中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)分析及對(duì)策研究學(xué)士學(xué)位畢業(yè)論文

1、畢 業(yè) 論 文題目中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)分析及對(duì)策研究- 1 -畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文，是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果盡我所知除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過(guò)的研究成果也不包含我為獲及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。作 者 簽 名日 期 指導(dǎo)教師簽名：日 期 ：使用授權(quán)說(shuō)明本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（作者簽名日 期 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名：日期：年月

2、日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定， 門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版允許論文被查閱和借閱。本人授大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索可以采用影印縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名：日期：年月日導(dǎo)師簽名：日期：年月日注 意 事 項(xiàng)設(shè)計(jì)（論文）的內(nèi)容包括：封面（按教務(wù)處制定的標(biāo)準(zhǔn)封面格式制作）原創(chuàng)性聲明中文摘要（300、關(guān)鍵詞外文摘要、關(guān)鍵詞目次頁(yè)（附件不統(tǒng)一編入）論文主體部分：引言（或緒論、正文、結(jié)論參考文獻(xiàn)致謝附錄（對(duì)論文支持必要時(shí)）（論文1（程序清單等1.2附件包括：任務(wù)書、開題報(bào)告、

3、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件。文字、圖表要求：1）文字通順，語(yǔ)言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無(wú)錯(cuò)別字，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代寫 2）工程設(shè)計(jì)類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計(jì)算機(jī)繪制，所字書寫，不準(zhǔn)用徒手畫A450圖表應(yīng)繪制于無(wú)格子的頁(yè)面上軟件工程類課題應(yīng)有程序清單，并提供電子文檔裝訂順序設(shè)計(jì)（論文）附件：按照任務(wù)書、開題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）次序裝訂指導(dǎo)教師評(píng)閱書指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)：一、撰寫（設(shè)計(jì)）過(guò)程1、學(xué)生在論文（設(shè)計(jì)）過(guò)程中的治學(xué)態(tài)度、工作精神 優(yōu) 良 中 及格 不及2、學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、技能的扎實(shí)程度 優(yōu) 良 中 及格 不及格3、學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能分析和

4、解決問(wèn)題的能 優(yōu) 良 中 及格 不及格4、研究方法的科學(xué)性；技術(shù)線路的可行性；設(shè)計(jì)方案的合理性 優(yōu) 良 中 及格 不及5、完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）期間的出勤情況 優(yōu) 良 中 及格 不及二、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量1、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件 優(yōu) 良 中 及格 不及三、論文（設(shè)計(jì)）水平1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問(wèn)題的指導(dǎo)意義 優(yōu) 良 中 及格 不及2、論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？ 優(yōu) 良 中 及格 不及3、論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書）所體現(xiàn)的整體水平 優(yōu) 良 中 及格 不及格建議成績(jī)：優(yōu)良 中 及格不及格

5、（在所選等級(jí)前的內(nèi)畫“”）指導(dǎo)教師：（簽名）單位：（蓋章）年月日評(píng)閱教師評(píng)價(jià)：一、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量評(píng)閱教師評(píng)價(jià)：一、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量1、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？?jī)?yōu) 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件優(yōu) 良 中 及格 不及二、論文（設(shè)計(jì)）水平1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問(wèn)題的指導(dǎo)意義優(yōu) 良 中 及格 不及2、論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？?jī)?yōu) 良 中 及格 不及3、論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書）所體現(xiàn)的整體水平優(yōu) 良 中 及格 不及格建議成績(jī)： 優(yōu) 良 中 及格 不及格（在所選等級(jí)前的內(nèi)畫“”）評(píng)閱教師：（簽名）單位：（蓋章）年月日教研室（

6、或答辯小組）及教學(xué)系意見教研室（或答辯小組）評(píng)價(jià)： 一、答辯過(guò)程1、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的基本要點(diǎn)和見解的敘述情況 優(yōu) 良 中 及格 不及2、對(duì)答辯問(wèn)題的反應(yīng)、理解、表達(dá)情況 優(yōu) 良 中 及格 不及3、學(xué)生答辯過(guò)程中的精神狀態(tài) 優(yōu) 良 中 及格 不及二、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量1、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件 優(yōu) 良 中 及格 不及三、論文（設(shè)計(jì)）水平1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問(wèn)題的指導(dǎo)意義 優(yōu) 良 中 及格 不及2、論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？ 優(yōu) 良 中 及格 不及3、論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書）所體現(xiàn)

