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文檔簡介
1、有說服力的策劃書 HYPERLINK /net/px/px3.htm#NoA#NoA l NoA#NoA A.策劃書的必備項目 HYPERLINK /net/px/px3.htm#NoB#NoB l NoB#NoB B.策劃書的基本技巧 HYPERLINK /net/px/px3.htm#NoC#NoC l NoC#NoC C. 策劃書的提出不論對對公司或或個人,強強化策劃劃工作能能力是有有十分重重要的現(xiàn)現(xiàn)實意義義的。有有一些人人認為胡胡思亂想想就是策策劃,或或陶醉于于無法實實現(xiàn)的空空想,或或把自己己的無能能歸咎于于公司;還有一一些人誤誤認為策策劃能力力是天生生的,因因此自認認沒有這這種天分分
2、而不努努力下功功夫去訓訓練。要使公公司出色色地完成成一個培培訓項目目,一份份精美出出色的策策劃書是是十分必必要的!理由有如如下幾點點:1培訓本本身的復復雜性和和超前性性,要求求培訓管管理者對對整個項項目的來來龍去脈脈作一個個清晰的的交待,同同時充分分陳述項項目的意意義、作作用和效效果;2這些信信息和分分析將對對高層領領導的決決策提供供必需的的依據(jù)。高高層領導導不見得得對培訓訓有很多多認識,需需要中層層干部準準備好有有關(guān)材料料,加上上其本身身事務的的繁忙,沒沒有可能能也沒有有必要親親自去收收集這些些材料,因因此,他他們的決決策需要要一份好好的策劃劃書;3同樣是是由于培培訓的復復雜性,確確實要求求
3、管理者者事先對對各個環(huán)環(huán)節(jié)做一一番研究究,做到到心中有有數(shù)、統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃劃。以往往的實踐踐中,經(jīng)經(jīng)常有企企業(yè)因為為缺乏事事前規(guī)劃劃,臨事事被意料料之外的的突發(fā)事事件弄得得措手不不及,最最后效果果一塌糊糊涂;4最后一一條理由由是,管管理者可可借此學學習策劃劃項目的的方法和和技巧,這這又何嘗嘗不是培培訓的重重要收獲獲呢?畢畢竟,策策劃這門門功夫是是每個管管理者的的必備技技能。其實,策策劃并不不神秘,人人人可以以精通,你你當然不不例外。A.策劃書書的必備備項目有關(guān)培培訓的策策劃相對對來說并并不復雜雜,但其其中仍然然包含了了策劃的的全部要要素。假如你你歷盡千千辛萬苦苦,終于于做完了了公司培培訓工作作的策
4、劃劃,而且且自我感感覺十分分良好。盡盡管你的的策劃是是多么的的完美,但但假如只只有你一一個人能能夠理解解、一個個人自我我滿足的的話,終終是畫餅餅一張,無無法成為為企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)實。一個策策劃必須須要向上上級、同同事說明明清楚,得得到他們們的審查查、承認認和支持持之后,才才能為企企業(yè)所接接受并付付諸實施施。因此,作作為一個個培訓項項目管理理人員,不不單單是是所產(chǎn)生生的構(gòu)想想必須很很優(yōu)秀,而而且必須須要提高高策劃書書的制作作能力,以以便能順順利通過過評審,并并得到來來自領導導和受訓訓者兩方方面的大大力支持持。一般來來說,制制作策劃劃書時,通通常要具具備下表表所列的的項目。策劃書的必必備項目目1策劃名稱(
