裝飾公司業(yè)務員話術范本

1、開場白：好先生/女士您好，打擾 您了,我這里是杰茂裝飾公司的 *O1.時間：2021.03.01創(chuàng)作：歐陽語2. 已交房小區(qū)家裝顧問：請問你*小區(qū)的房子裝修了嗎？（1）第一種情況：業(yè) 主：我已經(jīng)裝過了。家裝顧問：哦，那恭喜了。是這樣的，我們公司最近在征集樣板房2套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋友推薦一下。我 們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。1.業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了。祝您生活愉快！2.業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè) 主：不方便。這樣吧，我回頭幫你問問，如果 他

2、需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機給您發(fā) 個短信吧。你可以保存一下我的電話號 碼，如果有需要隨時可以給我電話。24小 時為您開機。業(yè) 主：嗯，好的，再見。家裝顧問：*先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快(視情況而定)！(2)第二種情況：業(yè)主：還沒有裝修。家裝顧問：那您準備什么時候再考慮呢？1.業(yè) 主：過段時間再裝修。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2 套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間 到我們公司我們詳細的談一下呢？ 59800 拎包進新家，活動期間還送豪華家電大 禮、空氣環(huán)保治理、軟裝豪禮等優(yōu)惠，輔 材我們提供，主材自選，全包模式一步到

3、位。業(yè) 主：我這邊還不能確定時間呢。家裝顧問：那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給 您發(fā)條我們公司的短信吧。您可以保存一 下我的號碼，有需要隨時都可以給我電 話。我的電話是二十四小時開機的。這個 周五下午再給您打個電話，約一下時間好 吧。業(yè) 主：嗯，好的。家裝顧問：好勵,那我在*時候給您電話。業(yè) 主：嗯，好，再見。家裝顧問：祝您生活愉快！2.業(yè) 主：我暫時不裝修。家裝顧問：哦，那您這個房子是打算做什么用的呢？ 業(yè) 主：給小孩住的，等他們結婚的時候在裝 修。家裝顧問：哦，那您家小孩現(xiàn)在上大幾了？（根據(jù)聲音 判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什 么學）。業(yè) 主：小孩上大一（大二、大三）了。家裝顧問：哦

4、，是這樣子啊，那這樣吧，我待會給您發(fā) 條我們公司的信息吧，如果您哪天想 抽時間了解一下，可以隨時給我打電 話。業(yè) 主：嗯，好的。家裝顧問：那*先生/女士您查收短信，138（自己手機號碼的前三位）的手機號碼，杰茂裝飾 的*。打擾了，祝您生活/周末愉快！ 業(yè) 主：嗯，好，謝謝，再見。家裝顧問：嗯，好，再見。二：業(yè) 主：投資的，等段時間樓市回暖，就賣 To家裝顧問：這樣啊，那其他小區(qū)的房子或朋友有 需要裝的嗎？業(yè) 主：沒有。家裝顧問：哦，好的，那先生/女士打擾您了。祝 您生活/周末愉快！三：業(yè) 主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián) 系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會用自己的手機 給您發(fā)條短信吧。

5、有需要你隨時可以 給我電話。業(yè) 主：哦，好的。家裝顧問：哦，好的，那先生/女士打擾您了。您注意查收短信，138（自己手機號碼的前三位）的手機號碼，*裝飾的*。祝 您生活/周末愉快！3未交房小區(qū)：（1）快要交付的樓盤（1個月左右）家裝顧問：*的房子快要交房了，您裝修這一塊考慮的 怎么樣了？業(yè) 主：還沒有考慮好。家裝顧問：你這個房子是做什么用的??？ 業(yè) 主：給小孩住的，等他們結婚的時候在裝 修。家裝顧問：哦，那您家小孩現(xiàn)在上大幾了？（根據(jù)聲音 判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什 么學）。業(yè) 主：小孩上大一（大二、大三）了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻

6、 面頂面的平整度等）的服務，我待會 給您發(fā)條我們公司的信息，如果需 要，可以隨時給我打電話。業(yè) 主：嗯，好的。家裝顧問：那*先生/女士您查收短信，138自己手機號碼的前三位）的手機號碼杰茂裝飾的*。打擾了，祝您生活/周末愉快！業(yè) 主：嗯，好，謝謝，再見。家裝顧問：嗯，好，再見。二：業(yè) 主：投資的，等段時間樓市回暖/其他，就賣了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集樣 板房n套樣板房，不知道您親戚朋友有 沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋 友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力度還是 非常大的。業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了。祝您 生活愉快！業(yè) 主：有一個，但是我不確定他家裝修 了沒有

7、。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系 方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。業(yè) 主：不方便。這樣吧，我回頭幫你問 問，如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機給您發(fā)個短信吧。你可以保存一我的 電話號碼，如果有需要隨時可以給我 電話。24小時為您開機。業(yè)主：嗯，好的，再見。家裝顧問：*先生/女士，打擾您了，祝您生 活愉快/周末愉快（視情況而定）！業(yè) 主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你 吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2套樣板房，不知道您這個周末有沒有 時間到我們公司我們詳細的談一下呢？ 我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè) 主：沒有時間。家裝

8、顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗 房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻 面頂面的平整度等）的服務，我待會我 會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的 短信吧。您可以保一下我的號碼，有需 要隨時都可以給我電話。我的電話是二 十四小時開機的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好勵，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。2業(yè)主：已經(jīng)簽過了。家裝顧問：您選擇的哪家公司為您服務的??？（便于我們做市場調查）（1）業(yè)主：支支吾吾的沒有說出來，說明還有 可能沒有找。（這種客戶可以后期 繼續(xù)跟進）家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一 下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活/周末愉快！（2

9、）業(yè)主：找朋友了。家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一 下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活/周末愉快?。?）業(yè)主：找*公司了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。祝您生活/周末愉快！業(yè) 主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián) 系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2套樣板房，不知道您這個周末有沒有 時間到我們公司我們詳細的談一下呢？ 我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。業(yè) 主：沒有時間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗 房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻 面頂面的平整度等）的服務，我待會我 會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的 短信吧。您可以保一下我的號

10、碼，有需 要隨時都可以給我電話。我的電話是二 十四小時開機的。業(yè) 主：嗯，好的。家裝顧問：好勵，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。5.業(yè) 主：正在考慮屮。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征 集2套樣板房，不知道您這個周末有 沒有時間到我們公司我們詳細的談一 下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常 大的。業(yè) 主：你們公司由什么優(yōu)惠政策？家裝顧問：活動套餐分別有59800、79800、99800百平方裝飾，輔材我們提供，主材自選，全包模式一 步到位。業(yè) 主：你們公司在什么地方？家裝顧問：明珠路339號。業(yè) 主：哦，好的知道了，我有時間就過去 你那里看看吧。家裝顧問：大概在什么時候能過來?。繕I(yè)