7、的整體水平 優(yōu) 良 中 及格 不及格評(píng)定成績(jī)：優(yōu)良 中 及格不及格教研室主任（或答辯小組組長(zhǎng)）：（簽名年月日教學(xué)系意見：系主任：（簽名年月中文摘要零售業(yè)在今天依舊是一個(gè)惹人注目的行業(yè)。2013TESCO都在思考著兩件事情轉(zhuǎn)型和調(diào)整。2013BURBERRY3002012121320564.7%；電子商務(wù)模式的企業(yè)數(shù)2487519.9%。201220122013201350%電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)一仗打的如火如荼，社會(huì)上關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的討論也從沒(méi)停止過(guò)。基于上述背景，本文在分析我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上， 通過(guò)與電子商務(wù)的比較發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的特點(diǎn)，從而發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展中暴露的問(wèn)題，并以此

8、為基礎(chǔ)提出促進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)零售業(yè)；電子商務(wù)；業(yè)態(tài)；現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策目錄 HYPERLINK l _TOC_250044 中文摘要1目錄. - 8 - HYPERLINK l _TOC_250043 緒論1 HYPERLINK l _TOC_250042 第一章傳統(tǒng)零售業(yè)概述2 HYPERLINK l _TOC_250041 零售業(yè)的定義2 HYPERLINK l _TOC_250040 零售業(yè)態(tài)的分類2 HYPERLINK l _TOC_250039 變革發(fā)展歷程3 HYPERLINK l _TOC_250038 第二章傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn)5 HYPERLIN

9、K l _TOC_250037 行業(yè)現(xiàn)狀5 HYPERLINK l _TOC_250036 新開門店數(shù)量下滑5 HYPERLINK l _TOC_250035 實(shí)體門店數(shù)量呈減少趨勢(shì)6 HYPERLINK l _TOC_250034 增長(zhǎng)放緩8 HYPERLINK l _TOC_250033 利潤(rùn)增幅下降9 HYPERLINK l _TOC_250032 發(fā)展特點(diǎn)9 HYPERLINK l _TOC_250031 便利店發(fā)展呈現(xiàn)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)9 HYPERLINK l _TOC_250030 線上成為實(shí)體零售的發(fā)展趨勢(shì)10 HYPERLINK l _TOC_250029 內(nèi)資收購(gòu)?fù)赓Y，巨頭并購(gòu)巨頭1

10、0 HYPERLINK l _TOC_250028 電商異軍突起，實(shí)體仍占主導(dǎo)11 HYPERLINK l _TOC_250027 第三章傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的比較12 HYPERLINK l _TOC_250026 電子商務(wù)的概述12 HYPERLINK l _TOC_250025 電子商務(wù)的定義12 HYPERLINK l _TOC_250024 電子商務(wù)的構(gòu)成12 HYPERLINK l _TOC_250023 傳統(tǒng)零售業(yè)SWOT13 HYPERLINK l _TOC_250022 基本性質(zhì)比較13 HYPERLINK l _TOC_250021 第四章傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題14 H

11、YPERLINK l _TOC_250020 零售業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)14 HYPERLINK l _TOC_250019 業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理14 HYPERLINK l _TOC_250018 區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡14 HYPERLINK l _TOC_250017 傳統(tǒng)零售業(yè)運(yùn)營(yíng)成本居高不下15 HYPERLINK l _TOC_250016 電商的崛起15 HYPERLINK l _TOC_250015 傳統(tǒng)零售企業(yè)毛利率下降16 HYPERLINK l _TOC_250014 第五章傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展策略分析17 HYPERLINK l _TOC_250013 4P營(yíng)銷組合策略17 HYPERLINK l _

12、TOC_250012 服務(wù)營(yíng)銷策略18 HYPERLINK l _TOC_250011 差異化經(jīng)營(yíng)策略19 HYPERLINK l _TOC_250010 競(jìng)爭(zhēng)策略20 HYPERLINK l _TOC_250009 第六章促進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的對(duì)策21 HYPERLINK l _TOC_250008 內(nèi)外資企業(yè)相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步21 HYPERLINK l _TOC_250007 尋求合作和差異化經(jīng)營(yíng)成為唯一出路22 HYPERLINK l _TOC_250006 線上線下探索全渠道營(yíng)銷22 HYPERLINK l _TOC_250005 社區(qū)商業(yè)有待開發(fā)23 HYPERLINK l _TOC