5、策劃主主題)2策劃者姓名名(小組組名稱、成成員名稱稱)3策劃制作年年月日4策劃目的以以及策劃劃內(nèi)容之之簡要說說明5策劃之經(jīng)過過說明6策劃內(nèi)容之之詳細說說明7策劃實施時時之步驟驟說明以以及計劃劃書(時時間、人人員、費費用、操操作等計計劃表)8策劃之期待待效果、預預測效果果9對本策劃問問題癥結(jié)結(jié)之想法法10可供參考之之策劃案案、文獻獻、案例例等11如有第二、第第三備擇擇方案時時,列出出其概要要12對策劃實施施應注意意之點及及希望事事項當項目內(nèi)容容相對簡簡單時,有有1-66各項就就可以了了;如果果為了實實施簡便便起見,把把7、88兩項加加進去會會更好;如果要要更詳細細地說明明時,99-122就有必必
6、要加進進去了。為什么么這些內(nèi)內(nèi)容是必必須的呢呢?陷阱策劃人人員常常常會犯一一個錯誤誤,以為為別人對對這個內(nèi)內(nèi)容也應應相當了了解,用用不著詳詳細解釋釋。顯然這這個假設設是不正正確的,因因此,你你認為很很簡單很很容易的的東西,到到向?qū)Ψ椒秸f明時時,卻顯顯得困難難重重,或或者你認認為無關(guān)關(guān)緊要的的條件,卻卻又變得得非常重重要。下表提提供的是是培訓項項目策劃劃的一個個標準框框架。培訓項目策策劃書的的標準框框架在培訓訓項目的的策劃文文件中,有有些內(nèi)容容是必需需的,有有些則是是可選的的,要根根據(jù)項目目的規(guī)模模、性質(zhì)質(zhì)、高層層管理者者的要求求等適當當調(diào)整,以以取得事事半功倍倍的效果果。 1問題或或機遇說說明
7、(必必需項) 本項目目想解決決的是什什么問題題或何種種機遇?這一部部分應提提供導致致培訓項項目的各各種因素素的背景景,必要要時可回回顧一下下以前曾曾作過何何種程度度的嘗試試。2范圍界界定(必必需項)想要獲獲得的最最后結(jié)果果是什么么?范圍圍界定需需回應上上項提出出的問題題或機遇遇。范圍圍越明確確,執(zhí)行行及管理理就越有有利。3完成標標準(必必需項)需要做做些什么么?如何何用最客客觀的標標準來衡衡量?如如何知道道已經(jīng)完完成?完完成標準準應該是是可測量量的,以以杜絕完完成后作作主觀主主義的評評價。4假設(可選項項)作了哪哪些假設設?是否否人人都都明白這這些假設設?如果果高層管管理者、項項目組的的其它成
8、成員的假假設不同同,兩者者的期望望值就會會大相徑徑庭。5影響說說明及波波及面(可選項項)除了受受訓者以以外,本本項目還還將會對對什么人人或什么么事產(chǎn)生生影響?涉及面面如何?這些影影響可能能是有益益的,也也可能是是有害的的,應慎慎重評估估并寫入入文件。6風險(可選項項)做或不不做這一一項目有有何風險險?風險險分析的的一種形形式是提提供關(guān)于于主要風風險及利利益的全全面分析析,為判判斷實施施該項目目是否慎慎重提供供基礎。7人員需需求(必必需項)需要哪哪些人員員?這部部分應提提醒公司司內(nèi)相關(guān)關(guān)的部門門,要求求其人員員屆時為為項目出出力。8限制(可選項項)項目是是否受到到什么特特別的限限制?這這些限制制
9、是多種種多樣的的,如時時機、環(huán)環(huán)境、技技術(shù)、設設備、期期限等。這這些都要要在一開開始就擺擺到桌面面上來,以以便有機機會尋求求及替換換的辦法法??傊?,要要拿一件件東西給給別人看看,就必必須要了了解別人人的立場場。如果果無法把把我們的的意思或或想要表表現(xiàn)的完完整有效效地傳達達到對方方,那么么就很難難獲得對對方的贊贊同和支支持。只只有自己己了解、贊贊賞是無無濟于事事的。 HYPERLINK /net/px/px3.htm#No0#No0 l No0#No0 TOP B.寫策劃劃書的基基本技巧巧 策劃內(nèi)內(nèi)容要簡簡單明了了而且具具體策劃名名稱(策策劃主題題):要要盡可能能具體地地寫出。比比如,“培培訓策
