商務(wù)禮儀課件第三講服飾禮儀

1、第三講 服飾禮儀服飾，指服裝的穿著。但從禮儀的角度看，著裝不能簡單地等同于穿衣。它是著裝人基于自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點，根據(jù)不同的時間、場合、目的，力所能及地對所穿的服裝進行精心的選擇、搭配和組合。在各種正式場合，注重個人著裝的人能體現(xiàn)儀表美，增加交際魅力，給人留下良好的印象，使人愿意與其深入交往，同時，注意著裝也是每個事業(yè)成功者的基本素養(yǎng)。 “整齊清潔的服裝是無言的介紹信”英格蘭諺語“服裝往往可以表現(xiàn)人格”莎士比亞“佛要金妝，人要衣妝”、“三分長相，七分打扮”、“人是衣裳，馬是鞍”穿衣要因人而異，切不可盲目追隨時尚，一件衣服你穿上好看，我穿上未必是那么回事。身材、氣質(zhì)、修養(yǎng)、談吐。

2、都會影響服飾的美感。 見人不可不飾。不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立 。 孔子 服裝,在人際交往中，被視為人的“第二肌膚”，可以遮風(fēng)、擋雨、防暑、御寒、蔽體、掩羞，發(fā)揮多重實用性功能，又可以美化人體，揚長遮短,發(fā)揮多種裝飾性功能。“美是一種創(chuàng)造”，恰到好處的服飾選擇與搭配能創(chuàng)造出美來，因此，如何著裝必須講究藝術(shù)。一、著裝原則 服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。1.整體性原則 “美不在部分而在整體?！?培根 著裝的各個部分相互呼應(yīng)，精心搭配，在整體上盡可能做到完美、和諧，展現(xiàn)著裝的整體之美。 （如穿西裝應(yīng)配

3、皮鞋）2.整潔性原則著裝應(yīng)當整齊（防皺）、應(yīng)當完好（防殘破）、應(yīng)當干凈（防臟、明顯的油跡、汗味與體臭）3.文明大方原則。著裝要符合本國的道德傳統(tǒng)和常規(guī)做法。在正式場合，忌穿過露、過透、過短和過緊的服裝。身體部位的過分暴露，不但有失自己身份，而且也失敬于人，使他人感到多有不便。4.個性特征原則。著裝適應(yīng)自身形體、年齡、職業(yè)的特點，揚長避短，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造和保持自己獨有的風(fēng)格，即在不違反禮儀規(guī)范的前提下，在某些方面可體現(xiàn)與眾不同的個性，切勿盲目追逐時髦。（一）穿著要和年齡相協(xié)調(diào)（二）穿著要和體形相協(xié)調(diào)（三）穿著要與角色、職業(yè)相協(xié)調(diào)（四）穿 著 要 和 環(huán) 境 相 協(xié) 調(diào).協(xié)調(diào)性原則（一）穿著要和

4、年齡相協(xié)調(diào) （二）穿著要和體形相協(xié)調(diào) 1、苗條型：款式、色彩、上下分割 2、豐滿型：款式、色彩、上下分割（三）穿著要與角色、職業(yè)相協(xié)調(diào) 學(xué)生：簡潔、活潑、有朝氣 （四）穿著要和環(huán)境相協(xié)調(diào) 辦公室：整齊、莊重 工作服：實用、標志. TPO原則著裝的基本原則Ttime 時間、季節(jié)、時令、時代 比較得體的穿戴，不僅要考慮到服飾的保暖性和透氣性，而且在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。天氣冷以深色調(diào)為主、天氣熱以淺色調(diào)為主。Pplace 地點、場合、職位 當人置身在不同的環(huán)境、場合，事件時，就應(yīng)該有不同的著裝，要注意穿戴的服裝和周圍環(huán)境的和諧。在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場合如生日

5、、紀念日、婚禮等可以穿著時尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝。在家里或是在外旅游，就可以穿舒適而隨意的休閑裝，便裝。Oobject 目的、對象 在人際交往中，每個人都扮演著不同的角色。那么不同的角色就必須有不同的社會行為規(guī)范，在著裝打扮上也自然有規(guī)范。當你做為一名顧客進入商場，你可以不去刻意裝扮自己；當你是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員，出現(xiàn)在工作場所，必須體現(xiàn)出莊重的特點。 在隆重的正式場合男性除穿中山裝外，還可穿西服或莊重的民族服裝。女性按季節(jié)與活動性質(zhì)的不同，可穿西服（配著西褲或裙）、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍、連衣裙等；夏季也可穿長、短袖襯衫配長褲或長裙。參加葬禮和吊唁活動，男性一般可著黑色或深

