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文檔簡介
銷售技巧培訓銷售接待流程個人銷售前準備“臺上三分鐘，臺下十年功”，一天的工作順利與否，與我們的準備工作密切相關，要準備些什么？1.檢查和整理自己的儀容儀表2.調(diào)整和保持旺盛精力3.梳理自己全天的工作我們真的讀懂賣場顧客了嗎？賣場顧客消費動機消費動機表現(xiàn)面子消費只買貴的，不買對的從眾消費大家買，我就買理智消費只買對的，不買貴的占便宜消費便宜才是硬道理賣場顧客分類對于門店銷售而言，由于自身的性質，決定了銷售人員接觸到客戶時，客戶已經(jīng)是目標客戶（產(chǎn)品類）甚至意向客戶（服務類），類型如下：B類需求明顯興趣較弱A類需求明顯興趣較強D類需求模糊興趣較弱C類需求模糊興趣較強影響顧客消費因素.店內(nèi)商品陳列.顧客消費觀念.朋友圈的影響（250定律）.不同的需求銷售過程中的注意事項忘記微笑以貌取人與顧客爭辯離顧客太近，過分熱情過于專業(yè)忽略客戶真正需求輕易做出讓步輕易地承諾謝謝
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