10、劃劃書”,僅僅僅這樣樣寫是不不夠的。必必須要清清楚地寫寫出“119988年8月月公司全全體營銷銷人員第第一期培培訓策劃劃書”。當然,也也可以把把名稱簡簡單寫為為“公司司第一期期營銷培培訓策劃劃書”,但但一定要要加上副副標題:“于119988年8月月以全體體營銷人人員為對對象”。策劃者者姓名(小組名名稱、成成員名稱稱):寫寫明所屬屬部門、職職務、姓姓名。若若是小組組形式,就就寫出小小組的名名稱、負負責人、成成員的姓姓名(包包括所屬屬部門、職職務)。如如果有外外界人員員參與的的話,也也應明白白記載。策劃制制作年月月日:這這是指編編制完成成時的日日期。為為方便起起見,通通常都以以評審日日或前三三日為
11、準準。如果果完成時時間已久久的話,可可以寫為為某年某某月某日日編制,某某月某日日修正,較較接近評評審日期期,則印印象較為為深刻。策劃目目的以及及策劃內(nèi)內(nèi)容之簡簡要說明明:要很很技巧地地把策劃劃目的、要要點用簡簡短的幾幾行寫出出,同時時也把策策劃的核核心構(gòu)想想或畫龍龍點睛之之處明確確地寫出出。策劃之之經(jīng)過說說明:策策劃主題題何以被被提出,策策劃活動動何以會會進行,又又是經(jīng)過過何種程程序去完完成等,這這些緣起起及經(jīng)過過都要加加以交待待。因為為時間、人人員、費費用等都都有一定定的限制制,所以以你可以以在此預預作伏筆筆,辯解解說無法法充分作作策劃。當當然,藉藉口和理理由太多多的話,會會影響策策劃的說說
12、服力和和信賴性性。策劃內(nèi)內(nèi)容之詳詳細說明明:這是是說明策策劃內(nèi)容容的正文文部分。表表現(xiàn)方式式要簡單單明了,使使評審的的人一看看一聽就就很容易易明白。不不要單單單用文字字表示,可可適當?shù)氐丶尤胍灰恍﹫D表表。這時時尤其要要考慮對對方的理理解力和和習慣,千千萬不要要只站在在自己的的立場自自導自演演,不亦亦樂乎。策劃實實施時之之步驟說說明以及及計劃書書(時間間、人員員、費用用、操作作等之計計劃表):對策策劃的實實施操作作步驟、程程序都應應做成計計劃。這這些實施施程序、時時間表(從準備備執(zhí)行到到成果之之綜合整整理以至至反省時時間)等等各項計計劃都要要附在計計劃書里里。至于于費用計計劃、人人員計劃劃、作業(yè)
13、業(yè)計劃、對對外委托托部分,也也都要編編制成計計劃書。 要有效效果與結(jié)結(jié)果的預預測策劃之之期待效效果、預預測效果果:對于于該策劃劃實行之之后所能能期待之之效果與與預測可可得到的的效果,應應盡可能能依據(jù)足足以信賴賴的根據(jù)據(jù)來提出出。同時時,費用用與效果果所表示示出來的的效率,或或?qū)舅緝?nèi)外無無形有形形的效果果等,也也要說明明清楚。對本策策劃問題題癥結(jié)之之想法:不論什什么策劃劃,要達達到一百百分是很很困難的的。對策策劃中出出現(xiàn)的短短處、問問題癥結(jié)結(jié)不應回回避,要要在匯報報中一一一列明,并并寫出自自己的想想法。可供參參考之策策劃案、文文獻、案案例等:從說服服的觀點點來看,如如果能把把本公司司或其它它
