全過(guò)程工程咨詢服務(wù)管理體系構(gòu)建

1、全過(guò)程工程咨詢服務(wù)管理體系構(gòu)建摘要：近些年，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，建筑業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)城市化建設(shè)的不斷前進(jìn)。在此背景下，全過(guò)程工程咨詢維持良好 的態(tài)勢(shì)，通過(guò)參與建筑工程的全過(guò)程，給予更加科學(xué)、合理、高效的咨詢服務(wù)， 具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)性和先進(jìn)性。當(dāng)前，全過(guò)程工程咨詢滲透在建筑工程的各階段， 發(fā)揮不容忽視的重要作用，促進(jìn)建筑業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展和有效進(jìn)步?；诖?，文章對(duì) 全過(guò)程工程咨詢控制展開(kāi)了分析。關(guān)鍵詞：全過(guò)程；工程咨詢；控制要點(diǎn)引言全過(guò)程工程咨詢項(xiàng)目研究，在工程項(xiàng)目中期以及后期提供一定的項(xiàng)目維護(hù)， 并在實(shí)踐過(guò)程中逐漸完善其中存在的問(wèn)題，為項(xiàng)目決策、實(shí)施與運(yùn)營(yíng)等方面提供 可控化

2、，從而有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。1 全過(guò)程工程咨詢的優(yōu)點(diǎn)縮短施工所需時(shí)間，加強(qiáng)施工質(zhì)量業(yè)主在采用全過(guò)程工程咨詢服務(wù)后，無(wú)需進(jìn)行各種復(fù)雜招標(biāo)，一次招標(biāo)就可 以通過(guò)工程咨詢服務(wù)單位找到合適的施工單位，后期所有事物交給工程咨詢服務(wù) 單位來(lái)管理，大幅度減少日常業(yè)務(wù)管理所需要的人力物力投入。工程咨詢服務(wù)單 位在施工前提供施工設(shè)計(jì)方案，工程造價(jià)方按施工方案的設(shè)計(jì)工程造價(jià)預(yù)算，施 工過(guò)程中的監(jiān)督管理方，對(duì)工程的質(zhì)量監(jiān)督和資源消耗控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間 解決，有效防止因監(jiān)管力度不足而出現(xiàn)管理疏漏。同時(shí)避免責(zé)任單位的矛盾出現(xiàn) 有利于縮短施工時(shí)間，加強(qiáng)施工質(zhì)量。面向項(xiàng)目全過(guò)程的全景洞察和全局策劃全過(guò)程工程咨詢具有業(yè)務(wù)多階段交

3、互和多要素參與的特點(diǎn)，為項(xiàng)目全過(guò)程多 維整合提供了有利條件。傳統(tǒng)工程管理決策和實(shí)施按線性的分階段、局部性思維 過(guò)程展開(kāi)，參與的單位、人員和利益訴求不同，各顧一攤、各管一段，難以做到 服務(wù)鏈和價(jià)值鏈的整體與有機(jī)統(tǒng)一，而全過(guò)程工程咨詢?yōu)轫?xiàng)目提供了從全生命周 期的長(zhǎng)視角全景洞察的窗口，可通過(guò)全過(guò)程數(shù)據(jù)和資源的開(kāi)放共享輔助完成全過(guò) 程工程咨詢的基礎(chǔ)性工作；通過(guò)數(shù)據(jù)全過(guò)程獲取，消除數(shù)據(jù)孤島；通過(guò)支持對(duì)工 程不同階段現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中各業(yè)務(wù)間動(dòng)態(tài)交互的刻畫(huà)，縮短信息獲取、處理和共享周 期，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合；通過(guò)工程信息的實(shí)時(shí)捕捉和及時(shí)反饋，實(shí)時(shí)處理非線性，非 單向的狀態(tài)變化，幫助優(yōu)化工程咨詢管理決策并及時(shí)實(shí)施、動(dòng)態(tài)調(diào)

4、整和長(zhǎng)效評(píng)價(jià) 實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的多維度全局性策劃。2 全過(guò)程工程咨詢服務(wù)管理體系構(gòu)建2.1 建立信息管理系統(tǒng)工程咨詢公司將根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行把控與監(jiān)督，而技術(shù)支持不再單獨(dú)局限 于業(yè)務(wù)的起點(diǎn)上，而是在加入流程工程咨詢時(shí)，對(duì)工程項(xiàng)目的管理模式加強(qiáng)完善 在早期進(jìn)行可控，在此項(xiàng)目的論證工作上，應(yīng)選擇最佳的綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，完 成各方案的實(shí)施。對(duì)外招標(biāo)過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)應(yīng)做好咨詢?cè)O(shè)計(jì)方面知識(shí)運(yùn)用，結(jié) 合到實(shí)際中分析招標(biāo)方的意圖，并運(yùn)用相關(guān)的設(shè)計(jì)知識(shí)，做好評(píng)標(biāo)的相關(guān)工作， 對(duì)有關(guān)文件進(jìn)行整合與編制管理，如此才能增強(qiáng)業(yè)主的信任度，使經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng) 同時(shí)在項(xiàng)目咨詢服務(wù)方面的工作人員需有足夠的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)能力，為項(xiàng)