13、_250004 提高盈利能力是改善效益的有效途徑24 HYPERLINK l _TOC_250003 瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，建立自擁品牌25 HYPERLINK l _TOC_250002 小結(jié)26 HYPERLINK l _TOC_250001 致謝27 HYPERLINK l _TOC_250000 參考文獻(xiàn)28作者簡(jiǎn)歷錯(cuò)誤！未定義書簽。緒論希望通過(guò)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的分析，形成合理的零售業(yè)態(tài)格局，為傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提供新思路。第一章傳統(tǒng)零售業(yè)概述零售業(yè)的定義面：零售是將商品及相關(guān)服務(wù)提供給消費(fèi)者作為最終消費(fèi)之用的活動(dòng)。零售活動(dòng)不僅向最終消費(fèi)者出售商品，同時(shí)也提供相關(guān)服務(wù)。售或在何地出售，都不會(huì)改變

14、零售的實(shí)質(zhì)。顧客。布，聯(lián)合頒布的新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn) GB/T18106-2004（國(guó)標(biāo)委標(biāo)2004102號(hào)）務(wù)的行業(yè)。零售業(yè)態(tài)的分類零售業(yè)態(tài)是零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求進(jìn)行相應(yīng)的要素組合而形成的不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)。新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)零售業(yè)態(tài)分類按零售店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)方式、商17 種零售業(yè)態(tài)。分類如下：12 種，即食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉(cāng)5 物。變革發(fā)展歷程在中國(guó)，零售業(yè)的變革歷程主要分為五個(gè)階段，具體如下：1989 地位。改革開放初期零售業(yè)態(tài)較為單一，傳統(tǒng)百貨商店仍然占據(jù)零售業(yè)的主導(dǎo)地位。年1992年底，超級(jí)市場(chǎng)開始涌現(xiàn)，動(dòng)搖了百貨商店的市場(chǎng)基礎(chǔ)。傳統(tǒng)百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)

15、及連鎖超市為主體的多種模式并存的狀態(tài)。年1995年底，各種新型零售組織嶄露頭角，出現(xiàn)百花齊放局面。便利店、電視直銷等也開始初步發(fā)展。年1999年，跨國(guó)零售商進(jìn)入，加速了零售業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。1996 店，加快了中國(guó)零售業(yè)現(xiàn)代化的步伐。第五階段：1999年以后，零售競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，連鎖經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)增強(qiáng)。連鎖經(jīng)營(yíng)也作為新業(yè)態(tài)也呈現(xiàn)加強(qiáng)趨勢(shì)。第二章傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn)行業(yè)現(xiàn)狀新開門店數(shù)量下滑沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)、永輝等十大知名超市在 2013 年公開2022012282620121620132684420122201380201321。表21十大知名零售超市2013年與2012年度開店對(duì)比十大

16、知名零售超市2013年與2012年度開店對(duì)比品牌2013 年2012 年與上年比較增減沃爾瑪開 26 店開 28 店減少 2 店家樂(lè)福開 16 店開 25 店減少 9 店麥德龍開 10 店開 12 店減少 2 店大潤(rùn)發(fā)開 26 店開 34 店減少 8 店永輝開 44 店開 46 店減少 2 店華潤(rùn)萬(wàn)家48（13）開 38 店減少 3 店樂(lè)購(gòu)開 13 店開 14 店減少 1 店百佳開 15 店開 8 店增加 7 店人人樂(lè)開 2 店開 6 店減少 4 店卜蜂蓮花開 5 店開 3 店增加 2 店從上表中可以看出對(duì)比 2012 年數(shù)據(jù)，除卻百佳和卜蜂蓮花新開門店數(shù)量有所增長(zhǎng)以外，其他品牌零售超市均出現(xiàn)

17、不同幅度的下滑。20122012201322表222013年零售賣場(chǎng)關(guān)店一覽表業(yè)店鋪名稱關(guān)閉原因關(guān)閉時(shí)間開業(yè)時(shí)間態(tài)BHG 蘇州石路店、南門店內(nèi)部調(diào)整2013 年 4 月不詳統(tǒng)一優(yōu)瑪特北京光華路經(jīng)營(yíng)不善、難2013 年 3 月2004 年店以承擔(dān)租金TESCO 樂(lè)購(gòu)上海鎮(zhèn)寧店、上海鎮(zhèn)寧店因2013 年 5 月2003 年青島四方店租約到期關(guān)閉、青島四方店因經(jīng)營(yíng)不善關(guān)閉超沃爾瑪深圳園嶺店、無(wú)錫紅星路店、淮安店、成本壓力大、經(jīng)營(yíng)不善、租2013 年 4 月2002 年市連云港店等約到期等三江購(gòu)物禾興商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不善2013 年 4 月2009 年麥德龍“餐飲通”新業(yè)態(tài)試水失2013 年 5 月2010