6、色中山裝或西服，女性著深色服裝，內(nèi)穿白色或暗色襯衣，不用花手帕，不抹口紅，不戴裝飾品。俗話說：鞋襪半身衣。就是說，光有好看的衣著是不夠的，還要配上合適的鞋襪，男士穿黑色系帶皮鞋、深色襪子，顯得莊重大方，能適應(yīng)各種衣著；女士穿中跟皮鞋顯得精神和健美。皮鞋要上油擦亮，在隆重的正式場合，女士應(yīng)穿長統(tǒng)絲襪或褲襪，不宜穿短襪，襪口不能露在衣裙之外 小知識：在隆重的正式場合應(yīng)如何著裝？在正式的社交場合所穿著的服裝，宜選純棉，純毛，純絲，純麻面料制作的服裝。穿著舒適、吸汗透氣、懸垂挺括、視覺高貴，觸覺柔美等幾個方面的特點二、服裝的面料服裝的色彩被稱為“服 裝之第一可視物”。要掌握：1.色彩的特性，2.色彩的

7、搭配，3.正裝的色彩選擇。三、服裝的色彩1色彩的特性（1）色彩有冷暖 使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫暖色，如紅色，黃色。 使人有寒冷，抑制，平靜之感的色彩，則叫冷色，如藍色、黑色。（2）色彩有輕重 色彩越淺，明度就越強，它使人有上升感、輕感； 色彩越深，明度就越弱，它使人有下垂感、重感。（3）色彩有軟硬 色彩越鮮艷純粹，越給人以軟的感覺。 色彩越為深，暗，越給人以硬的感覺。 前者適用于喜慶場合的著裝，后者則適用于莊重場合的著裝。（4）色彩有縮擴 一般來講，冷色、深色屬收縮色;暖色、淺色則為擴張色。運用到服裝上，前者使人苗條，后者使人豐滿，二者皆可使人在形體方面避短遮羞。色彩搭配技巧一：統(tǒng)

8、一法上下衣、帽子、鞋采用一個色調(diào)，這種配色法往往產(chǎn)生一種和諧的效果。 色彩搭配技巧二：對比法即通過色彩的互相對比或襯托，來增強服裝的美感。它強調(diào)的就是對比或襯托的魅力。 色彩搭配技巧三：呼應(yīng)法上下裝或上衣和帽子、鞋、提包等相呼應(yīng) 色彩搭配技巧四：點綴法 就是在統(tǒng)一完美的主色調(diào) (包括主色、陪村 )的基礎(chǔ)上，加上非常醒目的小塊色作點綴，使之起到畫龍點睛的作用。 3.正裝的色彩選擇（1）三 色原則 三色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。它的含義，是要求正裝的色彩在總體上應(yīng)當以少為宜，最好將其控制在三種色彩之內(nèi)。這樣做，有助于保持正裝莊重、保守的總體風(fēng)格，并使正裝在色彩上顯得規(guī)范、簡潔、和諧。正裝的色

9、彩若超出三種色彩，一般都會給人以繁雜之感。（2）基本色彩 正裝的色彩，一般應(yīng)為單色、深色，并且應(yīng)當無圖案。最標準的套裝色彩是藍色、灰色，棕色、黑色。襯衫的色彩最佳為白色；皮鞋，襪子、公文包的色彩宜為深色，并以黑色為常見。職業(yè)女士著裙裝“五不準”：1.不準穿黑色短皮裙；2.不準光腿（正式、高級的場合）；3.不準出現(xiàn)殘破的襪子（寧肯不穿）襪子肉色或淺棕色、襪口入裙且無損壞；4.不準鞋襪不配套；5.不準三節(jié)腿（著短襪、惡性分割：半截裙、半截襪子、露腿肚子一截）。四、女士裙裝男士著西裝應(yīng)注意三個三：三色原則、三一定律、三大禁忌。1、三色原則：全身的顏色不能超過三個（服裝搭配的三要素：色彩、款式、面料）

