連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成

1、連鎖企業(yè)管管理信息息系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)組組成 1組組成連鎖企企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)由總總部管理理信息系系統(tǒng)、配配送中心心管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)、連鎖鎖分店管管理信息息系統(tǒng)及及遠(yuǎn)程聯(lián)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)等四部部分組成成。各部部分分別別采用局局域網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，各部部分之間間則采用用廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，通通過通訊訊線路、電電話線或或其他傳傳輸介質(zhì)質(zhì)實(shí)現(xiàn)異異地?cái)?shù)據(jù)據(jù)通信。連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)，如下圖所示：(1)連鎖總部連鎖總部管理信息系統(tǒng)，不僅要對(duì)其各職能部門實(shí)行管理，更重要的是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)及采集配送中心、各連鎖分店的信息，以便正確決策、統(tǒng)一指揮。(2)連鎖配送中心配送中心管理信息系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)商品庫(kù)存的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)

2、管理，統(tǒng)一調(diào)度商品流向、車輛運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)管理等。(3)連鎖分店連鎖分店管理信息系統(tǒng)，一般包括：POS系統(tǒng)、EOS系統(tǒng)及店內(nèi)管理系統(tǒng)等。(4)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是溝通總部、配送中心、各連鎖分店之間的信息交流橋梁，是整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)整體、發(fā)揮規(guī)模效益的重要環(huán)節(jié)。通過總部，配送中心和各連鎖分店三部分管理信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，總部能夠及時(shí)獲得配送中心和各連鎖分店的有關(guān)業(yè)務(wù)資料，并能及時(shí)將有關(guān)信息反饋給配送中心和連鎖分店，加速信息的流轉(zhuǎn)。2結(jié)構(gòu)目前連鎖企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，多是以通信聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為中心，采用客戶機(jī)服務(wù)器結(jié)構(gòu)，并采用ECR、POS、EOS、EDI等技術(shù)手段聯(lián)接零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和制造業(yè)，構(gòu)成了全面

3、的信息管理系統(tǒng)。隨著連鎖業(yè)的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量也會(huì)不斷提高，所需要的經(jīng)營(yíng)信息、服務(wù)信息也更為完整、全面和靈活。連鎖業(yè)的信息管理系統(tǒng)除了包括零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、制造業(yè)外，還將把服務(wù)業(yè)和金融業(yè)結(jié)合在內(nèi)。3遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)大中型連鎖企業(yè)由于總部、配送中心和各連鎖分店的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)程分布，遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)成為整個(gè)企業(yè)計(jì)算機(jī)管理總體規(guī)劃的關(guān)鍵。遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)形式很多，可以從不同的角度進(jìn)行分類。(1)按組成方式劃分終端型。是指整個(gè)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)只在總部設(shè)立一臺(tái)系統(tǒng)主機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)的主服務(wù)器，而在總部的各職能部門、配送中心和各連鎖分店設(shè)立本地工作站終端，直接通過異步通訊線聯(lián)機(jī)通訊。網(wǎng)絡(luò)型。是指總部、配送

4、中心和各連鎖分店都建立各自的局域網(wǎng)絡(luò)，通過分布式互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將各自的局域網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)成更大的廣域網(wǎng)?；旌闲汀＝橛谏鲜鰞煞N型式之間，在整個(gè)系統(tǒng)中部分遠(yuǎn)程站直接作為總部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主服務(wù)器的終端工作站，而有些遠(yuǎn)程站自成局域網(wǎng)系統(tǒng)與總部網(wǎng)絡(luò)互連。(2)按系統(tǒng)機(jī)型劃分小型機(jī)。以小型機(jī)作為主機(jī)的系統(tǒng)，具有較大的數(shù)據(jù)吞吐量和較快的處理速度、較強(qiáng)的通訊和聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)充能力，但是需要配有專用的系統(tǒng)軟件。高檔微機(jī)。以高檔微機(jī)作為系統(tǒng)主機(jī)，其系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等通用性好，具有上網(wǎng)簡(jiǎn)單靈活、功能較強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。計(jì)算機(jī)的連接結(jié)構(gòu)可采用CS(客戶機(jī)服務(wù)器)和BS方式實(shí)現(xiàn)。以客戶機(jī)務(wù)器作為系統(tǒng)的主要支撐設(shè)備，是目前最為流行的系統(tǒng)集