14、公司的的成功例例子,或或文獻上上記載的的成功案案例拿來來作為參參考,合合格的可可能性就就會增加加。如有第第二、第第三備擇擇方案時時,列出出其概要要:如果果策劃不不止一個個(其實實這是更更加科學學的態(tài)度度和作法法),在在策劃書書也應一一并說明明,以起起到參考考意義。對對此下節(jié)節(jié)有詳細細的說明明。對策劃劃實施應應注意之之點及希希望事項項:策劃劃書是以以實施為為前提而而編制的的,有許許多要特特別注意意的事項項,對這這些要做做成備忘忘,并且且很技巧巧地把它它們整理理出來附附在策劃劃書上。 同時準準備第二二方案、第第三方案案當擬定定策劃書書時,并并沒有硬硬性規(guī)定定一定只只能做一一個策劃劃案。對對于同一一
15、個主題題,同時時做出兩兩個或三三個策劃劃案也是是可以的的。當然然,有時時策劃人人員會過過于自信信,認為為自己的的工作是是完美無無缺的。但但從企業(yè)業(yè)的實踐踐而言,在在對策劃劃進行審審查時,一一定會有有種種的的意見出出現(xiàn),所所以事先先準備替替代方案案是明智智的。有經(jīng)驗驗的策劃劃者會預預測審查查者可能能提出的的反對意意見,或或者他們們的習慣慣,然后后準備第第二案、第第三案。首首先把第第一案提提出,當當反對意意見出現(xiàn)現(xiàn)時,你你就可以以馬上說說:“事事實上我我也認為為這有缺缺點,所所以我就就準備了了第二套套方案”。由由于第二二案已經(jīng)經(jīng)包含了了對第一一案的意意見和批批評,所所以審查查人員不不得不贊贊成。更
16、更周到的的策劃人人員還往往往準備備第三套套方案,萬萬一第一一第二都都通不過過時,還還可以利利用最后后一套來來鞏固防防線??偪傊?,與與其讓第第一案一一遭否決決,就使使自己全全軍覆沒沒,倒不不如事先先準備后后備方案案,使成成功的概概率大為為提高。 突出重重點,勿勿面面俱俱到在策劃劃過程中中,過分分貪求是是要不得得的。貪貪求無厭厭表示一一個策劃劃里面納納入太多多的構(gòu)想想,變成成目標過過多。對一個個善于思思考的人人來說,就就某個問問題產(chǎn)生生很多的的想法是是個大優(yōu)優(yōu)點,但但如果想想把過多多的想法法都納入入策劃之之中,這這是一個個危險的的陷阱。若若策劃書書中的觀觀點和想想法太多多,就未未免太過過于熱鬧鬧,
17、這樣樣一來,到到底哪個個是策劃劃的焦點點和主體體、哪一一個效果果是最可可期待的的,就變變得模糊糊不清了了。一個優(yōu)優(yōu)秀的策策劃人員員一定不不可貪心心,他們們會把構(gòu)構(gòu)想濃縮縮,即使使有很好好的方案案,只要要與主題題無關(guān),就就會舍得得刪除,留留待下次次再用。要要記住:適當?shù)牡纳釛壥鞘侵匾牡牟邉澕技夹g(shù)。 HYPERLINK /net/px/px3.htm#No0#No0 l No0#No0 TOP C. 策劃劃書的提提出 費盡苦苦心、好好不容易易才做成成的策劃劃,如果果在決策策時不獲獲采用,那那么這番番努力將將要白費費。雖然然可以聊聊以自慰慰的說“這這是交學學費、增增長經(jīng)驗驗”,但但總是對對所花費費
18、資源的的浪費,和和帶來一一定程度度的挫折折感。策劃一一經(jīng)提出出,就應應以獲得得采用為為目標,這這才是一一個策劃劃人員正正確的態(tài)態(tài)度。那那么,怎怎樣提高高成功率率呢? 事先要要作充分分練習策劃人人員應該該在策劃劃書提出出之前,做做好充分分的準備備。其中中一個較較好的做做法是“模模擬問答答”,事事先設想想別人可可能會提提出質(zhì)詢詢或討論論的問題題,把它它們列出出并草擬擬答案。經(jīng)過這這種模擬擬練習后后,你本本身沒有有覺察到到的、或或被疏忽忽掉的問問題、或或難以說說明的事事項、計計算錯誤誤、內(nèi)容容矛盾等等等,都都可以趁趁這個機機會找尋尋出來。如果是是好幾個個人組成成一個小小組來準準備策劃劃書時,可可以把