5、目制 定計(jì)劃與采購(gòu)材料。工程施工期間，施工單位所出現(xiàn)的問(wèn)題需要有關(guān)單位進(jìn)行數(shù) 據(jù)的監(jiān)控，做到問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決，項(xiàng)目的管理與風(fēng)險(xiǎn)，和項(xiàng)目實(shí)施期間發(fā) 生的變更，需科學(xué)地對(duì)投資項(xiàng)目期間發(fā)生的變更進(jìn)行管理。工程在嚴(yán)格地管理過(guò) 程中，公司隨時(shí)掌握著周?chē)沫h(huán)境變化以及工程的質(zhì)量，對(duì)其進(jìn)行有效地把控， 工程的質(zhì)量檢查尤其重要，相關(guān)部門(mén)需認(rèn)真對(duì)待。采用“管監(jiān)+”模式采用“管監(jiān)+”模式可以部分解決項(xiàng)目管理服務(wù)取費(fèi)過(guò)低問(wèn)題。目前，全過(guò) 程工程咨詢服務(wù)中項(xiàng)目管理的取費(fèi)依據(jù)仍然為財(cái)政部關(guān)于印發(fā)基本建設(shè)項(xiàng)目 建設(shè)成本管理規(guī)定的通知（財(cái)建2016504 號(hào)）（簡(jiǎn)稱 504 號(hào)文）和國(guó) 家發(fā)展改革委建設(shè)部關(guān)于印發(fā)建設(shè)工

6、程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定的通知 （發(fā)改價(jià)格2007670 號(hào)）（簡(jiǎn)稱 670 號(hào)文），該取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多年來(lái)已被大量項(xiàng) 目實(shí)踐證明取費(fèi)過(guò)低，滿足不了全過(guò)程項(xiàng)目管理服務(wù)的成本費(fèi)用支出，同時(shí)嚴(yán)重 挫傷了工程咨詢企業(yè)參與項(xiàng)目管理和全過(guò)程工程咨詢服務(wù)，以及工程設(shè)計(jì)單位參 與建筑師負(fù)責(zé)制項(xiàng)目的積極性。增強(qiáng)全過(guò)程工程咨詢的信息化信息化時(shí)代下，工程咨詢企業(yè)進(jìn)行全過(guò)程工程咨詢的變革中不能忽視信息技 術(shù)的應(yīng)用。工程咨詢企業(yè)需要建立健全信息化制度，促進(jìn)全過(guò)程工程咨詢與信息 技術(shù)的雙向結(jié)合，產(chǎn)生更多的應(yīng)用潛力和發(fā)展動(dòng)力。并且，工程咨詢企業(yè)貫徹落 實(shí)全過(guò)程工程咨詢，可以應(yīng)用多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子信息通信技術(shù)，構(gòu)建全過(guò)

7、程工程咨詢的數(shù)據(jù)庫(kù)。在此情況下，全過(guò)程工程咨詢?cè)诮ㄖこ谈麟A段都有強(qiáng)力 的數(shù)據(jù)支持，可以提高咨詢服務(wù)的合理性、全面性。另外，工程咨詢企業(yè)還可以 應(yīng)用 BIM 技術(shù)，以建筑工程的各項(xiàng)信息為基礎(chǔ)，創(chuàng)造建筑信息模型，更加直觀、 具象地提供建議。在此基礎(chǔ)上，立足全過(guò)程工程咨詢，工程咨詢企業(yè)可以構(gòu)建網(wǎng) 絡(luò)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上咨詢服務(wù)，給予建筑工程更多的便利?？陀^來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信 息平臺(tái)在全過(guò)程工程咨詢中，可以收集大量的建筑業(yè)信息，不斷優(yōu)化全過(guò)程工程 咨詢的流程和步驟，為其信息化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，工程咨詢企業(yè) 應(yīng)用信息技術(shù)，可以促進(jìn)全過(guò)程工程咨詢的進(jìn)一步發(fā)展。全過(guò)程工程咨詢知識(shí)管理及創(chuàng)新管理體系應(yīng)涵

