科萬物業(yè)管理公司維修類人員激勵方案

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔VK物業(yè)管理公司維修類人員激勵方案1、目的：1.1 完善公司維修類人員的激勵機制，充分激發(fā)其工作積極性和發(fā)展?jié)撃埽粩嗵岣吖炯夹g(shù)管理的集約化效能和專業(yè)化水平。1.2完善維修類人員職業(yè)化發(fā)展通道，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向，樹立系統(tǒng)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)、發(fā)展的標桿，為公司快速發(fā)展培養(yǎng)維修類中高級專業(yè)和管理人才。2、范圍：適用于公司所有部門技術(shù)維修類職員。3、職責(zé)： /3.1人力資源部負責(zé)本制度的制訂、解釋和修改，負責(zé)具體考核的組織、激勵實施的審核。3.2品質(zhì)管理部、設(shè)備工程部部負責(zé)相關(guān)專業(yè)考核項目的設(shè)定及考核過程支持。3.3所有部門負責(zé)人負責(zé)本部門維修類人員激

2、勵方案的實施和推進。4、維修類人員激勵種類多維化的職業(yè)發(fā)展通道“一專多能”的專業(yè)化發(fā)展道路技能大比武系統(tǒng)層階培訓(xùn)支持、輪崗交流綜合評優(yōu)，激勵長期優(yōu)秀標桿人員縱向4.1 職務(wù)-專業(yè)-崗位多維化的職業(yè)發(fā)展通道4.1.1公司為維修類職員提供職務(wù)系列、專業(yè)等級系列的縱深發(fā)展渠道，及轉(zhuǎn)崗為其他綜合類崗位的橫向發(fā)展渠道，并將相應(yīng)提供不同的培訓(xùn)和發(fā)展支持，職員個人可以根據(jù)自身的發(fā)展意愿、專業(yè)特長，選擇適宜的職業(yè)發(fā)展通道，詳見下表：主通道升工程師，至少需在品質(zhì)部交流三個月升工程師，至少需在品質(zhì)部交流三個月輔通道通道種類級別職務(wù)系列專業(yè)等級系列崗位系列經(jīng)理級工程師經(jīng)理級維修類主管高級綜合類主管維修類主辦/項目負

3、責(zé)人中級綜合類主辦維修類職員橫向（目標崗位至少交流三個月）橫向（目標崗位至少交流三個月）綜合類職員發(fā)展方向4.1.2處于同一水平級別的不同系列職員在薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展、職務(wù)晉升、績效獎懲等方面享有基本均等的機會與權(quán)利。4.1.3各職務(wù)系列及崗位系列的任職資格能力要求詳見體系文件和相應(yīng)崗位的職務(wù)說明書。4.1.4維修類分為綜合技術(shù)類、供配電類、電梯類、空調(diào)類、弱電類、給排水六個具體專業(yè)，不同專業(yè)等級系列的任職資格能力要求如下表：a.具體專業(yè)中級職稱任職能力申請條件與要求申請條件任職能力要求綜合技術(shù)類電力、電氣、家政維修相關(guān)專業(yè)、中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)中級電工證

4、書）1、理論方面：熟練給排水系統(tǒng)維修管理，消防設(shè)備設(shè)施使用，家政維修技術(shù)，電工原理，公共設(shè)施維修技術(shù)，居家報警系統(tǒng)，裝修管理。2、實操方面：給排水系統(tǒng)維修管理，消防設(shè)備設(shè)施使用，家政維修技術(shù)，公共設(shè)施維修技術(shù)，設(shè)施設(shè)備緊急故障處理。供配電類電力、電氣相關(guān)專業(yè)、中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)中級電工證書）1、理論方面：電工基本理論知識、電氣安全知識、物業(yè)供電、供水設(shè)備控制電路、智能化設(shè)備的基本工作原理及維修知識。2、實操方面：完成常用的電氣拖動線路的設(shè)計，電氣控制回路的常見故障處理。電梯類電力、電氣相關(guān)專業(yè)、中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)中