19、小小組的人人分開,一一部分當當作質(zhì)問問者,一一部分當當回答者者,徹底底地進行行各項回回答。如如果在這這個假想想的評審審會都無無法說服服對方,那那么在真真正的評評審會上上被否認認的可能能性就很很大,需需對這些些問題癥癥結(jié)進行行全面的的再思考考和修正正。 這也是是營銷曾經(jīng)有有一位管管理策劃劃人員發(fā)發(fā)牢騷說說:“我我們公司司的領導導什么也也不懂,真真是煩死死人。好好不容易易才完成成的策劃劃書,他他連看都都不看,對對我們的的設想也也不加以以了解,每每一次開開口就問問:喂喂,你這這培訓要要花多少少錢?,真是是氣死人人啦!”事實上上,這是是很尋常常的事,在在每一家家公司里里都會碰碰到。你你除了發(fā)發(fā)火之外外
20、,還應應該想到到和承認認:一個個無法說說服領導導的策劃劃,肯定定在什么么地方存存在著缺缺陷。你你不能要要求領導導怎么樣樣,而只只能去適適應他。這這是你做做下級的的不成文文的規(guī)矩矩。就好像像你公司司的產(chǎn)品品,如果果顧客不不感興趣趣,你顯顯然不能能命令顧顧客來買買,而只只能另動動腦筋。提出一一個策劃劃與銷售售產(chǎn)品十十分相象象,領導導就是你你的顧客客,而策策劃就是是你的產(chǎn)產(chǎn)品。既既然如此此,你就就應該運運用你所所學過的的全部營營銷手段段,來使使你的產(chǎn)產(chǎn)品成功功。 充滿自自信的態(tài)態(tài)度在匯報現(xiàn)場場,你的的態(tài)度、應應對方式式,對于于策劃能能否得到到采用具具有決定定性的影影響。下面是是一些對對你的態(tài)態(tài)度和行
21、行動應注注意點的的提示:你要對自自己的策策劃充滿滿自信,而而這項自自信要能能表現(xiàn)在在態(tài)度和和應對上上。如果有有人質(zhì)問問:“你你未將某某某因素素考慮進進去”。這這時,你你千萬不不可支吾吾其詞,或或無言以以對,應應該充滿滿自信斬斬釘截鐵鐵地說:“不錯錯,您這這種看法法很有道道理。不不過這個個策劃的的主要目目的是這這樣的,而而且是在在這種條條件下所所擬定的的。對于于您的看看法,我我們下次次一定把把它考慮慮進去?!蹦隳闳绻苣茉谀M擬問答時時多加練練習,肯肯定大有有幫助。對于反對對意見不不要正面面反駁,而而演變成成感情上上的爭議議。 這時,你你要用沉沉著的態(tài)態(tài)度去應應對,所所以在說說話技巧巧上要避避免
22、使用用直接否否定語,如如“不,這這是錯誤誤的”,或或“不,絕絕對不會會有這種種事情”,而而應該說說:“您您這種看看法的確確是很對對的,不不過在本本策劃里里,關(guān)于于這一點點是因為為XXXX的理由由,所以以我認為為不是很很重要的的,因此此就把它它省略了了。”即即你要學學會用肯肯定的語語氣來討討論。 把握住住決策人人員的水水準在提出出策劃時時,有一一件事情情是絕對對不能忽忽略的,這這就是要要把握好好決策者者的理論論水準,然然后有的的放矢。 有一家家公司,在在提出全全面培訓訓的策劃劃后,由由于全體體人員都都是大學學以上學學歷,而而且具有有高度的的數(shù)學能能力,因因此在策策劃書上上使用的的說明,動動不動就