5、成方式。具有數(shù)據(jù)吞吐量大、處理速度快、聯(lián)網(wǎng)通訊能力強(qiáng)、系統(tǒng)擴(kuò)充性好等特點(diǎn)，但是需要配有專用的系統(tǒng)軟件。BS是當(dāng)前發(fā)展較快的一種新型結(jié)構(gòu)系列，是適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)上業(yè)務(wù)發(fā)展要求的。(3)按傳輸方式劃分電話交換網(wǎng)。指利用現(xiàn)有公眾自動(dòng)交換網(wǎng)或租用電話專線進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通信，通信速率以中低速為主，各點(diǎn)之間通過調(diào)制解調(diào)器、網(wǎng)絡(luò)控制器等數(shù)據(jù)電路終端設(shè)備，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信。數(shù)據(jù)交換網(wǎng)。數(shù)據(jù)交換網(wǎng)特點(diǎn)是適合計(jì)算機(jī)之間的通訊，采用存儲(chǔ)式的數(shù)據(jù)交換，即將要傳送的數(shù)據(jù)分解成具有一定格式的分組，并以分組為單位進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸。采用這種方式，很容易實(shí)現(xiàn)不同類型、不同速度計(jì)算機(jī)之間、計(jì)算機(jī)與終端之間、終端與終端之間的數(shù)據(jù)傳送。連鎖企

6、業(yè)管管理信息息系統(tǒng)的的開發(fā)實(shí)實(shí)施階段段 連鎖企企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)的開開發(fā)，一一般要經(jīng)經(jīng)歷系統(tǒng)統(tǒng)分析、系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)、系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施、系系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)與系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)等等四個(gè)階階段，而而在每個(gè)個(gè)實(shí)施階階段中又又具體劃劃分出許許多分解解的階段段性目標(biāo)標(biāo)和實(shí)施施步驟。(1)系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段包含了許多具體工作內(nèi)容，主要是解決“做什么”的問題。提出任務(wù)。用戶提出建立新系統(tǒng)的初始設(shè)想和要求，以及新系統(tǒng)的功能需求。針對(duì)連鎖企業(yè)的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析，確定整體的需求，總部、配送中心及分店的功能要求，功能要求要考慮到未來(lái)發(fā)展的需要。初步調(diào)查。在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、修改和完善功能要求。使用者提出的初始要求往往是含

7、糊、不明確的，需要通過初步調(diào)查研究，進(jìn)一步明確需求、確定問題，并了解現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行情況。另外在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上需要進(jìn)一步明確企業(yè)的信息需求，確定信息選取的規(guī)則、格式、類別、存儲(chǔ)要求，以及歷史數(shù)據(jù)的保存量等?？尚行苑治觥Ｔ诔醪秸{(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)新系統(tǒng)要達(dá)到的功能目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍、系統(tǒng)配置、開發(fā)計(jì)劃、資金投入、人員要求等提出建議。論證開發(fā)新系統(tǒng)的必要性和可實(shí)現(xiàn)性、技術(shù)上的合理性、經(jīng)濟(jì)上的可行性等?？尚行苑治鲞€應(yīng)包括環(huán)境可行性、效益可行性等。最終提出可行性報(bào)告，供項(xiàng)目審核部門討論批準(zhǔn)。詳細(xì)調(diào)查研究。詳細(xì)調(diào)查是形成開發(fā)方案的基礎(chǔ)，不同于初步調(diào)查。詳細(xì)調(diào)查是要全面、深入、細(xì)致的調(diào)查和掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的真實(shí)狀況，

