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文檔簡介
1、銷售方案一總則1、制定目的為了最大限度的調(diào)換營銷人員的工作積極性,激勵先進,從而提高績效,使企業(yè)用最短的時間獲取最正確的經(jīng)營業(yè)績,特制定以下企業(yè)銷售部績效觀察方法。2、合用范圍公關銷售部人員之核查,除還有規(guī)定外,均依照本方法所規(guī)范的系統(tǒng)核查之。二.銷售目標管理業(yè)績核算范圍1、銷售人員所簽訂的協(xié)議客戶在企業(yè)自己經(jīng)營場所的各項花銷;2、會員在企業(yè)自己經(jīng)營場所的各項花銷;3、銷售人員電話預約的所有花銷;4、企業(yè)免費卡和代金券部分不計入部門業(yè)績。5、銷售人員回收的掛賬花銷;三、銷售部編制1、管理崗位:銷售總監(jiān)1名;2、銷售崗位:銷售代表5名,洗浴會籍經(jīng)理12人;3、非銷售崗位:美工企劃(1名);四、部
2、門銷售任務1、銷售部整體月度任務額為(按當前銷售崗位編制人數(shù),如有銷售人員增加則另行調(diào)整任務):淡季(4月至9月):貳佰八十萬元整/月。(最少與酒店整體盈虧均衡點保持一致)旺季(10月至3月):叁佰二十萬元整/月。(最少與酒店整體盈虧均衡點保持一致)注:開業(yè)前3個月,銷售任務按80%計。如部分開業(yè),銷售任務另行核算確定。2、銷售總監(jiān)對銷售部整體銷售任務負責,部門當月未達成銷售任務的,銷售總監(jiān)按達成的任務比率領取任務底薪和各項補貼,但最低不低于50%。3、開業(yè)后,銷售總監(jiān)享有任務底薪10000元/月;籌辦期,銷售總監(jiān)薪水另行確定。4、銷售部連續(xù)2個月不行以達成月度銷售任務的60%,或連續(xù)4個月不
3、行以達成銷售任務的80%的,銷售總監(jiān)將被解雇或調(diào)整到其他崗位。5、銷售部連續(xù)3個月不行以達成基本業(yè)績的80%,第三個月開始將停發(fā)銷售總監(jiān)各項補貼及津貼。五、銷售崗位績效薪水的核查:1、銷售部新招聘銷售人員必定有酒店行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)歷。新錄用的職工試用期為3個月,連續(xù)兩個月完不行銷售任務的,將予解雇;但個人能力嚴重不足的,可當月消除聘任合同。試用期職工在試用期第一個月達成規(guī)定的銷售任務,可提早結束試用期,當月轉(zhuǎn)正。2、銷售人員月業(yè)績要求及提成比率見下表一、表二、表三(銷售總監(jiān)無個人任務):表一:(試用期)崗位銷售任務績效薪水提成區(qū)間提成比率達成任務,1%一般任務額度內(nèi)10萬3000元銷售代表超出任
4、務,%10萬內(nèi)的部分超出任務,2%10萬以上的部分表三:(一般銷售代表)崗位銷售任務績效薪水提成區(qū)間提成比率達成任務,1%任務額度內(nèi)一般20萬5000元超出任務,%銷售代表10萬內(nèi)的部分超出任務,2%10萬以上的部分表二:(高級銷售代表)崗位銷售任務績效薪水提成區(qū)間提成比率達成任務,1%任務額度內(nèi)高級30萬6000元超出任務,2%銷售代表10萬內(nèi)的部分超出任務,3%10萬以上的部分3、銷售代表未達成銷售任務的,按達成的任務比率領取基本工資和各項補貼,但最低不低于50%。4、高級銷售代表連續(xù)2個月不行以達成個人銷售任務的80%,將予降級;一般銷售代表連續(xù)2個月未能達成個人銷售任務的60%,或連續(xù)