18、年敗永輝福建梅山店、鄭州租約到期、盈2013 年 8 月2005 年前后百盛店等 5 家門店利能力較弱新華都廈門南湖店、美租約到期2013 年 11 月2008 年仁宮店好又多成都中天店、新租約到期2013 年 11 月2005 年前后鴻路店百無(wú)錫大洋百貨租期臨近2013 年 5 月2003 年貨、上海二百永新營(yíng)銷策略不夠2013 年 1 月不詳購(gòu)市場(chǎng)化、電商物沖擊等中心上海光一百貨經(jīng)營(yíng)不善、陷入轉(zhuǎn)租糾紛2013 年 5 月2011 年西安新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、沒(méi)2013 年 8 月不詳有特色百盛石家莊店本地化不夠2013 年 8 月2009 年巴黎春天廈門思明店租約到期2013 年 11

19、月2005 年王府井旗下hQ 尚客百貨物業(yè)功能轉(zhuǎn)型2013 年 11 月2010 年瀘州久盛百貨租約到期2013 年 11 月2003 年銀座家居濟(jì)南燕山店改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)2013 年 5 月不詳家藍(lán)景麗家北京麗澤店政府拆遷改造2013 年 8 月1997 年居10被集團(tuán)剝離、2013 年 1 月20032012 年店股權(quán)糾紛等五星電器青島遠(yuǎn)洋店租金過(guò)高、定2013 年 6 月2011 年位不準(zhǔn)國(guó)美香港 6 家門店模式轉(zhuǎn)型（轉(zhuǎn)2013 年 1 月2003 年電向大宗貿(mào)易）器萬(wàn)得城上海 7 家門店模式不適應(yīng)退2013 年 3 月2010 年 10 月出中國(guó)山田電機(jī)南京店、天津供應(yīng)鏈及物流2013 年

20、 6 月2012 年店構(gòu)筑不全、銷2013 年 7 月2011 年售業(yè)績(jī)不理想便18市場(chǎng)選擇不當(dāng)2013 年 10 月2011 年 11 月利店店順豐便利北京通州店經(jīng)營(yíng)不善2013年8月2012年以沃爾瑪為例，2013年10月24日，沃爾瑪宣布在華發(fā)展的三年計(jì)劃，9%，36 50續(xù)有關(guān)閉的消息，可見零售實(shí)體店的數(shù)量正在呈現(xiàn)減少的趨勢(shì)。302071120在南京的所有門店，關(guān)店前全場(chǎng)五折的消息更人令人驚訝。太平洋百貨等百貨店也相繼關(guān)閉。關(guān)店潮似乎席卷了整個(gè)零售業(yè)。零售實(shí)體店的數(shù)量因各種原因出現(xiàn)減少趨勢(shì)。增長(zhǎng)放緩根據(jù)商務(wù)部典型零售企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013 年我國(guó)零售企業(yè)總體發(fā)展穩(wěn)11.5%，但是從

21、業(yè)態(tài)增幅來(lái)看，專業(yè)店和百貨點(diǎn)的增7.8%7.5%6.5% 7.4%，因此增長(zhǎng)的壓力加大。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2012 年連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)新開店速度達(dá)到十年來(lái)最低水平，僅8%。外，零售企業(yè)無(wú)論是從新門店開張速度的角度還是從零售銷售的增長(zhǎng)的角度來(lái)看，增長(zhǎng)的速度都有所放緩，增長(zhǎng)壓力變大。利潤(rùn)增幅下降13201363.7%。從華潤(rùn)萬(wàn)家第三季業(yè)績(jī)報(bào)告上顯82.8%201320144420.510.78%1372.95%16，2110%。同時(shí)，35發(fā)展特點(diǎn)便利店發(fā)展呈現(xiàn)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)13.8%2.5%7.3生命力。蘇果在江蘇乃至華東地區(qū)面對(duì)強(qiáng)勁的外資連鎖超市和電商的沖擊依然占據(jù)一席之地。線上成為實(shí)體零售的發(fā)展趨勢(shì)20

