MES系統(tǒng)運行管理規(guī)定

1、文件編號：MYH.01/BA.ZD-02.30-2014(C/0)MES系統(tǒng)運行管理規(guī)定C/0張維東劉付升王建立2014-11-20版次編制人審核人批準人批準日期編制部門生產管理部 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 1目的1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 2適用范圍13編制依據(jù)14術語和定義1 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 5組織與職責1 HYPERLINK l bookmark11 o Current Docume

2、nt 6管理要求2 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 7制度執(zhí)行與檢查58相關文件59記錄510附錄511其他51目的為保障鄂爾多斯分公司生產執(zhí)行系統(tǒng)（以下簡稱MES系統(tǒng)）的安全、穩(wěn)定、高效運 行，充分發(fā)揮MES系統(tǒng)在公司生產運營管理過程中的作用，規(guī)范和加強MES系統(tǒng)管理， 提高系統(tǒng)應用水平，特制定本規(guī)定。2適用范圍本規(guī)定適用于神華鄂爾多斯煤制油分公司相關部門及各生產中心。3編制依據(jù)4術語和定義生產執(zhí)行系統(tǒng)是指以生產物流管理為核心的企業(yè)生產管理業(yè)務平臺，包括生產平衡、 統(tǒng)計平衡、能源管理、應用支撐等四部分。5 組織與職責生產管理部總體負責MES

3、新建項目的歸口管理及已建成項目的日常管理工作，負責本制度的 制定、修訂。負責MES系統(tǒng)中物料移動、能源管理、計劃統(tǒng)計、操作管理及生產運營監(jiān)控系統(tǒng) 的日常維護管理。負責MES系統(tǒng)所管理模塊用戶管理。負責對生產中心工廠模型數(shù)據(jù)、工廠模型配置等系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的新增、變更 和刪除等審批。質量技術部負責工藝操作管理模塊的日常管理；負責裝置操作考核指標的審批、統(tǒng)計與考核管理；負責操作管理模塊的用戶管理；負責公司lims系統(tǒng)的日常管理；綜合辦公室（IT）職責負責保證MES服務器、客戶端電腦、工業(yè)電視監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕及調度電話等硬件系統(tǒng)以及配套軟件系統(tǒng)的運維管理；負責MES系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全管理；負責根據(jù)系統(tǒng)狀況，

4、制定具體的備份方式和備份頻率，定期備份系統(tǒng)程序和系統(tǒng)數(shù)據(jù)；負責對生產中心工廠模型數(shù)據(jù)、工廠模型配置等系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的新增、變更和刪 除的操作。內控審計部職責負責績效考核模塊的日常管理；負責公司績效指標的制定、統(tǒng)計和考核管理；負責績效模塊的用戶管理；機械動力部職責負責設備管理模塊的日常管理。供銷中心職責負責銷售管理模塊的日常管理。安健環(huán)部職責負責應急指揮等模塊的日常管理。1 5.8生產中心職責各中心負責生產數(shù)據(jù)的采集錄入、校正和確認等工作，確保數(shù)據(jù)的及時性、準確 性和完整性；各中心主要負責人為MES管理責任人，全面負責本單位MES系統(tǒng)的運維管理；各部門、生產中心設系統(tǒng)管理人員，負責本單位MES系統(tǒng)

5、的日常管理；負責對裝置MES系統(tǒng)填報材料進行審核、確認，保證上報材料準確性；6 管理要求權限管理公司各中心和各部門要按照“崗位需要、權責對等、統(tǒng)一授權”的原則，對用戶進行分類分級管理，明確各級用戶職責，嚴格控制權限范圍。MES系統(tǒng)各模塊用戶權限由各模塊主管部門進行管理。對MES用戶要遵循嚴格的申請審批流程，用戶的增加、刪除及權限變更等必 須由所屬單位（部門、中心）審批后方可執(zhí)行。各中心和各部門MES負責人至少每季度檢查一次系統(tǒng)中的用戶和權限及使用 情況，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時向主管部門匯報；由主管部門審核用戶清單及權限是否 與其崗位職責相符，如有不符，及時做出調整。用戶訪問管理MES系統(tǒng)中的用戶帳

6、號不得重復；業(yè)務操作賬號不得共享，對查詢等共享賬 號的申請審批要嚴格控制，并定期審核。嚴格控制第三方人員對MES系統(tǒng)的訪問，第三方人員須訪問系統(tǒng)時，應填寫 賬號申請表，說明賬號使用的原因、時間和期限，并由主管部門同意方可建立臨時 賬號，到期要及時刪除或鎖定其賬號。各中心和各部門MES負責人要定期審核系統(tǒng)內的用戶賬號清單，發(fā)現(xiàn)異常情 況及時向主管部門匯報。系統(tǒng)用戶須妥善管理自己的用戶賬號，用戶賬號只限本人使用，不得轉借他人。系統(tǒng)模型和靜態(tài)數(shù)據(jù)管理MES系統(tǒng)模型調整和靜態(tài)數(shù)據(jù)需要變更時，須由提出單位報公司生產管理部 批準后，方可進行，禁止任何單位和個人私自對模型和數(shù)據(jù)進行修改。MES模型調整和靜態(tài)