23、就是數(shù)字字,而且且還有很很多復雜雜的圖表表。小組組的人認認為這是是很容易易理解的的,可是是那些聽聽的人當當中,有有一大半半人都討討厭復雜雜的數(shù)字字,因為為他們不不具備了了解這方方面的能能力。比如說說,對數(shù)數(shù)圖是一一個很典典型的現(xiàn)現(xiàn)象,我我們知道道它在說說明問題題的本質(zhì)質(zhì)說是很很有用的的,但可可能對領領導們來來說,他他們可能能連對數(shù)數(shù)是什么么都不知知道,或或者早已已忘了。這這樣,一一個對策策劃的說說明會,往往往演變變成初級級數(shù)學課課,效果果自然可可想而知知。在這種種情況下下,如果果你能事事先了解解決策者者的程度度,就不不會產(chǎn)生生這種令令人尷尬尬的常烘烘了。你你只要利利用與他他們旗鼓鼓相當?shù)牡姆绞?/p>
24、,就就能很好好地引起起他們的的共鳴。 消除評評審人員員的敵意意要使策策劃得到到承認與與采納,很很重要的的一個技技巧是“化化敵為友友”。將決策策人員納納入我們們的工作作陣營,讓讓他們以以某種方方式參與與計劃的的擬定,讓讓他們也也提出自自己的意意見或智智慧,而而且要把把它運用用在策劃劃之中。這這么一來來,他們們就會贊贊成這項項策劃,至至少不便便反對了了。如果沒沒法把決決策者正正式加入入,你應應在開始始之時,就就很有禮禮貌地數(shù)數(shù)次造訪訪決策者者,把策策劃的意意圖向他他們說明明,并征征求他們們的希望望和意見見。在策策劃過程程中,也也要向他他們表示示自己的的想法,請請求他們們給予建建議。然然后把這這些意
25、見見和建議議納入策策劃之中中,有必必要的話話,可引引用他們們的原話話。在策策劃完成成以后,你你就可以以拿著該該策劃書書前去拜拜訪他們們,并向向他們致致謝說:“您的的建議我我們已經(jīng)經(jīng)引用在在策劃里里,使得得這項策策劃能夠夠圓滿完完成,真真感謝您您!”這這樣子,他他們就變變成我們們的伙伴伴了。有些策策劃人員員采用更更為巧妙妙的方式式。他首首先做好好一個策策劃,內(nèi)內(nèi)容都是是一些對對方討厭厭或可能能反對的的東西,然然后去拜拜訪他們們。當然然,往往往遭到一一堆批評評。為了了使效果果更好,他他還裝成成堅決維維護自己己的策劃劃的樣子子,同對對方辯論論。等到到爭辯得得差不多多了,就就主動承承認錯誤誤,再把把對
26、方的的意見統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)納入入自己的的策劃書書中,并并再度拜拜訪他。這這樣,對對方連歡歡迎都來來不及,根根本就不不會反對對了。 盡可能能利用工工具為了將將策劃順順利地向向決策層層推銷,就就必須制制作各種種用來說說明及說說服的工工具。如如果你單單單將策策劃書提提出,用用口頭來來說服,通通常效果果不會很很好。 一般最最常用的的工具是是簡報和和電腦,還還可用錄錄相等手手段。簡簡報的內(nèi)內(nèi)容可以以是圖畫畫、圖表表、文字字等,這這些都是是可以很很直觀很很具體的的東西?,F(xiàn)現(xiàn)在應用用電腦的的情況越越來越多多,利用用一些專專門用來來做演示示的軟件件,如MMicrrosooft PowwerPPoinnt,可可起到相相當好的的效果。 對待否否定與批批評的技技巧當你提提出策劃劃時,如如果能事事先慎重重地進行行模擬問問答、事事先協(xié)調(diào)調(diào)、拉攏攏伙伴等等工作,順順利通過過的可能能性就很很大。但但實際上上,在匯匯報現(xiàn)場場,最使使策劃人人員
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