處處事應(yīng)明明辨是非非，公道道正派，以以自己的的言行舉舉止維護(hù)護(hù)企業(yè)形形象。為了達(dá)到特特定的目目的集中中人力、物物力、經(jīng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行行的公關(guān)關(guān)活動，每每次的特特定公關(guān)關(guān)活動都都應(yīng)起到到與其投投入相稱稱的效果果。因此此品牌公公關(guān)部需需建立公公關(guān)活動動臺帳，節(jié)節(jié)慶活動動的贈品品，應(yīng)由由各項(xiàng)目目公司、各各部門提提出計劃劃，由品品牌公關(guān)關(guān)部召集