7、數(shù)據(jù)變更移植到生產系統(tǒng)前必須進行系統(tǒng)測試，測試不 能在生產環(huán)境中進行；變更過程中，要做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移工作，確保數(shù)據(jù)安全、 完整。數(shù)據(jù)及接口管理嚴格控制MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導入和導出；需與MES系統(tǒng)建立接口時，必須報公 司生產管理部批準，各中心和部門不得自行接入接口程序。嚴格MES系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)管理，對神華煤制油化工有限公司統(tǒng)一制定下發(fā)的信 息標準代碼，必須遵照執(zhí)行，需要增加、刪除、修改時，必須符合相關規(guī)定。日志管理MES系統(tǒng)管理員要定期備份和審核系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時上報有關 單位進行處理。綜合辦公室（IT）要定期審核網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)的日志。備份管理為保證MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，生產管理部

8、協(xié)調石化盈科項目組根據(jù)系統(tǒng)狀況， 制定具體的備份方式和備份頻率，定期備份系統(tǒng)程序和系統(tǒng)數(shù)據(jù)。至少每半年做一次備份數(shù)據(jù)的可讀性測試；具備條件的狀況下每年做一次恢復性測試，要詳細記錄恢復的步驟、數(shù)據(jù)情況、恢復結果，并經相關負責人審核確 認。問題管理各部門和各中心MES負責人員要對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)控；系統(tǒng)運行中出現(xiàn) 異常故障中心無法處理時，操作人員應及時與各部門和各中心MES管理員聯(lián)系，各 部門和各中4MES負責人不能排除故障時，應報綜合辦公室和主管部門協(xié)調解決。對各中心MES系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，裝置班組要做好問故障發(fā)生時間、故障情況、 解決辦法、處理結果等，做好交接班記錄。系統(tǒng)故障處理事故預測MES

9、系統(tǒng)突發(fā)事故的預測主要表現(xiàn)：硬件、系統(tǒng)程序、系統(tǒng)運行環(huán)境、網(wǎng)絡缺陷及隱 患，病毒對MES造成的突發(fā)性事故，以及對整個MES業(yè)務操作影響。故障分類級：系統(tǒng)或硬件故障，造成長時間（4小時以上）數(shù)據(jù)無法錄入或傳輸，造成 MES系統(tǒng)癱瘓或局部癱瘓，影響到整體MES正常運行。II級：系統(tǒng)或硬件故障，造成短時（1小時以上4小時以下）數(shù)據(jù)無法錄入或 傳輸，局部影響到MES正常運行。應急處理程序出現(xiàn)故障I級，故障點崗位人員應及時通知中心MES管理員，聯(lián)系綜合辦公室 排除故障，如短時間內無法恢復，匯報本單位領導和生產管理部，由生產管理部組織相 關單位進行處理。出現(xiàn)故障I級，故障點崗位人員應及時通知中心MES管理

10、員，聯(lián)系綜合辦公室 排除故障，并匯報本單位領導。發(fā)生I級故障時，綜合辦維護人員到現(xiàn)場組織協(xié)調MES涉及單位組織安排到其 他地點錄入。出現(xiàn)I級故障，單位值班領導應協(xié)調通過其他崗位進行數(shù)據(jù)錄入，如果超過當 班錄入時間，中心應及時進行補錄，生產管理部依據(jù)補錄數(shù)據(jù)重新進行物料平衡推量。各單位凡出現(xiàn)故障要逐級上報，做好故障處理記錄。各中心相關要求各中心要依據(jù)公司MES系統(tǒng)運行管理規(guī)定要求，制定中心系統(tǒng)運行和管理細則，落實MES系統(tǒng)相關崗位職責，保障系統(tǒng)的長期和穩(wěn)定運行。各生產中心要設立MES系統(tǒng)管理員及中心統(tǒng)計崗位，負責中心MES系統(tǒng)的日 常維護和統(tǒng)計管理，保證系統(tǒng)正常運行。各中心要根據(jù)本管理辦法成立中心級MES系統(tǒng)管理機構，并制定相關的管理 細則，做到分工明確，責任到人。根據(jù)系統(tǒng)應用情況，各中心要適時組織MES應用培訓，不