10、。2、三一定律：鞋子、腰帶、公文包應(yīng)保持一個顏色。3、三大禁忌：1） 左邊袖子的商標沒有拆；2） 襪子問題（不穿尼龍襪、不穿白色襪子、襪子與皮鞋同色）3） 領(lǐng)帶問題（質(zhì)地為真絲、純毛，顏色與西裝或襯衣和諧，圖案為幾何圖形，長度應(yīng)在皮帶扣上面）。另外，夾克屬于休閑裝，穿夾克時絕對不能打領(lǐng)帶；短袖襯衫也屬于休閑裝，在作為制服時才能打領(lǐng)帶；打領(lǐng)帶用領(lǐng)帶夾只能是下列兩種情況：VIP（大人物）、穿制服的人。五、男士西裝三三原則六、男士西裝穿著 適用于商務(wù)交往之中穿著的西裝，大抵需要關(guān)注其面料、色彩、圖案、款式、造型等幾個方面的主要細節(jié)。1、要關(guān)注其面料。面料的選擇應(yīng)力求高檔。在一般情況下，毛料應(yīng)為西裝首

11、選的面料，具有輕、薄、軟、挺等四個方面的特點。2、要關(guān)注其色彩。首推藏藍色，除此之外，還可以選擇灰色或棕色的西裝。 按照慣例，商界男士在正式場合不宜穿色彩過于鮮艷或發(fā)光發(fā)亮的西裝。越是正規(guī)的場合，越講究穿單色的西裝，因而帶有兩種以上色彩的“雜色”西裝，在大多數(shù)情況下是與商界男士無緣的。3、要關(guān)注其圖案 商界男士所推崇的是成熟、穩(wěn)重，所以一般以無圖案為好。 例外是，商界男士可選擇豎條紋的西裝。豎條紋的西裝，以條紋細密者為佳，以條紋粗闊者為劣。4、要關(guān)注其款式 三件套西裝比起兩件套西裝來，要顯得更加正規(guī)一些。參與高層次的商務(wù)活動時，以穿三件套的西裝套裝為好。 一般認為，單排扣的西裝上衣比較傳統(tǒng)，而

12、雙排扣的西裝上衣則較為時尚。5、要關(guān)注其造型。 世界上的西裝主要有歐式、英式、美式、日式等四種主要的造型。 歐式西裝的主要特征是：上衣呈倒梯形，多為雙排扣式，它的衣領(lǐng)較寬，強調(diào)肩部與后擺，不甚重視腰部，墊肩與袖籠較高，后擺無開叉。 英式西裝的主要特征是：不刻意強調(diào)肩寬，而講究穿在身上自然、貼身。它多為單排扣式，它腰部略收，墊肩較薄，后擺兩側(cè)開叉。 美式西裝的主要特征是：外觀上方方正正，寬松舒適，較歐式西裝稍短一些。肩部不加村墊，因而被稱為：肩部自然”式西裝。腰部寬大，后擺中間開叉，多為單排扣式。日式西裝的主要特征是：不過分強調(diào)肩部與腰部。墊肩不高，領(lǐng)子較短、較窄，不過分地收腰，后擺也不開叉，多

13、為單排扣式。 比較而言，英式西裝與日式西裝似乎更適合中國人穿著。體型與西裝的選擇體型倒三角形長方形圓形西裝歐款更能突出自然優(yōu)美的體型，但避免選擇歐款中特別夸張墊肩的西裝類型。對于高個子長方形身材，選擇歐款比較好，身材比較矮又比較瘦的，應(yīng)選擇英款。穿著美國款比較合適。七、西裝的具體穿法1.要拆除衣袖上的商標。2.要熨燙平整3.要扣好鈕扣。上衣鈕扣的系法講究最多。站立之時，特別是在大庭廣眾之前起身而立之后，西裝上衣的鈕扣應(yīng)當系上，以示鄭重其事。就座之后，西裝上衣的鈕扣則大都要解開，以防其“扭曲”走樣。內(nèi)穿背心或羊毛衫，外穿單排扣上衣時，允許站立之際不系上衣的鈕扣。單排2?？凼降奈餮b上衣只系上邊那粒