8、蓋全過(guò)程工程咨詢的知識(shí)管理及創(chuàng)新，對(duì)咨詢過(guò)程中積累的智 力成果、工作平臺(tái)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、持續(xù)改進(jìn)事項(xiàng)等進(jìn)行創(chuàng)新成果的凝練、總 結(jié)和提升，以便為將來(lái)同類(lèi)項(xiàng)目提供有價(jià)值的范例和參考，即通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施形成 咨詢企業(yè)全過(guò)程管理綜合體系、咨詢能力及應(yīng)用平臺(tái)等“軟資產(chǎn)”。具體包括： 知識(shí)及創(chuàng)新成果的獲得（如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、知識(shí)成果分類(lèi)分布、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲得 等）；知識(shí)及創(chuàng)新成果的存儲(chǔ)和傳遞；知識(shí)及創(chuàng)新成果的學(xué)習(xí)交流共享機(jī)制；促 進(jìn)知識(shí)和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、應(yīng)用和再創(chuàng)新機(jī)制等。全過(guò)程工程咨詢服務(wù)要以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)設(shè)計(jì)和招標(biāo)采購(gòu)階段決定了整個(gè)工程造價(jià)的百分之七八十。建筑策劃和設(shè)計(jì) 更是全過(guò)程工程咨詢服務(wù)的開(kāi)端階段，資源通過(guò)

9、策劃、可研、擴(kuò)初等才能系統(tǒng)的 表明業(yè)主的投資意圖。而在設(shè)計(jì)、造價(jià)、監(jiān)理等咨詢過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員需要通過(guò) 與業(yè)主的不斷溝通，了解業(yè)主對(duì)于整個(gè)工程方面的心理價(jià)位或者說(shuō)業(yè)主能在整個(gè) 工程項(xiàng)目投資多少。預(yù)估出業(yè)主在哪方面多投，哪方面少投，根據(jù)業(yè)主意愿完成 項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工程造價(jià)預(yù)算估計(jì)，最后根據(jù)業(yè)主意思細(xì)節(jié)性修改。在設(shè)計(jì)過(guò)程中， 業(yè)主的意愿決定了全過(guò)程工程咨詢服務(wù)的情況，只有以“設(shè)計(jì)”為主導(dǎo)，才能通 過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體方案中了解到業(yè)主的建設(shè)意圖，明白業(yè)主的心理預(yù)期，施工嚴(yán) 格按照業(yè)主心理預(yù)計(jì)。造價(jià)顧問(wèn)以及監(jiān)理等工作也只能在以設(shè)計(jì)為前提條件下進(jìn) 行一定的補(bǔ)充和回答業(yè)主的咨詢。全過(guò)程工程咨詢總體策劃與一體化融合全

10、過(guò)程咨詢總體策劃應(yīng)首先確定服務(wù)清單及合同界面，為此提出全過(guò)程工程 咨詢總計(jì)劃及其管理計(jì)劃，打通融合各個(gè)業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上制訂整合范圍、進(jìn)度 成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、相關(guān)方等工程咨詢配套計(jì)劃及管理計(jì)劃 可從項(xiàng)目建設(shè)參與各方、建設(shè)過(guò)程、業(yè)務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目各子系統(tǒng)不同方面實(shí)現(xiàn)有機(jī) 融合，其中全過(guò)程資源一體化和信息一體化管理尤其重要，應(yīng)提出一體化整合要 求，開(kāi)展一體化策劃并實(shí)施管理。其中“資源”涵蓋人、財(cái)、物，包括人力智力 資源、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)資源、裝備工具資源、信息數(shù)據(jù)資源等，重在體現(xiàn)資源整合配置 資源全過(guò)程充分利用和效率提升。“信息”則包括信息收集傳遞和處理、數(shù)字化 檔案的構(gòu)建、信息共享、協(xié)同工作

11、平臺(tái)等，重在實(shí)現(xiàn)橫向和縱向的信息無(wú)縫傳遞 和分享，并破除業(yè)務(wù)間互為“黑箱”問(wèn)題、提高透明度和過(guò)程可參與度，從而將 面向項(xiàng)目全過(guò)程的全景洞察和全局策劃的思維導(dǎo)引落到實(shí)處。結(jié)語(yǔ)全過(guò)程咨詢?cè)谄髽I(yè)中發(fā)揮重要的作用，在項(xiàng)目管理師的精心策劃下，對(duì)于項(xiàng) 目的管理進(jìn)度與要求作出了合理的規(guī)劃體系，因此在后期項(xiàng)目工作進(jìn)行的時(shí)候便 會(huì)順利很多，同時(shí)，有關(guān)的合同管理以及造價(jià)便能得到有效地控制。在國(guó)家的鼓勵(lì)下，小型企業(yè)可通過(guò)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)與并購(gòu)等模式使企業(yè)逐步往全過(guò)程工程咨詢方向發(fā)展，在過(guò)程中逐步探索自身是否適合全工程咨詢這種模式。參考文獻(xiàn)胡晉樂(lè)，吳華淺析全過(guò)程工程咨詢企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目部的實(shí)施路徑 J 標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，2020(11):96 99.劉博雅全過(guò)程工程咨詢視角下投資決策綜合性咨詢領(lǐng)域發(fā)展探析J.中國(guó)工程咨詢，2020