22、13O2O轉(zhuǎn)型較為成功的銀泰商業(yè)集團(tuán)創(chuàng)建的銀泰網(wǎng)目前的日均流量已位居傳統(tǒng)百貨零APP本土零售超市巨頭大潤(rùn)發(fā)也宣布進(jìn)軍電商，大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)正式上線，并且計(jì)劃一兩年內(nèi)商品上突破 100 萬(wàn)。020內(nèi)資收購(gòu)?fù)赓Y，巨頭并購(gòu)巨頭2013 年中國(guó)零售業(yè)除了持續(xù)行業(yè)寒冬和關(guān)門潮以外，還是并購(gòu)大年。面對(duì)2013201389TESCO102TESCO 43.252986TESCO131TESCOTESCO電商異軍突起，實(shí)體仍占主導(dǎo)201220.7而中國(guó)電子商務(wù)研究中心的報(bào)告指出，2012 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占到6.3%20119%20129.3%90%多的市場(chǎng)份額。在傳統(tǒng)零售的升級(jí)和轉(zhuǎn)型中，實(shí)體零售也會(huì)逐

23、步恢復(fù)增長(zhǎng)動(dòng)力。未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，實(shí)體零售仍將占據(jù)著市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。中國(guó)零售業(yè)銷售情況顯示，20131433040.820122918.54.2%2013TOP10中，除了武漢國(guó)際廣場(chǎng)與上年持平外，廣州正佳廣場(chǎng)、深910%。第三章 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的比較電子商務(wù)的概述電子商務(wù)的定義（EDI存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱 EC)是指：通過(guò)使用互等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。電子商務(wù)的構(gòu)成四要素：商場(chǎng)、產(chǎn)品、

24、消費(fèi)者、物流。促使更多商家的入駐。電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。次的交易。SWOT優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）消費(fèi)者可以直觀的接觸到所需購(gòu)買的1.傳統(tǒng)零售業(yè)租金、人工等成本巨大；商品；商品的質(zhì)量有所保證；有較為完善的售后服務(wù)；購(gòu)物體驗(yàn)機(jī)會(huì)（Opportunity）線上線下開始聯(lián)手；營(yíng)銷策略不夠靈活、豐富；消費(fèi)者挑選商品過(guò)程復(fù)雜威脅（Threat）市場(chǎng)飽和；新型連鎖超市和購(gòu)物中心的興起；電子商務(wù)的沖擊基本性質(zhì)比較分布上傳統(tǒng)零售業(yè)比較廣泛。B2CC2C網(wǎng)購(gòu)物，注重隱私的年輕人為主，消費(fèi)群體還不是很成熟。子商務(wù)作為一種新型的消費(fèi)方式發(fā)展較快，市場(chǎng)前景大，還不夠成熟。第四章傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展

25、中存在的問(wèn)題零售業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的局面。中國(guó)零售業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理2002 100 家零售企5.4%29.8%25.7%。2004 39.3%14.8%45.9%。超區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡我國(guó)零售業(yè)的區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：西弱的局面。后。傳統(tǒng)零售業(yè)運(yùn)營(yíng)成本居高不下心，而大部分國(guó)外零售巨頭都采用中央采購(gòu)政策或者是共同采購(gòu)來(lái)降低采購(gòu)成制，激發(fā)員工服務(wù)熱情，對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，提高銷售能力。電商的崛起2601.82013電商的崛起對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。傳統(tǒng)零售企業(yè)毛利率下降2013 0.2%0.8%41。表41分業(yè)態(tài)零售企業(yè)毛利率及凈利率變化情況表業(yè)態(tài)毛利率凈利率2013 年

26、第四季度與 2012 年同期毛利率差額2013 年第四季度與 2012 年同期凈利率差額百貨店20.2-0.23.6-0.1便利店20.20.82.40.2超市17.7-0.44.1-0.2大型超市15.9-0.21.4-0.3專賣店24.3-0.54.6-0.5專業(yè)店22.4-0.45.10.1總計(jì)19.8-0.23.7-0.2（單位：%）第五章傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展策略分析4P產(chǎn)品策略（product）同時(shí)還要注意擴(kuò)展產(chǎn)品組合，擴(kuò)大產(chǎn)品組合的廣度和深度，采取其中某種最佳組合方式。適應(yīng)消費(fèi)者多方面的需要，提高市場(chǎng)占有率，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。價(jià)格策略（price）行調(diào)整，在調(diào)價(jià)中要密切注意消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

