醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)與管理 概論課件

1、第一章 概 論學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和類(lèi)型。熟悉現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，并能分析和解決問(wèn)題。了解我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的現(xiàn)狀。第一章 概 論第一節(jié) 市場(chǎng)與醫(yī)藥市場(chǎng)第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第三節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵一、市場(chǎng)概述二、醫(yī)藥市場(chǎng)概念、類(lèi)型三、醫(yī)藥市場(chǎng)的特點(diǎn)市場(chǎng)概述 1、市場(chǎng)是商品交換的具體場(chǎng)所 。 2、市場(chǎng)是某一種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的總和 。市場(chǎng)= 人群購(gòu)買(mǎi)欲望購(gòu)買(mǎi)能力市場(chǎng)專(zhuān)指買(mǎi)方和需求，而不包括賣(mài)方和供給；賣(mài)方構(gòu)成行業(yè)，買(mǎi)方組成市場(chǎng)。醫(yī)藥市場(chǎng)類(lèi)型1按醫(yī)藥產(chǎn)品的形態(tài)分類(lèi)： 藥品市場(chǎng)和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。 2按購(gòu)買(mǎi)者及其購(gòu)買(mǎi)目的分類(lèi)： 消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)

2、。3按營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)分類(lèi) ：批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)。 醫(yī)藥市場(chǎng)的特點(diǎn)醫(yī)藥市場(chǎng)比較集中 相關(guān)群體主導(dǎo)性強(qiáng)，非主動(dòng)性消費(fèi)現(xiàn)象 突出 市場(chǎng)需求波動(dòng)大 需求缺乏彈性 需求結(jié)構(gòu)多樣化 營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)化 定義1:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶(hù)的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念與本質(zhì)定義2: “市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過(guò)市場(chǎng)交易去滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的綜合性商務(wù)活動(dòng)過(guò)程?！薄Ｊ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的代表人物及主要觀(guān)點(diǎn)杰羅姆麥卡錫和普利沃特1960年合著的基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一次提出著名的“4Ps”理論：產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)

3、。菲利普科特勒1967年出版營(yíng)銷(xiāo)管理提出“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論、顧客讓渡價(jià)值理論，指出“營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)質(zhì)上是需求管理”。 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)第三節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特點(diǎn)三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)外界當(dāng)前與未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和限制因素，為更有效地利用醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的及潛在的資源和能力優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，以達(dá)到其較長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所作出的全盤(pán)考慮和統(tǒng)籌安排。 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃 制定一個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃主要包括五個(gè)主要步驟：確定企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)；醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境和形勢(shì)分析；確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；選擇目標(biāo)市場(chǎng)；制訂營(yíng)銷(xiāo)組合策略。第四節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程一、為什么要學(xué)習(xí)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程二、如何學(xué)習(xí)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀 我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)前l(fā)0名企業(yè)銷(xiāo)售合計(jì)從2000年的21增長(zhǎng)到2008年的42.27，預(yù)計(jì)在2015年達(dá)到60%。說(shuō)明我國(guó)醫(yī)藥分銷(xiāo)行業(yè)的市場(chǎng)集中度正逐步增加，已經(jīng)開(kāi)始向寡頭壟斷方向演變。 課堂研討請(qǐng)列舉中國(guó)醫(yī)藥面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 如何學(xué)習(xí)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程第一步：重視理論學(xué)習(xí)，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)功底。第二步：用所學(xué)市