招待所管理制度

1、招待所住宿管理制度為規(guī)范招待所管理，強(qiáng)化責(zé)任,搞好招待服務(wù)工作，特制定如下管理制度：24 小時(shí)值班,積極熱情地完成接待工作； ,當(dāng)理由的短少和損壞由責(zé)任人負(fù)責(zé)全部賠償；住宿的一律執(zhí)行登記制度；四、在登記時(shí),要認(rèn)真填寫與公司對(duì)口單位的聯(lián)系人，及需住宿的原因、業(yè)務(wù)范圍，需走內(nèi)部手續(xù)的來(lái)客，須有辦公室主任和副總以上出具證明；度；六、顧客退房時(shí)，由服務(wù)員對(duì)房間財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，如有丟失或損壞，要按價(jià)賠償;,庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)300 ,不得收取現(xiàn)金。八、時(shí)刻提高警惕，防盜防火,確保招待所安全無(wú)事故。招待所服務(wù)人員崗位責(zé)任制1有禮、誠(chéng)實(shí)、殷勤的態(tài)度做好本職工作。2、服務(wù)人員切實(shí)做好招待所的物資和日用品的管理使用

2、工作.3、招待所房間要定期消毒，床單被套要一客一洗。4、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財(cái)產(chǎn)完好無(wú)損，保證客人住宿安全。5、要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，熱情待客,服務(wù)周到.6、公司內(nèi)部職工親友需住宿的，須經(jīng)公共服務(wù)部經(jīng)理或管理人員同意后,的人員。7、招待所服務(wù)員要隨時(shí)檢查、清潔客房，遇有客人遺忘的錢、物要及時(shí)上繳公共服務(wù)部辦公室。8,做到室內(nèi)設(shè)施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒。9、招待所服務(wù)員應(yīng)根據(jù)本制度制訂相應(yīng)的招待所物品及衛(wèi)賠償。招待所衛(wèi)生管理制度垃圾.二、服務(wù)人員在工作期間必須保質(zhì)保量完成衛(wèi)生清潔任務(wù).三、服務(wù)人員每年要進(jìn)行健康體檢,持有效健康證上崗， 四、被套、枕套（巾床上用品至少一周一換洗。,月清潔一次，做到明亮、無(wú)塵.垢、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。七、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒 ,清掃工具分開(kāi)，做到無(wú)交叉污染。蛆、無(wú)異味。,況。十、加強(qiáng)自然通風(fēng),機(jī)械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用,空調(diào)器濾網(wǎng)和電扇葉片定期清洗保潔.,無(wú)雜物、清潔明