8、為系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、功能指標(biāo)分析提供素材。調(diào)查內(nèi)容包括：各組織機(jī)構(gòu)及其功能、各職能部門的業(yè)務(wù)流程和管理情況，現(xiàn)行系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與信息結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)方式和業(yè)務(wù)處理流程中輸入、輸出信息要求，業(yè)務(wù)處理過程的邏輯關(guān)系和算法，資源及其利用情況等。邏輯設(shè)計(jì)。在詳細(xì)調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成邏輯模塊，提出系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)方案并繪制邏輯圖。邏輯設(shè)計(jì)要表示出達(dá)到新系統(tǒng)目標(biāo)所具備的各種功能，同時(shí)還要表示輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息流程、系統(tǒng)界限和環(huán)境等新系統(tǒng)的全部概貌。用戶可以通過邏輯模型了解新系統(tǒng)，并可提出具體的改進(jìn)意見和合理的業(yè)務(wù)處理要求。編寫系統(tǒng)分析報(bào)告。系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)分析階段工作的總結(jié)，也是進(jìn)行下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。系統(tǒng)分析

9、報(bào)告的內(nèi)容包括：現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在問題，全面描述新系統(tǒng)的功能和目標(biāo)，新系統(tǒng)的邏輯模型，支持新系統(tǒng)方案的可行性分析等。在系統(tǒng)分析報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目主管審核部門經(jīng)過批準(zhǔn)之后，即可轉(zhuǎn)入下一工作階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要是解決“怎么做”的問題，分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩步?？傮w設(shè)計(jì)。根據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告確定的系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)功能和邏輯模型為系統(tǒng)設(shè)計(jì)了一個(gè)基礎(chǔ)構(gòu)架，從總體上解決了在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中如何實(shí)現(xiàn)的問題。包括：確定系統(tǒng)的輸入、輸出方式、內(nèi)容以及介質(zhì)；確定數(shù)據(jù)的發(fā)生、采集、介質(zhì)和格式形式；根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模、數(shù)據(jù)量、性能要求和技術(shù)條件等，確定數(shù)據(jù)組織和存儲(chǔ)形式、存儲(chǔ)介質(zhì)；對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行劃分，按

10、功能劃分子系統(tǒng)、明確各子系統(tǒng)的目標(biāo)和功能，按層次結(jié)構(gòu)劃分功能模塊，畫出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、模塊程序流程圖，選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件和軟件等。詳細(xì)設(shè)計(jì)。在總體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分進(jìn)行詳細(xì)的、具體的物理設(shè)計(jì)。內(nèi)容包括：修改系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、模塊程序流程圖，進(jìn)行編碼、代碼設(shè)計(jì)，輸入、輸出設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、處理過程設(shè)計(jì)以及編制程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書等。(3)系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)實(shí)施階段，就是把物理設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成能實(shí)際運(yùn)行的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。程序編制。根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、程序流程圖、功能模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明書，進(jìn)行具體的程序編制。設(shè)備安裝和軟、硬件調(diào)試。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出的設(shè)備配置方案，購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、進(jìn)行機(jī)房設(shè)計(jì)施工、網(wǎng)絡(luò)布線、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及各種設(shè)備的安裝和調(diào)試。在軟件試運(yùn)行過程中，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題和用戶的實(shí)際要求需要不斷的進(jìn)行程序修改和功能增補(bǔ)，還需要人工系統(tǒng)并行以檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和正確性。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。軟件系統(tǒng)在經(jīng)試運(yùn)行全面達(dá)到系統(tǒng)功能目標(biāo)之后，新系統(tǒng)即可全面投入使用。(4)系統(tǒng)評(píng)價(jià)與維護(hù)階段系統(tǒng)在經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行，即功能、穩(wěn)定性、可靠性等均達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)之后，就需要對(duì)其運(yùn)行情況