5、級電工證書）1、理論方面：電工基本理論知識，電梯各部分的工作原理，電梯安全回路、電梯門控制回路的常見故障處理，PLC控制的運用、電梯安裝、年檢規(guī)范。2、實操方面：電梯門控制回路或安全回路的故障排除，PLC編程及變頻器使用?？照{(diào)類電力、電氣相關(guān)專業(yè)、中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)中級電工證書）1、理論方面：空氣品質(zhì)知識、家用空調(diào)的安裝維護知識、中央空調(diào)的工作原理及常見故障的處理，基礎(chǔ)給排水知識。2、實操方面：分體空調(diào)器系統(tǒng)檢漏，包括查漏、喇叭口制作、焊接、加雪種、洗氣等，空調(diào)控制電路故障排除。弱電類電氣相關(guān)專業(yè)、中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相

6、關(guān)中級電工證書）1、理論方面：消防設(shè)施、消防聯(lián)動柜、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)的基本操作及工作原理，系統(tǒng)報警及故障的判讀處理。2、實操方面：消防聯(lián)動柜的故障處理或門禁讀卡系統(tǒng)的操作、居家報警系統(tǒng)故障的判讀處理、可視對講故障處理。給排水類給排水相關(guān)專業(yè)、中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)中級證書）1、理論方面：二次供水系統(tǒng)、二次供水消毒、水泵構(gòu)造及原理、管網(wǎng)閥門的檢修方法、電、氣焊的操作原理、泳池循環(huán)系統(tǒng)、隔油池技術(shù)標準。2、實操方面：常見部件故障判斷、電機絕緣檢測、水泵滲漏處理、管道壓力調(diào)整、管道焊接。b.具體專業(yè)高級職稱任職能力申請條件與要求

7、申請條件任職能力要求綜合技術(shù)類電力、電氣、家政維修相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)3年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)高級電工證書）除具備公司中級要求還應(yīng)具備：1、制定綜合技術(shù)類專業(yè)設(shè)備的檢修計劃及對檢修計劃全面把關(guān)；2、指導(dǎo)本專業(yè)低級別級的中級技術(shù)人員的制定檢修計劃及制定定期計劃；3、能制定本專業(yè)的設(shè)備管理標準及巡檢路線、標準全面把關(guān)；4、對專業(yè)設(shè)備檢修的重要環(huán)節(jié)進行驗收。供配電類電力、電氣相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)3年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)高級電工證書）除具備中級要求還應(yīng)具備：1、發(fā)電機原理構(gòu)造及典型故障處理；2、制定本專業(yè)設(shè)備的檢修計劃及對檢修計劃全面把關(guān)；3、指導(dǎo)本專業(yè)低級

8、別級的中級人員的制定檢修計劃及制定定期計劃；4、PLC、變頻器原理及程序編制。5、配電房年檢組織及協(xié)調(diào)。電梯類電力、電氣相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)3年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)高級電工證書）除具備中級要求還應(yīng)具備：1、熟識微機控制電梯原理及安全運行的條件，熟識自動扶梯構(gòu)造及其電氣原理，PLC及變頻器故障分析及排除方法；2、用PLC編程器修改電梯基站的數(shù)據(jù)、增加轎箱照明及風(fēng)扇自動開停功能，變頻器多段速度的控制，能組織解體安全鉗、調(diào)整抱閘的間隙；3、制定本專業(yè)設(shè)備的檢修計劃及對檢修計劃全面把關(guān)；4、指導(dǎo)本專業(yè)低級別級的中級技術(shù)人員的制定檢修計劃及制定定期計劃；5、能發(fā)現(xiàn)設(shè)備復(fù)雜故障或潛在