5、4個月未能達成個人銷售任務的80%,將實行末位裁汰或調(diào)整其他崗位;5、銷售總監(jiān)個人的銷售業(yè)績按高級銷售代表提成方案履行,但不再享受額外底薪。6、兼職銷售人員不發(fā)底薪及補貼,業(yè)績提成%。六、績效獎金的核算1、銷售部達成企業(yè)規(guī)定的月度銷售任務目標,按銷售額的1%提成作為績效部門績效獎金。(1)績效獎金的分派比率為:銷售總監(jiān)40%;各銷售代表總計50%;未達成個人任務的銷售代表無獎金,該節(jié)余部分獎金用于銷售部部門建設,所有支出明細年關將由財務部供應清單;(2)部門績效獎金總數(shù)的5%作為非營銷工作崗位績效獎金,如出缺崗人員,則按比率提取作為部門建設花銷。(3)部門績效獎金總數(shù)的5%作為每季度最正確銷售
6、員的獎賞。2、銷售部達成企業(yè)規(guī)定的月度銷售任務目標后,部門銷售額高于月度銷售任務以上的部分,另提1%作為銷售總監(jiān)的績效獎金。七、福利補貼標準及報銷程序1、補貼明細以下(以下金額均為每個月報銷最高限額,實質(zhì)發(fā)生金額低于此金額則實報實銷):(1)銷售總監(jiān)通訊補貼300元/月,交通補貼300元/月。(2)銷售代表通訊補貼100元/月,交通補貼100元/月。(3)高級銷售代表通訊補貼200元/月,交通補貼200元/月。(4)試用期內(nèi)的銷售人員,不享受各項補貼。2、補貼報銷程序(1)憑當月話費匯總帳單報銷通訊花銷;(2)憑當月報銷憑據(jù)報銷交通花銷。車票、油票反面須注明起止地址,客戶名稱、聯(lián)系方式以備審察
7、;(3)10號前達成上月通訊補貼、交通補貼的報銷工作;(4)銷售部總監(jiān)每個月匯總部門各項支出花銷,并制作明細表格備檔。八、宴請花銷報銷標準及程序1、銷售部每個月店內(nèi)宴請額度為5000元,超出部分于次月宴請花銷中扣除。招待花銷按實價(當季折后價錢)從銷售員當月銷售業(yè)績中扣除。2、銷售部人員宴請客戶,應先填寫“部門內(nèi)部宴請單”,經(jīng)部門負責人贊同后方可實行;如確因工作需要超出宴請標準限額,應先填寫“酒店宴請單”并上報總經(jīng)理審批方可實行。如特別情況下未經(jīng)請示發(fā)生花銷,應及時補辦,否則不予報銷。3、10日前達成上月宴請花銷的報銷工作。十、欠款回收1、銷售人員做好所分管簽單掛帳客戶的有關協(xié)調(diào)工作,依照合同
8、結款期輔助計財做好收款工作,簽單掛帳客戶的花銷按結賬日期納入銷售人員銷售業(yè)績。2、銷售人員應仔細保護好所分管簽單掛帳客戶的客戶關系,超過1個月未產(chǎn)生花銷客戶,銷售部可依照情況調(diào)整銷售人員從頭跟進。3、超出3個月未回收的款項,在6個月內(nèi)回收按50%計算銷售人員業(yè)績;超出6個月內(nèi)未回收的款項不計算銷售人員業(yè)績,財務部將此后銷售人員的薪水內(nèi)逐月扣除此筆款項,待該筆款項回收后返還此銷售人員;銷售總監(jiān)對未回收款項肩負收款連帶責任。4、如已辦理卡會員出現(xiàn)退卡的,則對有關銷售代表處以相當于退卡額度%的經(jīng)濟處罰;如因酒店各方面服務質(zhì)量原因以致客人退卡的,有關責任人負連帶責任。十一、薪水計算1、效益薪水計提應按稅法例定計算按個人所得稅。2、銷售人員提取提成薪水每個月結算一次并按90%發(fā)放,節(jié)余10%年關前兌現(xiàn)。3、每個月1日由銷售部與財務部確認上月銷售額、計提銷售薪水額,上報總經(jīng)理,每個月15日發(fā)下班資、提成、獎金等。4、提成基數(shù)為客戶已支付金額(包括房費、餐費、康體等企業(yè)自營項目),不含客戶支付雜項
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