14、鈕扣。單排3?？凼降奈餮b上衣只系中間那粒鈕扣而系雙排扣式的西裝上衣的鈕扣時，則可以系上的鈕扣一律都要系上。4.要不卷不挽。5.要巧配內(nèi)衣。 西裝的標準穿法，是襯衫之內(nèi)不穿背心，內(nèi)衣。否則，在襯衫之內(nèi)的背心或內(nèi)衣，其領(lǐng)型以“U”領(lǐng)或“V”領(lǐng)為宜。6.要少裝東西。 為保證西裝在外觀上不走樣，就應(yīng)當在西裝的口袋里少裝東西，或者不裝東西。 在西裝上衣上，左側(cè)的外胸袋除可以插入一塊用以裝飾的真絲手帕，不準再放其他任何東西。內(nèi)側(cè)的胸袋，可用來別鋼筆、放錢夾或名片夾。外側(cè)下方的兩只口袋，原則上以不放任何東西為佳。在西裝背心上，口袋多具裝飾之功能，可以放置懷表。八、穿著西服要注意的幾點： 1、講究規(guī)格。男士西

15、服有二件套、三件套之分，穿著時必須整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿同一面料、同一顏色的套裝為好，內(nèi)穿單色襯衫，系領(lǐng)帶，穿皮鞋。三件套西服，在正式場合不能脫下外衣，按國際慣例，西服里面不加毛背心或毛衣。在我國，最多也只能加一字領(lǐng)羊毛衫。2、穿好襯衫。襯衫的領(lǐng)子要挺括，襯衫領(lǐng)脖空隙太大或太緊.穿長袖襯衫時，不論是否穿外衣。均須將其下擺均勻而認真地掖進褲腰之內(nèi)。襯衫衣袖要稍長于西服上裝衣袖的1-2公分，以顯示穿著的層次。任何款式的內(nèi)衣（棉毛衫、T恤衫）均不可代替襯衣穿在西服中。襯衣的領(lǐng)口，永遠不要將里面的高領(lǐng)內(nèi)衣露出。隨時檢查襯衣的扣子（包括袖扣），要及時補上掉落的扣子。此外，還應(yīng)指出：商界男士在自己的辦公

16、室里，可以暫時脫下西裝上衣，直接穿著長袖襯衫，打著領(lǐng)帶。但是，正式活動，是不合乎禮儀規(guī)范的3、系好領(lǐng)帶，夾好領(lǐng)夾。 領(lǐng)帶屬于男士的飾物，男士打領(lǐng)帶，以穿著西裝之時為佳，是故領(lǐng)帶又叫作“西裝的靈魂”。穿西裝時特別是穿西裝套裝時，不打領(lǐng)帶往往會使西裝黯然失色。使用領(lǐng)帶夾的正確位置，在襯衫從上朝下數(shù)的第四粒，第五粒鈕扣之間。 4、用好口袋。西服兩側(cè)的口袋只作裝飾用，不可裝物品，不然使西服上衣變形。西服上衣左胸部的口袋只可放折疊好的裝飾手帕，有殼物品（如票夾、名片盒等）可放在上衣內(nèi)側(cè)口袋里。褲袋亦不可裝物品，以求臀位合適，褲形美觀。5、系好鈕扣。西服的單排扣、雙排扣之分。雙排扣西服一般要把全部鈕扣系上

17、，以示莊重。單排三?？鄣囊话阒幌抵虚g一粒；兩?？鄣闹幌档谝涣；蛉坎幌?。如在正式場合，則要求把第一粒鈕扣系上，在坐時方可解開。6、穿好鞋襪。穿西服一定要穿皮鞋，顏色以自然色、深色為主（黑色最多，也最容易與職業(yè)裝相配）；料上純皮光面為首選；保持鞋的清潔，注意檢查鞋是否已經(jīng)變形，如果是，應(yīng)該淘汰。男士們在商務(wù)活動中穿皮鞋時，有五點必須切記： 一是應(yīng)當鞋內(nèi)無味，二是應(yīng)當鞋面無塵， 三是應(yīng)當鞋底無泥，四是應(yīng)當鞋墊相宜， 五是應(yīng)當尺碼恰當。襪子穿西裝、皮鞋時所穿的襪子，以深色，單色為宜，并且最好是黑色的。千萬別穿與西裝，皮鞋的色彩對比鮮明的白色襪子。在襪子上，允許出現(xiàn)以幾何圖案為主的莊重風(fēng)格的圖案。穿沒