9、隱患，根據(jù)巡檢數(shù)據(jù)對設(shè)備進行評價，并對電梯專業(yè)設(shè)備檢修的重要環(huán)節(jié)進行驗收；6、指導(dǎo)電梯專業(yè)檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書的編制。空調(diào)類電力、電氣相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)3年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)高級電工證書）除具備中級要求還應(yīng)具備：1、制定空調(diào)專業(yè)設(shè)備的安裝維護計劃及對安裝維護質(zhì)量全面把關(guān)；2、處理和指導(dǎo)空調(diào)專業(yè)設(shè)備常見故障及空調(diào)控制電路故障排除能力；3、指導(dǎo)專業(yè)低級別級的中級技術(shù)人員的制定檢修計劃及制定定期計劃； 4、能發(fā)現(xiàn)空調(diào)設(shè)備復(fù)雜故障或潛在隱患，并提出維修方案；5、能根據(jù)巡檢數(shù)據(jù)對設(shè)備進行評價，并對空調(diào)專業(yè)設(shè)備檢修的重要環(huán)節(jié)進行驗收；6、指導(dǎo)專業(yè)檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書的編制。弱電類

10、電氣相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)3年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)高級電工證書）除具備中級要求還應(yīng)具備：1、具備監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、紅外報警、居家報警故障的解決方案與能力；2、具備應(yīng)急故障的指揮能力，能設(shè)計、改造、看圖施工；3、制定本專業(yè)設(shè)備的檢修計劃及對檢修計劃全面把關(guān)；4、指導(dǎo)本專業(yè)低級別級的中級技術(shù)人員的制定檢修計劃及制定定期計劃；5、能發(fā)現(xiàn)設(shè)備復(fù)雜故障或潛在隱患，根據(jù)巡檢數(shù)據(jù)對設(shè)備進行評價，并對弱電專業(yè)設(shè)備檢修的重要環(huán)節(jié)進行驗收；6、指導(dǎo)弱電專業(yè)檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書的編制。給排水類給排水相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)3年以上工作經(jīng)驗（或獲得勞動局相關(guān)

11、高級電工證書）除具備中級要求還應(yīng)具備：1、具備水泵故障的解決方案與能力；2、具備應(yīng)急故障的指揮能力，能看圖施工；3、制定本專業(yè)設(shè)備的檢修計劃及對檢修計劃全面把關(guān)；4、指導(dǎo)本專業(yè)低級別級的中級技術(shù)人員的制定檢修計劃及制定定期計劃；5、指導(dǎo)給排水專業(yè)檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書的編制。c.工程師任職能力申請條件與要求申請條件任職能力要求電力、電氣相關(guān)專業(yè)、本科以上學(xué)歷，從事機電專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗（或電力、電氣相關(guān)專業(yè)、大專以上學(xué)歷，從事機電專業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，或電力、電氣相關(guān)專業(yè)、中專以上學(xué)歷，從事機電專業(yè)4年以上工作經(jīng)驗）。1、制定專業(yè)設(shè)備的檢修計劃及對檢修計劃全面把關(guān)；2、指導(dǎo)專業(yè)低級別級的中高級

12、人員的制定檢修計劃及制定定期計劃；3、能制定熟悉的二個專業(yè)的設(shè)備管理標準及巡檢路線、標準全面把關(guān)；4、能發(fā)現(xiàn)設(shè)備復(fù)雜故障或潛在隱患，并提出整改方案；5、能根據(jù)巡檢數(shù)據(jù)對設(shè)備進行評價；6、對專業(yè)設(shè)備檢修的重要環(huán)節(jié)進行驗收；7、指導(dǎo)專業(yè)檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書的編制；8、對專業(yè)設(shè)備的重大技術(shù)改進負責(zé)，進行方案的編制和審核；9、主持專業(yè)重大技術(shù)難題技術(shù)攻關(guān)項目。4.2“一專多能”的專業(yè)化發(fā)展道路4.2.1適應(yīng)公司集約化發(fā)展，鼓勵維修類人員在精通本專業(yè)理論、操作水平及指導(dǎo)水平的同時，通過主動自學(xué)、實踐或培訓(xùn)等手段，獲得維修類第二專業(yè)中高等級，全面發(fā)展自身專業(yè)技能，走“一專多能”的專業(yè)化發(fā)展道路，具體為：a

