酒店優(yōu)秀員工評(píng)選辦法

1、第一條 目的為進(jìn)工）的滿(mǎn)意率，酒店決定開(kāi)展季度優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)引導(dǎo)全員發(fā)奮努力、化建設(shè)，使以客為尊”的服務(wù)宗旨得到更好體現(xiàn)的需要。第二條 原則本著“激勵(lì)、務(wù)實(shí)、有效”的原則，經(jīng)酒店行政辦公會(huì)議充分醞釀，季度優(yōu)秀員工評(píng)比采用每三個(gè)月評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)一次的方式。第三條 組織機(jī)構(gòu)組 長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理組 員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人第四條 參評(píng)資格及評(píng)定名額1、 (1) (2) 當(dāng)季入職時(shí)間在兩個(gè)月（含兩個(gè)月）以上者。(3) 當(dāng)季無(wú)病事假、遲到、早退、曠工者。(4) 當(dāng)季婚假等各類(lèi)有薪假期未超過(guò) 15 天（含 15 天）者。(5) 當(dāng)季無(wú)酒店及部門(mén)處罰單者。2、 評(píng)定名額：季度優(yōu)秀員工評(píng)比的總名額按照員

2、工總數(shù)的確定。3、 評(píng)定原則：(1) 優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門(mén)基層員工為主、管理層員工為輔。(2) 優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同。(3) 評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證。第五條評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：12、出勤情況（出滿(mǎn)勤，無(wú)早退/345678、處理人際關(guān)系水平（如：與賓客和同事的人際關(guān)系融洽和諧，并能處理好各9、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂(lè)（如：團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，為集體增光，為酒店贏得10、主動(dòng)培訓(xùn)與參加培訓(xùn)考試情況（如：主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作，并積極參加第六條 評(píng)選辦法1、每季度第一個(gè)月的 5 日，由部門(mén)根據(jù)本辦法，按照公開(kāi)、公平、公正的原則，組織開(kāi)展上季度優(yōu)秀員工的評(píng)比工作。2、每季度第一個(gè)

3、月的 10 3 15 選人申報(bào)表報(bào)評(píng)優(yōu)小組繼續(xù)評(píng)比。4 20 評(píng)比，確定上季度優(yōu)秀員工。第七條 獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、季度優(yōu)秀員工可獲得獎(jiǎng)金 XX 元及酒店頒發(fā)的優(yōu)秀員工證書(shū)壹本和優(yōu)秀員工2、評(píng)為季度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先列入年度優(yōu)秀員工的評(píng)選。3、季度優(yōu)秀員工如在下季度評(píng)選中，未能評(píng)選為優(yōu)秀員工，則徽章將被收回。第八條 評(píng)選要求1、各級(jí)管理人員要深入一線(xiàn)，了解賓客和員工的需求，要鼓勵(lì)、指導(dǎo)、示范，帶動(dòng)所在部門(mén)各崗點(diǎn)員工，積極投入評(píng)優(yōu)活動(dòng)。要研究新情況、探索新思路，不斷創(chuàng)新個(gè)性化的對(duì)客服務(wù)。要不斷提升管理、強(qiáng)化督導(dǎo)、增加培訓(xùn)、細(xì)心教育、客服務(wù)，保持酒店服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定和提升2、要正確樹(shù)立和強(qiáng)化爭(zhēng)做合格五星級(jí)員工的意識(shí)，不斷提高對(duì)客服務(wù)的工作技能及自身素質(zhì)，以五星的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)予賓客。3、做好宣傳發(fā)動(dòng)，積極營(yíng)造參