18、有任何圖案的襪子，則更為合適。一定要足夠長，坐著提起褲管時，褲子與襪子中間不能露出腿。商界男士在穿襪子時，必須遵守下列四項規(guī)則： 一是襪子要干凈， 二是襪子要完整， 三是襪子要成雙， 四是襪子要合腳。7、皮帶與公文包。 皮帶。顏色以深色、素色為主；皮質(zhì)面料、光面的比較適合職業(yè)著裝；皮帶扣選擇線條簡單、顏色自然的；有很重的磨痕已磨掉顏色的皮帶應(yīng)該淘汰. 公文包。被稱為商界男士的“移動式辦公桌”，是其外出之際不可離身之物。色彩以深色，單色為好，黑色，棕色的公文包，是最正統(tǒng)的選擇。是從色彩搭配的角度來說，公文包的色彩若與皮鞋的色彩一致，則看上去十分完美而和諧。 領(lǐng)帶是職業(yè)著裝中的一個亮點。它與襯衣一

19、起最貼近臉部，所以有著舉足輕重的作用。 1領(lǐng)帶的選擇 面料： 制作領(lǐng)帶的最高檔、最正宗的面料是真絲。除真絲之外，尼龍亦可制作領(lǐng)帶，但其檔次較低。 色彩：單色領(lǐng)帶適用于公務(wù)活動和隆重的社交場合，并以藍色、灰色、黑色、棕色、白色、紫紅色最受歡迎。多色領(lǐng)帶一般不應(yīng)超過三種色彩，可用于各類場合。 九、領(lǐng)帶圖案 用于正式場臺的領(lǐng)帶，其圖案應(yīng)規(guī)則，傳統(tǒng)，最常見的有斜條、圓點、方格以及規(guī)則的碎花。印有人物、動物、植物、花卉、房屋、景觀、怪異神秘圖案的領(lǐng)帶，僅適用于非正式的場合?？钍?一般來說，它有寬窄之分，這主要受到時尚流行的左右。進行選擇時，應(yīng)注意最好使領(lǐng)帶的寬度與自己身體的寬度成正比，而不要反差過大。2

20、領(lǐng)帶的打法 領(lǐng)帶的結(jié)法 打領(lǐng)帶結(jié)有三點技巧。一、要把它打得端正、挺括，外觀上呈倒三角形。二、可以在收緊領(lǐng)結(jié)時，有意在其下壓出一個窩或一條溝來，使其看起來美觀，自然。三、是領(lǐng)帶結(jié)的大小令其大體上與同時所穿的襯衫領(lǐng)子的大小成正比例。穿立領(lǐng)襯衫時不宜打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的長度 成人日常所用的領(lǐng)帶，通常長約130厘米150厘米。領(lǐng)帶打好之后，外側(cè)應(yīng)略長于內(nèi)側(cè)。其標準的長度，應(yīng)當是下端正好觸及腰帶扣的上端。領(lǐng)帶的位置 穿西裝上衣系好衣扣后，領(lǐng)帶應(yīng)處于西裝上衣與內(nèi)穿的襯衫之間。穿西裝背心、羊毛衫、羊絨衫、羊毛背心時，領(lǐng)帶應(yīng)處于它們與襯衫之間。不要穿多件羊毛衫。領(lǐng)帶的佩飾 打領(lǐng)帶時，在一般情況下，沒有必要使用任何佩

21、飾。領(lǐng)帶佩飾的基本作用是固定領(lǐng)帶，其次才是裝飾。常見的領(lǐng)帶佩飾有領(lǐng)帶夾，主要用于將領(lǐng)帶固定于襯衫上。十、首飾的佩帶1.戒指 一般講究戴在左手之上，而且最好僅戴一枚。如果想多戴，至多可戴兩枚，只有新娘方可例外，戴兩枚戒指時，可在一只手上戴在兩個相連的手指上，也可以戴在兩只手上對應(yīng)的手指上。表示己婚的結(jié)婚戒指，一般戴在左手無名指上。鉆戒是最正規(guī)的結(jié)婚戒指。從造型上講，老年人戴的戒指應(yīng)古樸莊重，年輕人戴的戒指則應(yīng)小巧玲攏，注重藝術(shù)化。2.項鏈男女均可使用，但男士所戴的項鏈一般不應(yīng)外露。通常，所戴的項鏈不應(yīng)多于一條。項鏈的粗細，應(yīng)與脖子的粗細成為正比。 從長度上區(qū)分，項鏈可分為四種：短項鏈，約長40厘米，適合搭配低領(lǐng)上裝。中長項鏈，約長50厘米，可廣泛使用。長項鏈，約長60厘米，適合女士使用于社交場合。特長項鏈，約長70厘米以上，適合女士用于隆重的社交場合佩戴。3.耳環(huán)，又叫耳飾，具體又可分為