13、.獲得第一專業(yè)的中級考核合格后，工作每滿半年可參加第二專業(yè)的中級考核，考核合格后，可享受高級專業(yè)的薪酬福利，并且，每在此基礎(chǔ)上增獲一門中級，可再上調(diào)一級工資。b.通過兩個專業(yè)的高級考核或通過四個專業(yè)的中級考核后，工作滿一年且在品質(zhì)管理部至少交流工作三個月以上，可申報工程師任職資格，經(jīng)公司統(tǒng)一組織的考核合格，可獲取工程師任職資格并享受相應(yīng)的薪酬福利。c.除工程師外，中級、高級等級均要求實行復(fù)審，復(fù)審期限為自通過等級考核起兩年，復(fù)審不通過者，取消相應(yīng)的專業(yè)等級。4.3中高級考核與技能大比武4.3.1公司的中高級專業(yè)等級考核每年進行一次，具體時間、申報條件、考核方式詳見體系文件。4.3.2工程師的任

14、職資格認定由符合條件的個人自愿申報，人力資源部初步審核合格后，組織其所在部門、相關(guān)專業(yè)職能部門的負責(zé)人、專家等組成評審小組，對其任職資格進行考核、評審，評審緯度包括：評審緯度專業(yè)/品質(zhì)知識測試管理方案撰寫重大/疑難問題處理經(jīng)驗述職答辯評審小組集體評議評審權(quán)重20%10%25%35%10%評審最終得分70以上為合格。4.3.3為了檢測和促進維修類人員不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，并提供優(yōu)勝劣汰的參考依據(jù)，公司每年11月份左右組織一次全公司范圍內(nèi)技能大比武，所有轉(zhuǎn)正的維修類職員均須參加。（技能比武與中高級考核合并進行，每年一次）技能大比武采用綜合評分制，綜合成績 = 業(yè)務(wù)知識筆試得分0.4 + 實操比賽得分0

15、.6，按綜合成績分專業(yè)（綜合技術(shù)類、供配電類、電梯類、空調(diào)類、弱電類、給排水六個具體專業(yè)）排定名次；技能大比武獎懲辦法：參賽人數(shù)獎懲對象獎懲辦法獎懲對象獎懲辦法10人以下該專業(yè)總分第一名公司統(tǒng)一授予榮譽證書和獎金500元，并提供一次外出學(xué)習(xí)參觀的機會該專業(yè)倒數(shù)第一名如果當年度績效考核需改進，則強制末位淘汰1020人該專業(yè)總分前三名該專業(yè)倒數(shù)后三名20人以上該專業(yè)總分前五名該專業(yè)倒數(shù)后五名4.4系統(tǒng)的層階培訓(xùn)支持（管理、客服、專業(yè)）、輪換崗交流4.4.1根據(jù)維修類專業(yè)等級的任職資格能力要求，公司鼓勵職員自發(fā)學(xué)習(xí)、在工作中主動承擔責(zé)任、勇于實踐，同時提供系統(tǒng)的層階培訓(xùn)支持，幫助維修類人員不斷提高其

16、任職能力，主要包括：培訓(xùn)體系培訓(xùn)頻次管理緯度每季度一次客服及物業(yè)管理業(yè)務(wù)緯度每季度一次專業(yè)緯度每兩個月一次詳細課程體系參見公司層階培訓(xùn)體系4.4.2在充分尊重維修類人員意愿和公司業(yè)績、潛力考核的基礎(chǔ)上給予必要的崗位輪換和交流學(xué)習(xí)安排，幫助維修類職員拓寬職業(yè)發(fā)展通道，實現(xiàn)其他專業(yè)橫向發(fā)展或綜合發(fā)展。4.5綜合評優(yōu)，激勵長期優(yōu)秀標桿人員4.5.1為有效激勵長期為公司提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)業(yè)績貢獻，并在培養(yǎng)新人、傳承經(jīng)驗、發(fā)揮傳幫帶作用突出的基層維修類人員，公司每年度組織一次綜合評優(yōu)活動，方案如下：評選緯度服務(wù)業(yè)績貢獻培養(yǎng)新人貢獻內(nèi)部授課貢獻業(yè)務(wù)貢獻評分方法服務(wù)年限（每滿一年增加五分，上限二十五分）*當年績效考核等級（5分制）/5當年度擔