27、的反應(yīng)，以及時(shí)采取對(duì)策。渠道策略（place）分銷規(guī)劃。促銷渠道（promotion）圍較廣。服務(wù)營(yíng)銷策略相比較電子商務(wù)而言，傳統(tǒng)零售業(yè)有一項(xiàng)特別的優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者在傳統(tǒng)零售店進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)往往可以享受到傳統(tǒng)零售店帶來(lái)的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和部分需求。的，而這種購(gòu)物體驗(yàn)往往可以反映出顧客對(duì)于自我價(jià)值的一種肯定。因此，傳統(tǒng)零售店鋪無(wú)論在商品需求和心理需求上都能夠很好的滿足消費(fèi)者。率更高效果也更好，傳統(tǒng)零售業(yè)者與消費(fèi)者之間的溝通幾乎是在面對(duì)面的進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)策略略，具體來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)零售業(yè)的差異化有以下幾個(gè)方面：擁有自身特色可以更好滿足顧客需求的產(chǎn)品，無(wú)疑是加大了勝利的籌碼。份額獲

28、取利益。要想盈利，與電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，必須走差異化經(jīng)營(yíng)的路線。綜上所述，要想在日益激烈的零售業(yè)站穩(wěn)，必須做到經(jīng)營(yíng)的差異化，通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)在提高市場(chǎng)占有率和收益的情況下，樹立和改善企業(yè)的形象。競(jìng)爭(zhēng)策略提供滿足顧客需求的商品，做到讓顧客滿意。想辦法讓顧客來(lái)買產(chǎn)品，創(chuàng)造出顧客對(duì)產(chǎn)品的需求。注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要重視顧客的購(gòu)物體驗(yàn)以及各種優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后等服務(wù)。成本費(fèi)用控制。減少中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的花費(fèi)等。第六章促進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的對(duì)策近幾年來(lái)，我國(guó)的零售業(yè)態(tài)正經(jīng)歷著深刻的變革 ，日趨朝著多元化的方向有助于正確判斷，以便采取相應(yīng)的策略，促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)態(tài)的健康發(fā)展。內(nèi)外資企業(yè)相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步業(yè)的發(fā)展和成熟。商業(yè)

29、相互競(jìng)爭(zhēng)也促進(jìn)了我國(guó)零售業(yè)的飛速發(fā)展。一大保障。這種優(yōu)勢(shì)用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。尋求合作和差異化經(jīng)營(yíng)成為唯一出路營(yíng)。TESCO中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)之類的零售巨頭并購(gòu)巨頭的現(xiàn)象。經(jīng)營(yíng)也成為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地的重要手段之一。從行業(yè)內(nèi)部拼的你死我活到合作共存的轉(zhuǎn)變，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)犧牲一些毛線上線下探索全渠道營(yíng)銷銀泰商業(yè)集團(tuán)向天貓宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同探索 O2O 融合發(fā)展，天貓將積極向線下延伸，搭建完整的銷售和體驗(yàn)鏈條；銀泰方面則向上延展，雙方形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。王府井百貨等也實(shí)現(xiàn)了線上下單、線下提貨、移動(dòng)聲波支付等嘗試。在分析目前零售業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀中提及各大實(shí)體零售商業(yè)紛紛上線，線上發(fā)展O2O 融合發(fā)展，利用

30、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)補(bǔ)充更大的優(yōu)勢(shì)。選擇自己熟悉的渠道購(gòu)物。打通線上線下的全渠道營(yíng)銷已經(jīng)是大勢(shì)所趨。社區(qū)商業(yè)有待開發(fā)對(duì)象和商圈環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定。區(qū)商業(yè)更穩(wěn)定，且溢價(jià)能力高。提高盈利能力是改善效益的有效途徑級(jí)市場(chǎng)和購(gòu)物中心的同時(shí)兼顧新型零售方式的發(fā)展，如自動(dòng)售貨亭等。名購(gòu)物中心之一。滿足不同需求層次的商場(chǎng)一個(gè)很好的例子是同在南京的水游H&MCalvin Klein 滿足了不同消費(fèi)群體的需因此，我國(guó)零售業(yè)應(yīng)追求業(yè)態(tài)形式多樣化，各種業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展。瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，建立自擁品牌shopping mall，習(xí)慣，以滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求。企業(yè)應(yīng)事先組織專門力量進(jìn)行調(diào)查研究，針對(duì)不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、鞏固消費(fèi)者對(duì)商

31、店的忠誠(chéng)度的同時(shí)，可以強(qiáng)化品牌制造商的地位，并增加利潤(rùn)， 挖掘顧客資源，積累顧客資產(chǎn)。TESCO企業(yè)也不應(yīng)該畏懼，所謂取長(zhǎng)補(bǔ)短，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。小結(jié)201320122013店一覽表，直觀介紹了各大知名零售實(shí)體店開關(guān)店的時(shí)間和原因，其中以沃爾瑪通過(guò)增幅下降。結(jié)合傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀又分析了其發(fā)展中出現(xiàn)的特點(diǎn)。SWOT4P營(yíng)銷組合、服務(wù)營(yíng)銷和差異化營(yíng)銷等策略，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的建議和主要發(fā)展策略分析。取相應(yīng)的策略，促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)態(tài)的健康發(fā)展。致謝 學(xué)院四年前向我敞開大門，以博大包容的胸懷、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的照顧、幫助我的人們表示最誠(chéng)摯的感謝和最真誠(chéng)的問(wèn)候。XXX XXX XXX 老師，但是她淵

32、博的專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及風(fēng)趣幽默、平易近人的魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)。XXX 成材。本論文從選題開始就傾注導(dǎo)師心血，導(dǎo)師以此選題為例給我們小組梳理思XXX 老師表示深切的謝意。研成果及寫作思路給我很大啟發(fā)，在此向這些學(xué)者們表示由衷的感謝。本論文雖然幾經(jīng)修改，但由于本人才疏學(xué)淺，本文疏漏之處在所難免，還望導(dǎo)師以及其他各位老師批評(píng)指正。參考文獻(xiàn)1M.科學(xué)出版社,2009-6-1.2M2003.63R.2013-06-02/2013-07-21.中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng).2013J.2014-02-01R.2014-01-05中囯贏商網(wǎng).2013J.2014-03-01邁克爾M.華夏出版社.2001-08獨(dú)

33、創(chuàng) 聲 明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì))，是本人在指導(dǎo)老師的要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽 二一年九月二十日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)聲明本人完全了解濱州學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 的規(guī)定。許他人依法合理使用。（保密論文在解密后遵守此規(guī)定）作者簽 二一年九月二十日致謝時(shí)間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過(guò)去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大

34、學(xué)四年學(xué)習(xí)下來(lái)最好的檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問(wèn)題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進(jìn)步。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。沒(méi)有他們的幫助，我將無(wú)法順利完成這次設(shè)計(jì)。西。再次對(duì)周巍老師表示衷心的感謝。道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。中的無(wú)私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無(wú)法順利完成今天的學(xué)業(yè)。學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去?；厥姿哪?，取得了些許成績(jī)，生活中有快樂(lè)也有艱辛。感謝老師四年來(lái)對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛護(hù)。留下了值得珍藏的最美好的記憶。在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開父母的鼓勵(lì)和支持，是他們辛勤的勞作，

35、無(wú)私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來(lái)對(duì)我的撫養(yǎng)與培育。們?cè)谖耶厴I(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵(lì)，給了我很多解決問(wèn)題的思的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠(chéng)的感謝。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文，是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果盡我所知除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過(guò)的研究成果也不包含我為獲及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。作 者 簽 名日 期 指導(dǎo)教師簽名：日 期 ：使用

36、授權(quán)說(shuō)明本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。作者簽名：日 期 ：學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名：日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定， 門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索可以采用影印縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名：日期：年月日導(dǎo)師簽名：日期：年月日指導(dǎo)教師評(píng)閱書指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)：一、撰寫（設(shè)計(jì)）過(guò)程1、學(xué)生在論文（設(shè)計(jì)）過(guò)程中的治學(xué)態(tài)度、工作精神 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、技能的扎實(shí)程度 優(yōu) 良 中 及格 不及格3、學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能分析和解決問(wèn)題的能力 優(yōu) 良 中 及格 不及格4、研究方法的科學(xué)性；技術(shù)線路的可行性；設(shè)計(jì)方案的合理性 優(yōu) 良 中 及格 不及格5、完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）期間的出勤情況 優(yōu) 良 中 及格 不及格二、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量1、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？ 優(yōu) 良 中 及格 不及格三、論文（設(shè)計(jì)）水平1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)?/p>